旅游局工作总结及工作安排

下面给大家分享旅游局工作总结及工作安排，本文共12篇，欢迎阅读!

旅游局工作总结及工作安排

根据政府工作要求，现将我局20工作总结及20工作安排汇报如下：

一、年工作总结

(一)广泛开展群众性文化活动，丰富城乡群众文化生活

一是在元旦、春节、五·一、六·一、七·一、重阳等节日组织开展了一系列民俗表演、文艺演出等文艺活动。二是举办了全县农村社区文化骨干培训班。三是组织了为期近2个月的“草原水乡·多伦之夜”唱响文明和谐社区群众文艺演出活动。四是围绕抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年开展了系列文化活动。

(二)全面开展群众性体育活动，推进全民健身和竞技体育发展

一是成功举办了内蒙古第九届环多伦湖公路自行车邀请赛。二是基层群众体育网络不断完善。目前，全县共有单项体育协会组织17个、体育指导站5个、晨练点21处、各级体育指导员213人。三是群众性体育赛事活动丰富多彩。举办了羽毛球赛、乒乓球赛、篮球赛、广场舞表演赛等体育赛事活动，承办了全盟中国象棋赛等赛事活动，并积极组织参加了各项盟级赛事活动。

（三）不断加强文化阵地建设，构建公共文化服务体系

一是文化馆实现了免费开放，举办了青少年书法、绘画、舞蹈等培训班，组织了全县象棋围棋比赛、小学生作文比赛等活动。不断加强非物质文化遗产申报、保护工作。二是图书馆举办了“好书伴我成长、阅读引领未来”等活动，联合县委宣传部在全县范围内组织开展以“书香草原、阅读城镇”为主题的系列读书活动。三是乌兰牧骑深入开展文化惠民演出，全年共开演出活动102场次，并在全盟乌兰牧骑会演中取得了较好成绩。四是完成了“十个全覆盖”村级文化活动室建设和文化设备配备工作。

(四)深入开展文化市场监管，确保文化市场繁荣有序

一是加强政策宣传。开展了文化市场经营法律法规培训班、网络安全宣传周活动、“3.18”法律宣传活动和“4.26”世界知识产权日宣传周活动。二是累计出动检查700余人(次)对全县13家网吧、KTV等文化经营场所进行了检查。三是在“安全生产月”中对文化娱乐市场进行安全检查20余次，确保不发生安全事故。四是开展了“扫黄打非”工作，共收缴盗版音像制品、出版物、盗版教辅资料3000余册(盘)。

二、年重点工作安排

(一)创新群众文化活动，繁荣群众文化生活。一是开展公益文化服务，组织开展100多场文体活动，让文体活动贯穿全年，覆盖城乡各地。二是着力打造“古城庙会、文化多伦”和“草原水乡、生态多伦”冬夏品牌活动，形成多伦特有的冬夏文体活动两大主题，促进文化与旅游的完美结合。三是是扶持原创性作品。组织重大题材的创作活动，提高艺术产品质量，着力打造一批体现多伦形象、具有时代特色的.文学、戏剧、音乐、美术、书法、摄影、舞蹈、曲艺、影视等文化艺术精品。

(二)开展好具有地方和民族特色的群众体育品牌活动。一是举办好内蒙古第十届环多伦湖公路自行车赛，将其与体育旅游精品路线结合起来，打造具有较高知名度的夏季体育旅游活动和大型群众体育赛事。二是制定《—多伦县全民健身计划》，充分发挥体育总会的协调组织能力，实行管办分离，组织开展乒乓球、羽毛球赛、篮球赛、足球赛、春秋季信鸽赛等形成赛制的赛事活动，推动全民健身运动的发展。

(三)加强文化设施建设，构建公共文化服务体系。一是着力推进村、社区文化室建设，推进“十个全覆盖”，繁荣农村文化生活，组成督查组，深入各村，进行督促检查各文化设备的管理、使用情况。指导各村文化活动室内部布置，为各乡综合文化站、各村文化活动室制作牌匾，印制文化活动室宣传手册，促进各文化站、文化活动室规范有序发展。开展好乡村文化骨干的培训工作，提升乡村文化人才的能力和水平。二是通过以奖代补等形式，对各民间文艺团体、晨练点、单项体育协会给予补助，促进各民间文体协会组织健康发展。三是做好文化馆、图书馆免费开放工作，组织好青少年作文、书法、绘画、棋类、音乐、舞蹈培训班及读书日等活动，丰富青少年文化生活。四是乌兰牧骑继续实施好文化惠民工程，推进文化进社区、进乡村、进机关、进校园、进企业、进军营等公益演出活动的深入开展。五是扎实开展非物质文化遗产保护工作，完善县、乡、村保护工作网络和非遗资源档案和信息数据库，开展非遗项目音像光盘制作和非遗传承工作坊建设项目，出版《多伦非遗丛书》。

(四)推进文化体制改革，加强文化队伍建设。一是按照上级要求，稳妥推进图书馆、文化馆体制改革工作，成立理事会，完成图书馆文化试点改革任务。二是组织广大文艺工作者深入实际、深入生活、深入全县经济转型的第一线，增加生活积累，促动工作热情，激发创作灵感，提高文艺工作者的思想素质和业务水平。通过培训班、研讨班等形式，帮助文艺工作者更新业务知识，提高艺术修养。

(五)认真做好新闻出版工作，突出抓好“扫黄打非”工作。一是加强文化市场监管，增强服务意识，改进工作作风，由“重事后处罚”向“重事前预防”、由“重管理”向“重服务”转变，做好全国文化市场技术监管与服务平台应用，所有审批和执法业务全部通过平台办理，平台使用率达到100%。二是强化文化市场监管力度，以网吧、娱乐场所、图书、印刷等四类市场为重点，依法从严查处各类违法违规经营行为，营造良好的社会文化环境。三是实施好“清源、净网、秋风、固边、护苗”五个专项行动。继续推进软件正版化工作，加强本级党政机关正版软件工作的检查指导，建立健全推进软件正版化工作长效机制。

(六)大力扶持文化产业繁荣发展。一是加大引导和培育文化产业力度，促进文化与旅游融合发展。按照区域特点和草原特色重点打造“多伦玛瑙”工艺品生产销售基地、“坝上古城、草原水乡”多伦文化旅游生态产业园、“旅蒙晋商”山西会馆晋商文化产业街区、马鞍具制作展示基地、“满蒙汇宗”喇嘛教文化产业街区和多伦天创影视文化基地6个文化产业园区，打造多伦文化产业品牌。二是用足用好国家和自治区出台的文化产业发展扶持政策，积极向相关部门争取文化产业资金支持。

旅游局个人工作总结及工作安排

20xx年，在县委、县政府的正确领导和省、市旅游局的精心指导下，经广大旅游工作者的不懈努力，全县旅游业呈现健康稳步发展势头。现将20xx年旅游工作总结及20xx年工作安排汇报如下：

一、工作总结

我局认真按照年初的旅游工作部署与计划，采取多项有力措施，积极推进我县旅游产业健康发展：

（一）凝心聚力争创等级景区。为进一步提升旅游品质，打造高等级景区，按照全市产业发展大会要求，今年二郎神文化遗迹公园开展了创建国家4A级旅游景区工作。为此，我县专门成立了“创建工作领导小组”，县分管领导、县委常委、宣传部长邓玫玫任组长，县旅游、财政、交通、城管、公安、卫生等15个部门负责人为成员，加强组织协调，形成创建合力。同时专门拿出编制，公开选调了数名工作人员，成立县二郎神文化景区管理处，作为创建主体，承担主要创建职责。同时，对照评定标准，逐项自查自评，排找差距，制定整改工作要求和工作方案，召开专题会议，分解落实创建任务，明确责任单位和完成时间，整个创建工作迅速开展，有序推进，健全景区导览系统，完善游客服务中心建设、增添邮政通信设施、强化安全保卫、改善景区外部交通、建立健全创建台帐资料，全面落实各项创建工作，并于7月下旬通过省局专家组初评。8月份以来，重点根据省局初评意见，积极落实整改措施，配齐所有楹联匾额，新增残疾人通道，新建一座旅游公厕，新上水上游艇项目，所有整改工作已全部落实到位，只待国家局验收。

（二）多项举措做好旅游宣传。我局积极组织参加“20xx年我最喜爱的旅游产品推介”、“20xx民间艺人技能大赛”、“之夏旅游节”、“西游记文化节”等旅游活动，全力宣传旅游。另外，旅游宣传的重要阵地和窗口——“二郎神旅游网”也进行了改革创新，将原有的“二郎神旅游网”拆分成“二郎神旅游政务网”和“二郎神旅游信息网”，既方便人们快速直接浏览公园的最新政务动态，又多角度全面地了解二郎神公园旅游信息。央视少儿频道《芝麻开门》栏目组来我县二郎神文化遗迹公园录制节目，用不同方式、从不同角度，全方位展示二郎故里钟灵毓秀的文化传承，提升了旅游的知名度。

（三）一丝不苟强化服务指导。作为新建景区，二郎神文化遗迹公园的运营管理工作十分繁琐，经我局积极努力，成立了景区管理机构，公园也在8月下旬正式对外售票，同时将公园内的商铺、茶楼、青庄湖水面等设施相继对外租赁，出售相关旅游产品，开发水上游乐项目，进一步完善了景区的功能，也为景区增加了一定的经济效益。此外，我局还积极指导李集同兴生态园开展三星级乡村旅游点创建工作，完善基础设施建设，建立健全创建台帐，园区形象明显提升。人民革命纪念馆、现代农业示范园、海西公园通过等级景区复核；锦绣江南宾馆、宾馆通过星级复核。

（四）持之以恒规范行业管理。认真做好《旅游法》的宣贯彻工作。加大《旅游法》宣传力度，力争家喻户晓、人人皆知。组织旅游系统工作人员参加多层次的旅游法知识培训活动，深刻领会《旅游法》的精神实质，施法要点。认真落实安全生产责任制，完善安全责任网络；积极开展旅游行业放心消费创建活动，倡导“平安诚信、规范经营”，适时开展督促检查，及时整改存在问题。

（五）客观全面认识存在问题。虽然近年来我县旅游业发展取得了一定成绩，但也存在着一些问题和不足，主要表现在：一是旅游业总量规模不大，业企业规模偏小，竞争力弱，层次低，分布散乱，没有形成经典的.旅游线路。二是“吃住行游购娱”旅游六要素不够配套，景区互动项目少，旅游服务质量还亟待提高。

二、工作安排

20xx年，我局将根据县委、县政府有关旅游工作的总体要求，在省市旅游局的指导下，以全县“十二五”旅游产业发展规划为主线，继续坚持“政府主导，城乡联动，规划统领，项目优先”的工作机制，进一步挖掘和整合县内旅游资源，加快项目建设，完善配套设施，发展文化旅游、休闲旅游，全面提升旅游品质。

（一）主要工作目标

1、完成二郎神文化遗迹公园创建4A级景区工作；

2、新创建1家三星级乡村旅游点;

3、全力配合硕项湖生态旅游区建设。

（二）主要工作措施

1、积极开展等级景区创建工作。二郎神文化遗迹公园自今年4月份开展创建国家4A级景区以来，通过各参创单位的共同努力，创建工作有序推进，已于7月份经省局初评，提出了一些整改意见。我县立即落实整改措施，在较短的时间内完成整改工作，并将整改成效报省旅游局。下一步，我局将进一步指导景区，对照创建标准，从严要求，逐项梳理，排找差距，再接再厉，做实做细创建工作，争取明年上半年通过国家局验收。

2、加快乡村旅游发展。坚持以方便农民就业、增加农民收入为主要目的，以市场为导向，以企业、农户为主体，加快乡村旅游点建设，20xx年计划建成1家三星级乡村旅游点；同时加快现代农业园区花文化街建设，完善游客中心建成，提升旅游接待功能，巩固创建成果。与其他部门合作，开展适应乡村旅游发展需要的农民培训工程，增强农民的卫生意识、礼仪意识，提高旅游接待服务技能，加速发展乡村旅游。

3、全力配合硕项湖生态旅游区建设。硕项湖备用水源工程是我县近年来力推的重中之重工程、民心工程，也是重大旅游发展项目，我局将紧紧围绕整个工程建设进度，重点做好区域内迎宾馆、人民公园、环湖风光带等旅游项目的跟踪服务工作。

4、着力规范行业管理。一是重点抓好旅行社、星级酒店等旅游企业的评定审核工作，进一步规范旅游市场秩序，加大旅游执法稽查力度，建立重大节庆日旅游联合执法制度，妥善处理旅游投诉案件，维护旅游者和经营者的合法权益，确保全县旅游业健康、持续发展。二是努力提高旅游管理者和从业人员素质，积极开展景区、宾馆酒店等涉旅企业旅游从业人员培训，组织旅游管理人员外出考察，学习先进管理经验。三是进一步抓好旅游安全工作，建立健全安全管理体系，制订并演练旅游安全应急预案，积极开展安全隐患排查与整改工作，推进和谐旅游建设。

5、深度开发旅游商品。结合我县实际，针对性地开发具有县域特色的旅游商品。将民俗文化与旅游文化相结合，赋予的面塑、根雕、烙画、麦秆画等新的身份，从而创造出新的旅游产品；同时，加大《西游记》及二郎神文化衍生产品的开发力度，力争出新出彩。

6、切实强化旅游宣传。一是加大促销力度。扎实开展旅游专题促销，积极组团参加各类旅游宣传活动；将幸福林海、人民革命纪念馆、现代农业示范区、五龙口、硕项湖等景区、景点精心组合，串点成线，形成独具特色的一日游线路，纳入全市旅游促销计划向外推介。二是开展节庆活动。积极组织参与“全市乡村旅游节”系列活动，参与组织元宵灯会、悦来集美食节、现代农业观赏游、同兴生态采摘节、七圩休闲垂钓大赛等活动，进一步宣传旅游。三是加强“二郎神旅游政务网”和“二郎神旅游信息网”的建设。不断充实拓展网站栏目，适时更新报道内容，让广大网民能及时了解旅游的最新动态。

商贸旅游局工作总结暨工作安排

今年以来，我局积极实施“经济强区”发展战略，现代城市服务业在前几年高强度投入，高速度增长的基础上继续保持了良好的发展态势，概括其总的发展特点有三：一是重招商，抓落实，优服务；二是导向明，干劲足，办法多；三是调结构，优行业，引外资。具体做了以下五方面的工作：

（一）坚持把创造发展环境作为工作的根本。一是进一步树立城市服务业是越城区经济发展的重要组成部分和主力军的理念。年初，召开了越城区建区以来规模最大的三产服务业工作会议，进一步明确了发展决心和发展措施。出台了《商贸旅游业奖励办法》，编制了《越城区三产服务业十一五发展规划纲要》，对岗位责任制三产经济部分进行了修改完善，确保其更好地发挥杠杆作用，积极引导产业发展和镇街的积极性。同时，坚持实行三产例会制，定期交流经验，解决实际问题。并对重点企业情况、引进企业运作情况、政策制定及操作、社区服务及商业发展情况、存量资源更新等9多个课题进行了专题调研，在调研的基础上认真分析研究，制订出台有关文件、工作计划，确保相关工作的针对性和实效性。二是进一步树立为城市服务、为市民服务、为企业服务的理念。积极提升旅游发展环境，配合进行“绍兴市旅游电视宣传协作网”的组建，组织参加各种促销节会，有效实现越城区旅游形象展示和旅游品牌宣传的突破。并做好企业突发事件的协调及安全生产督促工作，在“颐高数码广场”出现集体罢工事件后，第一时间介入，帮助企业进行协调处理工作，使市场马上恢复了正常的经营。半年来还帮助“放心一百”做好摊主、媒体的解释工作，扭转相关工作的被动局面；帮助可的、富临名家等企业与有关部门进行协调，帮助解决工商、税务等方面的问题；开展多次安全生产检查，检查企业40余家，组织出动检查50人次，发现隐患87处，有效保障了服务业安全生产良好局面。同时，改进统计方法，促进服务业统计、分析规范化，加强对服务业市场运作的监测预测。密切与工商、财税部门的联系沟通，掌握新增企业的基础资料。重点是继续加强与财政部门的信息交流，对引进企业的税收指标在统计上得到真实全面的体现。三是进一步树立引进和培育人才是城市服务业发展关键的理念。在9月底，成功举办了首次“越城区商贸旅游服务业人才、人力资源推介会”。共有45家企业前来招聘，推出岗位1100多个，有1000余人前来应聘，达成就业意向400余人。为城区商贸旅游发展提供强劲的人才、人力支撑，从而进一步提升城区商贸旅游业的综合竞争力。同时，为大中专毕业生和相关人员提供更多就业机会。

（二）坚持把招商引资作为工作的主题。一是通过摸排土地房产存量、借壳招商楼盘资源，了解人才需求和休闲旅游资源，更新越城区存量资源库，并通过各渠道进行发布，继续做好“借壳、借势、借地招商”的文章。在10月份，举办了“越城区投资项目推介会”， 共推出41只投资项目，其中标准厂房项目20只，仓储用房项目2只，商务楼盘项目13只，留地安置项目4只，其他存量资源项目2只。本次投资项目推介会共有签约项目16只，其中投资项目10只，计划总投资7.53亿元，家居贸易合同6只，总销售金额2.3亿元。推介会充分宣传了越城区的城市区位、投资环境、历史文化、民俗风情、主导产业、优惠政策、和谐发展等，充分展示了越城区全面对外开放取得的成就，使客商对越城区的投资环境有了深刻的感性认识。二是把积极做好各项协调服务工作贯穿始终，重点放在与市财政局的衔接上，促使上报的`引进企业最大可能的进入城区“笼子”。到目前为止，已向市财政局申报上海“七斗星”商旅酒店管理有限公司、乐购超市、宏图三胞数码城、金皇海鲜城酒店有限公司等10家企业。同时，积极落实税收分成工作，绍兴市新三象酒店有限公司等四家引进企业共创造税收220.55万元，区财政分得35.27万元。

（三）坚持把留地安置作为工作的重点。围绕城中村改造预留地这一发展平台，成立了领导小组，召开了动员大会，起草了实施意见及督查通报制度，并着手进行了第二批预留地项目的筛选、包装和申报工作，到目前为止，被征地村留地安置项目有实质性启动的6只，其中计划投资3000万元，征地12.5亩，建筑面积1.2万平方米的北海寨下综合市场，规划设计方案已批准，正在办理用地手续；计划投资5000万元，征地60亩，建筑面积3.3万平方米的府山绿叶商贸项目已办理好建设用地规划许可证，正在填塘渣；计划投资1800万元，征地11.07亩，建筑面积11000平方米的城南中兴农贸市场(一期)，已办理好建设用地规划许可证，正在申报规划设计方案；计划投资1500万元，征地12亩，建筑面积9000平方米的王家庄组团配套市场，已办理好建设用地规划许可证，正在做规划设计方案。另两个项目西郊综合市场和蕺山村星光大酒店正在办理好规划选址。

（四）坚持把拓展提升作为工作的基础。一是推进城乡安全消费。做好放心店的提质工作，增加网内配送力度，提高配送企业占有率，对自行进货部分加大源头整治力度。并不断扩大品种，使报纸、药品、音像制品等进入放心店。到目前为止，已建立村级放心店139家，全面完成了市政府给我区下达的农村消费安全网的建设任务。二是积极发展新兴业态。迎合国家提出的新农村改造、城乡一体化等政策的要求，利用越城区周边有利开发条件，引导农庄走休闲配套产业支撑的道路，使农庄全方位体现出吃、住、行、游、购、娱的旅游内涵。到目前为止，我区共有休闲农庄8家，年接待游客人次15万，在建农庄2家，总计划投资5000万元。三是扶持培育引进企业。引进企业中的富临名家在今年被全国酒家酒店等级评定委员会评为绍兴市首家“五钻级”酒店；海潮4S店被北京现代汽车有限公司评为全国区域最佳特约店和区域市场开拓奖。这些引进企业在产生税收效益的同时为我区产业升级提升起到了不小的拉动作用。

（五）坚持把发展社区服务业作为工作的突破。今年以来，围绕区委、区政府在社区服务业产业化发展上要全力“破题”的要求，在全面调研的基础上，分析存在的问题和困难，积极寻求破解之道。一是在思想上把社区服务业产业化作为发展城区第三产业的基本点，从服务市民、服务城市的高度来认识对待这一课题。二是对社区服务业产业化的发展进行积极引导，针对原来社区服务资源点小而散的局面，逐步进行整合。在积极帮助亿家乐放心早餐扩大规模提升档次的同时，引进“放心一百”，对原有证经营户摊位外观不符合城市市容的现状免费进行外观改装。到目前为止，改造签约摊点189个，已经基本完成此项工作。现市区“放心早餐”摊点共计320个左右，极大地方便了各社区居民的日常生活需求，市民的认可度也越来越高。三是利用原有资源，大力构筑10分钟服务圈，高度关注城中村改造新组团的配套功能。主要是积极提升“好邻舍”、“家家乐”等社区服务品牌，更好体现其综合服务功能。同时培育发展可的24小时便利店，目前在各社区布点24家。

20工作计划

在年的工作中，我局将贯彻落实党的十六届六中全会重要精神，以科学发展观为指导，以全面构建和谐社会为目标，深化“经济强区”战略内涵，进一步鼓劲造势，凝心聚气，迎难而上，继续突出“谋发展，重招商，抓落实，优服务”的工作主题，不断改进工作作风，提高工作效率，更好地服务企业和服务群众。从而推动我区现代城市服务业快速健康发展，促进经济结构的战略性调整，为先进制造业和高效农业的发展服务，增强我区经济的综合实力和竞争力。以上述思想为指导重点做好以下几方面工作：

（一）以招商引资为重点，致力加速三产经济扩量提质。继续以开放促发展，利用多种管道，多种方式，搞活招商引资工作，致力加速三产经济扩量提质。要充分发挥我区服务业潜力巨大等优势，精心包装一批有一定基础的项目，努力推出一批有潜在竞争力的项目，提升产业层次，形成越城区现代城市服务业新的增长点。要横向结对连手，整合市、区招商局的信息资源，建立招商信息网络，搭建信息平台，掌握招商存量资源和新增商贸业资源。继续不定期进行存量调研，整合村级留用地、城中村改造已安置组团的配套用房和市区现有的楼盘等存量资源，与各镇街进一步保持信息对称。重点关注玛格丽特商业中心、情缘龙山、惠风和畅商务楼等楼盘的建设，关注浙江高农农业有限公司、中外合资绍兴市商贸物流中心有限公司等项目的动向。并在此基础上，利用举办推介会和参加各地经贸活动及节会等方式，把招商引资工作不断推向高潮。

（二）以各大平台建设为依托，有效实现产业升级空间拓展。一是家私城建设。采取政府牵头与“市场化运作，多元化投入”相结合的思路，举办浙江家私博览会等一系列展会，并继续完善绍兴家私城的配套设施建设，建立消协、技监、治安等组织，规划建设金融、物流、停车、餐饮等配套服务设施。二是生态产业园开发。一方面要加快意向项目的洽谈进度，另一方面要克服土地、电力等要素的制约，统一规划，整体开发，梯度推进。逐渐建成为设施配套功能齐全的行政、文体和商贸中心。三是配合做好预留地项目论证、招商和服务工作。对预留地投资建成后的设施和共建设施配套用房进行产业论证，合理“招商选商”，提高投资效益。并重点针对新组团开展“10分钟服务圈”的配套建设。

（三）以服务市民为宗旨，健全城市配套服务功能。一方面用新的发展思路打造旅游业龙头。聚“三地”之优势，一是以吼山奇特石景为依托；二是以宋六陵深厚的传统南宋民俗文化积淀为亮点；三是以杨白湖自然风光农家闲趣为基础。以“大吼山”的理念，开发建设成为有特色、有规模、有档次的综合风景名胜区或影视拍摄基地，使之成为越城旅游制高点；另一方面充分利用皋埠、鉴湖等南部山区的生态旅游观光资源，依托秀丽的山水风光、丰富的人文景观，挖掘深厚的历史文化底蕴，建设田园生态观光村，融入现代意识和可持续发展思想，做大做强旅游休闲观光业。重点关注并且，不光在修建上下功夫，为了休闲旅游产业在我区得到蓬勃健康发展，还要不断引导其提高档次，出台《越城区“农家乐”休闲旅游点认定办法》。同时，进行挂牌试点，在休闲旅游业不断发展的同时，做好规范引导工作。

（四）以社区服务业为抓手，努力提升城区商业氛围。重点引导小商贸网点在社区的发展。初步打算以仓桥、八字桥、广宁桥、书圣故里社区为重点，开展彻底的资源摸排。以文化、旅游、服务的思路为指导，进一步增强文化的感染力、吸引力和影响力。以“旅游进社区”这个课题为切入点，制定《越城区社区旅游资源点和服务点评比标准》，并对这两种“点”进行确认挂牌，从而启动社区服务业的试点工作。然后进行商贸、中介、招商模式的配套，使社区服务内容逐步丰富，在试点基础上对有相关条件的社区进行推广。并且，立足当前老龄化趋势，大力发展“夕阳产业”，重点围绕坡塘老年服务中心，做好论证等相关前期工作，促进其顺利动工建设。

（五）以创造公平和谐环境为目的，不断加强监管整治力度。一方面为进一步加强酒类流通秩序的规范和管理，促进酒类市场健康有序发展，保护酒类生产者、经营者和消费者的合法权益。根据国家、省、市各级要求，着手开展越城区酒类管理专项整治，对酒类实行流通备案登记制度，并切实开展酒类流通随附单管理制度，确保流通各环节的规范运作。另一方面以消防安全工作为重点，针对各商场、超市、农贸市场，重点做好火灾事故的预防和遏制，对人员密集场所不断强化管理，落实消防安全工作责任。并且，针对“十•一”等各类节会，做好旅游安全工作，对景点防护设施继续加强督促检查，并要求景区管理部门继续完善游客人身、财产安全工作责任制。

201x年是“十一五”规划的最后一年，也是谋划“十二五”规划的重要一年。我局在区委、区政府的正确领导下，在市旅游委员会的具体指导下，在全区各部门的大力支持下，以大旅游、大产业、大市场为视角，认真贯彻落实省、市旅游工作会议精神，进一步理清工作思路，做规划、抓项目、搞创建、拓市场、练内功、严管理，较好地完成了各项工作目标任务。全区预计接待游客610万人次，同比增长26.03%，其中入境游客35万人次，同比增长30.3%；实现旅游总收入46亿元，其中创汇7000万美元。

一、201x年工作总结

（一）做规划，理清发展思路

一是紧扣区情，准确定位。**区是**市的中心城区，

提出要加快建设现代国际旅游城市“首善之区”的目标，根据“做优三产”的原则，围绕“两点一线一环”积极谋划旅游新业态，不断打造中心城区旅游新亮点，提升城市品位。二是整合资源，展现特点。按照古街、故居、纪念馆、新业态、水域景观、购物休闲娱乐设施、广场、徽文化等旅游要素将现有的二十余个旅游节点进行有效整合，推出文化体验游、山水观光游、故居纪念游、休闲度假游、乡村生态游、商务会议游等经典旅游线路。三是引智借力，规划先行。为切实做好我区“十二五”旅游产业发展规划，树立“彰显特色、突出重点、打造亮点”的发展思路，通过开展专题调研、召开专题座谈会、进行专门拜访等多种形式，多方听取旅游专业人士的建议、意见，集思广益，谋求旅游发展新思路。

（二）跟项目，完善旅游功能

一是明确专人，跟进项目。我局牵头负责旅游综合开发提升工程项目共12项，总投资69.52亿元，今年计划投资9.945亿元，现已完成时序进度。成功引进东桑西移丝绸展示中心项目，年计划投资万元。二是围绕老街，打造特色。按照打造和谐老街、诚信老街、靓丽老街的总体要求，以一、二、三马路店铺外立面修缮改造为切入点，以店铺经营业态调整为重点，已将一马路打造成古玩市场为主的古玩特色街区，二马路打造酒吧、咖啡吧为主的休闲街区，三马路打造成文化酒店、特色小吃为主的文化体验街区。三是以客为本，服务前移。为满足自驾游、散客游对旅游信息的需求，加快旅游目的地建设，**区已于“五一”小长假前在火车站入口处建立**市旅游咨询服务中心并投入使用，老街旅游咨询服务中心计划于年内完成。

（三）抓契机，加大宣传力度

一是营造氛围，喜迎世博。在老街入口处摆放上海世博会吉祥物“海宝”和“长三角世博主题体验之旅示范点”铜牌；调整、完善、充实**区旅游信息网站，更新版面和内容，开设世博会专栏；以**区的对外交通、名胜古迹、旅游新业态、传统徽菜、风味小吃、土特产品、精品线路等特色旅游资源为依托，收集图文并茂的资料，配合统一制作《世博体验之旅**手册》、《世博**旅游产品折页》。二是宣传推广，历史名街。充分利用各类报刊、电视、广播、网站等媒体，宣传**老街成为长三角世博主题体验之旅示范点；中央电视台科教频道《探索发现》栏目制作的大型电视系列片《中国十大历史文化名街》已于6月初播出，将古**文化的`典型代表--**老街全方位展示在世人面前。三是**形象，全面报道。在徽杭高速设立**形象、老街2座高架双面广告；在《中国旅游报》、《华东旅游报》、《**日报》为**迎世博做专题版面；陪同香港旅游（亚洲）有限公司、“首届全国55家网络媒体**旅游行”大型采访团、上海航空传媒有限公司实地考察**旅游资源。

（四）拓市场，开展旅游促销

一是围绕任务，推动“三进”。紧紧围绕“世博旅游在上海，休闲度假在**”主题，进一步推进旅游营销“三进”活动，先后在上海市**区名师华苑、**区上海春城、**的杏林小区、元一名城等大型社区开展旅游营销“三进”宣传推广、咨询服务活动。二是积极促销，成绩可喜。充分发挥区属企业在各地的旅行社分社、办事处、营销代表的作用，邀请旅游客商前来**踩线；引导区属企业组成旅游促销小分队，走进长三角中心城市群重点城市，拜访合作良好的骨干旅行社和自驾游、自助游团体，巩**有客户市场并积极开发上海市老年学会新市场。三是借助活动，彰显特色。现代国旅于3月19日成功运作“迎世博，上海-**旅游直通车”天天发新产品；指南针旅行社5月、6月和9月成功接待了三批由****至**的大型旅游专列；**醉温泉被纳入在**举办的第四届全国体育大会旅游线路；组织参加第六届中国国际徽商大会旅游板块活动、上海世博会**活动周，胡开文“地球墨”及当年的获奖证书被列入世博会特许展品；砚雕艺术大师王祖伟、著名人士蒋劲华于活动

周现场就砚雕和撕纸书法献艺。

（五）抓创建，提升旅游品位

一是提前介入，引导创建。今年以来，始终以创建工作为抓手，积极指导酒店及农家乐创星升星、景区创A、乡镇创优工作。**区新潭镇获**省优秀旅游乡镇；山里伯娘酒店、西郊草堂酒店、农夫山庄“百草苑”、**食府获**省三星级农家乐；天池山庄为**市特色乡村酒店；奕棋镇朱村为**市旅游示范村；徽商国际大酒店、和怡阳光大酒店已通过四星级酒店初评，香茗大酒店已通过五星级酒店初评。二是完善设施，提高服务。为做好上海世博会及第十四届中国**国际旅游节暨徽文化节的接待工作，高档饭店和快捷酒店不断完善硬件设施，提升软件服务水准。**区属的发展国际旅行社、世纪风采旅行社、马可波罗旅行社被推荐为**市世博接待旅行社；**香茗酒店、华美达酒店被推荐为旅游饭店。三是编撰信息，及时报送。局旅游信息被采纳数量在全省全市旅游网位居首位，且多篇被《华东旅游报》、《**广播电台》、《**日报》采编；完成各旅游景区点导游词修编工作。

（六）带队伍，提高人员素质

一是优化环境，增强意识。认真贯彻落实《国务院关于

加快发展旅游业的意见》和国家旅游局“全国旅游服务质量提升年”活动，以**南国际旅游文化示范区建设为契机，不断优化旅游服务环境，增强旅游企业服务质量意识。二是融入世博，外树形象。为切实做好上海世博会期间我区旅游服务接待保障工作，制订了《20上海世博会**区旅游工作实施方案》，全方位迎接世博、融入世博、服务世博，进一步提升旅游服务水平，树立旅游行业良好形象。新徽投资有限公司和**发展国际旅行社荣获**市级青年文明号先进集体。三是培训入手，提高水平。充分发挥旅游院校教育基础作用，加大与劳动部门的合作，全面提高旅游从业人员的服务质量和水平，分别就礼貌礼仪、世博知识、旅游营销、服务技能、旅行社条例、消防安全等内容进行培训。**区**谜窟、屯浦归帆、程大位故居共15名获景区点星级讲解员、香茗酒店、徽商国际大酒店共24名获饭店星级服务员称号。

（七）严管理，保障市场运行

一是旅游安全，常抓不懈。“没有安全，便没有旅游。”制定和完善《旅游安全突发事件应急预案》、签定安全责任书、尤其是每逢节假日前联合安监、卫生、消防等部门对旅游接待设施、游乐设备、消防器材、食品卫生、警示标牌、安全应急措施等方面进行检查，切实加强对旅游安全工作的领导和督导。二是市场监管，重在日常。开展以打击“零负团费”、虚假广告、强迫或变相强迫消费，欺客宰客等扰乱旅游市场秩序的专项整治活动，强化旅游市场日常管理和经常性检查，最大限度的减少不和谐因素，保证了旅游企业的正当竞争，维护了出行游客的正当利益。三是行业管理，诚信为本。为了规范旅游行业管理，增强服务水平和意识，在旅游社和景区点制订了行业诚信公约和服务标准，在小长假、黄金周期间，建立了24小时值班制、受理投诉制、信息报送制和安全事故报告制。

在各项旅游工作取得一定成绩的同时，也意识到当前旅游业发展存在的问题和不足：一是旅游资源整合力度不够；二是旅游投入仍显不足；三是旅游新业态竞争力不够；四是宣传推介有待加强；五是旅游服务质量有待提高；六是旅游行政部门人少，力量薄弱与旅游业快速发展之间的矛盾比较突出。

二、201x年工作打算

（一）指导思想。围绕“两点一线一环”积极谋划旅游新业态，打造中心城区旅游新亮点。“两点”，一是**老街，重点发展古玩交易、休闲旅游、文化体验；二是借助**寺及鬲山佛文化资源，重点恢复打造佛文化景点。“一线”即老大桥至**的新安江沿线，积极引进沿河景观，做足水景及灯饰，结合**湖定点演出，提升新安江水上旅游内涵。“一环”即是发展环**自驾车旅游营地、农事体验旅游产品和绿色提升工程，象花环一样点缀在中心城区周围，形成环城景观，提升城市品位。

（二）工作打算。一是着力建设旅游宣传网络。从资金、技术、人员等方面加快**旅游信息网络的建设步伐，提高旅游管理者、旅游经营者对信息网的认识和利用率。二是着力推出精品旅游线路。针对中心城区的自然资源和文化资源，推出温泉养生康体游、经典山水风光游、摄影创作采风游、徽风古韵体验游、**名人寻踪游、绿色生态休闲游、休闲度假快乐游、名山秀水自驾游、**休闲美食游等精品线路。三是着力包装沿江旅游景观。做足老大桥至**的新安江沿线，积极引进沿河景观、水景及灯饰，丰富新安江夜游，提升新安江水上旅游内涵，加大老街改造与新安江**景观休闲深度融合，打造沿江景观旅游线。四是着力推进文旅深度融合。依托**寺和鬲山佛文化资源，在恢复鬲山原有景点的基础上，建成佛文化新景点。结合“百村千幢”古民居保护利用工程和百家摄影点，深度挖掘乡村旅游文化内涵。**谜窟“激光歌舞秀”亮相，推进文旅深度融合。五是着力完善旅游市场监管。以《旅行社条例》为工作指南，以创优质服务机制为抓手，强化旅游安全生产，强化旅游市场监管，进一步提高管理水平和接待服务质量，进一步净化中心城区旅游市场环境。六是着力提升规范化建设。继续抓好旅游景区创A和酒店创星工作，完善旅游安全责任制和应急处理机制，规范完善旅游标识，以规范、准确、便利的标识为自驾车游、自由行和外地旅游团队提供高质量的交通指引服务。七是着力旅游营销宣传。以旅游企业为主体，加强立体化宣传，通过网络、电视、报纸、广播等渠道扩大宣传，鼓励旅游企业在机场、火车站、高速公路等重要场所增设大型广告牌，与杭州、上海等长三角主要旅游城市的旅游集散中心合作开展联合宣传推广。八是着力提高旅游队伍素质。加强旅游主管部门自身队伍建设，进一步提高旅游行政主管部门工作人员的政策理论水平、统筹谋划能力、协调指导能力、贯彻执行能力和服务创新能力；从“多培养”“传帮带”“连市场”入手，加大旅游从业人员教育培训，养成爱学习、钻业务、求上进、比帮学的好习惯，在全行业形成积极创先争优的氛围。

（三）工作措施。一是宏观调控。在培育新兴业态、扶助旅游重点工程项目、提升服务功能等方面，加强政府的宏观调控；积极吸引国际知名的旅游跨国公司、大型旅游集团入驻**；充分发挥大型旅游公司在旅游发展中的骨干示范作用。二是完善机制。加快旅游行政管理职能转换，完善公共服务职能，加强对资源保护的利用管理，提高对旅游质量的监管能力，增强对旅游企业和旅游消费者的服务功能，为旅游发展创造一个顺畅的体制与机制环境。三是规范执法。健全和完善旅游质量监督管理体系，发挥旅游质量管理机构在市场监督、管理和及时处理旅游投诉等方面的作用，加大旅游执法力度，维护旅游市场秩序。旅游局工作计划旅游局党支部工作计划县旅游局领导班子工作总结

2、以线路为核心，拓展以广东为重点的新的合作区域，巩固推进贵州黔东南、云南、__、重庆区等地区的合作关系，实现信息共享、客源互送、共同发展的目标。我们还积极与河池市、来宾市开展旅游合作，先后召开座谈会，探讨线路合作事项。已推出__市、来宾市来柳假日休闲三日游旅游合作线路，三市刘三姐风情游线路合作正在策划当中。

3、制定奖励政策，鼓励旅游专列、包车、包机入柳。为了发挥旅游对经济的消费拉动作用，建立和提升__旅游目的地形象，激励旅游企业引客入柳的积极性，我们制定了旅游专列、包车、包机入柳旅游奖励政策。希望通过奖励产生“骨牌”效应，拉动__本地旅游消费。

旅游局个人工作总结范文篇三

20_年是世博旅游年，也是我市旅游业大发展之年，在市委、市政府的领导下，我市旅游行业以创先争优活动为不竭动力，紧紧围绕“对接世博、融入世博、共享世博、服务世博”的要求，远谋规划，近抓市场，外树形象，内促提升，旅游业发展成果喜人，预计全年旅游接待人次将突破1500万人次，旅游收入将超过150亿元，比上年均增长30%以上。

1、贯彻落实全市旅游工作会议精神，进一步完善旅游业发展机制。

一是研究起草《关于加快发展旅游业的意见》。在充分调研、充分听取旅游行业、相关区镇及部门意见的基础上，研究起草了《关于加快发展旅游业的意见》，对旅游业发展方向、发展目标、总体布局、发展重点等进行了深刻剖析和全面部署。市政府明确每年1亿元旅游发展专项资金，为旅游业新一轮发展奠定了坚实的政策和物质基础。

二是有序推进《昆山市旅游发展总体规划》的修编工作。在市委、市政府高度重视下，按照“大旅游、大市场、大产业”的要求，广开言路，借助外脑，有序推进《昆山市旅游发展总体规划》的修编和“十二五”旅游专项规划的制订工作，目前，《昆山市旅游发展总体规划》修编成果已征求各相关区镇、部门意见并呈报市委、市政府，旅游业持续、快速发展的定位更明晰、思路更开阔、措施更科学。

三是研究制定《昆山旅游业引导资金管理办法》。明确亿元旅游业发展专项资金的使用范围和操作规程，力求以“统筹安排，相对集中，突出重点，扶优扶强”为原则，充分发挥财政专项资金对旅游业发展的引导和推动作用。

2、大力推进项目建设，进一步优化旅游产品结构。

加大旅游项目引进和建设力度，积极构建多元化、复合型产品格局。

一是重点建设迎世博专项改造项目。周庄环镇水上游、南湖休闲片区、阳澄湖拓展基地等9个 “迎世博专项建设改造项目”在世博开幕前全面完工，总投资9110万元，为景区注入了生机和活力。

二是推进旅游项目库建设。2010年，我市共实施16个重点旅游项目，总投资额52.4亿元，今年完成投资额15.1亿元，创历史新高。锦溪旅游服务中心、环巴城湖景观工程、淀山湖沿湖景观大道等项目有序推进。

三是加快乡村旅游开发进度。星期九农庄被省旅游局评定为首批四星级乡村旅游点和 “江苏精品乡村旅游点”，千灯金谷农庄、海峡两岸花博园、淀山湖梦莱茵帆船俱乐部等一批乡村旅游项目加紧建设，昆山旅游新看点、新亮点不断涌现。与此同时，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和实力型企业先后进入昆山，进一步提升了昆山旅游产品的整体层级。

3、加大宣传推广力度，进一步提升昆山旅游影响力。

以上海为重心，长三角为重点，围绕“世博在上海、休闲到昆山”的主题，掀起新一轮宣传攻势。在央视一套、二套、四套、东方卫视、东森卫视发布昆山旅游形象宣传广告;在长三角动车组唯一半月刊读物《旅客报》和苏州《城市商报》共刊发近100期深度推介专版;在携程网、同程网、驴妈妈等网络媒体开设专题报道;在沪宁高速双向车道树立高炮广告，在上海地铁1号、2号、3号、5号、9号线发布内包车广告，在人民广场等主要枢纽站点设立大幅PDF;在世博园重要场馆发放近20万份昆山旅游宣传资料，在上海《地铁快线》、《上海旅游通讯指南》、《上海旅游地图》、《上海世博园导览图》等发布形象宣传广告。同时，紧扣世博主题，以重大活动强化聚焦效应。作为唯一一个县级城市参与举办上海世博会昆山“友谊日”活动并取得圆满成功;以“相聚昆山、喝彩世博”为主题，成功举办2010中国昆山国际文化旅游节;周庄国际旅游节将舞台搭进世博园区，进一步向世界展示了中国的水乡民俗文化;配合相关部门圆满完成上海世博会昆山、周庄案例、“昆山主题周”和“网上世博”等展示活动，多角度、多层次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影响力显著提升。

4、抢抓世博旅游年契机，进一步拓展旅游市场。

稳步实施“立足华东，面向全国，走向世界”的市场营销战略，不断开拓客源市场。开通昆山“世博直通车”，为市民和游客开辟观世博“绿色通道”，累计发送游客超过5.3万人。精心推出9条“世博之旅昆山精品线路”，赴南京、扬州、宁波、湖州等地进行业内推介，推动紧密的客源合作。与台湾观光协会、香港旅游业议会建立合作机制，实施昆台旅游双向交流计划。以赴韩参加友城活动为契机，组织景区(点)开展昆山旅游宣传推广活动，引起热烈反响。各旅游企业主动出击，积极拓展地接业务。周庄、锦溪和千灯以入围上海市旅游局“世博体验之旅示范点”为契机，进一步深化与旅行社的对接合作;各酒店积极争取纳入上海世博会订房体系，全市共有8家饭店加入世博局官方订房系统，21家饭店纳入上海市旅游局“长三角世博旅游接待推荐饭店”，5家饭店纳入上海旅游集散中心产品线路。在前期促销和世博效应的双重作用下，昆山旅游普遍迎来高峰。特别是世博会举行的184天里，昆山仅三大古镇就接待游客541.09万人次，门票收入12338.05万元，同比分别增长97.6%和117.26%。

5、以“对接世博、提升旅游”活动为抓手，进一步优化旅游环境。

一是服务体系日臻完善。在各景区树立大幅的全市旅游景点分布和交通示意图，对全市旅游交通标识牌进行新一轮补充完善，旅游交通便利性进一步提高;新设一处旅游咨询服务网点，结合各景区游客中心建设，覆盖全市的旅游咨询服务体系初步形成;设计制作了一批昆山特色旅游商品，设立了一批旅游商品销售网点，旅游商品开发、分销体系初具雏形;组建“世博旅游接待联盟”，建立起优质高效的旅游接待联动机制。

二是服务水平显著提升。全面实施旅游行业“双十佳”评选，以量化标准引导企业优化服务，深化管理。全面完成17期覆盖全行业10个类别的旅游行业全员培训计划，成功举办旅游饭店技能大赛，全市导游(讲解员)服务技能大赛和饭店员工英语服务技能大赛。今年以来，我市获苏州市明星导游员1人，优秀导游员1人，苏州市旅游饭店服务技能大赛一等奖1人、二等奖2人，金牌导游员3人，银牌导游员5人，获奖质量和人数在各县市中处于领先。

三是旅游市场安全有序。多次组织专项联合执法检查，确保良好的市场秩序，确保全市未出现一起安全责任事故和重大旅游投诉。

旅游局工作总结及工作打算

是“十一五”规划的最后一年，也是谋划“十二五”规划的重要一年。我局在区委、区政府的正确领导下，在市旅游委员会的具体指导下，在全区各部门的大力支持下，以大旅游、大产业、大市场为视角，认真贯彻落实省、市旅游工作会议精神，进一步理清工作思路，做规划、抓项目、搞创建、拓市场、练内功、严管理，较好地完成了各项工作目标任务。20全区预计接待游客610万人次，同比增长26.03%，其中入境游客35万人次，同比增长30.3%；实现旅游总收入46亿元，其中创汇7000万美元。

一、年工作总结

（一）做规划，理清发展思路

一是紧扣区情，准确定位。**区是**市的中心城区，

提出要加快建设现代国际旅游城市“首善之区”的目标，根据“做优三产”的原则，围绕“两点一线一环”积极谋划旅游新业态，不断打造中心城区旅游新亮点，提升城市品位。二是整合资源，展现特点。按照古街、故居、纪念馆、新业态、水域景观、购物休闲娱乐设施、广场、徽文化等旅游要素将现有的二十余个旅游节点进行有效整合，推出文化体验游、山水观光游、故居纪念游、休闲度假游、乡村生态游、商务会议游等经典旅游线路。三是引智借力，规划先行。为切实做好我区“十二五”旅游产业发展规划，树立“彰显特色、突出重点、打造亮点”的发展思路，通过开展专题调研、召开专题座谈会、进行专门拜访等多种形式，多方听取旅游专业人士的建议、意见，集思广益，谋求旅游发展新思路。

（二）跟项目，完善旅游功能

一是明确专人，跟进项目。我局牵头负责旅游综合开发提升工程项目共12项，总投资69.52亿元，今年计划投资9.945亿元，现已完成时序进度。成功引进东桑西移丝绸展示中心项目，年计划投资万元。二是围绕老街，打造特色。按照打造和谐老街、诚信老街、靓丽老街的总体要求，以一、二、三马路店铺外立面修缮改造为切入点，以店铺经营业态调整为重点，已将一马路打造成古玩市场为主的古玩特色街区，二马路打造酒吧、咖啡吧为主的休闲街区，三马路打造成文化酒店、特色小吃为主的文化体验街区。三是以客为本，服务前移。为满足自驾游、散客游对旅游信息的需求，加快旅游目的地建设，**区已于“五一”小长假前在火车站入口处建立**市旅游咨询服务中心并投入使用，老街旅游咨询服务中心计划于年内完成。

（三）抓契机，加大宣传力度

一是营造氛围，喜迎世博。在老街入口处摆放上海世博会吉祥物“海宝”和“长三角世博主题体验之旅示范点”铜牌；调整、完善、充实**区旅游信息网站，更新版面和内容，开设世博会专栏；以**区的对外交通、名胜古迹、旅游新业态、传统徽菜、风味小吃、土特产品、精品线路等特色旅游资源为依托，收集图文并茂的资料，配合统一制作《世博体验之旅**手册》、《世博**旅游产品折页》。二是宣传推广，历史名街。充分利用各类报刊、电视、广播、网站等媒体，宣传**老街成为长三角世博主题体验之旅示范点；中央电视台科教频道《探索发现》栏目制作的大型电视系列片《中国十大历史文化名街》已于6月初播出，将古**文化的典型代表--**老街全方位展示在世人面前。三是**形象，全面报道。在徽杭高速设立**形象、老街2座高架双面广告；在《中国旅游报》、《华东旅游报》、《**日报》为**迎世博做专题版面；陪同香港旅游（亚洲）有限公司、“首届全国55家网络媒体**旅游行”大型采访团、上海航空传媒有限公司实地考察**旅游资源。

（四）拓市场，开展旅游促销

一是围绕任务，推动“三进”。紧紧围绕“世博旅游在上海，休闲度假在**”主题，进一步推进旅游营销“三进”活动，先后在上海市**区名师华苑、**区上海春城、**的杏林小区、元一名城等大型社区开展旅游营销“三进”宣传推广、咨询服务活动。二是积极促销，成绩可喜。充分发挥区属企业在各地的旅行社分社、办事处、营销代表的作用，邀请旅游客商前来**踩线；引导区属企业组成旅游促销小分队，走进长三角中心城市群重点城市，拜访合作良好的骨干旅行社和自驾游、自助游团体，巩**有客户市场并积极开发上海市老年学会新市场。三是借助活动，彰显特色。现代国旅于3月19日成功运作“迎世博，上海-**旅游直通车”天天发新产品；指南针旅行社5月、6月和9月成功接待了三批由****至**的大型旅游专列；**醉温泉被纳入在**举办的第四届全国体育大会旅游线路；组织参加第六届中国国际徽商大会旅游板块活动、上海世博会**活动周，胡开文“地球墨”及当年的获奖证书被列入世博会特许展品；砚雕艺术大师王祖伟、着名人士蒋劲华于活动

周现场就砚雕和撕纸书法献艺。

（五）抓创建，提升旅游品位

一是提前介入，引导创建。今年以来，始终以创建工作为抓手，积极指导酒店及农家乐创星升星、景区创A、乡镇创优工作。**区新潭镇获**省优秀旅游乡镇；山里伯娘酒店、西郊草堂酒店、农夫山庄“百草苑”、**食府获**省三星级农家乐；天池山庄为**市特色乡村酒店；奕棋镇朱村为**市旅游示范村；徽商国际大酒店、和怡阳光大酒店已通过四星级酒店初评，香茗大酒店已通过五星级酒店初评。二是完善设施，提高服务。为做好上海世博会及第十四届中国**国际旅游节暨徽文化节的接待工作，高档饭店和快捷酒店不断完善硬件设施，提升软件服务水准。**区属的发展国际旅行社、世纪风采旅行社、马可波罗旅行社被推荐为**市世博接待旅行社；**香茗酒店、华美达酒店被推荐为旅游饭店。三是编撰信息，及时报送。局旅游信息被采纳数量在全省全市旅游网位居首位，且多篇被《华东旅游报》、《**广播电台》、《**日报》采编；完成各旅游景区点导游词修编工作。

（六）带队伍，提高人员素质

一是优化环境，增强意识。认真贯彻落实《国务院关于

加快发展旅游业的意见》和国家旅游局“2010全国旅游服务质量提升年”活动，以**南国际旅游文化示范区建设为契机，不断优化旅游服务环境，增强旅游企业服务质量意识。二是融入世博，外树形象。为切实做好上海世博会期间我区旅游服务接待保障工作，制订了《2010年上海世博会**区旅游工作实施方案》，全方位迎接世博、融入世博、服务世博，进一步提升旅游服务水平，树立旅游行业良好形象。新徽投资有限公司和**发展国际旅行社荣获**市级青年文明号先进集体。三是培训入手，提高水平。充分发挥旅游院校教育基础作用，加大与劳动部门的合作，全面提高旅游从业人员的服务质量和水平，分别就礼貌礼仪、世博知识、旅游营销、服务技能、旅行社条例、消防安全等内容进行培训。**区**谜窟、屯浦归帆、程大位故居共15名获景区点星级讲解员、香茗酒店、徽商国际大酒店共24名获饭店星级服务员称号。

（七）严管理，保障市场运行

一是旅游安全，常抓不懈。“没有安全，便没有旅游。”制定和完善《旅游安全突发事件应急预案》、签定安全责任书、尤其是每逢节假日前联合安监、卫生、消防等部门对旅游接待设施、游乐设备、消防器材、食品卫生、警示标牌、安全应急措施等方面进行检查，切实加强对旅游安全工作的领导和督导。二是市场监管，重在日常。开展以打击“零负团费”、虚假广告、强迫或变相强迫消费，欺客宰客等扰乱旅游市场秩序的专项整治活动，强化旅游市场日常管理和经常性检查，最大限度的减少不和谐因素，保证了旅游企业的正当竞争，维护了出行游客的正当利益。三是行业管理，诚信为本。为了规范旅游行业管理，增强服务水平和意识，在旅游社和景区点制订了行业诚信公约和服务标准，在小长假、黄金周期间，建立了24小时值班制、受理投诉制、信息报送制和安全事故报告制。

在各项旅游工作取得一定成绩的同时，也意识到当前旅游业发展存在的问题和不足：一是旅游资源整合力度不够；二是旅游投入仍显不足；三是旅游新业态竞争力不够；四是宣传推介有待加强；五是旅游服务质量有待提高；六是旅游行政部门人少，力量薄弱与旅游业快速发展之间的矛盾比较突出。

二、工作打算

（一）指导思想。围绕“两点一线一环”积极谋划旅游新业态，打造中心城区旅游新亮点。“两点”，一是**老街，重点发展古玩交易、休闲旅游、文化体验；二是借助**寺及鬲山佛文化资源，重点恢复打造佛文化景点。“一线”即老大桥至**的新安江沿线，积极引进沿河景观，做足水景及灯饰，结合**湖定点演出，提升新安江水上旅游内涵。“一环”即是发展环**自驾车旅游营地、农事体验旅游产品和绿色提升工程，象花环一样点缀在中心城区周围，形成环城景观，提升城市品位。

（二）工作打算。一是着力建设旅游宣传网络。从资金、技术、人员等方面加快**旅游信息网络的建设步伐，提高旅游管理者、旅游经营者对信息网的认识和利用率。二是着力推出精品旅游线路。针对中心城区的`自然资源和文化资源，推出温泉养生康体游、经典山水风光游、摄影创作采风游、徽风古韵体验游、**名人寻踪游、绿色生态休闲游、休闲度假快乐游、名山秀水自驾游、**休闲美食游等精品线路。三是着力包装沿江旅游景观。做足老大桥至**的新安江沿线，积极引进沿河景观、水景及灯饰，丰富新安江夜游，提升新安江水上旅游内涵，加大老街改造与新安江**景观休闲深度融合，打造沿江景观旅游线。四是着力推进文旅深度融合。依托**寺和鬲山佛文化资源，在恢复鬲山原有景点的基础上，建成佛文化新景点。结合“百村千幢”古民居保护利用工程和百家摄影点，深度挖掘乡村旅游文化内涵。**谜窟“激光歌舞秀”亮相，推进文旅深度融合。五是着力完善旅游市场监管。以《旅行社条例》为工作指南，以创优质服务机制为抓手，强化旅游安全生产，强化旅游市场监管，进一步提高管理水平和接待服务质量，进一步净化中心城区旅游市场环境。六是着力提升规范化建设。继续抓好旅游景区创A和酒店创星工作，(www.fwsir.Com)完善旅游安全责任制和应急处理机制，规范完善旅游标识，以规范、准确、便利的标识为自驾车游、自由行和外地旅游团队提供高质量的交通指引服务。七是着力旅游营销宣传。以旅游企业为主体，加强立体化宣传，通过网络、电视、报纸、广播等渠道扩大宣传，鼓励旅游企业在机场、火车站、高速公路等重要场所增设大型广告牌，与杭州、上海等长三角主要旅游城市的旅游集散中心合作开展联合宣传推广。八是着力提高旅游队伍素质。加强旅游主管部门自身队伍建设，进一步提高旅游行政主管部门工作人员的政策理论水平、统筹谋划能力、协调指导能力、贯彻执行能力和服务创新能力；从“多培养”“传帮带”“连市场”入手，加大旅游从业人员教育培训，养成爱学习、钻业务、求上进、比帮学的好习惯，在全行业形成积极创先争优的氛围。

（三）工作措施。一是宏观调控。在培育新兴业态、扶助旅游重点工程项目、提升服务功能等方面，加强政府的宏观调控；积极吸引国际知名的旅游跨国公司、大型旅游集团入驻**；充分发挥大型旅游公司在旅游发展中的骨干示范作用。二是完善机制。加快旅游行政管理职能转换，完善公共服务职能，加强对资源保护的利用管理，提高对旅游质量的监管能力，增强对旅游企业和旅游消费者的服务功能，为旅游发展创造一个顺畅的体制与机制环境。三是规范执法。健全和完善旅游质量监督管理体系，发挥旅游质量管理机构在市场监督、管理和及时处理旅游投诉等方面的作用，加大旅游执法力度，维护旅游市场秩序。

街道工作总结及工作安排

，是**夯实基础、实现起飞之年。在区委、区政府的正确领导下，**街道党工委、办事处围绕建设“生态城区，活力成华”、推进城乡一体化和加快“三个集中”，带领广大干部群众，解放思想、真抓实干，在抓项目促产业发展、推进“三个集中”、解决失地农民转移就业、推进基层民主政治建设等方面取得了显著成效。

全年实现区及区以下财政收入1768万元，完成奋斗目标任务的102.3；实现全口径工业增加值35750万元，完成任务的110.06；技改投资完成9000万元，完成任务的112.5；工业投资完成1.5亿元，完成任务的166.7；社会消费品零售总额完成1.45亿元，完成任务的111.9；实现固定资产投资16.8亿元，完成任务的111；农民人均纯收入5406元，增长17.27；引进区外资金4.3亿元，完成任务的139.6，市外到位资金2.2亿元，完成任务的133.3；合同利用外资857万美元，完成任务的119；实际到位外资275万美元，完成任务的101.9；工业实际利用内外资7200万元，完成目标任务的`120。经济社会主要指标名列全区前茅。

一、充分认识街情，勾画发展新蓝图

20年初，街道党工委新班子到位后，立即全面对街道辖区的各方面情况，特别是资源状况进行了深入调研，[本文自[范文搜网-找文章，到范文搜网]收集、研究各方面的意见和建议后，按照科学发展观和成华区确定的四大主导产业的要求，提出了打造“成华副中心”、构筑“成都人居天堂”的区域发展蓝图及建设“工业**、物流**、居家**、休闲**”的发展定位，并制定了“一年起飞、两年翻番、三年一流”的奋斗目标及“全面推进、重点突破”战略打法，树立了“解放思想、真抓实干、团结进取、勇争一流”的**精神。

二、项目工作卓有成效，主导产业初现雏形

按照区委提出的“抓项目就是抓起飞、抓项目就是抓落实”的要求，抽调精兵强将成立了项目办，并在人、财、物方面给予充分保障；建立健全了项目工作责任制、项目预审制和管理考核办法，从机制和制度上规范项目工作。

建立了同工业区、北郊风景区的项目管理协调服务机制，确保落户项目尽快建设、尽早投产；策划、包装了一批项目，并通过《**投资指南》进行宣传，适时召开了项目推介会，并有针对性地组织小分队外出上门招商；项目工作“二、四、六”工程扎实推进，**辖区全年列入区级年重点项目29（28＋1）个，正在实施的本级重点项目67个，储备项目85个。

优化投资环境，积极培植税源。积极为企业排忧解难，帮助企业争取融资贷款、建立企业信用档案、提供信息、安全、消防、环保、质监、办验证、统计等服务，帮助企业做强做大。按照属地化原则，加强对税源的清理和征管，做到不流不漏，实现税收较快增长。

2005年**辖区引进了项目和企业188个，注册资金26517万元。其中房产业有场镇改造、同乐、丛树农村新型社区、桂林、鹤林农民新居等；物流业有坤泽物料配送中心、川威钢材物流中心、**肆叁柒建筑钢材物流市场等；休闲旅游业有东方农业、鑫鑫阳光、锦鲤观光等；都市工业有上海远见、盛威力等。

三、完善基础设施，推进“三个集中”

街道进一步加强了同区级相关部门的沟通与协调，认真做好了拆迁交地、景区打造、道路施工、地界勘测、农业结构调整等重点工作，同时全面推进基础设施建设和老场镇改造、农村新型社区和农民新居建设，为推进“三个集中”和促进产业发展奠定了坚实基础。

乡村路网工程进展顺利。街道党工委、办事处和相关社区，克服了任务重、时间紧的困难，用1个月时间完成了一般情况下半年才能完成的拆迁工作，配合区交通局实施乡村路网工程建设。目前，双龙路、龙石路路基基本形成，建新路已全线通车，新民路、平丰路基本通车，其余道路正在紧张施工之中。成赵路已完成放线，拆迁交地工作即将展开。

旧场镇改造顺利推进。5月25日动迁大会后，街道成立了专门工作组及工作班子，全力以赴配合抓好旧场镇拆迁改造工作。截止2005年12月31日，已拆迁393户。

新型社区建设快速推进。街道成立了“新型社区建设”办公室，加强同区级各部门沟通与协调，加班加点筹备建设工作。11月8日，同乐新型生态社区工程正式启动，该社区是成都市首个“198”（非城市建设用地）范围的农村新型生态社，它将农民集中居住与就业融为一体，是成华区推进城乡一体化，加快“三个集中”的又一大重点工程，也是“成华副中心”范围内最大新居工程，备受市委、市政府的关注。工程一期占地60亩，建筑面积8.8

一、实施“素质强化”工程，全面推进从严治党工作

(一)狠抓学习教育培训。

加强政治理论学习，并学以致用抓发展。

镇党委把政治理论学习摆上重要位置，以“抓学习强素质提高班子决策能力”为宗旨，按照“以学习强素质，以素质定决策”的思路，狠抓镇村两级班子的理论学习。

(二)开展“三严三实”活动。

通过多次组织学习并认真贯彻中央“八项规定”，省委“十项规定”、“十严禁”、“十不准”、市委“十项规定”和县委“六项规定”。

20xx年7月召开以“三严三实”为主题的班子民主生活会和专题组织生活会，长坝镇党委书记以“三严三实”为主题为全镇干部上了一次党课，

加强思想作风建设，提高拒腐防变的能力，使干部作风得到进一步改进，服务意识、群众意识得到进一步提高。

同时，高度重视纪检监察工作，加大案件的查办力度，积极配合县纪委、监察局的办案工作，大力支持镇纪检监察工作，20xx年诫勉谈话4人、约谈23人，查处党员违反计划生育案件1件，开除党籍1人;民生案件4起，警告处分4人。

(三)抓好党员发展工作。

严格按照“坚持标准、注重质量、改善结构、慎重发展”16字方针，做好党员发展工作。

20xx年发展党员总数为5名，其中入党积极分子10名，预备党员5名，转正党员17名，全镇有党支部18个，党员432名，其中预备党员17名，

女性党员60名，占党员总数的13.89%，少数民族党员258名，占党员总数59.72%，35岁以下党员107名，占党员总数24.77%，大专以上学历党员86名，占党员总数19.91%。

二、实施“固本强基”工程，夯实基层基础工作

(一)加强农村党建工作。

长坝镇党委坚持优化党组织设置，将全镇分为18个党支部，狠抓党组织书记队伍建设，开展“三个培养”工程，即，致富能人培养成党员，党员培养成村干部、村干部培养成村党组织书记。

今年，长坝镇向各村下派大学生学历的干部挂任支部副书记、主任助理，在不断壮大干部队伍的'同时，更为村干部注入了新鲜的血液，为基层组织建设提供了人才保障，充实了村级后备干部库。

长坝镇党委全面落实村级办公经费和离任村干部补贴，20xx年共计投入271300.00元.

(二)加强社区党建工作。

长坝镇全面推行在职党员到社区报到制度，改变在职党员在社区处于“隐形”状态，发挥在职党员的政策、能力、资源优势，通过开展三十多次民情家访、

三十余次社区活动、二十余次政策宣讲、镇干部每人认领一个“微心愿”等活动，进一步巩固深化党的群众路线教育实践活动成果，密切党同人民群众的血肉联系。

(三)开展后进党组织整顿工作。

长坝镇建立软弱涣散基层党组织整顿常态机制，对照“五个好”党支部标准，5月28日，由镇党委书记文桂任组长的5人工作组，对群众反映较为强烈的谢窝沟村的村级班子软弱涣散情况进行集中整顿。

通过整顿，20xx年合医和养老保险筹资达到100%，其余各项工作按照长坝镇党委政府的工作部署圆满完成，谢窝沟村班子更加团结，群众满意度提高。

三、实施“村有其家阵地建设突破”工程，完善便民服务体系

长坝镇为加快村级活动场所建设，实施村级活动场所建设资金投入渠道多元化，以财政投入为主，镇自筹为辅，解决建设资金不足问题，

今年，又有周坝、万古两村村级办公场所建成并投入使用，至此共计11个村完成村级活动场所建设，室内场所功能齐全、方便群众，室外设施完备、美观大方，

计划20xx年全面完成15个村(社区)完成村级活动场所建设任务，届时全镇将建成一批标准高、质量优、规范化的农村党员群众“新”家。

四、实施“阳光党务”工程，推进基层民主管理

(一)加强基层民主管理。

长坝镇全面推行“四议两公开”工作法，完善村务公开“五步”工作法，全面推行村级发言人制度，增强党务、村务公开透明度;认真落实“三会制”，

长坝镇党委每月开展一次落实情况专项督查，组织开展一次“双评”民主评议党员工作，发挥党组织的监督和党员的主体作用;结合专题民主生活会召开，开展一次群众民主评议党员，促进党员自觉接受群众监督。

每一季度组织一次党务知识学习和法制教育，增强法治观念和法治为民意识，提高了基层党组织书记依法管理基层事务的能力和依法治村工作水平。

(二)充分发挥党代表作用。

长坝镇党委深入推进县乡党代表年会制，全年共开展2次党代表视察龙门新区的新农村建设发展规划和国林绿纯专业合作社产销发展模式、

枫香坨石林农民专业合作社为农民脱贫致富领军作用、刘场坪生态茶叶园区建设示范带动作用，以及通村公路管护和返乡创业情况。

通过视察重点项目、重点工程活动，发挥了党代表联系服务群众纽带作用。

开展3期“党代表风采”集中宣传报道活动，组织开展2次党代表民主恳谈会。

五、实施“增收带动”工程，促进农村同步小康

(一)深化干部驻村工作。

自20xx年2月思南县委开展“干群连心同步小康”驻村工作以来，长坝镇党委采取重点村全覆盖、示范村挂帮联系等方式，

下派驻村干部、第一支部书共30名镇干部到村开展各项工作，规范建设15个村(社区)“四室一堂 ”，并认真做好驻村工作的督查。

积极参与“四在农家美丽乡村”建设活动，与群众同吃同住同劳动，帮助基层解决了一些实际问题，办理了一批实事好事，全年开展各类安全隐患排查150余次，调处矛盾纠纷76起，化解率达100%。

长坝镇党委严格驻村工作管理规定和督查、通报、约谈、问责、考核、激励六项机制，实行半年述职考核、年终评先评优制度。

农村产权制度改革工作顺利推进，林业确权工作全面完成，积极发展规模种养殖，以退耕还林为契机，为尖山村茶园发展、柑橘种植分别新流转出土地392亩、76亩，

丁家山村夏桃种植流转土地350亩，发展蛋鸡规模养殖场1个，獭兔规模养殖场1个，山羊规模养殖场25个，房屋交易50起、宅基地交易265处、山塘水库使用权交易3起;全面完成合医筹资工作，20xx年合医筹资已完成99.58%。

(二)抓好干群连心室建设。

长坝镇党委按照“地点好找、环境好看、有话好说、有事好办”的要求和干群连心室“八个一”标准，长坝镇全面完成干群连心室规范化建设工作，按照功能兼容、一室多用的原则，深入推进全镇15个村(社区)四室一堂建设。

以精准扶贫“六个到村到位”为抓手，进一步完善“家庭档案”、“村情信息库”和“小康信息库”信息内容。

长坝镇20xx年举办一期新选派驻村干部专题培训班，重点培训驻村工作职责和“民情信息系统”使用。

六、实施“创新引领工程”，打造党建工作品牌

近年来，县委提出了“一业振兴”，大力发展旅游业，长坝镇党委结合长坝镇实际，以“科学打造石林名片，奋力构建旅游强镇”的主题，

提出了抓学习强素质提高班子决策能力，抓党建强队伍提高干部服务能力，抓项目强基础提高经济发展能力，抓特色强产业提高市场竞争力，抓制度强法制提高民主管理能力的“五抓五强五提高”载体。

长坝镇党委高度重视党员教育培训工作。

建立并完善了实训基地建设，制定实训基地培训计划，每月开展1次培训，60岁以下的农村党员每年至少到实训基地参观培训学习一次。

同时，长坝镇党委加大对党员志愿者招募工作，及时完善更新党员志愿者数据信息，引导广大党员为群众提供高效优质的志愿服务。

七、20xx年党建工作存在的主要问题

一是抓党建工作的意识需要进一步强化，进一步提高政治理论素质和业务知识水平。

二是抓基层组织建设的工作力度有待进一步加大。

三是工作作风需要进一步转变。

四是农村党支部“三会1课”制度落实不够好，党支部的“三力”还有待加强。

五是培训经费紧缺，难以更广泛地开展培训，使农村党员和农民都难得到培训、学习。

六是技术力量薄弱，时间紧，任务重，加上技术人员少，在一定程度上影响了培训效果，难以全面开展培训。

这些问题必须引起高度重视，采取措施，在下一步工作中加以克服和解决。

工作总结及工作安排

一、“三大目标”完成情况

（一）业务收入：1-11月全州邮政累计完成业务收入       万元，完成年计划的     %，欠平均计划   个百分点，增长绝对值     万元，同比增长    个百分点。

（二）邮政业务量：1-11月全州邮政累计完成业务量       万元，比上年同期增长    %。

（三）成本费用：1-11月全州成本费用完成    万元。

（四）收支差额：1-11月收差累计完成     万元，达到省局下达计划进度     %。

二、20主要工作情况

年，XX局按照全省邮政工作会及地州局长座谈会议要求，积极组织学习贯彻，认真领会会议精神，提高认识，转变观念，强调抓住传统业务不放松，继续加大储蓄、函件等业务发展力度，做大做强代理保险业务，在狠抓管理、拓展市场与控制成本上做文章；采取灵活多样的激励措施，奖惩并施，充分调动职工积极性，提高企业竞争力；密切与政府的联系，注重一手抓综合整治，一手抓邮政发展，切实做到“两手抓、两手硬”。

（一）毫不松懈地做好“综合整治”工作。邮政基础管理工作是邮政生存和发展的基石，全州各级邮政部门充分认识到“综合整治”工作的重要性，认真贯彻省局关于“综合整治”的相关文件和会议精神，扎实抓好邮政企业“邮件流”、“资金流”的运行质量和安全监控岗位履职，落实“45-110”和“专项整治”工作,制定措施，严格资金管理，确保每一笔资金有效回收。提高邮件收寄、投递等环节的服务质量与管理水平，使末梢局“最后一公里服务”打造企业的品牌形象。加强职工队伍建设，规范用工管理，加强业务技能培训，提高人员综合素质，自觉执行邮政“四十五条禁令”。

（二）进一步加强管理，稳步推进人教工作。2004年在省局的总体安排部署下，本着“以人为本”的原则，全面推行邮政企业三项制度改革，切实加强三支队伍的建设，为版纳邮政全面提升企业的市场竞争力，提供了内在动力和人力资源保障。

1、为配合中国邮政体制改革，进一步转换机制，稳步实施主辅分离工作，我局成立了主辅分离领导小组，并逐步开展了资产负债、人员状况等情况的清理上报工作，为主辅分离打下好的基础/

2、清理规范用工，逐步建立科学的用工机制。2004年，我局完成了对年龄偏大，文化素质较低以及  年以上的人员的清退工作，细化了劳务工与代委办人的界限及费用开支渠道。

3、按照效益优先，兼顾公平的原则，根据个岗位的不同特点，制定出了综合部室、经营单位、营销人员绩效考核办法，并通过一年实施，基本得到广大职工的认同。

（三）以工人阶级为主体，认真履行工委职责。围绕中心工作，深入学习党的基本路线，开展形势任务、局情教育活动，引导职工认清日益激烈的竞争形势，正确对待改革、支持改革、参与改革；通过开展劳动竞赛和业务技能竞赛，发掘职工的积极性和创造力。表彰先进，树立典型，掀起比、赶、帮、超的热潮。2004年各级工会在职代会上表彰了成绩突出的先进集体  个，先进个人  人，极大地激发了广大干部职工岗位练兵，岗位成才的热情；关心职工生活，做好扶贫帮困送温暖活动。2004年利用春节泼水节等节日慰问职工达    余人次，拜访退休、退养职工       余人次送去慰问金近  万元，困难补助    元。

（四）精益求精，认真履行财务工作职能。根据国家局“2004年收入无水分，支出无挂帐”的精神要求，对我局部分收入质量不高，核算办法不准确的收入进行了调整，对分营以来的成本费用挂帐部分进行了清理核实，确保邮政经济运行的质量；完成了全州邮政固定资产的清查，根据省局相关精神做好固定资产盘活工作。

（五）把握机遇、创收增效、强化业务开发。

1、邮递类业务：（1）函件业务：1―11月完成业务收入    万元，同比增长     %。邮送广告发展的关键环节在于投递终端，只有保证投递质量，才能最大限度地发挥广告的宣传作用，中邮广告1―11月广告中心完成业务收入    万元，完成年计划目标的     % 。中邮送广告业务   期共      万份，实现收入    万元；充分利用二季度州内各私立学校及中等专业学校筹备招生的有利契机，重点开发邮送广告的校园封业务；大力拓展户外广告业务，并与人民财产保险公司签定了三年  万元的户外广告合同，有力拉动了函件业务的增长。（2）报刊零售及教材发行工作：2004年  标段秋季教材发行配送工作和20春季征订工作已圆满完成；开展了对全州22个零售报刊亭进行整顿，清缴了多年来零售报刊亭的报刊欠款，重新签定协议，规范经营；（3）的报刊征订工作，继续取得地方党委、宣传部门的大力支持，通过广泛宣传，巩固老客户，发展新订户，通过邮政部门的优质服务和上门收订等方式，同时转变观念，加强应对市场的能力，不等、不依赖，把工作做朝前，努力完成省局“保平增三”的目标任务。

2、邮政储蓄：整合邮政金融发展的经营观念，实现邮政金融业务的多渠道发展。全局把邮储业务的发展作为增效的重头戏来唱。立足于地方经济发展，紧贴市场，充分发挥营销力量，以自身特点出发，加强市场调研与开发，使全年余额超额完成省局下达的计划任务数，全州累计余额达  万元。以《道路交通安全法》施实为契机，大力发展各类车险业务，由积极组织，措施得当，全年摩托车保险业务取得了较好成绩，全州摩托车保险业务完成了    万元；积极开发代收话费业务的市场潜力，开展交话费赠礼品活动有力的拉动了代收话费业务的增长；以邮政汇兑和邮储相结合的服务方式，大力拓展代收货款、税款、代收公益事业费等新型、中间业务；撤消调配了一批使用率不高，收益较差的POS机和ATM机；开展“爱我邮政、刷我绿卡”消费竞赛活动，1-11月新发卡数    张，保持了邮储余额稳中有升的良好势头。

1-11月全州邮政储蓄净增余额     万元，实现邮储收入    万元，保险收入  万元，均完成了计划进度。

2、包裹业务：1-11月包裹业务全州累计完成   万元，较去年呈下滑态势。除邮储业务外包裹业务是XX局的重点发展业务，年初围绕“规范经营、创新思路、加快步伐、提高质量”的理念，确立了重点市场，抓住季节性土特产品上市时机分时段做好的包件揽收工作，根据目前市场资源配置发生根本变化的实际，逐步完善大客户管理办法，用好、用活大宗包裹自费优惠政策，及时认真填报大客户资费优惠申报单，最大限度地满足客户需求，利用诚信稳住老客户赢得新客户，同时瞄准市场抓好其他大宗包裹的揽收，遏制大宗包裹量、收下滑趋势。

3、物流业务：全州物流收入完成   万元，同比增长    %，鉴于部分包裹业务逐步分流为物流业务，从根本上扭转了物流业务收入下滑的局面，其主要原因是全州区域性一体化物流和出省物流业务运作成功，拉动了物流业务量收的增长。2004年州局物流公司先后与向东公司、XX茶厂XX制胶厂、XX医药公司等较具规模的公司达成、配送协议，为今后邮政物流业务的进一步发展迈出了关键性的一步；在省局物流公司的`大力支持下，国际物流货运业务实现了零的突破，创收    万元；利用邮政网络，开发邮购配送“喷施宝”系列农资产品，现已在全州范围内建立村级代办点近    个。

4、集邮业务：1-11月全州完成集邮业务收入   万元，完成年度计划的    %。其中集邮业务收入   万元；代办电信等纯收入   万元；代销手机纯收入   万元；函件收入   万元。2004年与集邮协会等多家单位协同举办了四次邮品展、销活动，并取得了良好的收益。

5、代办电信业务：1-11月业务收入累计完成   万元，比上年同期增长    %。今年该业务启动早：IP超市网点建设已完成省局下达的建设任务；见效快：与移动合作的移动续费卡明信片销售情况较好；渠道多：依托邮政综合服务平台的技术支撑实现了代收移动、联通话费业务，同时实现了移动、联通放号、话费分成等业务的新突破。

三、存在问题

1、因物流市场的逐步开放，许多外地货车的货运价格相对较低，导致了我州邮政在茶叶等农特产品收寄量有大幅下滑，加之受“非典”和今年在东南亚地区暴发的“禽流感”影响，我州今年的国际快包也因各种因素而出现萎缩，导致量收的减少。

2、企业经营管理相对还比较粗，纪律松弛的问题在支局所和班组中依然存在，验视不严，业务差错时有发生，按照综合整治和专项治理的规定，州局对两县局及州局各营收单位、班组进行了检查，并对查出问题的单位提出了整改意见，限期整改。

四、年工作思路

2005年将是具有特殊意义的一年，中国加入世贸组织已经三年，国内市场发生了翻天覆地的变化，市场经济逐浙成熟，市场竞争也日趋激烈，国内市场逐步与国际接轨，物品流通市场正以全新的面貌向百姓、用户的选择不再单一，面对新的机遇与挑战，全州邮政企业要认清形势，坚定信心，乘势而上，为地方党委、政府和社会提供更优质的服务，为拓展XX邮政新的经营领域，为社会进步和国民经济发展积极发挥邮政企业的重要作用。

2005年XX邮政工作的总体思路是：高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大、十六届四中全会精神，全面推进和实施“云岭先锋”、“云邮先锋”工程，贯彻落实省邮政各项工作会议精神，坚定信心，完成省局下达的各项计划任务。具体目标是：

-----业务收入完成     万元，增长3%，同比增收    万元；奋斗目标    万元，增长4%，同比增收    万元。

-----收支差额计划完成收差   万元。

-----业务量完成    万元。

为实现上述目标，必须全力抓好以下工作：

（一）紧紧围绕全州邮政发展实际，认真学习贯彻十六届四中全会精神。以实践“三个代表”重要思想为动力，推进思想和工作作风转变。把学习和贯彻、落实十六大精神作为统领全局、贯穿各项工作的主线抓紧、抓好，全面实施和推进 “云岭先锋”、“云邮先锋”工程，紧密结合全州邮政面临的新形势、新任务，联系正在开展和即将开展的各项工作，把解放思想、实事求是、与时俱进作为解决全州邮政问题的关键。广大邮政员工，尤其是领导干部要带头学习，带头贯彻，做出表率，努力成为勤奋学习，善于思考的模范，解放思想，与时俱进的模范，勇于实践，锐意创新的模范，增强全员发展邮政的责任感和紧迫感。

（二）开拓市场，明确措施，推进各项业务长足发展

邮政要发展，必须不断优化业务结构，处理好传统业务和新型业务的关系，处理好基础管理和邮政发展的关系，各级要紧紧把握市场需求与变化，继续以传统业务为基础、重点业务为支撑、重点客户为依托，进一步统一思想，认清形势，理清发展思路，不断拓宽发展空间，促进各项业务的持续健康发展。

-----邮政金融业务：统一思想，以科学的发展观调整好业务结构，继续加大业务宣传力度，以余额发展为基础，代理保险为重点，积极发展邮政金融中间业务，坚持邮政储蓄规模发展效益观，从人力、物力、财力上给予重点关注，促进全州邮政金融业务快速、健康、稳步发展，重点抓好以下工作：一、面对市场竞争与邮储改革的双重压力，必须坚持余额发展不动摇，加快邮储余额发展步伐，抓好重点局和农村市场的余额发展工作，加大发卡量，力争实现发放绿卡  万张。同时，开展绿卡用户POS机消费有奖活动，提高绿卡使用率；二是加大金融中间业务市场开拓力度，促进业务上规模，在继续巩固代发工资、代发低保金、代发养老金等重点项目的基础上，抓好代办保险业务，同时开发代收水电费、电视收视费等新业务，争取代收代付类业务实现零的突破；三是大力开发商务汇款，使商务汇款成为拉动汇兑业务增收亮点，稳住汇兑业务下降态势；四是分阶段组织邮政金融业务劳动竞赛活动，推广新业务，活跃经营气氛，带动邮政金融业务发展；五是要切实抓好重点环节、重点岗位的监控管理，强化稽查工作，有效防范和规避金融风险。

-----函件业务：要进一步转变观念，提高认识，将函件业务作为重点发展业务，按照整合资源、联合发展、创新服务、培育品牌、规模发展的总体思路，重点做好以下工作：一是以商业信函发展为主，重点抓好邮寄帐单、不带邮资的移动续费卡充值明信片、门票明信片等业务的开发制作；二是进一步做好中邮广告业务的揽收，培育中邮专送广告由单一向多元化发展，赋予中邮广告新的生命力，扩大市场范围；三要采取有力措施，加大宣传力度，提高捕捉信息的灵敏度，抓住商机，做好营销，在业务形式上要进一步满足客户的个性化要求，提高业务竞争力；四是要在服务上要下大力气解决投递质量问题，提高用户满意率。

-----包裹类业务：要处理好发展与整治的辨证关系，继续巩固大宗包裹业务的整治成果，确保包件业务的健康发展，提高收入质量，重点做好以下工作：一是要继续深化包裹协议客户的清理和综合整治，规范大宗包裹客户的开发与管理，用好、用活大宗包裹协议客户资费优惠政策，通过对社会运力和市价格的调查及竞争对手业务运作分析，将资费优惠比例控制在省局批准的范围以内，以达到“提质增效”的目的；二是实施差异化营销策略争夺包裹竞争性业务市场。做好窗口快递包裹收寄工作，力争快递包裹收寄量达到营业窗口零星包裹收寄总量的   %以上，狠抓土特产、民族工艺品、南药包件等商业性质包件业务发展，抓好“家乡”包裹，“工地”包裹的揽收。三是调整传统邮政包件业务自身存在的各种制约因素，切实增强邮政包件业务的市场竞争力，促进业务发展，细分我州物流、速递和包裹市场，分类、分流整合包裹业务市场。2005年要按照特快专递、快递包裹、普通包裹、货运包裹和州内限时包裹分类，按照不同的资费、不同的时限、不同的规格、不同的服务方式面向市场，由用户来选择和使用包裹业务种类，杜绝讨价还价和低资费收寄的现象，使物流、速递、包裹业务各入其流、各行其道。

-----报刊发行业务：一是要转变“重收订，轻投递”、重“整体、轻个体”、“重年度、轻日常”的观念，在总结过去成功的管理模式和营销经验的基础上推陈出新，以新的营销手段、新的服务方式、新的激励政策促进和加快订阅业务在新形式下的发展速度。二是要抓好20报刊破订工作，彻底改变只重视一次性收订的情况；三是稳住党报党刊发行市场，强攻私费订阅市场，狠抓行业、教育类报刊发行市场。突出零售业务发展，努力拓展图书音像市场，确保2005年计划任务的完成；四是要加强内部作业管理，做好报刊订户资料的收集整理，解决好报刊妥投问题，调动读者续订积极性；五是全力做好2005年春季教材征订工作，为其他标段的竞标打好基础。

-----特快专递业务：坚持“转观念、活机制；抓能力、保服务；抓营销、保市场”的工作思路，认真抓好五项工作：一、抓好同城“证、照”业务营销服务，工作重点第二代居民身份证寄递业务；二、开办特快送汇业务，以此拉动特快业务量的增长；三、在营业窗口开展好业务宣传，提高特快专递邮件的优势认知度；四、抓住国际“卡哈拉项目”实施的有利时机，推动国际特快业务发展，保证实现国际邮件收寄信息上网率占业务总量的  %以上；国际、国内特快邮件以及国际航空包裹投递信息上网率达到  %以上，及时率达到  %以上的目标；五、加强代收贷款业务的管理，重点做好收货款的及时回款工作，确保回款率达到100%。

-----集邮业务：一是在巩固集邮业务专项治理成果的基础上，抓住我州旅游业较发达，节庆较多，与国内外经济、文化、生活交流频繁的商机，加上目前许多单位已经接受利用邮资、封、册为载体，宣传打造企事业单位形象，适时将邮品向企事业单位销售；二是以市场为主，重视邮品开发，实施地方特色精品战略，慎重、有选择的开发风味足、特色浓的适销集邮品；三是开发与销售并重，避免只顾开发不顾销售的现象出现，建立多种销售渠道，在各大宾馆设分销点。同时，通过各种媒体加大宣传力度，激发集邮爱好者的购买欲望，扩大邮票购买市场。

-----电信类业务：转变经营观念，改善服务手段，以企业利益为重，着眼长远和稳定，稳步发展代办电信业务。一要结合我州电信、移动市场营销的特点，讲究效益优先的原则，加大与各电信运营商的合作力度，充分发挥邮政网络优势，积极拓展经营领域，拉动代办电信业务的全面发展；二要抓实代收费和农村移动电话放号及移动续费卡的制作与销售工作，重点以农村市场为突破口，选择用户青睐的合作伙伴，加快代收费和全面代理工作，做大代理规模和效益；三要重视话费分成和代理电信类业务基础管理工作，确保合作中企业利益不受损失；四是选用工作责任心强、业务能力强的同志来抓此项工作，转变经营观念、改善服务，同时将业务发展与绩效工资挂钩，调动职工的积极性。

-----物流业务：要以功能性物流为突破口，发展一体化物流业务。工作重点是：一要致力打造“中邮物流”品牌，加强这一核心业务的培育，不断实现经营规模、经济实力、竞争能力的增强，确保物流收入在今年计划的基础上，实现较大幅度的增长；二要严格按照包裹分流的资费进行物流业务运作，严格执行物流业务收寄处理规则，确保此项业务的稳步发展；三要做好区域性物流业务。如边境贸易商品和药品、“喷施宝”、家用电器、矿泉水等配送业务，使产品配送形成规模，增加效益。

-----邮政广告业务：积极寻求邮政广告新的增长点，落实“三面翻”及户外广告媒体的开发营收工作，进一步做好中邮广告的揽收，重点做好以下工作：一是加大与商家、企业、大客户的营销攻关，完成《中邮专送广告》及增刊《消费指南》共50期的设计、营收工作；二要配合做好市场前景看好的学区“智能化明信片门票票面”广告策划，做好企业金卡、邮资封、本册的设计、营收工作。三是细分市场，制定差异化营销策略，开发不同层次的邮送广告，不断满足用户的多元化需求；四是发挥网络优势，加强邮送广告投递质量的监督和检查，确保邮送广告业务的持续健康发展。

-----机要通信担负着为各级党政军领导机关服务的特殊政治任务，必须坚持社会效益第一，杜绝机要文件和机要人员相分离，从源头上杜绝失密丢损事故的发生，做到万无一失。

（三）提高邮政市场竞争力，真诚服务领航先行。

服务是邮政永恒的主题，优质服务是企业综合能力的体现，也是参与市场竞争的重要前提。全局要采取积极的态度来直面市场，只有设身处地的为客户着想，真心实意地为客户服务，才能最终提升客户忠诚度和企业满意度，从而赢得丰厚的市场回报。用真情去经营是生产经营过程中的一种理念、一种文化、一种氛围。只有将“客户至上、用心服务”真正变为每个邮政职工的价值标准和自觉行动，才能通过优质的服务和真诚的情感，让客户在享受邮政服务过程中找到归属感，从而对邮政产生荣系于心、挥之不去的情结，邮政才能赢得客户的信赖和社会的认同，邮政才会成为客户购买服务中的首选。

（四）基础管理常抓不懈，安全生产警钟长鸣。

切实加强安全生产全过程管理力度，从源头上遏制重大安全生产责任事故的发生。要将管理端口前移，加强对邮件处理现场、储汇营业网点、金（票）库等重点部位、邮运车辆行驶过程、邮件收寄验视等重要环节的监督检查力度，增强员工对事故的预防和应急处理能力，坚决杜绝违规作业、违规收寄、运输禁寄限寄物品等生产过程中的严重违章行为，切实做到防患于未然；要进一步采用信息化监控、管理手段，建立健全事前、事中监督机制，对业务处理过程进行同步监控，对重要岗位人员按期进行轮换，确保储汇资金安全。

（五）加强文明建设，营造良好的企业文化氛围。

2005年广大邮政员工特别是各级领导干部要用“三个代表”的思想来检验自己的工作和效果，要带头实施和推进“云岭先锋”、“云邮先锋”工程。进一步加强党风廉政建设。深入开展党风廉政建设和反腐败工作。坚持党中央确定的反腐败指导思想、基本原则和三项工作格局；坚持开展效能监察工作；紧紧围绕州局党委的中心工作，严格执行省局的各项规定，保证政令畅通，认真学习贯彻党的“十六届四中全会”精神，加强党的执政能力。党政工团要积极主动的开展工作，加强职工思想政治工作力度，引导职工识大体、顾大局、支持改革、参与改革，确保企业改革顺利进行；2005年要继续开展文明单位行业创建活动。要按照现代企业制度要求，提炼并确立企业理念和价值观，培育“求真务实，艰苦奋斗，团结奉献，勇创新高”的企业精神，提高企业的凝聚力和战斗力。

面对竞争激烈的市场，相信通过广大邮政干部职工的扎实努力，不断寻找符合市场规律、适合自身发展的新路子，XX邮政必将焕发出新的活力，为保障人民的通信权利，为社会的进步和经济的发展展示新的风采！

工作总结和工作安排

一、6月工作总结

1、员工招聘工作，新入职员工4人。

2、员工人事资料建档工作。

3、在职员工劳动合同均已签订。

4、在职员工社保问题已解决。

5、员工手册敲定后已公布并签字。

6、6月员工工资核算。

7、结合公司现状以及财务预算，制定新的薪资方案。

8、制定公司组织架构、管理流程图、定岗定编。

9、编制岗位任职资格和岗位说明书。

10、编制各岗位绩效考核制度。

二、7月工作安排

1、招聘工作，主要是业务员的`招聘。

2、10号前完成7月工资核算。

3、15号前跟进社保代理公司社保缴纳事宜，7月上调至1088元。

4、严格执行并监督员工手册各项制度。

5、制定员工晋升考核方案，完善员工晋升考核机制。

6、7月贯彻落实绩效考核制度。

7、新员工入职的培训工作：员工手册、人事制度、工作纪律等。

8、协调员工关系、了解各部门人员思想动态。

安排工作及工作总结

县委工作总结及工作安排

20___年，在县委、县政府的坚强领导和上级发改委的指导下，我委认真贯彻落实党的十八届三中、四中、五中、六中全会精神，认真学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，开拓进取、砥砺奋进，较好地完成了各项工作任务。截至9月底，全县实现地区生产总值71.49亿元，增长8.1%，处全市第三位；完成固定资产投资76.62亿元，增长15%，处全市第三位；战略性新兴产业产值47.3亿元，增长31%，处全市第一位。现将主要工作总结如下：

一、一年来主要工作情况

(一)抓“五大发展”，助力“五大会战”。

1、投身“五大会战”。

认真贯彻落实县委十三届四次全委(扩大)会议精神，统一思想、积极谋划、全力投入。深入开展“解放思想、转变作风”大讨论活动，在“五大会战”总指挥部指导下，认真履行综合保障组相关职能，积极配合五个分指挥部开展工作，认真梳理各个分指挥部拟定的建设项目，积极向上级发改委汇报衔接，争取政策支持。努力推进电机产业战新基地、全域旅游示范区以及全县重大交通等基础设施项目建设。

2、贯彻落实我县“五大发展行动计划”

牵头起草我县《落实“五大发展行动计划”打造“青清净静”魅力xx实施方案》、《xx落实“五大发展行动计划”工作机制》、《xx落实“五大发展行动计划”打造“青清净静魅力”xx任务分解》和《落实“五大发展行动计划”打造“青清净静”魅力xx20___年工作要点》等文件，经审议印发。发挥领导组办公室统筹协调作用，加强与各成员单位的工作衔接，积极牵头落实各项日常工作任务。

3、积极落实“践行新发展理念 学习对接沪苏浙”工作

积极发挥县对接领导组办公室职责，发挥统筹协调作用，积极落实六项对接工作任务。加强与各责任单位对接，全面及时了解各项学习对接任务落实情况，及时分析、总结、汇报我县学习对接苏浙沪工作开展情况。圆满完成市综合考核组对县党政领导班子及领导综合考核工作。完成前三季度分季度工作总结，及时报送市领导组办公室。

4、做好国家重点生态功能区相关工作

认真落实国家重点生态功能区产业准入负面清单(简称：负面清单)编制工作部署，研究制定我县负面清单编制工作方案，牵头组织开展负面清单编制工作。成立工作领导小组、确定编制单位，通过多轮调研、反复论证、广泛征求意见，形成产业准入负面清单送审稿，经县政府常务会议和县委常委会议审议后报经省发改统筹审查后提交国家发改委审查。目前，国家重点生态功能区产业准入负面清单正在部级会审。

5、推进国家生态文明先行示范区建设

牵头起草我县《国家生态文明先行示范区建设实施方案》、《xx建设国家生态文明先行示范区推进机制》等文件；完善20___年我县生态文明先行示范区建设项目库，共上报项目27个，计划总投资达95.58亿元；将xx城乡生活垃圾中转项目申请列入20___年度生态文明先行示范区建设补助资金备选项目；认真配合环保、国土等部门开展自查自纠，迎接上级相关督查工作；积极参与秸秆禁烧督查工作。

6、全力推进战略性新兴产业发展

截至20___年9月份，全县列入省战略性新兴产业企业33户，累计完成产值47.3亿元，较上年同期增长31%，位居全市第一位；占规模以上工业比重为38.6%，位于全市第三位，占比较上年同期提高4个百分点。大力推进高效节能电机集聚发展基地和健康养老产业集聚发展基地建设，威能电机、新维电机、南华工业园正在实施搬迁扩建，畅宇化工泵、伊士达防腐设备等一批项目正在建设；正飞电机年产8000万台NEMA特种电机水泵成套设备生产项目正办理土地挂牌手续。皖南健康养老产业集聚发展基地完成基地一期工程，已进入试运营阶段。

7、抓好“三重一创”工作贯彻落实

一是加强学习调研，同开发区、皖南电机、经信委等单位对接，做好“三重一创”工作的调研和“三重一创”项目的谋划。二是利用网络、短信、文件等多种形式广泛宣传“三重一创”等相关政策，开展好送政策进企进园、“四送一服”等活动。三是做好我县“三重一创”项目摸排申报工作，组织安徽凯特泵业有限公司新型耐腐蚀特种泵研发及产业化项目申报重大新兴产业专项项目、安徽聚源化工有限公司申报高新技术成长等项目。

8、完成国家低碳城市试点建设方案编制

根据省市要求，我委启动改革试点工作，广泛征求相关职能部门意见，草拟方案，经县政府审议后正式印发了《xx低碳城市试点建设实施方案》。

(二)抓项目工作，努力保持投资稳定增长。

1、截至9月底，我委共争取到位项目资金___万元，居历年之最，处全市先进行列。其中，义务教育学校项目共___万元，市工业学校产教融合实训基地项目___万元，县医院感染病业务用房960万元等。

2、20___年，我县列入省“大新专”项目43个，总投资x亿元，年度计划投资x亿元，1-9月份已完成投资x亿元，完成率121.5%，新开工项目13个，开工率86.7%，竣工项目2个，竣工率___%；列入市亿元以上(工业5000万元以上)重点项目38个，总投资x亿元，年度计划投资x亿元，1-9月份完成投资x亿元，完成率___%，新开工建设项目18个，开工率90%，竣工项目4个，竣工率50；县级重点项目54个，总投资x亿元，年度计划投资x亿元，1-9月份完成投资17亿元，完成率___%。

3、积极推进投资项目在线审批监管平台运行工作，1-9月，共审批、核准、备案项目175个，参加招投标270次。开展基础设施领域项目融资需求调查，收集乡镇和县直有关单位上报的项目融资需求情况。印发《关于加快重点项目建设，推动项目提质提效实施方案的通知》，分解下达全年重点项目建设和谋划任务。

(三)抓农村改革，做好农业发展和水库移民后期扶持工作

1、完成20___年度水库移民人口更新和20___年至20___年移民管理数据库信息的录入工作；完成移民直补资金发放工作，20___年实发人口总数2465人，打卡发放直补资金147.9万元，完成20___年度大中型水库移民直补人口资金决算工作；下达安排水库移民后扶项目16个，总投资181万元。

2、完成20___年度血防项目摸排和20___年农业血防项目中央预算内投资计划的申报工作；完成20___年大中型沼气工程建设项目中央预算内投资计划的申报工作；完成组织推荐农村融合发展典型案例申报工作；督促林业部门抓好20___年长江防护林三期工程中央预算内投资项目的实施及20___年长江防护林三期工程计划的下达工作；完成20___年长江防护林三期工程中央预算内投资计划的`申报工作；推进青弋江综合治理项目、牛岭水库工程项目工作。

3、积极配合做好我县农业供给侧结构性改革、农作物秸秆综合利用、国家级农民合作社发展情况监测申报等工作。积极协调推进国有林场、集体林权制度改革示范区工作。

(四)抓统筹兼顾，积极落实其他重点工作。

1、全力推进扶贫攻坚工作

积极落实扶贫成员单位职责，着力改善贫困村基础设施，今年以来投入217万元，新建村组道路16条，总长x米，建设农田排水渠3处，总长660米。(其中，投入省级贫困村___万元，新建村组道路 7条，总长2865 米；农田水利建设2处，新建排水渠1处，总长 600米；河道砌护60米；新建涵洞1处。)实施农村安全饮水工程，总投资___万元，解决9170人(其中贫困人口x人)的饮水安全问题。建立健全委包村联户工作调度机制，1-10月，委班子成员每月研究扶贫工作，科级干部走访贫困户10余次,一般干部走访3次以上。解决帮扶资金12万元，用于改善琴溪镇马鞍村3个村民组，近200余人的生产生活条件。下派两名同志分别到村任扶贫专干和党建扶贫指导员。

2、继续加强文明创建工作

成功申报第八届市级文明单位。每周五组织干部到水西社区开展进社区网格志愿服务，深入宣传社会主义核心价值观，帮助解决共建单位在文明创建中遇到的困难；每周二、周四安排志愿者上街维护包保路段文明秩序；协助交警在红绿灯“高峰岗”，开展交通志愿服务工作”；做好“网络文明”志愿服务，以及“党建带群建、合力抓创建”等各项文明创建工作。

3、推进我县诚信体系建设

积极落实市县两级考核任务。强化制度建设，以县文明创建指挥部名义制定印发《xx20___年社会信用体系建设工作实施方案》，以县政府名义制定印发《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设实施方案》。有效落实社会诚信体系建设重点任务。会同县文明办及时发布诚信“红黑榜”，截至目前共发布260条红黑榜信息。稳步推进行政许可和行政处罚七天双公示工作推送工作，截至目前，推送“双公示”信息21662条，信息推送量位居全市第二。积极推进守信联合激励和失信联合惩戒工作。加强诚信宣传工作，会同人行xx支行、县商务局开展“3.15诚信宣传”活动，牵头组织开展“诚信宣传周”活动。积极开展市县一体化公共信用信息共享服务平台试点示范工作，研究制定《xx市县一体化公共信用信息共享服务平台试点实施方案》，加强与平台开发单位以及各相关单位间协调联系，落实平台运行操作基础性工作，通过持续开展业务指导和督促、定期印发工作通报、个别重点调度等方式加强工作推进，相关工作已进入常态化运转。会同县人行，积极推进农村信用体系建设，深入开展“信用村”、“信用户”创建。按照省文明县建设工作要求，认真落实诚信建设组承担的各项工作任务。

4、特色小镇建设工作成效明显

组织推进全县特色小镇创建培育工作，中国宣纸小镇被确定为首批省级特色小镇，桃花潭小镇、查济小镇、养老小镇、马头小镇被确定为市级特色小镇。组织相关县直单位、乡镇负责人到浙江进行实地考察。积极与中交二航研究院等投资客商洽谈特色小镇建设合作事宜。截至目前，全县特色小镇新开工项目13个，完成投资15亿元，已全部完成了概念性规划工作，其中养老小镇已完成小镇的详规编制工作，其它四个小镇的详细规划编制正在加紧谋划。

5、深化全县能源管理和节能管控工作

根据市发改委要求，做好我县电力及天然气相关规划工作。认真开展我县20___年第一批、第二批省电力直接交易相关服务。会同县供电公司做好《xx“十三五”新一轮农网改造升级规划》的编制。协调组织县经信委、环保局、商务局、市场监管局等单位对xx商品煤销售及使用企业和散煤使用情况进行专项检查。根据省发改委《关于进一步核实严禁新增过剩产能专项整治检查中发现存在问题有关情况的通知》要求，会同县直有关部门对xx隆鑫铸造有限公司违规建设使用中频炉问题进一步督促整改。配合皖南电机股份有限公司，做好高效节能电机推广补贴清算统计上报工作。

6、做好我县国防动员工作

完成国防经济动员潜力数据补充调查，及时将数据报送市经动办和县国动委。完成市对县国防动员考核迎检工作。

二、20___年工作计划

1、聚焦“五大会战”。重点突出“五个围绕”，认真做好20___年项目谋划、争取工作。一是围绕工业提速。按照“加快电机泵阀产业在全国提升竞争力，推进宣纸书画纸产业深度融合发展，推动碳酸钙精细化发展”要求，以新材料、新技术、新产业发展为重点，谋划、争取一批项目。二是围绕旅游提质。围绕文化保护与开发、古建筑修缮、生态保护等，围绕打造大桃花潭景区，深度开发云岭红色景区、宣纸文化景区、“皖南川藏线”核心景区等谋划、争取一批项目。三是围绕城市提品。重点围绕市政建设、城市功能配套、棚户区改造等基础设施以及文化、教育、医疗领域谋划、争取一批项目。四是围绕农村改革。围绕农村道路畅通、中小河流治理、现代农业、农村电网改造等谋划、争取一批项目。五是围绕交通建设。围绕打造区域交通枢纽和外联内畅的县域交通网谋划、争取一批项目。

2、落实深化改革,推动投资增长。深化行政审批制度改革，推进在线项目审批平台建设，推进“只跑一次”改革；积极开展市场准入负面清单相关研究工作，为全面实施市场准入负面清单制度做准备；落实上级放宽社会服务业市场准入、外资准入政策；推进农业供给侧结构性改革，配合农村“三变”以及“林改”等工作。

认真做好省“大新专”项目、市亿元以上项目、全县重点调度项目的协调服务和调度推进工作。按照 “四督四保”工作要求，健全完善县领导联系重点项目制度，创新工作机制，及时协调解决项目建设过程中出现的困难和问题，使重点项目能够严格按项目建设年度工作任务、季度节点建设目标落实推进。

3、突出“生态立县、推进“绿色发展”。打造“生态文明建设先行示范区”，推进国家重点生态功能区建设，衔接做好重点生态功能区产业准入负面清单落实工作。

认真开展节能工作，宣传贯彻节能政策，推广节能技术，及时做好工作调度，确保完成我县年度节能目标任务。积极推进我县低碳城市试点工作。

4、支持创新集聚，推动协调发展。积极实施我县战略性新兴产业集聚发展工程，创新发展方式，推动产业升级改造，推进开发区整合壮大。

积极推进芜黄高速、宣泾高速等基础设施建设，支持城市提品项目建设。完成牛岭水库项目可研报批，推进项目开工建设。加快推进青弋江治理工程建设，巩固农村饮水安全提升工程。

5、加强诚信建设，推动开放发展。深入持续推进社会诚信体系建设工作，重点落实行政许可和行政处罚7天“双公示”信息推送工作全面推进守信联合激励失信联合惩戒工作，强化重点领域诚信建设。

积极推进“对接沪苏浙”活动向纵深发展，强化思想观念对接、项目对接、体制机制对接。

6、强化保障引领，提升自身建设。以党建为重点全面抓好机关自身建设，深入开展“解放思想 转变作风”大讨论活动。进一步加强干部能力和水平建设；进一步提升机关效能和服务水平；进一步加强党风廉政建设。以铁的纪律打造铁的机关，以过硬的本领服务全县建设和发展大局。

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