人力资源管理试题

下面是小编为大家推荐的人力资源管理试题，本文共10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

人力资源管理试题

一、单项选择题

1．下面（ B ）不属于内部招聘的方法

A．员工推荐 B．人才招聘会 C．发布职位公告 D．人力资源技能清单

2．招聘的基本程序是（ C ）

①招聘准备 ② 招聘评估 ③ 招聘信息的发布 ④ 人员选拔 ⑤ 录用决策

A．①②③④⑤ B．③①④⑤② C．①③④⑤② D．③①⑤④②

3．人员招聘的直接目的是（D）

A．为企业做宣传 B．招聘最优秀的人才

C．为企业做人才储备 D．招聘到企业所需要的人才

4．工作分析的方法不包括下列哪一种（D）

A．工作日志法 B．问卷调查法 C．观察法 D．职业倾向测试

5．人才招聘会较适合于招聘（D）类型的人才

A．高层管理者 B．专业人才 C．热门人才 D．中下级人才

6．在应聘人数较多的情况下，为了节省时间达到筛选人员的目的，一般采用（A）的方法

A．笔试 B．面试 C．评价中心 D．心理测验

7．影响招聘效果的外部因素之一是 （ C ）

A．企业的知名度 B．企业文化 C．外部劳动力市场供求状况 D．企业的发展阶段

8．用人部门向人力资源部门提交人员申请需求表时，人力资源部门应该从以下哪个方面去审核其人员需求是否合理（ C ）

A. 人力资源成本预算的角度

B．所需人员学历的高低

C．部门工作任务的分配、人员配置的情况

D．申请对象的薪酬水平

9．劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，需支付给员工经济补

金（ A ）

A．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满1年发给相当于1个月的工资

B．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满1年发给相当于1个月50％的工资

C．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满1年发给相当于1个月25％的工资

D．不需支付补偿金

10. 中华人民共和国劳动法中对试用期的规定：劳动合同期限在一年以上，两年以下的，试用期不得超过（ C ）日

A．15 B．30 C．60 D．6个月

二、多项选择题

1．根据人员来源渠道不同，招聘分为（A C）几种

A．内部招聘 B．员工推荐 C．外部招聘 D．猎头公司

2．招聘的基本原则是（ A B C D ）

A． 能级对应 B．因岗择人 C．公平公正 D．协调互补

3．招聘工作的基础和前提是（ A D ）

A．工作分析 B．制订招聘计划 C．制定招聘策略 D．人力资源规划

4．面试考官的人员一般由（ A B C ）组成

A．人力资源部员工 B．用人部门主管 C．独立评选人 D．高校教师

5．编制笔试题目应遵循（ A B C D ）原则

A．区分度明显 B．信度高 C．效度大 D．实用性强

6．按照面试官人数，面试可以分为（ A B ）几种

A．个人面试 B．集体面试 C．压力面试 D．行为描述性面试

7．工作分析信息的主要来源是（ A B C ）

A．岗位任职者提供的'信息 B．工作分析人员到工作岗位的现场观察

C．任职者直接领导提供的信息 D．工作分析者根据相关信息得出的结论

8．与外部招聘相比，内部招聘的优点有（ B C ）

A．为企业注入新鲜的血液，吸收新观念 B．员工能较快地适应新工作

C．提高员工的忠诚度 D．招聘成本较高

9．人员甄选录用计划的内容主要包括（ A B C D ）

A．录用人数 B．录用标准 C．录用对象 D．录用费用预算

10．劳动合同的主要内容有（ A B C D E ）

A．劳动合同期限和工作内容 B．劳动保护和劳动条件

C．劳动报酬和劳动纪律 D．劳动合同终止的条件

E.违反劳动合同的责任

三、简答题

1、请写出公司的招聘流程（15分）。

答：

招聘计划程序、计划审批程序、信息发布程序、应聘申请程序、预审程序、面试程序、考试程序、体检程序、甄选程序、试用程序、正式录用程序、评估程序

2、请列出人事助理的岗位职责和考核指标方法。

答：岗位职责：

1、招聘工作：执行招聘管理制度流程，参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选，确保及时完成人员补充计划目标;

2、培训工作：推进落实培训计划和体系，建立各部门的内训员队伍及培训手册;

3、薪酬管理：结合公司发展实际情况制定薪资体系，每月薪资核算、个税申报及奖惩管理，并及时有效的进行调整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表;

4、绩效工作：推行并完善绩效考核体系，协助各部门作好绩效考核执行工作;

5、协调员工关系，处理员工投诉，及时处理公司管理过程中的人力行政问题;

6、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料;

7、完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理 ;

8、协助完成职位描述和职位说明书的撰写;

9、解答所负责区域员工社保、公积金等疑问，并办理社会保险、公积金等相关事宜;

10、上级领导交办的其他事项。

人力资源管理试题多选

多项选择题(每题1分。每题有多个答案正确，错选、少选、多选，均不得分)

1、下列公司中，采用产品独特性竞争策略的是( )。

(A)Y公司对新产品的研发投入了大量经费

(B)A公司采用直销的营销模式削减了大量销售费用

(C)P公司通过改进工艺流程，使产品的质量取得明显改进

(D)原材料采用低价替代品，使生产成本下降13%，产品价格下降10%

(E)经过不懈努力，W公司的产品连续三年获得行业协会颁发的最佳质量奖

2、企业集团的基本特征有( )。

(A)企业集团具有多层次结构 (B)企业集团是以母子公司为主体

(C)企业集团具有单层次的组织结构 (D)企业集团是以产权为主要联接纽带

(E)企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体

3、现代管理理论包括( )。

(A)社会系统理论 (B)决策理论

(C)系统管理理论 (D)古典管理理论

(E)科学管理理论

4、沙盘推演测评法可以考察被试的( )。

(A)人际沟通能力 (B)开拓创新能力

(C)独立思考能力 (D)综合分析能力

(E)团队合作能力

5、对应聘者填写的应聘申请表进行审查，有助于( )。

(A)客观判断求职者 (B)了解求职者概括化思维水平

(C)判断求职者近年来工作稳定性 (D)预测求职者未来工作绩效

(E)明确了解求职者职业发展状况

6、根据思维发散的主要方向，发散思维主要包括( )。

(A)逆向思维 (B)横向思维

(C)集中思维 (D)求同思维

(E)颠倒思维

7、组织职业生涯管理的目标包括( )。

(A)实现员工的组织化 (B)实现员工潜能的发展

(C)实现员工优胜劣汰 (D)促进企业事业的长久发展

(E)实现员工发展与组织发展的统一

8、企业培训开发职能部门的设置模式包括( )。

(A)学院模式 (B)客户模式

(C)矩阵模式 (D)企业办学模式

(E)虚拟培训组织

9、关于关键绩效指标，说法正确的有( )。

(A)指标必须明确、具体 (B)指标应可量化、可衡量

(C)指标要有挑战性，但要高而可攀 (D)关键绩效指标应有时限要求

(E)确定关键绩效指标时必须有成本要求

10、绩效考评的结果可作为( )的依据。

(A)成本控制 (B)培训开发

(C)薪酬与奖惩 (D)工作分析

(E)员工流动和晋升

11、企业要成功运用平衡计分卡，需具备的条件包括( )。

(A)财务制度比较健全 (B)岗位权责划分科学合理

(C)战略目标能层层分解 (D)企业内部信息沟通平台较完备

(E)财务、客户、内部流程、学习与成长之间存在因果关系

12、属于长期激励工资制度的是( )。

(A)超额绩效奖金 (B)股票期权

(C)员工持股计划 (D)期股制度

(E)经营者年薪制

13、从企业的角度看，薪酬制度应当达到( )的要求。

(A)提高企业的'经济效益 (B)有助于员工团结协作

(C)发挥员工的劳动潜能 (D)提高员工的生活水平

(E)吸引高效合格劳动力

14、属于非货币收益的是( )。

(A)表扬和嘉奖 (B)职业安全

(C)培训和学习(D)工作条件的改善

(E)工作带来的自我满足感

15、只要劳动者提出或同意续订、订立劳动合同时，用人单位应当订立无固定期限劳动合同

的情形有( )。

(A)劳动者在该用人单位连续工作满的

(B)劳动者连续订立两次固定期限劳动合同的

(C)劳动者试用期已满，且达到录用条件要求

(D)用人单位自用工之日起满1年不与劳动者订立书面劳动合同的

(E)国企改制重新订立劳动合同，劳动者距法定退休年龄不足10年的

16、劳动争议处理制度中的调解是解决劳动争议的一个独立程序，其基本特点包括( )。

(A)群众性 (B)约束性

(C)平等性 (D)自治性

(E)非强制性

参考答案

1 ACE 2 ABDE 3ABCD 4ABCDE

5ACDE 6 ABE 7 ABDE 8ABCDE

9 ABCD 10BCE 11 ABCDE 12 BCDE

13 ABCE 14ABCDE 15 AD 16 ADE

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，全国1月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题。错选、多选或未选均无分。

1.对容易观察的工作采用下列哪种分析方法最适宜（ ）

A.访谈法 B.观察法

C.问卷法 D.写实法

2.影响人力资源需求最重要的因素是（ ）

A.人力资源自身因素 B.经济、政治和法律因素

C.技术因素 D.组织的战略目标规划

3.人员测评体系的基础是（ ）

A.测评内容 B.测评要素

C.测评指标 D.评分标准

4.从经济学角度讲，薪酬最本质的功能是（ ）

A.吸引和留住人才 B.合理配置人力资本

C.补偿劳动消耗 D.保持员工良好的工作情绪

5.工作评价中最早的也是最简单的方法是（ ）

A.工作重要性排序 B.工作分类法

C.要素计点法 D.要素比较法

6.“通过增加员工的工作数量和工作内容，从而使工作本身变得多样化”指的是（ ）

A.工作丰富化 B.工作轮换

C.工作扩大化 D.工作满负荷

7.根据德斯勒的个人职业发展阶段，当人们进入15岁到24岁年龄段时，大多数人处于职业生涯的（ ）

A.成长阶段 B.探索阶段

C.确立阶段 D.维持阶段

8.文化作为一个变量而进入管理学的范畴是在20世纪（ ）

A.60年代 B.70年代

C.80年代 D.90年代

9.工作分析的出发点是（ ）

A.企业战略 B.人员

C.组织 D.职位

10.被认为是带动硅谷高速成长的两部发动机是风险资本和（ ）

A.员工持股计划 B.股票期权计划

C.收益分享计划 D.利润分享计划

11.将员工福利划分为货币型、实物型和服务型的依据是（ ）

A.福利发挥的功能 B.福利是否具有强制性

C.福利给付方式 D.福利的表现形式

12.企业文化变革的根源在于（ ）

A.企业文化理论的发展

B.员工认识能力的提高

C.新的领导者提倡新的企业文化

D.企业生存与发展的客观条件发生了根本性变化

13.人力资源规划工作的难点是人力资源规划的（ ）

A.目标 B.内容

C.程序 D.预测技术

14.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是（ ）

A.重新安置 B.裁员

C.外部招聘 D.降低人工成本

15.下列不属于内部招募优点的是（ ）

A.给组织带来新的活力和观念

B.员工候选人很了解组织

C.提高员工的士气和动力

D.提高组织对目前人力资源的投资回报

16.可以反映出两个测验复本的题目取样或内容取样方面是否等值的信度是（ ）

A.复本信度 B.随机信度

C.重测信度 D.评分者信度

17.人力资源开发成本不包括（ ）

A.培训材料成本 B.生产率损失

C.培训方案设计成本 D.人力资源安置成本

18.人力资源成本按发生的时间特性，可分为（ ）

A.实支成本和机会成本 B.直接成本和间接成本

C.原始成本和重置成本 D.可控成本和不可控成本

19.将培训重点放在培养管理技能和有效工作的方法是针对（ ）

A.高层管理人员 B.基层管理人员

C.各类专业人员 D.一般员工

20.人力资源管理和开发的前提是基于人力资源的（ ）

A.不可剥夺性 B.时效性

C.生物性 D.增值性

21.人力资源管理的控制和调整功能主要体现在（ ）

A.绩效管理 B.薪酬管理

C.工作分析 D.日常工作指导

22.人工成本中最大的支出是（ ）

A.培训费用 B.津贴

C.福利 D.工资

23.科研型职业能力的核心是（ ）

A.社会知觉能力 B.学习能力

C.人际关系协调能力 D.人的创造性思维

24.所有人员测评技术中使用最广泛的一种是（ ）

A.纸笔测试 B.面试

C.心理测验 D.模拟测试

25.认为“行为是结果的函数，人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西”的理论是（ ）

A.操作条件反射理论 B.经典条件反射理沦

C.社会学习理论 D.经验积累理论

26.适应科层制组织需要的薪酬模式是（ ）

A.职位工资制 B.技能工资制

C.绩效工资制 D.计件工资制

27.考察培训结果的最重要指标是（ ）

A.反应 B.学习

C.行为 D.成果

28.企业最大的招募来源是（ ）

A.新大学毕业生 B.企业现有雇员

C.雇员推荐的候选人 D.职业介绍机构推荐的候选人

29.适用于服务业或组织的营销公关部门的评估是（ ）

A.自我评估 B.上级评估

C.同事评估 D.顾客评估

30.吸引内部申请人，特别适用于非主管级别职位的常用方法是（ ）

A.招募广告 B.雇员推荐

C.员工选举 D.工作告示

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，自考试题《全国201月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题》。错选、多选、少选或未选均无分。

31.员工培训的类型包括（  ）

A.员工讨论交流 B.岗前培训

C.在岗培训 D.离岗培训

E.员工业余自学

32.近年来出现了一些新的绩效考核模式，在一些大企业里运用较为广泛的有（  ）

A.行为观察评价法 B.组织行为修正法

C.360度反馈评价 D.平衡记分卡

E.评价中心法

33.人员甄选的方法包括（  ）

A.简历筛选 B.测试甄选

C.效度分析 D.面试甄选

E.背景调查

34.根据测评目标和用途的不同，可以把测评分为（  ）

A.选拔性测评 B.配置性测评

C.开发性测评 D.诊断性测评

E.鉴定性测评

35.员工绩效考核过程中可能出现的问题包括（  ）

A.工作绩效考核标准不明确 B.晕轮效应

C.居中趋势 D.偏松或偏紧倾向

E.员工过去的绩效状况

三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）

36.简述人力资源管理的发展趋势。

37.简述工作分析过程中收集信息阶段的主要内容。

38.简述霍兰德人业互择理论的主要内容。

39.简述人员录用的各环节的意义。

40.简述人力资本理论产生和发展的历程。

41.简述技能工资制及其优缺点。

四、论述题（本大题共15分）

42.试述员工福利管理中存在的问题及其解决办法。

五、案例分析题（本大题共15分）

43.案例分析：高能的教训

高能实业有限公司成立于1986年，由最初的夫妻店发展成为现在的已经涉及化工、化纤、食品、工程设备、医药等业务的综合性企业。公司致力于各类高科技产品的进出口贸易和国内代理，并透过贸易与投资等商业活动来配合企业的多元化、国际化经营。公司除了贸易之外，还逐步开拓新的领域：食品和食品设备制造业。

高能实业有限公司现有员工共400多人。从公司的员工结构看，平均学历相当高。目前有博士硕士共20多人，本科以上学历者占整个公司人数的60％以上。而且从公司员工的专业背景看，绝大多数员工都是理工科背景，如销售食品的员工以前是学食品的，销售化工产品的员工以前是学化工的，还有少部分的勤杂工在高中或高中学历以下。令人难以相信的是，公司所有员工中没有市场营销专业毕业的。公司的人力资源经理说，不懂产品专业知识的销售员是卖不好产品的，况且公司代理的产品本身有一定的技术含量，一般在销售产品的同时需要提供售后服务。

高能实业有限公司曾在一段时间创造过奇迹，年营业额曾达到过十几亿元，但这两年来境况越来越差。去年的营业额只有3亿多元，大部分的销售额集中于少数几个懂得销售知识和具有销售理念的员工身上，然而这些业绩突出的员工并不都是那些博士和硕士。现在，公司不但不能开发新的市场，原有的市场也被竞争对手一步步蚕食。

问题：

（1）请问高能公司在人力资源管理方面存在哪些弊端？（4分）

（2）你认为，可以通过哪些人力资源管理活动来提高高能公司人力资源的有效性？（11分）

[自学人力资源管理试题]

1.结构化工作分析方法的最大特点就是可以对工作的信息进行(  )

A.深入分析

B.广泛分析

C.定量分析

D.定性分析

2.在职位说明书中，关于将工作分解为若干职责，对每一职责进行清晰明确的描述的内容，属于(  )

A.工作职责

B.工作环境条件

C.职位基本信息

D.职位设置目的

3.在工作设计中，工作扩大化属于(  )

A.工作内容的专业化

B.工作时间的延长

C.工作内容的横向扩展

D.工作内容的纵向扩展

4.人力资源管理所有活动的基础和起点是(  )

A.人员招聘、甄选和录用

B.人力资源规划

C.人员测评

D.员工培训

5.20世纪60年代，人力资源规划的关注点是(  )

A.人才的供求平衡

B.员工生产率的提高

C.员工的个人发展

D.组织的再造与兼并

6.同一职系中繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合，叫做(  )

A.职级

B.职务

C.职业

D.职等

7.工作分析需要高层管理者的重视以及其他相关部门的大力配合和支持才能得以成功。这说明在实施工作分析的过程中必须遵循(  )

A.目的原则

B.参与原则

C.经济原则

D.动态原则

8.一旦观察对象得知他们正处于被观察、被关注的地位时，他们的工作表现会比平时好。这种现象被称为(  )

A.晕轮效应

B.近因效应

C.刻板效应

D.霍桑效应

9.在工作分析的方法中，主管人员分析法属于(  )

A.观察法

B.访谈法

C.问卷法

D.写实法

10.在工作分析中，要选择工作信息来源的阶段是(  )

A.准备阶段

B.收集信息阶段

C.分析阶段

D.描述阶段

11.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这说明人力资源具有(  )

A.不可剥夺性

B.时代性

C.时效性

D.再生性

12.20世纪80—90年代，人力资源管理的模式是(  )

A.产业模式

B.参与模式

C.投资模式

D.高灵活性模式

13.充分合理地运用企业各种人力资源，使其发挥出最大优势，以符合企业的战略需求，实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合是指(  )

A.人力资源配置

B.人力资源规划

C.人力资源战略

14.用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系均由专门的公司负责。这种人力资源管理模式属于(  )

A.外包

B.招聘临时员工

C.远程办公

D.人才租赁

15.现代工作分析思想起源于(  )

A.英国

B.美国

C.法国

D.德国

16.人力资源规划主要是规划组织人力资源的(  )

A.数量、层次和规模

B.质量、层次和规模

C.结构、层次和质量

D.数量、质量和结构

17.员工的晋升规划属于(  )

A.岗位职务规划

B.人员配置规划

C.职业生涯规划

D.教育培训规划

18.充分考虑内外环境的变化是制定人力资源规划时应遵循的(  )

A.兼顾性原则

B.合法性原则

C.实效性原则

D.发展性原则

19.统计出人员的缺编、超编及是否符合职务的资格要求的过程，属于(  )

A.人力资源规划

B.人力资源盘点

C.人力资源预测

D.人力资源开发

1.【答案】C

【考点点击】本题考查的知识点是结构化工作分析方法的特点。

【要点透析】结构化工作分析方法多采用问卷的形式，其最大的特点就是可以利用计算机来对工作的信息进行定量分析。

2.【答案】A

【考点点击】本题考查的知识点是职位说明书的内容。

【要点透析】在职位说明书中。职位设置目的的具体内容是职位对组织目标的贡献描述;职位基本信息的具体内容是说明工作的基本信息，包括职位名称、代码、直接主管、所属部门、工资等级等;工作环境与条件的具体内容是工作承担者工作的时间、环境等特征;工作职责的具体内容是将工作分解为若干职责，对每一职责进行清晰明确的描述，这是工作说明书中最主要的内容。

3.【答案】C

【考点点击】本题在下半年真题第一大题第4小题考查过，主要考查的知识点是工作扩大化的实质。

【要点透析】常用的工作设计的技术主要有工作轮换、工作扩大化和工作丰富化三种。其中，工作扩大化，即横向工作扩展;而工作丰富化与工作扩大化相反，是对工作内容的纵向扩展;工作轮换，即轮换员工的工作岗位。

4.【答案】B

【考点点击】本题考查的知识点是人力资源规划的地位和作用。

【要点透析】在整个人力资源管理活动中，人力资源规划起着基础性和指导性的作用，必须使人力资源规划与组织战略目标相结合。因此，人力资源规划是人力资源管理所有活动的基础和起点。

5.【答案】A

【考点点击】本题在下半年真题第一大题第7小题考查过，主要考查的知识点是不同时期人力资源规划的重点。

【要点透析】20世纪初，人力资源规划的关注点是如何提高工人的生产效率;20世纪60年代，人力资源规划的重点是人才的供求平衡;而到了20世纪80年代，人力资源规划则转为关注管理接班人计划、人员精简计划、组织再造与兼并等方面。

6.【答案】A

【考点点击】本题在20下半年真题第一大题第3小题考查过，主要考查的知识点是职级的含义。

【要点透析】职级是指同一职系中繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。例如：总公司的.部门经理与分公司的总经理可能就处于同一职级。

7.【答案】B

【考点点击】本题考查的知识点是工作分析的参与原则。

【要点透析】尽管工作分析是由人力资源部门主持开展的，但它需要各级管理人员与员工的积极参与，尤其需要高层管理者的重视和其他相关部门的大力配合才能得以成功，这体现了工作分析原则中的参与原则。

8.【答案】D

【考点点击】本题在下半年真题第一大题第6小题考查过，主要考查的知识点是霍桑效应。

【要点透析】霍桑效应阐述了这样一个道理：一旦观察对象得知他们正处于被观察地位的时候，他们的工作表现会比平常要好，也就是说当人们在感受到关注时会提高自身的生产率。

9.【答案】D

【考点点击】本题在下半年真题第一大题第6小题考查过，主要考查的知识点是写实法的类别。

【要点透析】写实法是一种主要通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的方法。它主要分为两种形式，如果做写实、描述工作的是任职者自己，则称为工作日志法;如果由主管人员对任职者的工作进行记录与分析，则称为主管人员分析法。

10.【答案】B

11.【答案】C

【考点点击】本题考查的知识点是人力资源的特点。

【要点透析】人力资源具有不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性和增值性的特点。其中，人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制，这体现了人力资源的时效性。

12.【答案】B

13.【答案】C

【考点点击】本题在20下半年真题第一大题第2小题考查过，主要考查的知识点是人力资源战略的含义。

【要点透析】人力资源战略是指组织中一切与人有关问题的方向性谋划，它是一种旨在充分合理地运用企业各种人力资源，使其发挥出最大优势，以符合企业的战略需求，实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合。

14.【答案】D

【考点点击】本题考查的知识点是人才租赁。

【要点透析】在现代人力资源管理中，人才租赁属于一种新型的人力资源管理模式。它是指人才租赁公司通过合同的形式吸收、储备人才，然后根据用人单位的需要，与用人单位签订租赁合同。一般来说，人才租赁公司对人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系负责，而用人单位只负责使用人才。

15.【答案】B

16.【答案】D

17.【答案】B

【考点点击】本题在20下半年真题第一大题第8小题考查过，主要考查的知识点是人员配置规划的内容。

【要点透析】人员配置规划主要包括组织中每个职务的人员数量、职务变动以及职务人员空缺等内容，具体由以下内容组成：(1)人力分配规划;(2)晋升规划;(3)调配规划;(4)招聘规划;(5)退休解聘规划。

18.【答案】A

【考点点击】本题在20下半年真题第一大题第8小题考查过。主要考查的知识点是制定人力资源规划的原则。

【要点透析】在制定人力资源规划的时候，必须遵循兼顾性、合法性、实效性、发展性的原则。其中，兼顾性原则要求在制定人力资源规划时，必须充分考虑组织内外环境的变化，真正做到为组织发展目标服务。

19.【答案】B

【考点点击】本题考查的知识点是现实人力资源需求预测的程序。

【要点透析】现实人力资源需求预测包括：(1)根据职务分析的结果来确定职务编制和人员配置。(2)进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编及是否符合职务资格的要求。(3)就上述统计结论与部门管理者进行讨论，修正统计结论，该统计结论就是现实的人力资源需求。

人力资源管理三级试题

人力资源管理三级试题

1、以下关于企业人力资源管理制度规划的说法错误的是( )。

A、必须与企业集体合同的精神一致

B、保持企业人力资源制度规划的动态性

C、与集体合同具体条款不一致时，修改集体合同

D、必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行

答案：C

解析：在规划制度时，当遇到与集体合同具体条款不一致的情况，可以通过与工会协商来解决，取得工会的谅解和支持是制定企业人力资源管理制度规划必须和必要的。

2、( )是新经济环境下组织发现至关重要的两个因素。

A、稳定和创新

B、冒险和创新

C、冒险和进取

D、稳定与改革

答案：B

解析：而冒险和创新则是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。

3、可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是( )。

A、校园招聘

B、借助中介

C、猎头公司

D、熟人推荐

答案：D

解析：熟人推荐的招聘方式，其长处是对候选人的了解比较准确;候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力;招募成本也很低。问题在于可能在组织中形成裙带关系，不利于公司各种方针、政策和管理制度的落实。

4、“如果我理解正确的话，你的意思是说……”这属于( )。

A、开放式提问

B、封闭式提问

C、重复式提问

D、清单式提问

答案：C

解析：重复式提问让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息，检验获得信息的准确性。如“你是说”“如果我理解正确的话，你说的意思是……”等。

5、( )是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。

A、引导式提问

B、举例式提问

C、交叉式提问

D、假设式提问

答案：B

解析：举例式提问。这是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。

6、PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括①执行，②处理，③检查，④计划四个阶段，周而复始地按照( )顺序循环进行。

A、④①③②

B、③②①④

C、③①④②

D、①②③④

答案：A

解析：PDCA循环法，就是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。

7、建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。

A、计划体系

B、决策体系

C、目标体系

D、营销体系

答案：C

解析：因此，建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。

8、( )是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

A、引申

B、总结

C、归因

D、归纳

答案：C

解析：所谓归因，就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

9、组织公正与报酬分配的原则不包括( )。

A、分配公平

B、程序公平

C、互动公平

D、法律公平

答案：D

解析：组织公正与报酬分配包括：1.分配公平;2.程序公平;3.互动公平

10、( )是把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。

A、费德勒权变模型

B、参与模型

C、路径-目标理论

D、情境领导理论

答案：B

解析：弗罗姆和耶顿提出了“领导者参与模型”。他们把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。

11、财政政策的手段包括( )。

A、降低利率

B、增减预算支出水平

C、增减政府税收

D、发展社会保险事业

E、调节节法定准备金率

答案：BC

解析：财政政策的内容包括通过增减政府税收和预算支出水平调节经济。

12、政府实施货币政策的主要措施包括( )。

A、调整贴现率

B、调整税率

C、公开市场业务

D、调整政府转移支付

E、调整法定准备金率

答案：ACE

解析：政府实施货币政策的主要措施包括：调节法定准备金率、调整贴现率和公开市场业务。

13、依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为( )。

A、劳动法律行为

B、劳动法律渊源

C、劳动法律体系

D、劳动法律事件

E、劳动合同关系

答案：AD

解析：依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移，法律事实可以分为两类。1.劳动法律行为。 2.劳动法律事件。

14、企业经营环境的微观分析包括( )。

A、顾客力量分析

B、现有竞争对手分析

C、供应商力量分析

D、潜在竞争对手分析

E、替代产品或服务威胁的分析

答案：ABCDE

解析：经营环境的微观分析包括：1.现有竞争对手的.分析;2.潜在竞争对手分析;3.替代产品或服务威胁的分析;4.顾客力量的分析;5.供应商力量的分析

15、现代企业计划职能的作用包括( )。

A、科学决策程序化

B、使决策目标具体化

C、为控制提供标准

D、提高企业工作效率

E、决策方法科学化

答案：BCD

解析：现代企业计划职能具有以下重要作用：1.使决策目标具体化。2.有利于提高企业的工作效率。3.为控制提供标准。

16、以下属于一般只是和能力的是( )。

A、智商

B、记忆能力

C、理解速度

D、数字才能

E、财务会计知识

答案：ABCD

解析：一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和记忆能力等。

17、面试可以使用人单位全面了解应聘者的( )。

A、社会背景

B、专业能力

C、反应能力

D、心理素质

E、身体能力

答案：AC

解析：总之，通过直接的接触，面试可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景，以及语言表达能力、反应能力、个人修养、逻辑思维能力等

18、最常用的情境模拟方法有( )。

A、决策模拟竞赛法

B、角色扮演

C、公文处理模拟法

D、案例分析

E、无领导小组讨论

答案：CE

解析：情境模拟测试的方法有很多，公文处理模拟法、无领导小组讨论法、决策模拟竞赛法、访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析法等。其中最常用的情境模拟方法主要有两种：)公文处理模拟法;无领导小组讨论法。

19、根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为( )。

A、语言表达能力测试

B、组织能力测试

C、心理运动机能测试

D、学历水平测试

E、事务处理能力测试

答案：ABE

解析：根据情境模拟测试内容的不同，可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等

20、常用的效度评估类型包括( )。

A、预测效度

B、稳定效度

C、内容效度

D、等值效度

E、同侧效度

答案：ACE

解析：效度主要有三种：预测效度、内容效度、同侧效度。

人力资源管理模拟试题

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内窖和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1～8题)

1、职业道德是从业人员在职业活动中( )。

A必须服从的工作指令 B应该遵循的行为规范

C衡量绩效的根本标准 D自我评价的价值尺度

2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。

A真实、谨慎、勤奋 B忠心、严谨、殷勤

C忠诚、审慎、勤勉 D诚信、审慎、勤快

3、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括( )。

A超稳定性 B适用范围上的无限性

C表现形式上的单一性 D一定的强制性

4、关于职业道德品质，下列说法中正确的是( )。

A具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功

B在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多

C在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位

D考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效

5、在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来，“敬业”的本质是( )。

A绝不朝三暮四，不把工作当作跳板

B干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦

C以尊敬、虔诚的心灵对待职业，其至存有敬畏感

D心灵的坦荡和安然

6、同事间建立信赖关系应该努力做到( )。

A开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足

B坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论

C加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系

D彼此看重对方，不说同事的坏话

7、关于“平等待人”，理解或做法正确的是( )。

A服务顾客时，不作任何区别

B别人如何待我，我就如何待别人

C多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食

D把尊重人格作为平等待人的核心

8、对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是( )。

A学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规

B理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规

C熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规

D学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规

(二)多项选择题(第9～16题)

9、关于“节约”，正确的说法是( )。

A节约是企业兴盛的重要保证

B节约是从业人员立足企业的品质

C节约是从业人员事业成功的法宝

D节约是企业赢得利润的最关键的手段

10、从“合作”角度来看，一个优秀团队的表现在于( )。

A成员对团队具有强烈的归属感

B团队对成员具有强大的凝聚力

C成员必须依赖团队才能生存发展

D团队排斥成员个体性的思想和行为

11、关于“尊重集体”的含义，理解正确是( )。

A处处为企业着想 B坚持企业利益高于一切

C尊重集体，核心就是尊重领导 D忠诚所属企业

12、我国社会主义职业道德建设( )。

A以为人民服务为核心

B以集体主义为原则

C以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求

D以敬业、奉献、和谐、享受为导向

13、关于职业化，正确的说法有( )。

A职业化就是职业的终身化、固定化

B职业化也称专业化

C职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容

D职业化是全球职场的通用语言和职场文化

14、职业技能的特点包括( )。

A个体性 B专业性 C层次性 D时代性

15、当代西方发达国家在职业道德建设上的主要做法包括( )。

A倡导个性，逐渐淡化职业道德要求

B加强职业道德立法

C注重信用档案体系建设

D适应网络化和扁平化办公的需要，逐渐减少在岗培训

16、从业人员加强职业道德修养的途径和方法有( )。

A自我教育、自我改造、自我磨砺、自我完善

B加强“慎独”，积善行德

C向英雄模范人物学习

D处理同事关系时宽容大度，一切不放在心上

二、职业道德个人表现部分(第17~25题)

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、如果你的上司总是要求员工坚守岗位、无私奉献，但他自己却很少做到，你的看法是( )。

A上司对下属提出各种要求，这是天经地义的事儿

B一般不会相信上司的话

C很气愤，但也没有办法

D这样的上司难以服众，也让人看不起

18、在同事们看来，张某是一个十分自私贪婪而又妒忌心极强的人，不料他因违章操作造成事故而受到严厉处罚，你觉得大家对张某的看法会是( )。

A报应 B略感同情

C值得大家警醒和借鉴 D希望他深刻反思

19、作为你每天必用的交通工具，最近几天，你的自行车接连被扎破轮胎，你上班迟到，受到上司的严厉批评。气恼之下，你决心找到作案人，便到派山所报了案，但都无济于事，因为你无法日夜看守在自行车旁。对此，你会( )。

A把自行车搬回家

B再买一辆新的`自行车

C写一张告示，严厉谴责这种损人不利己的行为

D把自己怀疑的对象的自行车也扎破，以示警告

20、某同事在尾货市场淘到一件衣服，可谓物美价廉，你对这件衣服也是爱不释手，你会( )。

A和同事商量，看看能不能卖给自己

B自己亲自去尾货市场淘

C想到撞衫的缘故，放弃了

D想到一分钱一分货的道理，就不贪这便宜了

21、你在某小饭馆吃饭，点了一盘“鱼香肉丝”，结果服务员却给你端上来一盘“京酱肉丝”。你会( )。

A退回，要饭馆按照自己的要求重新做

B将就吃，但必须向饭馆说明

C将就吃，但要求饭馆打个折扣

D如果饭馆能够赔礼道歉，这事就不计较了

22、“三聚氰胺奶粉”事件刚刚过去了几年，据报道，最近又有不法厂家铤而走险，生产并销售毒奶粉。对此，你的看法是( )。

A明知故犯，罪加一等，只有加重处罚，才能改变局面

B商人都是见利忘义的，发生这样的事情不奇怪

C国人的道德水平就是这样，无奈、无语

D严厉处罚不作为的行业管理人员

23、如果你发觉一段时间以来上司比较疏远自己，相反，对其他同事却很重视，你会( )。

A把自己的工作干好了即可

B既然如此，工作上只要应付过去就行

C找他沟通一下

D认为目前这样的状况是可以接受的

24、主管很信任你，给你分配了一项重要任务。然而，照目前进度，要完成这项任务比登天还难。接受任务时，你曾向主管做过保证，但没料想情况会这样。对此，你会( )。

A尽最大努力，而能不能完成任务只能听天由命了

B后悔在主管面前把话说得太满

C辜负主管信任，如果到时完不成任务只好以辞职收场了

D尽快向主管反应情况

25、你的主管领导与公司总经理闹了矛盾，矛盾闹下来双方逐渐生分了。在主管和总经理之间，你会( )。

A倾向于站在主管一边 B倾向于站在总经理一边

C干着急，又不知道怎么办 D不介入他们之间的是非

答案：

1.B 2.C 3.D 4.A 5.C 6.D 7.D 8.A 9.ABC 10.AB 11.AD 12.ABC 13.BCD 14.ABCD 15.BC 16.ABC 17.A 18.C 19.A 20.B 21.B 22.D 23.C 24.D 25.D

一级人力资源管理试题

一、单项选择题(每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内)

1.培训文化的建立可大致分为三个阶段，其申不包括( )阶段。

A.发展 B.萌芽 C.运作 D.成熟

答案：C

2.美国培训与发展协会曾指出，判断从萌芽阶段进入发展阶段有三个重要标志，其中不包括( )。

A.企业是否真正理解和认识了自身状况 B.企业是否真正理解和认识了现代培训

C.企业是否真正拥有了自己行之有效的培训规划与实施计划

D.企业是否真正拥有了阶梯化的与需求很好匹配的培训课程体系

答案：A

3.关于在学习型组织中领导者的角色，以下说法错误的'是( )。

A.领导者是设计师B.领导者是仆人 C.领导者是教练 D.领导者是督促者

答案：D

4. ( )的终身学习具有个体属性、社会属性、中介属性和发展属性。

A.员工 B.公民 C.人 D.集体

答案：C

5.对信息的掌握并不停留于个人手中，而是要在正规组织中达成共识，体现的是组织学习力不同于( )的一个特征。

A.个人学习力 B.集体学习力 C.员工学习力 D.个人能力

答案：A

二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)

1.，培训文化的建立是一个渐进的过程，可粗分为三个阶段，即( )。

A.萌芽阶段 B.发展阶段 C.推广阶段 D.成熟阶段 E.成长阶段

答案：ABD

2.培训管理者对各部门培训担负的责任有( )。

A.调查 B.引导 C.统筹 D.控制 E.评估

BCD

3.培训文化要区分三个阶段，可考察的指标是( )。

A.培训的计划性 B.培训参与性 C.培训的内容和形式

D.培训资源的利用程度 E.培训基础平台的完善与企业战略之间的关系

答案：ABCDE

4.创造学习型组织应坚持的行为准则有( )等。

A.创造不断学习的机会 B.促进学习者之间的探讨和对话

C.鼓励共同合作和团队学习D.建立学习及学习共享系统 E.促使成员迈向共同愿景

答案：ABCDE

5.学习涉及的四个维度包括( )。

A.个人 B.团体 C.学校 D.组织 E.社会

答案：ABDE

6.《第五项修炼》中提出的构建“学习型组织”的内容是( )。

A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景 D.团队学习E.系统思考

答案：ABCDE

7.企业在构建学习型组织时，应当达到的具体要求是( )。

A.明确构建学习型组织的各类重要学习工具

B.激励员工取得并保持参与学习活动中的优势

C.将学习融入企业文化建设的各种活动之中，树立正确的学习价值观

D.采取有效措施消除员工学习中的各种障碍

E.对员工学习活动进行全面管理。

答案：ABCDE

8.影晌组织学习力的要素，具体环节包括( )。

A.对未来的警觉程度，洞察是否准确 B.对事物的认知程度，掌握认知能力

C.对信息的传递速度，沟通是否畅通 D.对变化的调整能力，应变是否及时

E对教材的理解程度

答案：ABCD

9.公司管理中倡导学习型组织管理模式的具体做法是( )。

A.通过各类培训为员工创造了不断学习和交流的机会 B.促进探讨和对话

C.鼓励共同合作和团队学习，建立学习及学习共享系统

D.学习共享系统的沟通形式是无限的

E.促使成员迈向共同愿景，提倡一专多能，考核学习能力

答案：ABCDE

人力资源管理建设试题

一、单项选择题

1.下面( )不属于内部招聘的方法

A.员工推荐 B.人才招聘会 C.发布职位公告 D.人力资源技能清单

2.招聘的基本程序是( )

①招聘准备 ② 招聘评估 ③ 招聘信息的发布 ④ 人员选拔 ⑤ 录用决策

A.①②③④⑤ B.③①④⑤② C.①③④⑤② D.③①⑤④②

3.人员招聘的直接目的是( )

A.为企业做宣传 B.招聘最优秀的人才

C.为企业做人才储备 D.招聘到企业所需要的人才

4.工作分析的方法不包括下列哪一种( )

A.工作日志法 B.问卷调查法 C.观察法 D.职业倾向测试

5.人才招聘会较适合于招聘( )类型的人才

A.高层管理者 B.专业人才 C.热门人才 D.中下级人才

6.在应聘人数较多的情况下，为了节省时间达到筛选人员的目的，一般采用( )的方法

A.笔试 B.面试 C.评价中心 D.心理测验

7.影响招聘效果的外部因素之一是 ( )

A.企业的知名度 B.企业文化 C.外部劳动力市场供求状况 D.企业的发展阶段

8.用人部门向人力资源部门提交人员申请需求表时，人力资源部门应该从以下哪个方面去审核其人员需求是否合理( )

A. 人力资源成本预算的'角度

B.所需人员学历的高低

C.部门工作任务的分配、人员配置的情况

D.申请对象的薪酬水平

9.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，需支付给员工经济补偿金( )

A.根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满1年发给相当于1个月的工资

B.根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满1年发给相当于1个月50%的工资

C.根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满1年发给相当于1个月25%的工资

D.不需支付补偿金

10. 中华人民共和国劳动法中对试用期的规定：劳动合同期限在一年以上，两年以下的，试用期不得超过( )日

A.15 B.30 C.60 D.6个月

二、多项选择题

1.根据人员来源渠道不同，招聘分为( )几种

A.内部招聘 B.员工推荐 C.外部招聘 D.猎头公司

2.招聘的基本原则是( )

A. 能级对应 B.因岗择人 C.公平公正 D.协调互补

3.招聘工作的基础和前提是( )

A.工作分析 B.制订招聘计划 C.制定招聘策略 D.人力资源规划

4.面试考官的人员一般由( )组成

A.人力资源部员工 B.用人部门主管 C.独立评选人 D.高校教师

5.编制笔试题目应遵循( )原则

A.区分度明显 B.信度高 C.效度大 D.实用性强

6.按照面试官人数，面试可以分为( )几种

A.个人面试 B.集体面试 C.压力面试 D.行为描述性面试

7.工作分析信息的主要来源是( )

A.岗位任职者提供的信息 B.工作分析人员到工作岗位的现场观察

C.任职者直接领导提供的信息 D.工作分析者根据相关信息得出的结论

8.与外部招聘相比，内部招聘的优点有( )

A.为企业注入新鲜的血液，吸收新观念 B.员工能较快地适应新工作

C.提高员工的忠诚度 D.招聘成本较高

9.人员甄选录用计划的内容主要包括( )

A.录用人数 B.录用标准 C.录用对象 D.录用费用预算

10.劳动合同的主要内容有( )

A.劳动合同期限和工作内容 B.劳动保护和劳动条件

C.劳动报酬和劳动纪律 D.劳动合同终止的条件

E.违反劳动合同的责任

问题1：假如你是某单位的工作人员，领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务，你准备怎样完成这项工作?

测试目的

测试被试计划组织协调能力,要求被试应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务。

评分参考

优：计划安排周全，能合理的安排资源，组织协调各方面力量共同完成任务。

好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法；组织协调各方面力量共同完成任务。

中：有计划安排；有协调的意识，但计划安排不够周全。

差：计划安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸其谈，不切中要害。

问题2：某医药总公司正面临组建集团化公司的问题，您认为组建的集团公司与下属的子公司之间责、权、利方面应如何协调？

测试目的

测试被试解决复杂问题的能力主要考察被试分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力。

评分参考

优：分析有理有据，切中要害。能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。分析内容全面。能提出比较有创意的见解。

好：分析条理比较清晰，基本能切中要害。能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。分析内容比较全面。能提出有见地性的见解。

中：分析基本上能抓住问题核心，基本能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容基本全面。能提出自己的见解。

差：分析思路零乱，逻辑性差。不能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容空洞。不能提出自己的见解。

问题3：如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?

测试目的

测试被试人际沟通能力即将被试置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。

评分参考

优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。

好：感到为难，但基本能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，能用比较积极、婉转、稳妥态度说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。

中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。

差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。

问题4：你认为人力资源总监这个岗位需要团队领导能力吗？请举出一个你以前在工作中亲身经历过的成功或失败的例子并做出解释。

测试目的

测试被试团队领导能力主要考察被试者是否具有相关工作经验及在团队领导中怎样和谐的处理团队中人员之间的相互关系。

评分参考

优：语言流畅，条理清晰，所举事例对被试者的团队领导能力具有很强的说服能力。

好：谈吐自然，条理比较清晰，所举事例能充分说明被试者的团队领导能力。

中：谈吐比较自然，条理比较清晰，所举事例基本能说明被试者的团队领导能力。

差：谈吐不自然，条理不大清晰，所举事例不能说明被试者的团队领导能力。

问题5：在以前的工作中，您对您的下属怎样激励？请举出一个在以前工作中亲身经历过的成功或失败的例子并做出解释。

测试目的

测试被试激励能力主要考察被试者是否具有相关工作经验及在良好激励下属的能力。

评分参考

优：语言流畅，条理清晰，所举事例对被试者的激励能力具有很强的说服能力。

好：谈吐自然，条理比较清晰，所举事例能充分说明被试者的激励能力。

中：谈吐比较自然，条理比较清晰，所举事例基本能说明被试者的激励能力。

差：谈吐不自然，条理不大清晰，所举事例不能说明被试者的激励能力。

问题6：为什么想离开目前的工作？什么时候能来上班？

测试目的

了解被试者的价值观。

评分参考

优：语言流畅，条理清晰,能清晰、合理的表达被试离开目前工作的原因和来公司上班的时间。

好：语言比较流畅，条理清晰,能比较清晰、合理的表达被试离开目前工作的原因和来公司上班的时间。

中：谈吐比较自然，条理比较清晰。基本能清晰、合理的表达出被试离开目前工作的原因和来公司上班的时间。

差：谈吐不自然，条理不大清晰。不能清晰、合理的表达出被试离开目前工作的原因和来公司上班的时间。

问题7：在一个风雨交加的傍晚,你驾着车经过一个车站,车站有三个人正在那等车,一个是你的梦中情人,你做梦都在想,要是我能再遇到她,一定不再和她分开;一个是医生,他曾经救过你的命,一直以来你都想好好的报答他,还有一位病人,如果不及时将他送去医院,可能会死去.,可是你的车只能载一个人,这时你应该怎么办?

参考回答

留下来陪梦中情人,让医生开车送病人去医院!

问题8：绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式？

参考回答

一、我认为绩效管理有四个环节，制定科学的绩效考核计划、绩效考核的执行、绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置，四个环节构成一个PDCA循环。

1、制定绩效考核计划要根据企业的发展情况，选择合适的绩效考核方法，在指标设计时注意遵守SMART法则（具体、可量化、可实现、现实、有时限）；

2、绩效计划执行时，一是要全员辅导，所有参加绩效考核的员工都要知道实施绩效考核的目的，以及自己的关键指标；二是绩效考核结果都要反馈到被考核人。

3、绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位，面谈时避免使用笼统语句，要有具体数据或事例，并根据考核结果制定改进计划，进行总结和跟进。

4、绩效后期处理包括一是根据绩效改进计划对员工进行辅导或培训；二是根据结果对员工进行工资、奖金分配和晋升及人事调整；三如有必要对绩效考核计划进行修正。

二、为确保绩效考核不流于形式，我认为要从以下几点注意：

1、从高层到基层的全员重视；

2、沟通贯彻于绩效考核体系的全过程；

3、建立良好的绩效申诉通道；

4、科学的绩效体系；

问题9：如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？

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