收费岗位工作职责

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2024-05-31
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下面是小编收集整理的收费岗位工作职责，本文共19篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

收费岗位工作职责

岗位工作职责怎么

在企业咨询服务的过程中，发现牵涉到写作的事对企业员工而言有两难。一难是用文字描述流程运行的目标难，二难是岗位职责写作难。

岗位职责写作难，难度之大超乎我的想象。流程目标界定虽然难，但企业员工还能写出百分之十，岗位职责写作难，难在企业人员几乎没有一人能独立写出一份合格的岗位职责。可能有人会说，是不是夸张了一点?或者说那也只是某些企业人员素质差?不是!这两者都不是!一点不夸张!即使某些企业，都有名校mba毕业的。但是就是他们首次写出的岗位职责仍然过不了关。因为他们没有清楚明白地表述出自己工作的内容，他们把工作要达到的要求堆砌在一起，而应该主抓的工作却遗漏了。他们使用了太多的修饰词，甚至表决心的话语也夹杂其中。有的岗位职责就像决心书。另外，将岗位职责与工作标准混杂在一起也不可龋

为什么多数人写不好自己的岗位职责?因为他不了解自己的职责是什么。为什么许多人写出来的岗位职责让人理解不了?因为太多教科书给出的范本不规范。为什么其他企业的岗位职责不可参考?因为不同的企业对同名岗位的职责要求不一样。

岗位职责很好写，它的'用语普通的不能再普通，它不能使用修饰词，不能用形容词，不能用比喻，不能用夸张，它必须客观理性、平白直说，所谓“有一说一，有二说二”用在岗位职责写作上最为贴切。

岗位职责要写好也很难，多一字不行，少一语有误，多一项不行，少一项更不行。多一字工作变性，少一项工作落空。写岗位职责不需要生花妙笔，写岗位职责需要朴实文风，不能娇柔做作，必须字斟句酌。

古人讲写诗功夫在诗外，看来，写岗位职责功夫也在写作之外，那就是你必须清楚该岗位负责的全部事项。也就是说确定岗位职责在前，写好岗位职责在后。

如何确定岗位职责呢?那还得从企业战略目标分解开始，然后进行企业决策分类，再从组织架构设置到岗位配置入手，进行职能细分和流程梳理，才能搞清楚该岗位承接的事项和承担的工作。职责明确是写好岗位职责的前提和基矗

下面是小编收集、整理的一则办公室文员常见的岗位职责，供参考：

办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责：

1.接听、转接电话;接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

1. 制定和实施公司总体战略和年度经营计划

a) 领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境进行调整

b) 组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革

c) 依据公司战略规划，制定公司年度经营管理计划，报行业集团审批

2. 分解指标和对经营活动的监督检查

a) 根据行业集团下达的年度经营管理计划，分解年度指标，通过组织协调，授权各分管部门组织实施，确保年度经营指标的全面落实

b) 负责召集办公会，通过各部门的工作报告，监督检查经营管理项目的执行情况和公司财务收支计划的执行结果，提出有效的纠正措施，确保年度经营目标的实现

c) 依据市场环境的变化趋势和公司内出现的问题，召集经营管理专题决策会议，对经营目标和经营管理措施提出调整、修订方案，重大调整方案，如新的业务方向选择，组织管理体制的变革等，报行业集团审批后组织实施

3. 专题汇报

负责定期参加行业集团会议，对公司年度经营管理计划执行情况和重大经营管理项目的实施情况作出专题汇报，以确保公司各项工作得到行业集团的认可和支持

4. 建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系

a) 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整

b) 领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观

5. 领导行政人事部、财务部、工程部、招商营运部、办公室等部门开展工作

a) 领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策

b) 领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务决策，审批重大财务支出

c) 领导建立健全行政与后勤管理制度

6. 主持公司日常经营工作

a) 代表公司参加重大业务或其它重要活动

b) 负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员

c) 负责处理公司重大突发事件，并及时向行业集团汇报

7. 根据工作需要，完成行业集团交待的其他工作

1、制定公司业务发展规划和工作目标，并协助分解落实。

2、负责组织公司重要文件，管理制度，年度计划和工作办法的制定，负责相关文件的起草、会签、呈报及各类资料的立卷没，归档和管理工作。

3、负责公司人事管理工作，对公司人员实施工作考核，落实公司员工各项工资福利待遇手续，制定人力资源管理工作规划及人力资源管理制度、办法，并组织实施。

4、制定员工岗位设置、以岗定编，以岗定薪，并组织实施。

5、依法与员工签订劳动合同，维护公司和员工双方合法权益，做好人力资源管理。

6、负责公司对外宣传、形象设计、策划交流、树立良好的公司形象。

7、负责公司后勤保障、车辆管理等工作，营造舒适安全的公司环境。

8、负责管理维护好公司网络系统，搞好公司网站，公司局域网的管理建设。

9、组织公司办公会议，承担股东大会，董事会的组织召开。

10、协调域外机关各部门的关系，进行对外业务宣传，组织开展企业文化和精神文明建设。

11、收发各类文电，审核并印发公司文件。

12、负责和加强公司印章的使用与管理，负责各种重要凭证的管理;

13、负责公司的党工团，员工之家的工作开展工作。

14、提供公司员工餐饮、公务交通、会务服务、公务接待等后勤保障服务。

15、负责办公营业场所的日常管理，安全，卫生，绿化等环境保护等的管理，低值易耗品的采购。

(本文素材来源于网络，如有侵权，请联系删除。)

直接上级：售后主管

根据员工实际工作能力，将其分为三个等级，本部门所有职员在晋升方面享有均等的机会。

(1)初级售后服务人员要求：

1. 熟悉图书馆学的基本知识以及图书馆工作流程和实际操作。

2. 熟悉软件的安装和使用。

3. 能独立出差进行软件安装和操作培训，并能取得用户认可。

4. 能解决客户简单服务电话。

5. 了解基本的弱电知识

初级售后服务人员职责：

1. 负责产品售后的装机服务。

2. 负责图书管理员培训班辅助教学。

3. 负责接听电话并做好电话记录、办公室接待工作。

4. 负责简单文档的处理。

5. 完成部门主管分配的所有工作。

6. 完成弱电的基本安装

(2)中级售后服务人员要求：

1. 掌握图书馆工作流程和方法。

2. 掌握软件的安装和各功能操作。

3. 能独立出差进行软件安装和操作培训，并能取得用户认可。

4. 熟悉软件的运行环境(Windows 和SQL Sever),能胜任技术服务工作;或者能较好的进行图书管理员的培训，并能取得用户的认可。

5. 能完成弱电设计与安装，售后服务。

中级售后服务人员职责：

1. 负责公司产品的售后装机服务。

2. 负责图书管理员培训班的教学活动。

3. 负责产品的售后技术服务。

4. 完成部门主管分配的所有工作。

5. 能独立完成弱电系统的安装与调试

(3)高级售后人员要求：

1. 掌握公司产品工作流程和方法。

2. 掌握公司产品的安装和各功能操作。

3. 能独立出差进行软件安装、操作培训。

4. 熟悉软件的运行环境(Windows 2000和SQL Sever),能胜任技术服务工作。

5. 能完整进行公司产品的培训。

6. 有丰富的知识，能胜任多项工作。

7. 具有丰富的弱电知识，能独立完成项目经理的工作职能。

高级售后服务人员职责：

1. 负责本部门新员工的技术培训指导。

2. 负责公司产品培训班的教学活动。

3. 负责公司内部计算机技术支持，例如公司网站管理。(视各人能力而定)。

4. 负责产品的售后技术服务。

5. 完成部门主管分配的所有工作。

6. 完成弱电系统设计与安装，售后服务。

医院收费室工作职责

职责一：医院收费人员岗位职责

一、在主管主任领导下负责挂号工作。

二、在开诊前半小时开始挂号，并随时宣传看病的注意事项及制度等。

三、按规定填写就诊病人门诊病历首页，如姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

四、每日必须做好当天挂号、收费前的准备工作，备好小钞，方便病员。

五、每天必须向财务科交挂号、收费金额一次，连同票证一并上缴。

六、礼貌用语，唱收唱付，对病人的询问要耐心解答，态度和蔼。钱款当面点清，杜绝差错。

七、严格执行财务工作制度，收费必须电脑打印收据，杜绝违纪事件发生。

八、发现长短款时不能以长补短，应及时查找原因，做好登记，以备存查和按规定处理。

九、每日按规定清机，填写收费款项汇总表，做好交款准备。

十、坚守工作岗位，不得随意离开，注意现金的保管。廉洁奉公，不能挪用公款

职责二：医院收费人员岗位职责

一、在医院院长管理下，熟识国家医疗收费标准，收费笔数准确率要达100%，收费必须出具国家统一医疗票具。

二、一个月内，在正常现金差错范围内(由于四舍五入的因素)，允许核销长短款金额在5元以下。

三、在日清工作以后，准确如实填写交接班记录。

1、因为个人原因造成的短款，由个人承担责任并负责赔偿;

2、因为微机处理系统故障或非个人因素造成的短款，报告院行政，由院方处理。

四、开出收据，必须按项目填全，写清姓名，发票字迹要清楚，并由经办人签字。

五、收据必须妥善保管，防止意外。在交接班记录上需要详细记录票据编号

六、每收完一本门诊收据，要及时存款，每日的库存现金限额在500元以下。

七、做好微机的使用管理工作。

八、库存现金限额超出规定的范围，交医院行政。

职责三：医院收费人员岗位职责

1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。

2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。

3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。

5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。

6、负责挂号室清洁工作。

7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

职责四：校医院收费人员岗位职责

一、做好当班的挂号收费工作，树立服务育人思想，对待病人要热情、耐心，做到有问必答，同时做好医疗管理制度的宣传工作。

二、根据学院有关医疗管理文件中的规定，要熟知就诊人员的'挂号费、检查费、药费等价格，严格执行挂号、收费标准，收费凭据上要盖章，所开具的发票要做到清洁、准确、无误。

三、按时到财务处领取收款凭证，按规定及时上缴收款凭证与所收款项。严格执行财务制度，做好现金管理工作。

四、坚守岗位，不得擅自离岗，不与他人闲谈，不带闲人进入值班室。

五、严格执行学院和处里的各项管理规定，积极参加政治业务学习及各项活动。

六、配合药房，协助做好物品入、出库的验收工作。

七、完成领导交办的其它工作。

出纳岗位工作职责

二、应严格审核有关原始凭证，然后据此编制收付款凭证。日常收支及报销手续必须齐全，收支必须有凭据。

三、逐项顺序登记现金与银行日记。及时登帐、及时结帐，做到日清月结、帐实相符。

四、遵守库存限额规定，超限额的现金按规定及时存银行。严格遵守现金开支范围，不属于现金结算范围的'不得用现金支付。

五、经常与银行核对帐，做好月末金额的核对工作，对一切收入现金当日必须存入银行、不坐支，做到与银行间相互手续完备。

六、随时掌握银行存款余额，避免签发空头支票。

七、管理库存现金与各种印章、空白支票、空白收据。收据与支票领用时应办理领用手续，使用完毕应办理注销手续。

八、服从领导，严格纪律，团结互助，文明服务，完成领导交办的其他工作。加强工作责任心，认真学习业务知识，不断提高业务水平。九、做好学校各项代收、代发的收发款项工作及建立清单，保管好收发原始凭证、准确核算每学期代管费工作、做好每年的教职工年收入的统计、协助做好财产收发工作，帮助学校、处室完成其他工作。

十、按时做好还贷工作、建好与一中往来款帐与嘉欣丝绸公司的往来款帐。

十一、出纳人员因工作调动或其他原因调离岗位应按规定办好交接手续。

1、负责组织部召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草公司工作计划总结、会议纪要、简报，协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的状况;

2、整理总经理签发文件，做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等，保管使用印鉴;

3、做好部信件登记、分发、寄发工作，受理信来访工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向部领导汇报;

4、做好办公室文书档案管理工作，如：有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作;办理定购和发放各种学习材料;

5、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文件;

6、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;

7、总经理活动、内外部接待的安排、报销单的整理等工作;

8、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务活动;

9、接听电话、妥当应答，并做好电话记录;

10、严格执行保密制度，做好各项保密工作;

11、协助总经理收集、分析公司主要数据及整合信息;

12、协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通;

13、根据公司发展的要求制定人力资源战略;设计并完善公司人力资源结构;

14、了解相关法律与法规(如：公司法、合同法、劳动法、世界贸易组织法等)，为公司带给可行性方案，做好领导的参谋和助手;

15、完成总经理交办的其他工作;

承担全处日常行政事务、综合协调职能，其主要职责为：

1、调查研究，参与提来源工作计划与总结。

2、认真组织落实处办公会议构成的决定、决议;组织协调综合性工作和各科工作关系;协助处领导做好日常行政工作;

3、参与制定后勤管理各项规章制度，并督促检查各项规章制度的执行状况;

4、承担本处的文秘、档案工作及印章的使用、保管。

5、负责文件、资料的保管与流传，处日常工作的检查与督促办理。

6、负责做好宣传工作，及时反映处工作动态;

7、做好全处职工年终考评、各种评优评奖、职称申报审核等工作。

8、协调内外关系，掌握各科室的'工作信息，及时协调解决有关问题。

9、负责对处退休、调离等人员办理离职交接手续的监督工作。

10、完成处领导交办的其它工作。

一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。

二、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到用心主动、不推诿、不拖拉。

三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。

四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。

五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时协助公司领导起草有关行政文件。

六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成状况及时汇报。

办公室主任（副）主任岗位职责制：

一、按着办公室的职责，负责主持办公室的全面工作。二、在经理领导下，负责组织起草公司行政综合性的工作报告、决议、规划和决定等文件。负责各种事项的通知，会议决定的草拟和发布θ

三、负责办公室内部的基础建设和业务知识的学习，监督检查部门的岗位职责制的执行，努力提高工作水平和工作效率。

四、协助经理组织安排经理办公会议议程，并做好会议记录，同时负责检查会议的执行状况。

五、负责审核以公司名义所发的决定、报告等文稿，并及时转呈领导签阅，建立相应的登记薄。

六、认真及时处理，批转传阅上级有关文件和其它事项的通知。

七、负责公司人事档案及统计等项工作。

八、负责公司的安全保卫工作。

九、负责组织协调各部门共性的综合性工作，及时做好领导交办的其它事宜。

十、注意了解与全局有关的状况和问题，搞好信息反馈工作，并提出解决办法，为领导决策带给参考。

十一、会同党支部共同抓好办公室的政治和业务学习，思想政治工作，坚持“两个礼貌”一齐抓。

一、教学秘书工作职责：

1、协助院领导抓好教学常规工作的安排，检查与总结工作。

2、及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关状况。

3、协助院领导处理好日常的教学事务工作，并及时进行请示与汇报。

4、负责收集撰写整理，管理各种教学信息和教学文件。

5、负责教学档案的建立与管理工作，作到分门别类，有条理。

6、作好各种文件的收发，登记与管理工作。

二、生活秘书工作职责：

1、协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作，监督办公费用的使用状况。

2、协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作。

3、负责院办公室务必设施如教室、办公室门窗、桌、椅、照明设施、黑板等的维修和电话管理工作。为保证正常的教学秩序作好物质保证。

4、负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作。

5、协助院工会作好全院教职工的福利工作。

6、协助院长用好院基金的使用管理工作，所有经费的支付与回收工作。

7、作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等。

8、作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作。

9、完成院安排的临时性工作。

一、行政管理职责：

1、负责学院行政人员的管理工作，每周召开一次行政例会，通报学院状况，

沟通各部门信息，交换意见。

2、负责对学院行政人员考勤管理。

3、负责商学院印章的使用管理，严格按照制度和程序办理学院介绍信/证明等公文的签发用印手续。

二、日常接待与对外联系：

1、负责学院领导的工作联络与接待，领导日常工作日程的安排与协调。

2、协助领导做好来访接待及电话寻访工作。对不适宜领导接待的来访，要主动婉拒，并做好解释工作。

3、负责学院与学校其他行政管理处室及各院、系之间的联系及沟通工作。

三、文档管理工作：

1、负责来文的签收、登记、呈批、复印、分送、催办。负责学院领导文、电的运转和管理，根据文、电资料和需要及时呈批和催办。

2、负责学院行政文件的制发，安排编号、打印、校对、装订、分发及印发工作。

3、协助学院领导做好行政方面的一般信函和文件材料的草拟与整理工作。

4、负责学院文件资料、原始数据的保管、归档、立卷、交档和销毁及档案利用。注意积累文件，做到平时归卷。立卷归档要齐全完整、分类正确、移交及时。

四、行政后勤管理工作：

1、负责学院办公会议会务工作，协助领导建立必要的工作档案（领导讲话的保管，重要批示的登记、重要活动的登记等）。

2、协助主管领导收集、汇总学院工作计划、总结等文字材料的组织与协调工作。

3、负责催办上级文件要求事项、学院领导批示意见并将检查落实状况反馈。

4、负责管理和检查学院办公场所的使用和卫生清洁状况并作好记录。

5、负责行政办公用品的管理工作，根据办公使用状况和经费指标合理制定办公用品及办公设备消耗材料的采购种类和数量，督促有关人员及时分批合理采购，并负责入库保管和按教职工的实际需要合理发放。

五、其他工作：

1、负责收发传真、文件的登记并落实到具体相关执行人。

2、协助主管领导实施人力资源管理等方面的具体事务。

3、负责办理学生证明、介绍信及行政盖章手续。

4、协助主管领导组织和编写学院简讯。

5、完成其他领导交办和学院相关职能部门布置的临时工作。

6、负责划定办公区域内的清洁工作，做到窗明几净、文档归类整洁。

一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。

二、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。

三、做好各种会议的记录及会务工作。

四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。

五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。

六、做好来访接待工作。

七、做好联网微机管理工作，每一天定时开机接收文件；做好信息收集及报送工作。

八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。

九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。

1、在船长的领导下，负责全船的安全生产、行政管理，技术业务、生产计划、思想教育等工作。贯彻执行各项规章制度和安全操作规程，服从调度命令，完成上级交给的各项任务。

2、保持船体结构、舱面设备及工具处于良好状态，保管好船舶技术资料和文件，编制各种预防、检查计划和修理计划，并做好各项记录。

3、参与船舶维修和工具保养，并负责保管、防火、救生等设备工具以及海损应急材料，并保证贯彻防火、防水措施，配合水手一道做好船舶加水、排污工作，()并负责监督检查。

4.态度和蔼，礼貌待客，语言文明，热情服务，对乘客提出的问题耐心回答，态度不得粗暴或与客人发生争吵，照顾好老弱病残游客，不断提高服务质量。

5.做好游船清洁卫生工作，主动做好游船的维修保养和进厂修理。

6.认真填写航行日志和各种有关记录，做好交接班工作。

1、根据客人订单的S/W时间及工厂的货期，提前向客人指定的货代订仓。

2、收到SO后，安排工厂根据客人的相关要求装柜及走货事宜。

3、并及时的提交SI 给货代，安排支付相关费用给货代。

4、核对提单，并保证单证相符

5、收到正本提单后，如TT则收到款项后。安排寄单给客人清关，如LC单，则根据LC的要求。准备全套的文件交单到银行。

5、根据客人的付款方式（TT,LC)的不同，来制作相关的`文件.一般包括INV,PL,等。

6、单证及文件的整理及归档等

施工员岗位工作职责

施工员是基层的技术组织管理人员，主要工作内容是在项目经理领导下，深入施工现场，协助搞好施工监理，与施工队一起复核工程量，提供施工现场所需材料规格、型号和到场日期，做好现场材料的.验收签证和管理，及时对隐蔽工程进行验收和工程量签证，协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档，对现场施工的进度和成本负有重要责任。

施工员的工作就是在施工现场具体解决施工组织设计和现场的关系, 组织设计中的东西要靠施工员在现场监督,测量,编写施工日志,上报施工进度,质量,处理现场问题.是工程指挥部和施工队的联络人。

岗位描述：

1、建立作业标准，明确施工工艺，制定出每项工作的作业顺序，使施工有条不紊;

2、在施工工程师指导下，严格按照施工组织设计和施工进度进行施工;

3、按设计要求、操作规程和验评标准向生产班组进行技术、安全交底;

4、对图纸及施工中出现的问题及时解决;

5、监督施工过程、质量、原材料检测，基础、中间结构和隐蔽工程验收，对工程资料的收集整理、建筑物定位放线等;

任职资格：

1、大学专科及以上学历，建筑、土木、工民建类相关专业;

2、2年以上施工现场工作经验，有施工员上岗证者优先;

3、熟练掌握建筑规范和施工工序及技术要求，能读懂施工图并了解材料及准确计算工程量，了解施工及验收规范，熟悉相关施工程序和施工工艺;

4、对建筑施工的质量、安全和文明施工管理有深刻认识，熟练运用CAD及其他计算机工作软件;