发货员岗位职责方案

【简介】下面小编给大家带来发货员岗位职责方案（共9篇），希望能帮助到大家!在此，感谢网友“我疯呀”投稿本文！

1、简单了解阿里巴巴平台运营，编写并发送开发信，吸引潜在客户来询盘;

2、回复询盘和RFQ，下单后与采购和仓库管理员沟通好发货;

3、保持与客户良好的沟通，处理客户问题，包括售前售后问题和各种争议，维护好客户关系;

4、在社交平台上发布产品信息文章进行推广;

5、收集业务信息，掌握市场动态，跟进市场行情和产品信息并及时整理和反馈。

6、认真完成上级下达的任务指标;并且配合上级的工作流程安排。

1、依照各类有效单据，及时清点入库、上架;

2、根据送给配货单，及时准确地完成，有缺货状况做到及时反馈;

3、职责范围内的库存物料的日常管理，确保库存帐、卡、物一致;

4、严格执行物料循环盘点计划;

5、协助成品出货;

7、负责仓库日常的6S、整理、整顿、安全、消防管理，做好防火、防盗工作;

8、上级领导交办的其他协助事项。

1.为了全面完成集团公司下达的各项经营目标，对本公司所承揽工程的组织发运设备和材料，确保工程项目的顺利实施和完成。

2.做好工程设备发货前的运输招标工作，严格按公平、公正的原则选定合格运输单位;

3.发货前了解合同发货原则，做到工程先用的设备和材料先发，后用的后发;

4.根据货物的多少选定车辆的大小和数量，尽量控制运输成本和费用;

5.装车时做好设备的安全性保护工作，若发现有损坏设备或不合格材料，可拒绝装车;

6.做好设备和材料出厂前的登记和检查工作，严防多带或少带设备或材料出厂。

1、严格遵守公司的各项管理制度，认真做好发货前的准备工作;

2、负责依据合同、生产通知单的发运要求，及时组织发货，发运货物单应地址清楚、详细、书写工整，不得错漏包，乱发，确保发货准确率达100%;

3、对发货产品的重量、外形尺寸、目的地、路线等要充分了解，心中有数，运筹帷幄;

4、负责与物流公司的联系，租用运输车辆，签订运输合同，做好发货管理工作;

5、负责对产品、配件及设备装车、清点工作;

6、负责协助办理出门手续;

7、负责发货后，通知业主、发货时间及货到时间;

8、发货费用单据按财务有关规定及时报账，发货记录及时整理、装订成册、归档保存;

9、完成领导交办的其他工作任务。

1、发货员须坚守工作岗位，严格遵守公司规章制度和纪律,忠于职守,保证做到不接受任何提货客户的钱财,坚决杜绝发生以好充次从中渔利的问题。

2、熟悉矿区煤品流转流程和不同煤碳产品的技术指标,明确各类煤产品于煤场的堆放位置。学会统筹安排，依照发货单据及提货车辆的到达时间合理安排发货顺序，做好每天的装车计划，调装车机械，保证煤碳产品按质、按量地装车出货。

3、发货时认真核对发货清单，核实煤品名称、规格及数量，若对发货单有疑问时报矿区查明核实，不得发错货，漏发、多发，造成损失。每次发货完毕后，发货员须在发货单上签字认可。没有发货凭证或提货手续不符的提货车辆不得发货，违者给予严处。

4、配合矿区统计部门做好出货的日报、月报;每周及时把发货凭证统计交至矿区统计部门，以免丢失。发货凭证移交须办理移交手续，移交双方签字留存备查。

5、及时与车辆调度协调，使整个装车、发货安全有序。若出现意外情况立即报告矿区，及时解决，确保装车发货的顺利进行

6、做好工作日志和交接班手续，交清当日装车发货任务情况和下一班发货任务及预计可能出现的问题，填写好交班注意事项，交清各项工作。

为了进一布做好货物发运工作，提高服务质量，尽量保证所有货物能够在合理的时间内到达客户指定地点。以满足客户的需求，特制定本制度。

一、发货员必须熟悉公司所有客户地址、联系电话及客户名称，认真选择比较可靠的价廉的货运及时的物流或快递公司。掌握货运时间、价格等有关情况，确保货物发运畅通、快捷、价格合理。

二、对于客户指定的物流公司，在条件允许的前提下，应尽量满足客户的要求，如果遇到特殊原因无法按照客户指定的物流公司发货时，应及时与客户取得联系协商，改由其它物流公司发货。

三、发货时应认真仔细填写收货人(客户)地址、姓名、联系方式，并进行核对，不允许出现差错;还应仔细跟踪记录发货公司及到货公司(中转)的联系方式，以便客户提货及货物查询。

四、每天下午15：30前的所有销售清单，经仓库打包复合后，发货员必须在当天全部发出，不得滞留，对于一些境外如柯桥等路程较远的发货地，，必须提前向主管汇报，提前安排出车时间。

五、及时做好客户收货情况的反馈工作，电话反馈时要礼貌的与客户交谈，并做好记录。发货出现差错时，应及时联系物流公司及快递公司积极采取相应的补救措施，查找货物情况并如实向主管汇报。

六、车辆的使用：发货员要注意行车安全，遵守行驶规章制度，车辆外出要得到主管的同意，填写派车单，说明出车事由，并记录行驶的起始里程公里数。

七、考核标准

a)为保证发货的及时性和准确度，激发员工在岗位上的工作积极性，特设考核奖金200元/月，对于月度内无任何差错，按全额奖金发放。

b)仓库发货人员应对所有发货记录进行登记，已备后期检查及奖罚额度的确定。

c)对于违反岗位职责，依照如下内容进行扣发奖金，扣罚不设下限，扣完为止：

(1)发货时，客户地址、联系方式写错或未写，扣发20元/次;

(2)发货不及时，(当天的货没在当天发)50元/次;

(3)不按销售清单(备注)指定点和客户指定点发货，扣发30元/次;

(4)私自用车未经许可或虚报里程数的，出车事由不明的，扣发50元/次;

八、评定方法

1.对于客户投诉的，由业务人员或销售前台登记提交综合管理办公室，经核实后交由财务部扣发相应奖金;

2.仓库主管领导不定期进行抽查，对在抽查中发生错误的，报综合管理办公室，经核实后由财务部扣发相应奖金;

3.对于月度内无任何客户投诉，且在检查中无任何差错的，经综合管理办公室核实由财务部当月全额核发。

九、此操作规程自下发之日起执行

杭州绫罗坊纺织品有限公司

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岗位职责：

1、接收财务副总批准的客户订单;

2、依据客户订单，结合库存和生产计划的交付备货，按订单摆放;同时，对欠货信息向上级领导反馈;

3、依据订单对发货唛头的要求，对所发货物的唛头标识进行确认;

4、依据订单数量对所发物品的数量进行确认;确保发货正确;

5、依据订单的交货期，提前做好与运输公司的衔接工作，确保发运工作按期完成;

6、依据公司的制度监督装车过程正确搬运、合理摆放，确保装运安全;

7、负责对仓库成品(物料)的安全管理，做好安全防护工作;

8、配和仓库员负责库区的6S管理，实现公司的管理目标;

9、按时参加部门例会，自觉遵守公司的各项规章制度;

10、完成上级交办的其它工作。

1.发货员每天上下班必须首先到办公室签到签退，不允许迟到，早退，需请假时必须提前一天交申请。

2.工作时间，不允许串岗，到别的岗位聊天，否则罚款10元/次。

3.工作时间，不允许在垛后面睡觉，休息，否则罚款10元/次。

4.发货员必须看着所分配车辆发货，不允许长时间离开，导致装车无人监督。

5.在装货过程中，如若发现垛中有破损，必须记下本垛的生产日期及班次，并上报，不允许疏忽大意，若发现有破损未上报，每箱罚款5元。

6.在装货过程中，如若有装卸工导致破损，必须上报破损片数，不准瞒报，否则，发现后对发货员双倍罚款。

7.在倒车时，若有车辆撞坏砖，必须及时上报。(发货员必须看着自己所分配车辆开进仓库)

8.若垛上有几箱破损的，要将好砖挑选出来，能再合为一箱的，必须装到车上，不允许放在一边不管。有箱子破损需要换箱子的，要及时更换，再装到车上。

9.发货员必须要求装卸工按要求拆垛，不要只留底层，发货员要计算好几百箱拿到第几层，不要乱拆，导致垛上凌乱不美观。

10.在无车装货的情况下，发货员要自觉整理仓库，样品区，收拾烂砖，熟悉库存，不要无所事事。

11.发货员要及时制止司机，装卸工吸烟，若发现有发货员在场，却未及时制止的，每次罚款5元。若发货员制止，不听劝告者，发货员上报厂部。

12.发货员要记清每天装货的位置，数量，编号，下班前整理出来告知仓库管理人员。

13.如果要从本班产量中装货，要告知收货员，收货员点清数字。

成品仓库是全厂职工的劳动成果，发货员要爱护每一个成品，认真做好自己的本职工作，做一名合格的员工。

发货人员负责仓库发货工作，直接对仓库主任负责。发货时必须做到：

(l)凭配货人员查验签证的发货凭证发货。

(2)根据查验签证后的发货凭证所列内容，逐一核对配货的品名、规格、型号、数量等内容，核对准确后签证发货，并做好发货记录，取得收货单位和人员的签证和回执。

(3)发货时，如果发现错误，须通知配货人员进行纠正，未经配货人员纠正的不予发货，并报告仓库主管处理。

(4)发货后将发货凭证和收货单位签证的回执交保管员记人存货明细卡备查。

(5)发货人员要严格遵守本公司规章制度和纪律。

(6)发货人员要忠于职守，保证做到不接受来货单位与人员的贿赂。

(7)认真完成仓库主任交给的其他待办事项。

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