2025年最新个人工作计划范文大全
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加强服务就必须有考核,要宣传营销没有后续好的服务反而是浪费资源,所以明年的工作中继续加强全体人员服务意识的教育,加强服务态度,提高服务质量,下面是小编为大家整理的2025年最新个人工作计划范文大全,希望大家阅读之后有所收获。
最新个人工作计划范文 篇1
一、认真做好本职工作。
作为教师必须在自己的道德、情操、品行、作风等方面给学生做出好的榜样,否则,在学生面前是没有力量的。特别是在当前社会上存在着不正之风的情况下,教师更应该把遵纪守法、廉洁奉公作为自觉的行动,用执著追求真理,敢于抵制歪风邪气的实际行动来教育、感染学生,成为学生的楷模。工作中,我要尽职尽责,忠于职守,不迟到,不早退,遵守学校的规章制度,认真完成学校交给我的各项工作。在课外积极学习各种师德理论,不断地加强自身的理论基础知识同时我还利用各种案例来警醒自己,时刻反思自己的行为,严于律已,以身作责。
二、积极参加社会实践提高师德修养。
积极参加社会时间活动,提高自己的师德修养,在此过程中,处理师生之间、教师之间、教师与家长之间及与社会之间的关系。认识自己行为的是与非,辩别善与恶,培养良好的道德品质。只有在实践中不断地积累沧桑,才能真正锤炼师德。
三、积极进行自我反思。
如果一个人要想进步,就要不断地反思自己,反思自己存在的不足,深刻地了解自己,然后才能思考应该如何改进。一个师德高尚的教师必定是一个常常进行自我反思的人。师德建设要求教师在实践中注重自我学习、自我修 炼、自我约束、自我调控,活到老,学到老。
四、注重德育培养,构建和谐课堂。
并不是所有德只能体现在对人对事方面,在日常的教学活动中,我常以德化人,用自己的德行去感化教育学生,对后进生给予更多的关注,用爱心去实现对各种学困生的教育。同时在教学过程中不断地推陈出新,只有不断的创新才新才能被更多的孩子所喜爱。只有不断的创新才能推动教育的大发展。
在每一学期的第一节课,我都会告诉学生,老师是如何看待一个学生,是将思想品德放在第一位,将学习放在第二位。若把学生比喻成产品,品德好学习好的学生是成品,品德好学习不好的学生是半成品,品德不好,学习好的学生是危险品,品德不好,学习也不好的是废品。同学们要力争做一个孝顺、尊师、诚信、友爱的学生,我发现尊师的学生,都是听话的,他就会认真听课,认真做作业,学习好是水到渠成的事。所以同学们,以前你们学习成绩怎样,我并不关心,我关心的是从现在开始谁的思想品德表现良好,上课时积极、认真。
最新个人工作计划范文 篇2
第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20_年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对_所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过_年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,_在_年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以_公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由_设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高_业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在_年6月之前完成_营销服务部、_营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据_年_保费收入_万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。_年度,_公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入_万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,_年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在_年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。_年10月我司经过积极地努力已与_银行、……银行等签定了兼业代理合作协议,_年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。
最新个人工作计划范文 篇3
在20xx年x月份的居委会换届选举中,我有幸继续当选为社区主任,在新的任期内,我将总结经验,反思自我,不断学习,锐意进取。
在今后的工作中,我将紧紧围绕上级布置的各项工作任务和指示精神,以为社区全体居民服务为宗旨,结合社区实际,创新思维,不断推进长效管理、劳动保障、文化活动、治安管理等各项工作的有序开展。根据上级要求结合个人实际,特制订未来三年工作计划:
一、指导思想及工作方向
继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实十九大精神,认真学习和贯彻党中央的路线、方针、政策精神以及市、区、镇有关会议精神,紧密联系社区实际,按照构建社会主义和谐社会的要求,坚持以人为本,以服务群众,切实维护群众利益为宗旨,团结和动员广大居民为社区建设发展发挥积极作用。不断健全机制,强化功能,不断提高社区的创造力、凝聚力和战斗力,为建设好管理有序、服务完善、环境优美的和谐社区而努力。
二、工作目标
始终坚持以服务群众为己任,高效务实地为居民办实事、做好事;不断改进工作作风,深入了解居民所需、所想,作居民的贴心人,在工作中不断改进与创新;积极拓展发展渠道,为社区的不断发展努力。
三、具体工作计划
(一)治安、环境综合整治、安全工作。
1、广泛发动宣传,调动一切积极因素。
长效管理工作的深入,离不开居民群众的广泛参与和支持,因此,我们要利用好社区可以利用的一切宣传阵地和资源,大力做好宣传、动员和组织发动工作,广泛宣传有关长效管理的具体内容:利用小区内的宣传专栏,定期更新长效管理工作动态;定期召开楼组长、居民代表会议,将社区工作方案及意图让他们带到居民中;继续建设社区qq群,为居民朋友提供更加直接有效的出言献策的平台。
通过各种渠道,使居民们了解长效管理工作的意义及目的,更加积极主动地参与到长效管理的工作中来,同时还将做好公民思想道德素质教育,使两者有机结合起来,相互促进。
2、加强保洁队伍、志愿者队伍的建设和管理。
保洁队伍的建设和管理是长效管理工作中的重要一环。乡镇、区、市城管队频繁且严格的考评和检验,对我们的保洁队伍也提出了更高的要求,我们必须完善保洁制度,建立奖惩机制,充分发挥保洁领队的能动性,在保洁队伍中营造良性竞争,提高保洁员的工作积极性和自觉性,打造出一支更加专业、高素质的保洁队伍。同时,积极发挥志愿者队伍的模范带头作用,成立日常巡查小队,协助社区整治环境,爱卫护绿,第一时间反映社区居民群众对环境卫生的工作要求和意见;定期组织开展文明劝导活动,及时对社区不文明行为和陋习进行抵制、劝阻和引导。
3、加强与保安、城管、联防等部门的互助协作,建立多位一体网络管理体系。
组织楼道长对小区的消防设施、安全通道和地下车库进行定期巡查,发现安全隐患及时登记上报;与相关单位一起对小区的道路、路灯、地下管道等公共设施进行管理维护,发现问题及时解决;进一步加强社区治安综合治理,群防群治,认真宣传消防安全知识,提高居民的安全意识;协助城管办,对小区内的乱搭建、乱停车、乱摆摊设点现象进行集中整治和长效管理。多方协作,共同努力,打造一个环境干净整洁,氛围安定有序的和谐小区。
(二)企业服务与监管工作
1、建立健全企业服务与监管机制。
根据企业网格化管理要求,对辖区内企业进行责任分工,建立社区干部定时走访企业制度。通过召开园区企业座谈会、个别走访、组织问卷调查等多种方式,了解企业的发展需求,建立并发展企业交流群,为企业信息交流、反映情况提供平台,为社区实施动态跟踪服务提供便利。
2、服务与监管相结合,打造阳光和谐的政企关系。
⑴为企业提供政策服务。深入企业开展环保法律法规和产业政策宣传,帮助企业及时了解最新政策,引导企业用足、用好、用活各项企业扶持政策。
⑵及时了解企业需求,反馈相关信息。全面熟悉掌握辖区内有关单位的基本情况,进行信息登记并建立动态台账、档案。通过走访了解企业需求,并沟通乡镇有关部门,为企业生存与发展创造良好的外部环境。
⑶明确生产责任,严格落实安全生产检查制度。及时与辖区企业签订《责任书》,坚持集中检查和日常巡查相结合的方式,组织开展安全生产监督检查工作。定期走访企业,进行企业安全生产教育和宣传,提高企业安全生产和消防安全意识,督促企业进行定期自查自检,发现隐患和不安全因素,立即督促企业进行整改,并及时向上级有关部门汇报,杜绝重大安全生产事故和火灾事故的发生。
(三)计生工作
继续按照上级部门的指示精神,抓好社区计生服务工作。做好育龄妇女的宣传工作,提倡关爱女孩教育活动,以人为本,服务到人,积极为育龄妇女排忧解难。
1、及时更新计生台账,进行动态跟踪管理。 补充部分不完善的育龄妇女信息,清理重复录入、重复管理的人口,对于结婚外出多年的未做迁出的进行改正;流动人口及时更新,确保数据的真实性、可靠性、可用性。
2、加强教育宣传,营造计生氛围。充分发挥楼门长、志愿者的作用与优势,利用各种形式组织多样的娱乐活动,向广大育龄群众宣传计划生育政策、法规。开展为民服务,计生政策知识宣传、医疗咨询、避孕药具发放;组织妇女健康培训等,营造计划生育的浓厚氛围。
3、做好随访工作,服务到人,积极为育龄妇女排忧解难。提供优质服务工作,做到边随访边记录民情及在计划生育工作中需要解决的实际情况。平时,重点做好孕期孕情服务走访。对新婚人员进行新婚期保健教育,生育妇女进行新生儿抚育及妇科病检查等工作。
社区工作无小事,作为社区主任,我将严格按照上级领导的指示,开展社区各项工作,重组织,强队伍,担责任,深入群众,听民声,解民忧,办实事,为推动社区工作再上一个台阶而不懈努力!
最新个人工作计划范文 篇4
一、指导思想
继续遵循“快乐童年,幸福一生”的办学理念,探索以人为本的精细化管理体系,巩固“工作激情向上、教育创新自主、团队亲如一家、园所和谐稳定”的校园文化,以《幼儿园教育指导纲要》为准绳,以创新园本管理为重心,深化教育改革,发挥教职工潜力、提升办园品质,全面、有效地提高办园质量,确保本园长效稳步发展。
二、工作任务
1.继续探索幼儿园精细化管理的有效途径,本学年将结合当前学前教育发展大背景、本园事业发展现状,从保教管理、师资培养上提出新的发展思路,促使全体教职员工以更坚定的工作信心和更加饱满的工作激情投入新一轮的创业。
2.开展落实安全教育和管理“标准化建设”暨创建“平安先行学校”工作,始终紧绷安全这根弦,在原有的基础上再优化,以评促进,以评促改,使幼儿园的安全工作再上新台阶。
3.继续开展省市两级立项课题研究。组织课题组成员把课题同日常教学相结合,把课题同园本教研相结合,力使课题组成员在参与中有收获、有成长,课题研究有实效。
4.加强师资队伍的建设与引导,努力打造一支德才兼备的幸福团队。幼儿园必须坚持把教师作为发展的第一对象,针对不同年龄层次的教师,通过多种活动,关注教师需求,不断激发教师的责任意识,强化教师的师德建设,提高教师的素质涵养,使教师们克服因年龄结构不合理、专业不衔接、职业有所倦怠的等影响教师发展的困难问题,使每位教师都能找到自身的发展定位。
5.继续发挥省级示范园的示范与幅射作用。开展片区教研活动,促进城乡园所的共同发展。
6.做好迎接省级示范性幼儿园的复评工作。
三、工作措施
㈠加强常规管理,在精细中求规范
1.优化保教管理模式,尝试推行“部长负责制”,使保教管理从金字塔管理向条块管理转变。从纵向看,幼儿园行政方面形成园长全面负责,业务副园长和保育后勤副园长各自主抓两条线。从横向看,将幼儿园现有的四个年段划分为“大段部”、“中段部”、“小托部”三大块。每部组建领导班子,直接管辖本部的各项保教工作。园部制定《涵西幼儿园保教管理考核评估细则(试行)》,作为段部开展工作的指针。建立“谁的班级谁负责”、“谁的岗位谁负责”、“谁分管谁负责”的岗位责任制,提升教师的目标感、责任感、团队协作感,进而提升管理工作的“执行力、时效性、问责制”。
2.加强行政值日,扎扎实实做好每日工作。本着幼儿园“管理无小事,事事皆教育”的管理理念,引领教职员工树立“精心、精细、精品”的工作观念,理解和掌握精细化管理的内涵,加强部门工作巡查与考评,从安全工作、保健工作、教学常规、科研工作等入手,做到例行检查与随机抽查相结合,发现问题及时反馈、及时改进,使涵西幼的每一天都是有质量的一天,让幼儿度过有质量的每一天。
3.加强保教配合互动,促进保教质量提高。强化班主任的管理意识,提高班主任的管理水平及协调水平,进一步明确教师和保育员的岗位责任制和岗位职能,全面实施《福建省幼儿园一日活动内容的常规要求》,做好一日活动各环节的保育及教育配合工作,照顾好幼儿的一日生活。以良好的班级形象、优质的服务态度、全新的工作理念,出色完成保育教育任务,确保保教质量的提升。
㈡强化教师培训,在专业上求提升
1.加强师德修养
⑴组织广大教师收看收听张丽莉同志先进事迹报告会,把学习活动与师德教育结合起来,与贯彻落实职业道德规范结合起来,引导广大教师以张丽莉同志为榜样,爱岗敬业、关爱学生,肩负起教书育人的光荣使命,不断提高教书育人水平,努力做人民满意的教师。
⑵进一步实施教师读书工程,让书香伴随每一个教师的成长。设立教师书吧,提供温馨的阅读空间,引导与促进教师们的学习,培养书香型教师。
每位教师要养成自觉阅读的习惯,广泛阅读各类报刊杂志、幼教书籍及网上信息。将学习过程中获得的信息、知识、技能积极转化为自己的教学实践行为,以达到学习与实践的完美结合。
2.加强业务培训
⑴加强教师专业成长的引导。让教师们找准目标与定位,结合幼儿园的发展平台,加大锻炼力度,及时把握各种发展机遇并积极主动参与活动,让自身在活动中不断得到锻炼与成长。继续开展“人人参与创意发布,个个奉献实践精品”的教师创造的分享系列活动。园领导班子成员,做领头雁、带头开示范课或举办讲座(2次);区级骨干教师、开展与自己研修方向一致的示范课不少于2个活动;一般教师开展与自己研修方向一致的示范课不少于1个活动。
⑵加强骨干教师和青年教师的培养。
A.骨干教师培养。通过搭建外出培训学习、参加各类公开活动和竞赛等平台,使在实践中有成效的教师脱颖而出。
B.青年教师培养。关心青年教师的成长,通过分层带教、分层培训,强化训练等形式,鼓励青年教师在全面掌握领域教学的基础上根据自己的偏爱和特长主研1-2门学科,把自己擅长的学科研究深入,逐步形成特色。
C.新上岗教师培养。开展师徒结对活动,有计划地对新教师的课堂教学、游戏组织、班级管理等进行全面的业务指导与培养,加快新教师成长的步伐。
⑶强化跟班听课机制。各段部要建立跟班听课制度,加强听课后的交流与指导,促进每位教师在班级常规管理及教育教学综合能力上的提高。
⑷注重竞赛活动的促进作用。幼儿园将借助各级各类各种形式竞赛活动,鼓励教师积极参加论文撰写、案例评比、优质课评选等活动,让竞赛促进老师多想、多写、多反思、多出成绩,专业多成长。
㈢潜心教学科研,在内涵中求发展。
1.课题研究
继续坚持以校园文化建设研究为突破口,努力实现“活力的幼儿教育;生态的美丽校园;和谐的师幼关系”。引领全体教师在幸福课程的研究上做实、做深,结合各年龄段学习特点,整理出几年来所研究的教学案例,汇集成一套较完整的教材,并成为幼儿园特色课题研究的有效成果。课题预计于20__年5月结题,力求以活动集锦、论文案例集、结题报告等形式来体现课题研究成果。
2.园本教研
⑴基于常规保教活动中问题与困惑的研究。要求以段部为单位,把一日各环节活动中所发现的典型问题或所遇到的困惑拿出来实实在在研讨,切实提高活动的实效性,达到一日活动实施的化。
⑵加强教师的反思能力,构建反思型教师角色。要求老师们在实践中学习,在反思中提高。随时审视自己的教学行为,检验预订措施的可行性,调整策略。在自己反思的基础上,提出改进意见,提高教学水平,切实转变教师的教学方法和幼儿的学习方法。
⑶重视幼儿一日活动的优化(重点在区域、游戏活动)。本学年,将把各班区域目标的制定及区域材料的投放工作作为业务部门工作督查的重点项目。从养成教育入手,认真观察幼儿,用心了解幼儿,为幼儿提供可操作、可探索的材料,按教育目标不断更新补充区域材料,提供思考、表现的机会,营造良好的游戏环境和游戏氛围,真正做到让孩子们在玩中学、玩中乐、玩中思、玩中探,充分培养他们的想象力和创造力。
㈣创建平安先行校,在有序中求有效
安全工作是幼儿园所有工作的前提,也是幼儿园重中之重的工作。本学年安全工作的重点是:加强幼儿安全教育,提升幼儿的自我防护意识。进一步强化安全预案的执行和落实,强化日常工作检查,创建市级平安先行学校。
1.根据幼儿园的特殊性,强化安全责任重于泰山,安全人人有责的意识,制定相应的安全工作计划、安全教育工作计划及各种安全预案,逐层签订《安全工作责任状》,预防各类安全事故的发生,提高家长、教职工对安全工作重要性的认识,保证在园每位孩子和教职员工的安全。
2.强化一日活动各环节的安全细化工作和安全检查措施,坚持执行行政人员每天一巡查、安全小组成员每月一次安全大检查的检查制度,确保幼儿在园学习生活的安全、愉快。
3.增强广大师生的法制观念,提高日常生活中的安全防范意识和自我保护能力。以安全教育周、开学安全第一课和期末安全一课等为载体,根据不同年龄段特点开展内容不同的安全教育活动,定期开展法制教育讲座、安全演练活动,另外日常教学活动中渗透性的安全教育、节假日的安全提醒、以及生活中发现的一些事件的随机教育,使孩子在丰富多彩的活动中了解安全知识,掌握自我保护技能,使每位教职工把安全工作都作为最重要的工作贯彻到一日活动的每个环节。
4.做好卫生保健工作,把每天常规卫生保健工作做细做实、严格规范。加强食堂管理,严格执行食品卫生法,做好人员体检工作,严格把好进菜关,科学合理制定食谱,保证餐点的质量安全。积极做好预防传染工作,及时更换橱窗,向家长宣传疾病预防知识。
5.加强门卫管理,对园内出入人员做到多询问,细观察,并做好来访纪录,杜绝闲杂人员随意进入幼儿园。
6.加强对校园活动器械的检查与维修,防患于未然,以保证幼儿玩耍时的安全。
7.继续了解校园周边实时动态,关注校园周边治安综合治理情况,主动与公安、工商、环保、城管、交警等部门联系,及时清除周边小摊小贩、车辆违规停放等现象。
㈤细化其他工作,在和谐中求进步
1.党、工会与团生活:将结合幼儿园的大活动或以节日为载体,开展丰富多彩的工会活动与党团活动,进一步激发教职工的积极性,凝聚合力。同时,积极发挥团员、党员的先锋模范作用,进一步健全组织生活、民主生活活动,形成一个师德高尚、业务精良的优秀而和谐的教工集体,在涵西幼的发展中积极发挥力量。
2.后勤管理
认真做好各项保健工作,加强各种传染病的预防、隔离和消毒工作,坚持晨间卫生保健检查,一看、二摸、三问、四查,掌握幼儿的健康状况,做到全面观察、个别照顾。严格按照《食品卫生法》要求向食品供应商索证,对进园食品认真核对、验收、记录,把好购物关、验收关。督促食堂工作人员规范操作,对幼儿每天的菜肴进行24小时留样观察,做到严、实、细、安全、卫生,增强食品安全意识。在幼儿的膳食营养、花样品种和搭配方面多下功夫。针对幼儿每天所需的营养制定食谱,集思广益不断增加食谱花样,确保幼儿膳食搭配多样,营养均衡,不断提高幼儿的饮食质量,促进身心健康成长。
最新个人工作计划范文 篇5
一、工作目标
20xx年我要以服务提高质量,更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务,争取做到收发物品主动热情,无差无错,存在问题及时沟通,解决落实,把各项工作规范再规范,细化再细化。消毒灭菌准确彻底,无延误。都说素质决定能力。我要积极提高素质,加强学习,争先进。认真学习医院的各项管理规范,协助护士长做好工作。
二、工作计划
(一)学习管理工作规范
认真学习医院的各项管理规范,逐句分析研究,不懂就问,协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度,操作流程,操作规程,岗位职责,应急预案,做好各项工作。
(二)接受最新知识,提高业务素质
积极参加医院组织的业务培训,科内的业务学习,不断学习新的专业知识,提高自身业务素质,做好每一项工作医|学教育|网搜集整理。
(三)主动热情服务,提升服务理念
为病人服务“主动上门”,及时准确。按规范进行护理操作,树立良好的服务形象,定期到病人当中征求意见,更周到的为每一名病人服务。
(四)加强个人修养,树立“天使”形象
加强基本功训练,包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,提高护理管理水平和质量。
三、保证措施
(一)加强基础理论知识的学习
加强理论知识的学习,不断丰富自己的专业技术知识,利用业余时间多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识的新动态。
(二)加强专业知识的操作
在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结,遇有困难及时向有经验的其他护士请教。
(三)认真做好基础护理工作
规范护理工作,保持病人的病床整洁,无异味,无污迹,物品摆放整齐,输液滴熟与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。
以上是我对20xx年的个人工作计划,可能还不是很成熟,希望能达到我所想的目的。在新的一年中,我会更加努力,认真负责的去对待每一项工作,更好的为每一名病人服务,为医院的建设贡献出自己的力量。
最新个人工作计划范文 篇6
XX年新的一年里,我们的护理工作也应该更上一个台阶,为此特制订XX年护理工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
3、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
(三)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
二、加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作