大学生网吧网管社会实践报告

这次小编给大家整理了大学生网吧网管社会实践报告，本文共16篇，供大家阅读参考，也相信能帮助到您。

大学生网吧网管的社会实践报告

从门生到练习网管，短短1个月的工作进程使我收获颇丰。不可是在专业知识方面，最紧张是在为人办事方面。社会在加快度地产生变化，对人才的要求也愈来愈高，要用成长的目光看题目，得连续进步思维认识，美满本身。作为一名谋划机从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会立异求变，以适应社会的必要。在单位里，小到谋划机的组装补缀，大到办事器的保护与测试，都必要一个人自力结束。可以说，近2个月的工作使我成长了很多，从中有很多感悟，下面便是我的一点心得：

第一是要朴拙：

你可以假装你的面貌你的心，但毫不可以忽略朴拙的气力。第一天去收集中间练习，内心不可禁止的有些迷惑：不知道师父怎样样，应当去怎样做啊，要去干些甚么呢等等吧！踏进办公室，只见几个陌生的面貌。我微笑着和他们打号召。从那天起，我养成了一个风俗，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师父早”，那是我心底朴拙的问候。

我总觉得，凡是有一些渺小的东西简单被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对师父同事对朋侪的恭敬关心，也让他人感触到被珍视与被关心。仅仅几天的时候，我就和师父们打成一片，很好的跟他们交换雷同学习，我想，应当是我的朴拙，换得了师父的相信。他们把我当朋侪也承诺教导我，承诺分派给我任务。

第二是雷同：

要想在转瞬的练习时候内，尽大略多的学一些东西，这就必要跟师父有很好的雷同，加深彼此的明白，刚到收集中间，师父其实不明白你的工作进修本领，不明白你会做那些工作，不明白你想明白的知识，所以跟师父很好的雷同是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可贫乏的`钥匙。

经过议定雷同明白，师父我我有了大要明白，边有针对性的教我一些知识，我对电脑硬件安置，收集障碍清除，工作道理利用比叫感乐趣，所以师父就让我自力的结束网吧内大小部分的收集查验与电脑障碍清除工作。如秘书处的办公室内局域网的组件，中间办事机房的办事器监测等，直接或间接包管了网吧内网的平常运行和利用，在这方面的工作中，真正学到了谋划机教科书上所异国大略真适用到了讲义上的知识，巩固了旧知识，把握了新知识，乃至在实践中倾覆了册本上旧有的同等实际的知识，这才真正表现了知识的真正代价，学乃至用。

第三是豪情与耐烦：

豪情与耐烦，就像火与冰，看似两种完全差别的东西，却能碰撞出最英俊的火花。在中间时，师父就跟我说，想做电脑收集这一块，豪情与耐烦必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做动静工作，补断的更新，这就必要你有豪情，耐烦的去连续的进修，进步本身的专业程度。

在一些详细的工作傍边也是如许的：

记得刚来网吧练习的时候师父安排我去综合部安置winXP操纵系统，我本想对我来讲是特别大略的事，可没想到呈现了很多题目，入手下手是硬件题目：光驱不能用使我在一入手下手安置系统时就呈现了浮躁的感情，然后顺利办理后，XP系统的驱动题目又让我大伤脑筋！从一入手下手的声卡驱动缓缓的安置，再经过议定硬件监测软件查看硬件型号，到最终把系统安置告成，用了整整两天的时候， 经过议定本身的捉摸，调试，自此，我算是真实的搞明白的谋划机的硬件安置，保护和更新，接着我又进行了各种谋划机操纵系统的反复安置调试，一遍又一遍的调试安置，天然有些烦，但我用我的热忱耐烦克服这些坚苦，问师父，查资料，一个个题目水到渠成，本身在这方面的知识获得了富裕。

这些在凡是的册本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了，才算是真实的把握了，也让我认识到了本身的不敷，告诫本身，不管做甚么，切忌眼妙手低，要长于钻研 。像这些工作我熬深深地感触到每有豪情与耐烦是做不好的。

大学生寒假网吧网管实习报告300字

作为一名当代大学生，有句话很形象的说出了我们的处境：半条腿迈进社会的人。初出茅庐的我只能用一个“嫩”字形容来自己，没有经验，没有能力，甚至于改变现状的勇气都缺乏的要死。相比于社会其他群体，大学生真应算是最矛盾也是最有活力的了。首先他认识到了在社会中闯荡的不易，看到了某些社会不和谐现象的存在，也觉察到了父母家人的殷切期盼，于是迫切希望改变现状，然而最终却发现自己能力真的不济，亟待提高!矛盾而充满希望!

抱着同样的矛盾希望，我试探着，以假期为契机，进行社会实践，接触社会，锻炼自己……

年底本应是一家人其乐融融的时期，但我必须到离家五十里的县城里，因为只有在那里才可能提供给我这种“手无长技”的学生一份廉价的工作。而找工作确是件不容易的事，没有一个企业愿意冒险雇用这种“不确定性”极强的临时工，更有，那微薄的工资让我感觉适度否定一下自己很有必要。

还好，经过几天的寻找，我终于在一个网吧落下了脚——做网管。一个人管理五十多台电脑的`上下机﹑维护并兼负副食品零售，难免让我感觉有些发怵。于是，问题第一天就出现了，晚上清点账目的时候，差出了三十多元。怎么办?工资里扣!晚上睡觉的时候才反过味来：一天白干了!诸如此类的问题在最初几天总是出现，而其间，也经历了不少的“猫腻”。比如，如何应付政府机关的突袭检查;如何做“间谍”到其他网吧窃取商业机密，等等。本是行业竞争意料之中的，自己便也欣然接受，然而接触到的一个小现象却让我倍感煎熬。我发现所谓的网虫低龄化太明显了，绝大多数是明显的“未成年人”，而且绝大多数又在玩网络游戏。后来我打听了解到，通过这些孩子在游戏中的角色可以断定他们是“准大虾”级别的，任何一个人的网龄都要比我高……我不是悲天悯人为社会下一代怎样怎样，也不敢学鲁迅先生做“活生生”的批判，因为我做不到。但，这种现象，真的很让人担忧。再有，网吧可算是社会生活中最鱼龙混杂的场所，各色人各色事都很“和谐”的存在着。还好老板有言在先，碰到什么事，我这种打工仔尽管躲就够了，但其间碰到的几次还是有些怵目惊心……

尽管有很多所谓潜规则被我发现，但终究和谐的现象很是不少。比如网吧老板就非常人性，小网虫虽然迷恋网络但于人于事还是很有礼貌的，也算是没有丢失礼仪之邦的传统。诸如此类，很是令人欣慰。

不论见到什么接触到什么，我心里都有对这件事的态度：认识社会现象，领悟社会规则。没有苦大仇深的针砭社会残酷，也不会眉飞色舞的大赞社会和谐，这就是我的立场。

经验是在不断的经历中磨合出来、积累下来的，学到的经验经过自己整合就成了自己对社会的认识，从而建立起自己的社会观、价值观、人生观。我们真的很嫩，所以，我们必须淡定的接受现实，选择性的武装自己，为以后融入社会打下基础!

尊敬的XX：

您好!我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

我自XX年1月进入院网络管理中心，至今已有多半年时间，正是在这里我开始学习有关计算机的知识，完成了个人人生中的一次重要转变。但由于自己各方面的原因，现慎重提出辞职，愿各位领导可以考虑。

在过去的半年里，网络中心给予了我良好的学习和锻炼机会，学到了一些新的东西充实了自己，增加了自己的一些知识和实践经验。我对于网络中心领导和各位同事，半年多的`照顾表示真心的感谢!今天我选择离开并不是我对现在的工作畏惧，承受能力不行。而是我的人生要继续升华，我选择考研，选择继续深造我的学业。在这里的日子让我很难忘。我学会如何坚持，如何适应，如何交流，如何互助。我懂得了责任感对一个人的重要性，我懂得了很多书本上学不到的知识。

祝院网络中心顺利创造辉煌，祝网络中心的领导和同事们前程似锦鹏程万里!

网吧在城市里早已不是什么新鲜事物,但是在经济相对落后,消息相对闭塞的农村,网吧却是一种新生事物.随着网吧在农村的落地生根,它也日益吸引着越来越多农村人尤其是农村中小学生的眼球.同其他新生事物一样,农村网吧的出现同样是一把双刃剑,它既有有利的一面:使农村人有机会足不出户就可以了解外面的大千世界,获取跟他们生活或者是生产密切相关的信息等;同样它也存在着有弊的一面.寒假里回到河北农村老家的我对家乡的网吧现状进行了一次走访调查,并在本文中就农村网吧带来的诸多问题,原因及对策展开了探讨.

一,网吧现状不容乐观

该乡网吧目前还处于粗放发展的起步阶段,其特点主要体现为:小型,简易,分散,隐蔽.规模很小,电脑数量从十几台到二三十台不等,如乡政府办公楼旁边的某网吧内只有18台电脑;有的农村网吧仍然以拨号上网为主,条件十分简陋;一般分布在经济比较发达,生活比较富裕,信息比较灵通,交通比较便利的乡镇中心乃至村庄,如某网吧就选址于农村的集市旁;大多数网吧采取家庭化,作坊式的经营模式,如在某网吧内就只有父女二人经营管理.农村网吧的问题主要表现为:黑网吧多,接纳未成年人上网的多,安全隐患多.

二,网吧经营问题不少

1,环境卫生较差,安全堪忧 农村网吧大多属于个体经营,业主从节约投资成本的角度出发,普遍是盖几间简陋的房子,或租赁几间偏僻的房屋,有的则是在自建房中,购回电脑,便对外开张营业,硬件设施差,安装不规范.农村网吧基本上只有一个通道,门窗紧关,不通风不采光,加上允许吸烟,空气污浊不堪.少数素质不高的人随地吐痰,脱鞋翘脚,网吧里充溢着各种气味,令人窒息.有的电脑键盘和电脑桌长时间都未清洗,黑污斑斑,灰黑难辨.有的农村网吧只设一个出口,窗户紧闭,无任何灭火,防火设备,一旦出现火灾或其他危急情况后果不堪设想.还有一些社会闲散人员经常进入,常因一些琐碎之事或言语不合便大打出手,造成极坏的影响.

2,违规经营普遍,隐蔽性较强 调查发现目前农村网吧经营存在着许多违规违法行为,其主要表现为:一是无证经营.有些农村网吧只是购回计算机,拉通互联网,便开始对外营业,并未经过主管部门审核批准.二是为有些顾客大开方便之门.互联网上的信息良莠不齐,有的网吧虽设有网络净化器,但大多是形同虚设.一些人肆意浏览黄色,暴力等非法网站,网吧老板为赚取钱财,大多睁一只眼闭一只眼.三是隐蔽性较强.有的农村网吧,为躲避执法部门的检查,一般不设牌匾,不贴任何标志,隐藏在村民家中.有的农村网吧有人来便营业,无人来便关门.有的在深更半夜之中,紧锁大门开始营业,执法人员很难发现.

3,未成年人大量涌入 农村网吧的营业收入绝大部分靠青少年支撑.很多中小学生课余就泡在网吧里,且一泡就是几个小时,对学习和身心健康均造成了较大影响和损害.同时还让家长们提心吊胆,忧心忡忡.青少年因进网吧发生的事件让人触目惊心,主要有以下几种:一是迷恋网吧,铤而走险;二是严重影响学生的正常学习;三是严重摧残学生的身心健康.

三,管理漏洞和利益驱使成问题根源 农村网吧目前存在的上述问题,究其原因,主要有以下几个方面.

1,管理上漏洞较多,造成盲点.一是审批制度不健全,主管网吧的文化部门与信号输送单位没有形成统一的,规范的审批程序,造成网吧“先上车,再买票”.二是网吧管理机构鞭长莫及.农村网吧隐蔽性较强,网吧业主根本不到审批单位办理手续,我行我素.三是农村网吧地处偏僻,分散性较强,乡镇对网吧的管理基本处于空白的状况,区县(市)主管网吧部门力量薄弱,经费缺乏,无力顾及偏远的农村地区.

2,宣传力度不够.虽然国务院《互联网上网服务营业场所管理条例》颁布已久,但在农村很少有人知道该条例的具体内容,再加上多数群众思想认识不足,导致查处网吧的行动得不到农民的支持,给农村网吧的治理工作带来诸多不便.

3,农村网吧经营户唯利是图,违规操作.农村网吧经营户法制观念薄弱,为收回投资,获取利润,将网吧管理的规定置之脑后,既不张贴“未成年人禁入”标示,又不严格执行网吧进入登记制度,反而对未成年人进入大加欢迎,提供吃饭,住宿等“优质服务”.有的专门传播色情,暴力等方面的有毒信息,引诱未成年人经常光顾.

四,多渠道努力共建农村健康网吧 农村网吧的现状已引起了社会各界越来越多的关注,学校,家长已表示强烈不满,为此,治理农村网吧刻不容缓.

1,要进一步加大对《互联网上网营业场所管理条例》的宣传力度.要根据农村特点,发动学校,社会等各方面的因素,对青少年进行宣传,将《条例》张贴到各班级.要在农村网吧的入口显著位置张贴举报电话.学校要将举报电话和《条例》印发到家长手中.

2,加大对农村网吧的管理力度.要充分发挥乡(镇)文化站的作用,将农村网吧管理纳入到乡镇文化站的工作中来.要建立社会监督网络,可在村一级聘请网吧监督员,分片对网吧进行监督,逐步形成社会监督网络.要严格执行网吧营业时间的规定,信号输出方在每天规定的营业时间以外应停止对网吧的信号接入,彻底解决超时经营问题.

今年暑假时间比较长，我没有选择立马回家，而是在市里一个网吧找了个网管的工作进行体验。由于工作时间较短，大约一个半月，加之这个网吧的机箱上都加了锁，而且这个网吧里有专门的技术网管，他有时老板的亲属，所以有机器上的内部故障根本不用处理，甚至不用上报。我们所要做的就是帮客人买点东西，收拾点垃圾，早上清理机器，连上机的机会有没有，机器出问题直接换机。所能做的就是监督客人有没有偷设备或者毁坏设备的，在这个网吧里，摄像头鼠标耳机出故障的现象比比皆是。但工作的确是轻松，但总觉得没有什么收获。

后来这个网吧里有来了一个能长期干的网管，年龄小点，电脑知识也不怎么丰富，但老板因为我工作时间短的原因就把我辞了。辞了就辞了吧，这个地方又不适合我，家家都有本难念的经。失去了工作只有再找了，我再黑河市内溜达了三个小时，都没有发现哪里还有招短期打工的。 就连网吧里也没有招临时工的，但我还是在一个新开业的网吧里留了电话，但我并不抱有什么希望。

第二天上午在寝室休息的时候，一个阿姨给我来了个电话，正是我留电话的那个网吧。听到这个我马上收拾了一下奔赴了市区。网吧的环境截然不同， 操作系统为 Microsoft Windows XP Professional (SP2) ，cpu为 AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5000+ ，BIOS制造商 Phoenix Technologies, LTD 主板制造商为 Colorful Technology And Development Co.,LTD ，电源为金河田黄金版 主硬盘为 Richdisk Richdisk device SCSI Disk Device 显示卡为 NVIDIA GeForce 8600 GT，内存为金士顿单条2GB。比起以前的那个奔腾4的确是一个质上的飞跃。

网吧刚开业，所以事情很多，负责人忙的也是团团转，但是他很信任我们，修理机器能交给我们就交给我们。所以我的工作再也不像以前那么闲的我聊了。网吧开业不久，机器像是处于适应期，经常出现让人不可思议的小故障，当然这并占用不聊多少时间，更多的时间都用于白天和晚上清理电脑桌上的垃圾了，有垃圾就得清理，尤其是烟灰和水。所以在这个网吧的工作的工作并不轻松，我们只是名义上的网管，说白了就是服务网管，在这个角色中我有兼有清洁工和保安员的职责，并不是简单的帮客人解决一些上网中遇到的问题，早上我要擦机器，丢掉垃圾，清理烟灰缸，拖地板，倒空调冷凝水，之后是思考昨天遇到的故障分析原因能解决的解决掉，不能肯定和较复杂的故障则要等到网吧负责人过来商量，白天还要干一些关于网吧发展和维护的杂活，我一个人值班负责网吧里近90台机器也带来了不小的工作量。虽然不是很累，但整日跑来跑去，忙上忙下，腿脚不免酸疼，觉得十分乏力和瞌睡。

另外说两句。

还有些人我不知道是从小早熟还是熟了之后没地方发泄也好，天天看什么H网页，我不反对看这些东西，但是我反对大白天在网吧里看这些东西，众所周知，这些页面百分之七十以上都带着网页木马，你看完了爽了，我们这些网管拼命改个主页用好长时间!还有什么QQ病毒，有些人不知道，看到美女发过来信息，后面跟着个小尾巴，人家就给你点那么一下，结果呢?连还原精灵都控制不了，大家说话都带着个小尾巴，我真不知道做这些东西人是出于个什么目的!

还有些人，连电脑的基本知识都不懂，就仗着有几个破钱跑到网吧里来吆五喝六，我们是网吧，我一直以为我们是公益性的营业场所，结果却变成了一个服务场所，我们好象服务员一样被人喊来喊去，我不反对你有问题叫，但是请所有上网的先生太太们，兄弟姐妹们，你们学点基础知识行吗?CAPLOCK锁上打不了汉字，也要叫，不能切换输入法也要叫，机器不会重启也要叫，当然，我们挣的是这份钱，为你服务器是人之常情，不懂也要学一下，但是请你们的语气能不能稍微温柔一点儿，有句老话大家都知道，要想别人尊重你，首先你要学会尊重别人，可你们呢?首先就不被人尊重，那我们也没必要来尊重你吧?

还有一哥们喊我过去，说耳机怎么没有声音，双击小喇叭标志，正常也没有静音，打开录音机开始录音，有波形并且能听到声音，怎么能不好使呢、再看一下任务栏，有一视频网站打开，点开，视频再播放，观察声音选项，原来声音位于最左边，哎，郁闷呢~

当然累似的事件很多，还有更可恨者，最见不惯的就是把脚丫伸到躺椅桌子上，一是容易损坏设备，二是影响形象，造成其他顾客的反感。你想啊，你的鞋和脚都很干净吗?你把桌子椅子踹成那样别人看见还愿意坐你那个位置上网吗?

还有一些人玩游戏不如意就狂拍键盘摔鼠标的，你有没有想过，这些设备不是天上掉下来的，你摔坏了我们不是要挨批评甚至工资被扣吗?须知电子产品对大自然的污染是非常严重的。

想对网吧经营者说几句，想搞一个比较成功的网吧一定要提高员工的素质，就是搞好员工的形象问题和综合素质问题，比如说网吧不能只会换个鼠标或者只会聊QQ，收银员对人一定要温和，态度要好。一个收银员要成为资深收银员就不能只懂网吧里的计费系统。而网管一定要多学多补充知识，总不能一辈子只拿700或是1000的。技术网管呢就不用说了，一定要帮助服务网管搞好局域网里的大小问题，特别是网吧机器比较陈旧的。新游能提前或者及时下载最好。此外想开网吧的朋友一定要搞好设备问题和网络布线问题，能预留空间最好，而设备上不能斤斤计较，鼠标键盘买好的也会多吸引很多上网的用户。此外，系统的好坏也是至关重要的，游戏菜单一定要选主流的，使用方便不易出错的。

这一个多月认识了不少来这里上网的俄罗斯朋友，有的还是一个学校的。感觉自己的俄语学的很差劲，口语上更是说不过去，所以开学一定要好好学习。此外，在电脑知识方面又收获了不少，认识了不少朋友，愿他们过得好!

从学生到实习网管，短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面，最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化，对人才的要求也越来越高，要用发展的眼光看问题，得不断提高思想认识，完善自己。作为一名计算机从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。在单位里，小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近2个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去网络中心实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师父怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师父早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对师父同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师父们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了师父的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟师父有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，师父并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟师父很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解，师父我我有了大体了解，边有针对性的教我一些知识，我对电脑硬件安装，网络故障排除，工作原理应用比叫感兴趣，所以师父就让我独立的完成网吧内大小部门的网络检修与电脑故障排除工作。如秘书处的办公室内局域网的组件，中心服务机房的服务器监测等，直接或间接保证了网吧内网的正常运行和使用，在这方面的工作中，真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。 第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，师父就跟我说，想做电脑网络这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，补断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的学习，提高自己的专业水平。在一些具体的工作当中也是这样的： 记得刚来网吧实习的时候师父安排我去综合部安装winxp操作系统，我本想对我来说是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，开始是硬件问题：光驱不能用使我在一开始安装系统时就出现了急躁的情绪，然后顺利解决后，xp系统的驱动问题又让我大伤脑筋!从一开始的声卡驱动慢慢的安装，再通过硬件监测软件查看硬件型号，到最后把系统安装成功，用了整整两天的时间， 通过自己的捉摸，调试，自此，我算是真正的搞明白的计算机的硬件安装，维护和更新，接着我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情耐心克服这些困难，问师父，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研 。像这些工作我熬深深地感觉到每有激情与耐心是做不好的。

2017网吧社会实践报告篇3

实践报告主题：网吧打工

系部名称:某某大学商务外语系 专业:商务英语

年级:大三 班级: 大商英0806 姓名:某某某 学号:29

实践单位:宏憬网吧

2017网吧社会实践报告2017网吧社会实践报告实践时间:20xx年7月9号 20xx年8月22号 共43天

实践目的:俗话说实践是检验真理标准的唯一途径,实践才是硬道理。为了加强社会实践，积累社会经验，为以后步入社会做准备打基础。我所工作的地方是一个规模较大的网吧，为顾客上网提供便利同时经营食品饭菜买卖，我所做的工作就是为顾客服务，让他们有一个舒适的环境，同时帮他们解决一些上网途中出现的小问题。我也希望通过这次实践来磨练我的心智与毅力，让自己认识到赚钱的不易与辛苦，发现自己的不足，为以后就业方向找一个定位。

实践内容：我的工作主要是打扫卫生，满足顾客的需要，跟餐饮行业所做的工作差不多。一天12个小时，没有休息，从早上8点到晚上8点，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素质高低也不一样。网吧一般下午和晚上人比较多，所以买东西的人也多，这时就有点忙不过来了。有的顾客去晚一点就会发脾气，好像你就是为他一个人服务的，这种时候就地解释，可有的人就是这样无理取闹，这就只由得他了这种喜欢热闹没人理自然就不会怎么说了，独角戏缺少了观众是无趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有礼貌，尽量不麻烦你，实在要麻烦你也会微笑着对你说谢谢。也许你不能选择你的出身，你对你现在的生活并不满意，你觉得你应该处于社会的高层次，但是你可以选择你对人的方式，年可以高层次的对人，做人，而不是把气撒在无辜的人(寒假社会实践报告)身上同样是打工为什么要把你受过的不好的待遇再发泄到别人身上呢，在我看来这种人也活该一辈子跟别人打工。我也发现了很多人熬夜上网，而且是经常性的，有学生有工作者，也有中年人。我觉得这样不好即伤身体又花钱，而且有个高中生老通宵害得她妈老要出来叫他回去吃饭睡觉，知识份子的模样儿子却是这样，心里应该很不舒服吧。还有一对夫妇基本上天天在网吧，我就想俩人都不挣钱哪来的钱，后来才知道他们靠游戏赚钱，这些钱应该还没他们花在上面的多吧，这样的生活有意思吗，完全活在网络世界。

实践结果：通过这次我充分认识到读书和读好书的重要性，要想过自己想要的生活，高质量的生活不像我看到的一些人一样我必须努力才行，我也明白了父母赚钱的艰辛与不易，也学会更耐心的与人沟通，与人为善。这次实践老板充分肯定了我的劳动成果，对我的工作很满意也要我放寒假去做事，顾客对我的服务也很满意，说会想念我的，跟同事的相处也很愉快，我的社交能力也得到了提高。

实践体会：无论做什么工作都要用心、耐心、专心，这样你才能做好，别人才会信任你，喜欢你。这次实践虽然很累，但是我收获到了平常在课堂收获不到的东西，这次实践所赚的钱也实现了我去凤凰旅游的梦想。总之，这个暑假过得很充实。有付出就会有收获，只是大与小的问题，你要相信这一点，对所有事情朝好的方面想，心情会大不同，事情也许自然而然会朝着好的方面发展。

一、实践单位

宏憬网吧

二、实践时间

xx年7月9号——xx年8月22号 共43天

三、实践目的

俗话说实践是检验真理标准的途径,实践才是硬道理。为了加强社会实践，积累社会经验，为以后步入社会做准备打基础。我所工作的地方是一个规模较大的网吧，为顾客上网提供便利同时经营食品饭菜买卖，我所做的工作就是为顾客服务，让他们有一个舒适的环境，同时帮他们解决一些上网途中出现的小问题。我也希望通过这次实践来磨练我的心智与毅力，让自己认识到赚钱的不易与辛苦，发现自己的不足，为以后就业方向找一个定位。

四、实践内容

我的工作主要是打扫卫生，满足顾客的`需要，跟餐饮行业所做的工作差不多。一天12个小时，没有休息，从早上8点到晚上8点，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素质高低也不一样。网吧一般下午和晚上人比较多，所以买东西的人也多，这时就有点忙不过来了。有的顾客去晚一点就会发脾气，好像你就是为他一个人服务的，这种时候就地解释，可有的人就是这样无理取闹，这就只由得他了这种喜欢热闹没人理自然就不会怎么说了，独角戏缺少了观众是无趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有礼貌，尽量不麻烦你，实在要麻烦你也会微笑着对你说谢谢。也许你不能选择你的出身，你对你现在的生活并不满意，你觉得你应该处于社会的高层次，但是你可以选择你对人的方式，年可以高层次的对人，做人，而不是把气撒在无辜的人身上同样是打工为什么要把你受过的不好的待遇再发泄到别人身上呢，在我看来这种人也活该一辈子跟别人打工。我也发现了很多人熬夜上网，而且是经常性的，有学生有工作者，也有中年人。我觉得这样不好即伤身体又花钱，而且有个高中生老通宵害得她妈老要出来叫他回去吃饭睡觉，知识份子的模样儿子却是这样，心里应该很不舒服吧。还有一对夫妇基本上天天在网吧，我就想俩人都不挣钱哪来的钱，后来才知道他们靠游戏赚钱，这些钱应该还没他们花在上面的多吧，这样的生活有意思吗，完全活在网络世界。

五、实践结果

通过这次社会实践我充分认识到读书和读好书的重要性，要想过自己想要的生活，高质量的生活不像我看到的一些人一样我必须努力才行，我也明白了父母赚钱的艰辛与不易，也学会更耐心的与人沟通，与人为善。这次实践老板充分肯定了我的劳动成果，对我的工作很满意也要我放寒假去做事，顾客对我的服务也很满意，说会想念我的，跟同事的相处也很愉快，我的社交能力也得到了提高。

六、实践体会

无论做什么工作都要用心、耐心、专心，这样你才能做好，别人才会信任你，喜欢你。这次实践虽然很累，但是我收获到了平常在课堂收获不到的东西，这次实践所赚的钱也实现了我去凤凰旅游的梦想。总之，这个暑假过得很充实。有付出就会有收获，只是大与小的问题，你要相信这一点，对所有事情朝好的方面想，心情会大不同，事情也许自然而然会朝着好的方面发展。

回想起过去八天的社会实践经历，现在依然历历在目，这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全。在这短短的八天里，我体会到很多，感受也很深。

为了过一个特别的不同以往懒散的假期，增强自己对社会的了解及提高自己的各项能力，我和我的同学决定要在这个假期开始我们人生的第一次创业——在春节到来前卖春联和利是。虽然这是一个小本钱的创业，但我们都很认真的做好每一个准备。尽管如此，一开始我们还是遇到了很多让我们措手不及的情况：从不知去哪里进货，向哪个部门租摊位，到不知如何摆放货物，再到一天的销售额只有十几块。第一天我们都很努力地在卖东西了，但就是没有客人上门买，而邻近的摊位生意却很好，那时我们开始担心我们是不是连本钱都赚不回来了。经过大家的商量后，我们决定去观看一下别的摊位的人是怎么做同类生意的，为什么我们的销售额会差这么远。

后来发现，第一：虽然我们对停在摊位前的客人都很热情却不对走过的客人叫卖;第二：虽然我们的对联和利是也很齐全且漂亮的，但对联和利是的摆放很乱更没有规律可言，而客人买对联和利是的时候都是按一定的顺序来拿的。经过总结，我们开始对路过摊位的人叫卖，刚开始叫卖的时候真的很不好意思不敢大声地叫，后来习惯了就越叫越大声了，发现叫卖其实是挺有意思的一件事。我们还把对联和利是按照颜色的不同和农村人贴对联和利是的习惯重新摆放一次。果然，第二天开始我们的生意就越来越好，虽然每天都很累我们却做的很开心，收获也很大。

从这次社会实践中，我们学到：作为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量，而想要提高销售量就必需让顾客满意。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。对于那些态度不好的顾客我们更要耐心地对待，让他们认为他们的消费是值得的，让他们心甘情愿地开开心心地消费。

从这次实践中，我们也学会了如何更好地与别人打交道，无论是交际能力还是处事应变能力都有很大的提高。也更了解到社会这个大课堂真的很奥妙，我们有很多很多需要学的东西。

现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长。在校其间就把握实践机会，锻炼自己的各项能力，为以后正式进入社会打好基础，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

这次社会实践拉近了我与社会的距离，让我深切地感受到社会与校园的不同，让我在社会实践中开拓了视野，学到了有别于课堂上的知识，也深刻地认识到创业是一个充满汗水与泪水的艰辛历程，进一步了解到要想实现目标必需付出更大的努力。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，通过社会实践，我们的人生观和价值观会得到极大的提升，各种能力得到极大的发展，为将来进入社会做好了充分的准备。

这次社会实践的认识是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。我相信这次的社会实践的经历会随着我的成长不断升值，因为它让我以一种清醒的姿态去追求自己的梦想。

环卫工人是否是弱势群体?环卫工人是否应该得到更多地关注?市民眼中的环卫工人与他们的真实工作、生活是一致的吗?带着诸如此类的问题，南京大学政府管理学院暑期社会实践“环卫工人有力量”团队对此展开了社会调查。基于160份有效市民问卷，以及对环卫工人及相关负责人的采访和亲身体验环卫工作的经历，整个团队在为期5天的实践中收获了很多，最大的收获就是带着最初的热情去“求真”，还原最真实的当下环卫工人的生存现状。

我们一直在想暑期社会实践的意义何在，就像有市民在我们的问卷中提到的建议一样“希望你们能继续做下去并做好，而不只是一次暑期社会实践”，尽管我们很清楚这次社会实践的影响毕竟只是微弱的，但全队成员对其抱着最大的热忱，努力去获得一些真正所谓有价值的东西，赋予我们的实践存在的意义。

整个团队由6人组成，均为政府管理学院13级学生，由于专业学习中涉及到关于数据分析处理等内容，也会有政治学、社会学的理论支撑，所以这算是我们团队的一大优势。此外，团队中的张晨同学对摄影、视频制作等颇有研究，也为实践的顺利开展注入了技术上的信心。

最初确定的主题是“南京市环卫工人的现状——以栖霞区与鼓楼区为例”，理想状态下应该是需要对栖霞区与鼓楼区的环卫所进行全面采访的，然而由于种种阻碍，最终我们只能采访到栖霞区环卫所仙林项目组的负责人之一以及环卫工人，这应该是我们这次社会实践活动中最大的不可为的遗憾。但也很感谢仙林项目组能对我们的实践活动给予最大的支持，毕竟通过近一个小时的采访，对于仙林片的环卫情况有了比较清晰的了解，加之能够在环卫的第一线亲身体验环卫工人们的日常工作，让我们对这一职业抱有更大的情感与尊重，感谢每一个城市美容师为这个城市风雨无阻的付出。

整个实践可以分为三个阶段：

第一阶段为筹备阶段，利用网络和图书馆的资源对环卫工人这一职业的情况进行了了解，并且设计了相关的调查问卷、采访问题等;

第二阶段为正式实践阶段，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，社会实践也就是给予了我们“躬行”的时间，自我的观念或者是文献的资料都不足以支撑我们的研究，因此我们走上街头去收集市民对环卫工人的态度、去采访正在工作的环卫工人、去采访相关的负责人、去体验环卫工人的工作强度等等，这些不仅让我们深入挖掘了自己的实践主题，也让我们在比较中重新塑造着对于环卫工人这一份职业的认识;

最后一个阶段则为总结反思阶段，一起讨论接下来要做些什么，一起回顾着我们的收获与感动，不仅付出了也收获着，对于每一个人都会是一段可能磕磕绊绊但却不失美好的记忆。

比如从最初发问卷的露怯到最终能完成200份问卷成果的喜悦，比如清扫街道时队员们磨出的一个个小茧子到最终望着身后整洁敞亮的地面的自豪，比如从最初创建微博账号一点点记录我们的成长到后来能被南大团委和仙林头条转发所受到的鼓励，比如说从最初对于选题还是比较混沌的状态到后来一步步去践行我们的准备，许许多多的突破即使只是陌生人的一句肯定也让我们感激与感动。

一、前言

社会实践的缘由和目的 当前的大学生普遍生活在物质产品相对比较丰富、社会文明程度较高的年代里, 有接受良好教育的机会,拥有全新的知识储备和较强的逻辑推理能力,特别是对于网络消费更容易接受和推崇。所以,要积极引导大学生树立正确的消费道德标准,使大学生树立科学的消费价值观,以此来引导健康的消费。随着社会科学的进步，大学生的物质消费与精神消费都有了很大的变化，为了更好并且更深入的了解大学生在消费这方面的观念和趋向，以及对大学生的生活有一定的了解，根据老师的要求，对现在大学生每个月生活成本进行调查。 社会实践的对象和范围 本次调查的对象为全国普通的在校大学生 社会实践的经过 本调查报告是通过网络直接进行网上问卷调查，将问卷在网上发布，被调查对象通过网络完成问卷调查，可以进行统计。主要针对现在大学生在校期间每个月的生活费用的一个调查再由各组员对采集的数据进行分析，进行讨论后对大学生生活费这一问题进行研究。

二、社会实践的具体调查报告

（一）当代大学生消费的种种现状

当下，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年纪较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求；另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后都对他们的消费有很大影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活费的心理特征和行为导向，在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题在

父母在我们的眼里，就像是我们永远的债主，不断的向他们索取。然我们却还像未长大的小树苗，永远的庇佑在大树的怀抱中，这是许多大学生目前的生活方式。

根据我们进行的调查和访问，60%的同学一学期平均出去集餐的次数为三次，同学聚会、朋友过生日、谈了男女朋友、拿了奖学金等等都是我们同学出去吃喝的理由。这样算下来，消费也是不小了。同学聚餐本事一个很普通的现象，怕的就是这种大场合高消费的聚餐，一顿饭上千元，这究竟是我们大学生的生活，还是你迫于无奈装的大头？

很多同学盲目消费，没理财观念，遇到什么

商场打折促销活动，大型柜台打折什么的活动，平时的消费方式就不受控制了，该买的买了，不该买的也跟着别人消费，养成了“爱贪小便宜”的习惯，而后往往是很吃亏的。

大学生中最普通的消费还有网购，办个网上银行，弄个支付宝财付通，申请个淘宝网京东网当当网的账号，今天上京东，明天逛淘宝，看见好东西焉有不买的道理，物品不断更新，消费不断的进行！

网吧通宵游戏的伤害是大家都懂的道理，可还是有人往火坑里跳，拉

也拉不回来。网吧一蹲就是一整天，网游一登就是一晚上。对于许多玩游戏或沉迷网络的同学来说，这简直就是小菜一碟，相信大家都知道游戏对身体的伤害，但对玩游戏的消费就是对我们生活最直接的伤害。

以上就是当代大学生的一些消费现象，看过了这些画面，同学们的心

里是怎么想的，上述的情况我们有没有经历过。在这里我敢说每个同学都有吧。因此，我们每个人都应该想一下，父母辛辛苦苦赚来的钱我们应该怎么分配，怎样才是算得上用到实

处了。希望通过此次调查，我们每个人都能懂得都能理解父母的艰辛。对此我们通过问卷调查的'形式进行了系统的调查：

（二）问卷调查

1.问卷情况

问卷发出数：34份

实收数：34份

有效问卷数：29份

2.数据统计及分析

（1）生活费用总额

统计出来的结果表明，当代大学生的每月的生活费总额主要是集中在1000—1500元之间，其次500—1000元之间的也不在少数，至于500元以下的和1500元以上的选择很少，整体呈现椭圆性的分布，应属很合理的现象。

（2）生活费用的支出

根据统计调查问卷得出，男生的生活费主要用于饮食方面；女生的生活费则主要用于购物方面，但饮食方面也占很大比例。但是我校学生的关于学习方面的支出则是很少，普遍在50元以下。其他关于手机费、日常生活用品、恋爱等方面的支出则适中。通过比较发现，在我们学校，同学们平时用于饮食方面的支出比较而言很高，这种现象应该引起我们关于学校食堂菜价的相关思考。（3）打工兼职方面

分析统计的数据看出，绝大多数的人对自己找兼职工作赚钱都很感兴趣，认为能锻炼自己的能力，并且通常选择在大三大四期间做兼职工作。

（4）奢侈消费合理消费方面

问卷统计结果表明，多数人会偶尔买奢侈品，适度消费；还有相当一部人是坚决不买，因为那是不必要的消费；而且绝对多数的人认为自己的消费现状很合理，而且不认为会给家庭带来压力，起码也是压力在父母的承受能力之内。

3.调查内容及分析

（1）：通过调查发现，我们学校的学生大多是独生子女，来自中部地

区，每月生活费在1000—1500之间。大家普遍认为生活费给的很充裕，认为不足的人很少。就目前的国家经济状况而言，这个数额的生活费绝对不少，也就是说绝对充裕。我国中部地区的经济发展状况经济年来总体上还是很不错的，所以家庭收入也比较理想。又因为是独生子女，所以家长对孩子难免有些溺爱，其中表现之一就是给足生活费。其实这也在某种程度上助长了大学生的“米虫”思想，或者说潜意识里的“米虫”思想。

（2）：问卷统计表明，有女朋友的男学生一般生活费在1000元左右，甚至更多，其主要花费在伙食（有时是两个人一起吃，但由男方支付饭费），买衣服，以及陪女友逛街的费用上，而单身的男同学一般在800元左右基本够用，主要花费在伙食，手机费用，游戏（个别抽烟也是一部分不小的开销）。而有男朋友的女同学月生活费刚到800，甚至更少。而单身的女同学花费成两极分化，一类是稳定型，这类学生平时很少出去逛街或者聚餐，主要花费基本上是伙食只要500元左右，另一类波动型，这类学生很爱出去逛街，基本上大多数主要的生活费，花费在买衣服上，伙食花费要比衣服多，但有时一个月花费很少，有时很多，月生活费支出不定，主要因为有时在积攒钱，买一件很贵的衣服，所以这类学生月生活费不定。

（3）：大学生的月生活费，近年来呈逐渐上升趋势。同学过调查大四

学生发现，在前几年，学生的月生活费普遍在600元左右，而近年随国内通胀影响，物价不断上涨，生活费上涨到800元，对学生的生活费用有些影响，但影响目前还不是很大，普遍在可接受的范围内。

（4）：分析调查结果发现，大学生目前消费首先考虑的还是质量和价

钱，也就是常说的性价比，最求实际，理性消费还是当代大学生主要的观念，因为我国大学生经济来源主要是父母，自己打工赚赚钱并不多，所以绝大部分的学生的月生活费比较固定，在合理的区间内。由于消费能力有限，所以购买物品时往往力求节俭，但当今大学生社会活动较以前有所增加，所以有时也会比较注重外在形象，这就产生了一些学生追求品牌，注重外边的心理，产生了一些不合理的消费，这同样值得关注。（5）：研究完问卷我们不难看出，现在的大学生对于打工兼职都挺认

可的，诚然，在校大学生做兼职有利于锻炼能力，增加收入，缓解个人家庭经济压力，获取社会经验和增长阅历，而且能更快适应社会，为将来就业打好基础。但我们分析后认为，在校大学生做兼职弊大于利。在校大学生的主要任务是学习。大学是我们在校大学生一生中最为关键的阶段。知识就是力量，大学生在校期间做兼职作为一种社会实践，必须建立在具备一定的人文科学文化素质的基础科学文化知识的基础之上否则作为兼职的实践就会变成无源之水、无本之木。固然，没有理论基础而急功近利的兼职实践就会成为无米之炊。再者，不容忽视的是，有些人为了有实践经验，为了赚钱不弄清情况就跑出去做兼职。可是，等到他们毕业回头看自己的大学时，有没有想过除了实践经验，在大学的课堂上还学到了什么？有没有好好珍惜自己的大学时光？有没有好好利用人生中最好的学习时光？所以说，正确处理好兼职与学业之间的矛盾也是很重要的。

4. 对于大学生消费理念的建议

（1）合理规划自身消费构成，增强理财意识。要在社会的激烈竞争中

站稳脚跟，学生们对自身的消费现状需要有更理性的思考，在大学生活中就要注重养成健康的消费心理和良好的消费习惯。要强调“合理和适度”消费，提倡“量入为出”有计划的消费。注意发扬勤俭节约的传统美德，自觉抵制不良消费风气影响。

（2）注意克服攀比心理，不要盲目追求高消费。大学生没有独立的经

济来源，所以在消费的过程中要做到“一切从实际出发”。要选择适合大学生群体的消费标准，而不能因为攀比而一味追求名牌和高标准、高消费。要克服这种心理，大学生们就应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位。

（3）贫困生应正视自身消费现状，养成良好的消费心态。贫困生们作

为大学生中一个特殊的群体，消费能力是相对落后的，但是他们的消费欲望并没有衰减。所以，贫困生更要注重正视自身的实际情况。调查中一位贫困生说过这样一句话：“在清扫校道时，我会对走过的每个人微笑，因为我知道，靠自己双手挣的钱是最光荣的”。这是一种很好的心态，贫困生应积极地面对自身情况，按切身实际分配消费。

（4）注重精神消费，养成健康习惯。对于尚未有固定经济来源的大学

生而言，精神消费不但能弥补物质生活上的不足，还能让大学生有更深的精神内涵和更丰富的精神生活。所以，大学生应通过各种教育和文化活动，把娱乐和知识摄取结合进行，以陶冶性情，获取知识。另外，要注意强调绿色消费，反对不利于保护生态环境的消费行为。

（五）应明白大学时光真的很短暂。在你不经意间就从指间溜走了。

刚进大学是在一个起点上，但是毕业时就不一样了，是想满腹经纶，还是满袱衣服，就看你的选择和努力了。毕竟青春就这么一次，不要白了少年头，空悲切

三、结语

体会与感言 在通过这次对大学生零花钱情况的调查后，我们了解到许多学生对零花钱的使用不是那么得当，大学是一个建立朋友圈，适应社会的最佳时期，平时和朋友的一些吃喝应酬是必然的事，但根据调查的结果，我们的一些同学却在娱乐花费上过了度，想想我们身边的一些现象，现在许多大学生上演的一幕就是“歌舞升平，酒杯交错”。当然，这不否定大学生还是有很多自我约束力很强的人，他们深知父母的辛苦，生活的不易，想到自己坐在

教室里享受高等教育带来的便利，父母有可能就在地里面朝黄土背朝天，他们就会勤学好问，对自己的花费也处理得很得当，这确实是我们全部同学应当学习的思维方式。而相反的是，我们还有许多的大学生仍处于迷惘中，心境还停留在孩童时代，零花钱恰恰用在“玩”上的数目超乎预期，或许是应为自己为人处世的需要，比如同情人逛街，玩网游，煲电话粥聊天等等，这些看似不起眼的消费，当它们成为一种习惯，一种生活的时候，那远不是父母给我们那点生活费所能支付的。所以我们就会找一些渠道弄钱花，原来自己计算得好好的花费却成为泡影，使得学习不顺，生活不安“本以为平时丁点花费不影响正常的大学生活，但最后却吧父母给我用来交学费的钱都花光了，最后连学费都叫不上”一位理财观念欠缺的同学如是说

同学们，尤其是来自农村的同学，我们来读大学，说苦苦不过父母，说累又累在哪里，比起父母，我们的生活是多么的安逸，肩上的担子是多么轻。说大学来玩的，玩的确实他们的血汗，我们的调查就是想告诉我们，我们要学会管理自己的零花钱，合理应用。有的时候，对我们的父母来说，你用他们给你的钱买一件礼物送给他们，即使礼物不是那么的光鲜，但在他们的眼里，这也许是这些年他们收到的最珍贵的礼物。

一、前言

今年七月五日上午考试结束意味着大二的结束，我已成为一名准大三生。回顾过去的两年大学生活，我几乎是在遵循着寝室、食堂、教室、图书馆四点一线的生活规律。平静的日子虽快乐也让我隐约有了对未来的担忧。激烈的社会竞争向我敲响警钟，没有任何实践经验的人，即使学习再优秀也无法在工作中游刃有余。实践是检验真理的唯一标准。因此，在考试结束后我立即联系到_电视成都销售分公司的业务经理张继帮，申请一份暑期兼职工作。公司安排我在阿坝州各个专卖店专卖店做_电视销售工作。

(一)实践概况

实践单位：长_售分公司

实践时间：20__年7月7日至20__年8月24日

实践目的：初步认识社会，提高自身素质，积累社会实践经验，为日后真正步入职场打下基础

实践任务：专卖店负责电视销售工作

(二)实践内容及成果

我主要负责长_电视的销售，在公司安排的各个专卖店销售员为顾客介绍产品，帮助顾客解决问题。在我工作期间，日销售量从0台慢慢变为1台，3台，6台

(三)实践单位简介

_

(四)实践内容摘要

7月7日至8月22日在专卖店兼职实习。由业务经理向我讲解_电视的基本知识，传授销售技巧，沟通技巧。我认真观察业务经理怎样迎接顾客，吸引顾客，留住顾客，最后成功卖出产品。遇到不懂的地方，积极请教业务经理。回到住处后认真总结，疑问的地方上网查询。业务经理引导鼓励我开口说话，大胆向顾客推销。我尝试着和顾客沟通。几天后我已基本能应对销售。每天早晨九点准时到达专卖店，到水房清洗抹布，擦拭_电视表面的污物，保证货架的清洁。然后，将每个演示用_电视插上电源，调节至演示状态。这样，一天的工作开始了。真诚迎接顾客，热心介绍产品，微笑服务新老顾客，将每一位顾客视为上帝。

二、实践主要收获和体会

(一)实践收获

1、良好的沟通能力促成销售的成功

微笑是人类最美好的表情，当我面对每一位陌生的顾客，微笑总是能帮助我消除紧张，缩短和顾客间的距离。当然面对一位面带微笑的促销员，顾客乐意停下脚步，饶有兴趣的倾听你的讲解介绍。沟通更多是通过语言来达到双方彼此了解的目的。了解顾客需求，_电视是家用还是馈赠，是购买一般的还是高档的，这些都是要通过积极询问，耐心倾听得来。接下来准确讲解产品性能、用途、售后服务、相关赠品，对顾客的疑问不能不懂装懂，欺骗顾客。

2、锻炼了胆量

通过这次实践活动，我的胆量更大了，勇于和顾客攀谈。我发现顾客们并不像当初想象的那样冷漠，只要你从容不迫的应付，沟通会很愉快。记得实习时业务经理曾告诉我，一定要开口说话，哪怕只有一个字。当你主动向顾客询问、介绍，顾客才会找到适合自己需求的产品，才能实现促销的成功。

3、提高了抗挫折能力

刚开始促销时，我没什么经验，面对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自己很失败，很差劲。我想过放弃，当初的雄心壮志不见了。可是，如果我这次遇到困难失败就轻易放弃，那么在真正迈入社会后，我以一颗怎样的心来面对这个竞争残酷的现实。“失败是成功之母”，从哪里跌倒就从哪里爬起，我一直这样鼓励自己。吸取经验和教训，向业务经理请教，在实践中摸索。慢慢地，我可以卖出机子了。

4、提高了自信心

没有自信的人，难以创造事业的成功。我以前认为自己在促销方面没有任何潜力。经过这段时间的实践，我明白了信心来自实力。当我对产品了如指掌，掌握沟通技巧后，销售不再是令我生畏的困难。

5、知己知彼百战百胜

对自己的产品掌握到位还不够，要清楚自己的优势劣势，同时了解竞争对手产品的优点和不足。这样在向顾客介绍时可强调本产品的优势，让顾客发现本产品的价值，购买到物有所值的优质产品。商场似战场，不了解对手，盲目作战很难取得胜利。

(二)实践体会

1、能力更靠培养

也许我们不是天生具有做某些工作的能力和素质，但是，后天的努力会弥补这一不足。只要你想做，你一定会想方设法去学习、去尝试、去面对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培养自己在某方面的能力，你一定会有所收获。

2、工作需要激情

激情就像催化剂。在工作中投入激情会让工作事半功倍。工作中难免会有繁琐无聊的时候，如果我们没有激情，就很难继续坚持下去。拥有激情，工作的热情高涨，在出现困难时积极寻找解决问题的方法。在工作和个人生活之间能做出正确的权衡，不因私人生活的干扰而影响正常工作。

3、主动服务

当顾客光临时，主动和顾客打招呼，询问顾客，以便了解他们的需求。在遇到内向的顾客时，更需要促销员主动出击，耐心地询问，并向他们推荐适合的产品。如果我们不积极主动，顾客则无法了解产品，无法找到合适的一款，更有可能造成顾客的流失，损害公司的利益。大方、主动，让顾客感觉到我们的真诚和热情，让他们找到作为“上帝”的感觉，那么我们的促销工作就会有很大的进步。

(三)一些建议

1、建议公司加强对促销员的培训。建议公司经常对员工、临时工进行培训，建立人才储备库。当需要人才时，能够及时调度。同时，出现新产品时，开展培训会，对员工进行知识更新。

2、建议公司提高售后服务效率。一些老顾客经常会提到在_电视出现问题时，公司的售后服务团队不能为顾客解决后顾之忧，效率偏低。因而，顾客慢慢对公司的信誉产生怀疑，势必影响家电的销售，间接地损害了公司的利益。只有销售与服务质量同步时，才能赢得顾客的满意，才能为公司留住更多的顾客，争取新顾客

三、总结

通过这个暑假的实践，我首先体会到生活的艰辛，父母为我上学挣钱付出的心血。我在最后一学年的大学生活中一定要倍加珍惜这来之不易的学习机会，以优秀的成绩来报答父母。其次，我发现自己成长了许多。没有经历风雨的人生是没有味道的，是无趣的，无意义的。我开始敢于面对困难、接受现实、做出努力、改变自己。再者，工作不是口头上的事情，是需要付诸行动，做一个不折不扣的实干家。没有行动，雄心壮志的我们最终会成为别人的笑柄和谈资。更重要的是，在工作中要拥有自信、真诚、激情、胆量。能力的培养是需要这些美好的品质的。_电视成都销售分公司给了我这次实践的机会，非常感谢。我将在日后的学习生活中再接再厉。

经历了十天的下乡实践，我感慨颇多，我们见到了社会的真实一面，见到了农村真实的一面。虽然现在我已经置身于校园中，但是下乡实践的情形还在我脑海里回旋，它给我们带来了意想不到的效果。下乡实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。

当象征光明的太阳早就爬上半空了，用它的光辉，照耀着整块中华大地。作为暑期社会实践活动的代表，我们个个心中都充满了激情，在汽车的长途跋涉下，我们在下午5点左右到达了目的地——莒南县大店镇。

进入莒南，首先映入眼帘的是广阔无边的稻田，这也是我事后才知道是水稻；原本我一直认为北方只能种植小麦，水稻是南方才有的农作物，现在才觉得下乡真是一件非常有意义的事情，不仅可以锻炼自己能力，还可以增加自己的见识。平地上住宅井然有序的排列着。正当我在车里思绪起伏的时候，车子突然停下来了，我还以为车子出现故障了，但我仔细一看，原来是校领导特意出来迎接我们，对我们此次活动给与大力支持并热情款待我们，使我们对大店实践之旅有了十足的信心。

在从来到连城县培田村参加培训到离开培田去福前的时间里，先后参与和负责了培田社区大学遮阳棚的搭建、培训海报的宣传和张贴、培训器材的前期准备、当地吴亚春大叔个人基本情况的采访和整理、所有志愿者和工作人员及部分培训老师的晨练、培训期间的篮球赛、体育组晚会的表演、晚会的现场次序与安全问题。

在从刚到安溪县福田乡福前农场到离开福前的日子里，先后参与和负责了夏令营学生的安全问题和保卫工作、所有志愿者的晨练、所有志愿者的看电影自身的学习与讨论、学生的家访、晚会现场的布置。

在工作中主要存在的问题有：

在培田的日子里，由于对当地的基本情况和结构分布不是很清楚，以及晨练的一些口号、口令不是很熟悉，所以在晨练的过程中多次出现因为晨练路线的单一性和口令的错误，而产生抱怨声，甚至者出现抵触心理，但是通过金敏超金大哥、王松良老师、蔡普南老师以及工作人员的指导和带领，对晨跑的口令越来越熟悉，晨跑过程中加入一些活动（如唱歌、朗诵）改善了抵触心理。

在晨跑中，用到了许多团队建设的技巧，由于自身准备不充分，自身的能力有限，但是晨跑的过程，同时也是学习的过程，通过不断地学习和总结，遇到了问题都得到了很好的解决。

在福前的日子里，由于一些准备好的想法和一些资源，得不到发挥的空间，自身的主动积极性被打击，心中产生困惑，以致后面的工作开展不能全身心地投入，积极主动性不及培田时。但是在后面的沟通中，慢慢的放开手脚，主动积极性慢慢的提高了。

一、工作心得

1、在这短短的几天培训和工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和队友的相处非常的紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

几天的工作中，很多是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作实践的每一步都要精准细致，提前预测安排，力求精细化，在这种心态的指导下，我在工作实践中取得了令自己相对满意的成绩。能够主动积极自信的行动起来是这些日子我在心态方面最大的进步。

现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到问题或出了问题要勇于担当、自我反省。

3、在几天的工作实践中，经过实际的教训，深刻理解了无论是什么样的规章制度的决定都会对一部分人员是不利的，是他们所反对的。这就需要我们在具体制定之前，一定要对这个制度很了解，在制定前，多辛苦下，先摸清其中一部分人群对这个制度制定的看法，减少因为制定后太多人反对，不支持该制度的制定的尴尬局面。但有些制度应另当别论，如为了改变普遍志愿者在大学中养成“懒散”的习惯所制定的晨练，那就要坚持到底的实施，不能因为大多数的反对而放弃。

在这几天的工作实践中，我学到了很多与人沟通的技巧；与身边队友（吴敏、梁威、张伊伊、施雅平等）的合作更加的默契，与身边的工作人员（俊娜姐、魏莹姐等）、老师（金敏超金博士、王松良老师、蔡普南老师等）的沟通更加的深入，都是我的师傅，从他们身上学到了很多沟通技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。如果有下次，我一定会和他们凝聚成一个更优秀的团队，做出更好的成绩。

二、工作教训

经过这几天的培训和工作实践，我也发现了自己离一个“合格的乡村建设志愿者”还有差距，主要体现在对平民教育的理解不够深入、处理事情能力的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在这些日子工作中主要有以下方面做得不够好：

1、前期准备工作未能与工作人员沟通、协调好；

在匆匆的赶到福前的情况下，事情多了，本来准备好的计划，实施前应先与工作人员沟通好、协调好。这样有利于工作能有力的实施，确保达到预想的结果。

2、缺少平时工作的总结的记录；

这些天在工作总结上有了进步，但仍不够，虽然每天睡之前都会回想当天所做事，但就是不能通过笔将其记录在案，只是在头脑中总结下，如果每天、每周都能回过头总结思考下并用笔将其记录下，自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的生活中，此项也将作为重点来提高自己。

3、缺乏工作经验，尤其是现场经验；

这是第一次参加志愿者，也是第一次支教当老师。虽然经过了阿福童教育的培训现场经验有所提高，但是在一些细节之处还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后多多参与乡建的活动中加强学习力度。

4、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；

拖沓现象是我很大的一个缺点，凡是总想要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，也许会避免很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。抓住主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。

三、工作计划

以后的日子，我将更深入的了解平民教育和乡村建设，希望能和工作人员多沟通，加深自己的理解和看法。在学校里做一些力所能及的事情，通过组织一些活动，把我们这些三个点（福田、培田、莆田）的志愿者所做的工作，宣传到其他学院，宣传到那些对乡建有兴趣的人，让更多人加入到我们的队伍中来。自己也将踏踏实实做好每一件事情，处理好每一个细节，努力提高自己，尽快的成长和进步。

大学的第一个暑假到来了，应社会对大学生的要求和学校的提议，我参加了这次暑期社会实践，在这次活动中我学到了很多，感悟了很多！下面是我在这次实践中的心得体会！

暑期社会实践是我们大学生充分利用暑期时间，以各种方式参加实践，深入社会，提高自我的活动！积极参加社会实践，有利于我们大学生了解社会的现实，为以后 更好的融入社会，贡献社会有很好的奠基作用！有利于将我们的书本知识运用到实践中去，实现两者的有机结合!是大学生成长成才的一条重要途径！ 暑期社会实践给我们提供了这样一个平台，让我们踏入社会，发展自我，展现自我。经过这次实践，我们了解了社会，发展了自我，实现了在实践中检验自我！为我 们以后步入社会打下了坚实的基础！

暑假工作兼职了27天，回望过去，时间过得真快，自己竟然能熬过来，就这样一个月了，可过程却异常艰难，特别是最后几天，简直度日如年。其实任何 事，过程中的感觉都是漫长的，时间仿佛停滞不前，每天都盼着那个点下班，天天面对同样的事，无聊，辛苦，可事后回望，也不过如此。任何人都是从平凡的岗位 做起，重复是在所难免的事，哪个工作又不重复呢，要用心，有所获，贵在坚持。原来，只要我们坚持下来，一切艰难困苦不过尔尔，没有什么大不了，坚持就是胜 利，挺过来，任何事都显得那么渺小，甚至苍白，不值一提。

刚开始，那是与世隔绝的日子，从早忙到晚，几乎没有多余的时间去关注外面的世 界。没有报纸，没有新闻，天天背菜谱，背价格，站岗，迎客。后来，我认识到，我们获取信息的渠道有很多，不仅仅限于报纸，电视。每个人，或者说每个顾客都 是活生生的新闻直播，从他们的穿着，你可以了解最新的时尚潮流，从他们的言谈，你可以了解最新的新闻资讯。世界上没有封闭的新闻，只有封闭的嘴巴，只要你 会交流，会沟通，没有什么事你会不知道。

在做这个工作时，因为以前从未接触过，什么都不懂，一问三不知，眼看着别人忙前忙后，自己只能 傻傻的站在旁边干看着，帮不上忙，最怕的是帮倒忙，别人烦，自己也烦，恨这样的自己。所谓师父领进门，修行靠个人，这话一点不假，师父没有义务为你的错误 负责，也没有义务对你倾囊相授，他有他的脾气，修为在个人，很多时候需要我们自己慢慢探索。任何一个人进入任何一家公司，都是从新员工起步，一个公司的工 作流程并不是从一开始就能掌握跟了解，必须多向别人学习，三人行，必有我师，善于观察，看别人怎么做，而不是等别人来告诉你怎么做，不要依靠任何人，相信 自己，最最重要的是相信自己能搞定。勤动手，勤动口，不断琢磨，不断学习和不断积累，吃得苦中苦，方为人上人，宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，相信自 己，依靠自己。

在这个小小的餐饮店，你会发现，人没有三六九等，但顾客的素质却参差不齐，说话要注意措辞，素质是自己的，借不到，别人 也强加不了。在交往中，

如果我们不能去改变什么，我们就要采用各种方法去适应。要知道，他们的出现和存在是为了让你了解，原来世界上有这种人，而幸好，你 不是这种人。

许多人说娱乐圈是个大染缸，各形各色的人都有，其实餐饮业又何尝不是呢，或者可以说，又有哪个行业不是呢，无论是什么地 方，什么样的人都会有，大家为了工作，为了生活，为了不同的目的走到一起，每个人都有自己的思想，个性，脾气，要想与他们搞好关系，需要许多技巧，为人处 世之道在于隐忍，少说话，多做事，管好自己，尽量不做有损他人利益的事。我信奉人之初，性本善，也不否认人都是自私，关键在于如何把握一个度。不可忽视， 小觑身边的任何一个人，无论是什么时候，任何情况，都要真诚对人，热诚待人，不要求别人有所回报，只要求自己问心无愧，只要自己是真诚的，我们的心就会是 殷实的。 这一个月的兼职生活让整日呆在象牙塔的我，尝到了社会的现实，生活的不易，或许，这种真切的体会，才是最宝贵的收获。

这次实践让我们深入了社会，体验了社会，丰富了自己的大学生活。步入大学就等于步入令人半个社会，我们积极参加社会实践，在实践中锻炼自己，积累经验，为 以后自身的发展有十分重大的意义！我觉得通过这次实践我真的学到可很多，学到怎样去体验生活，学会了怎样去服务他人，关爱弱势群体!总之，这次实践让我受益匪浅！

以下就是我这个暑假个人所明白的一些道理：

一：机会.机会对于每个人来说都是平等的，当他降临于你的时候，你抓不住他这是你的责任，当他转瞬即逝的时候你又抓住了他，这是你的努力，是你的争取。机 会只是给有准备的人，更是给那些能抓住机会的人，你准备好了，却抓不住机会一样没用。任何失去了机会的人失去的不仅仅是财富，更多的是你的无知，你心灵成 长所需要的泉水，是你无法弥补的创伤。而这些都是我们所必须经历的。现在我们没有工作，也许还感觉不到什么，但是我们遇到的每一个机会是我们心灵成长的必修课，作为大学生，学习是我们的天职，我们还有什么理由拒绝我们的必修课…

二：努力.不用我说我们也知道什么事情都要努力，就连追女孩子也要努力。对于工作更是如此，有付出就会有回报。当我们选择了一个单位，我们就应该在这个单 位里好好工作，别的不说，至少我们应该干好自己分内的事。因为是你选择的工作，你既然选这个工作说你至少你不讨厌他，否则你干嘛选择这个工作。所以我们应 该好好做好手中的每一件事。 努力和回报成正比，高付出才有高回报。作为你一个员工，公司经理不可能每天都跟踪你，观察你的功能工作能力，但是他们有他们的评价标准，他们会 看在眼里，否则你也可以做经理了。很多公司用业绩考核，虽然我不太赞同这个标准，但是这个标准也从某个程度上反映了你工作的努力情况，如果没有努力有业绩 的话好像是不太可能，除非你有神力。如人云：运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。所以，努力永远不会有错！

总结：

自从暑假开始，每一个寒暑假我都会做兼职，不管多么的困那，不管多么的炎热和寒冷，我依然会坚持，因为我知道我需要什么，缺少什么。回想每一次的兼职经历，都会让我有不同的感受，因为每一次的兼职都会学到不同的东西，而这些东西是我在大学里面无论如何也学不到的，我需要他。随着兼职次数

的增多，社会阅历的丰富，学到的东西也就越多，感悟到的东西也就越多。开始慢慢的发现自我，认识自我、认清自我，认清社会。真正开始了慢慢的人生道路。

今年寒假社会实践我选择做洗车工，又接触到了另一群人的生活方式，在和他们在一起的日子经历一些不大不小，不痛不痒的经历，过着和他们基本相同的生活，我并没有什么深刻的感悟，只是觉得值得纪念，信手写点什么。

记得第一次见到他们，给我的印象就是邋遢--每个人都是铁板一样的上衣，遍布泥点的裤子，蓬乱的头发还有皴裂的双手。当然在那个工作环境中总是想着出淤泥而不染简直是不可能的，于是我也自然而然地在外在上和他们保持了一致。工作的时间嘛，基本是浮动的，规定的早八点到下午五点，但是一旦忙起来下班时间当然得老板说的算了。特别是春节前的几天不但下班时间后延，上班时间也提前了，然而却没有加工资的美事。因为工作时间长了，工作之余自己的计划就如同空头支票一样难以兑现。无论是在这里干了很长的工人还是假期工，工资基本拉不开差距，似乎是遵循了孔子不患寡而患不均;的教诲，如果真是这样，孔老头还真是害人不浅。当初来工作的时候人家说中午管饭，自己还挺高兴，哪知这顿免费的午餐哪里是那么容易吃到的。午饭都吃不消停，更别说什么午休了，路客们下班之际，正是我们用餐之时，所以我们没有一顿午饭不是狼吞虎咽，幸好自己的胃比较结实，有胃病的人这个工作还真是挑战。寒假洗车最大的挑战是水，洗车冻成冰，很难擦洗，白费力气。喝的水也冷的不行，最可恶的是老板竟然给我们接自来水冒充纯净水，要不是因为水很冷，纯净水中的苦味就很容易察觉到，人在矮檐下，哪敢不低头啊，我忍了......

干每种工作的人都差不多的是闲暇时总会天南海北地聊，跟他们聊天就会逐渐了解他们的性格，增进相互的了解。这里唯一可以聊以慰藉的是可以看电影电视剧。在闲暇时看了诸如《乡村爱情》、《让子弹飞》、《西游降魔》等等，不过从来没看全过。有时候闲暇多一点了，就会觉得烦闷，毕竟自己不是以此为生的，因为总想着自己的计划于是对这漫长的工作时间有点难以忍受，甚至有两次都盘算着放弃打工，终于能体会到什么叫善始者实繁，克终者盖寡。转念想到这也是一次经历的时候，虽然还是抵触，也只好硬着头皮来，毕竟强迫自己做自己不想做的事也是一种修行。

工作结束之时突然感觉很轻松，这次修行算是结束了，艰难但还算顺利。不仅拿到了银子而且再一次得到老板的好评，让我随时都可以去他那里工作，呵呵，就这样吧，今年的社会实践，收工！

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