跟单工作职责月总结

下面是小编为大家整理的跟单工作职责月总结，本文共18篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

跟单工作职责怎么写

职责：

(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。

(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员的工作特点：

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2. 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3. 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的'订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4. 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5. 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

跟单员的素质要求：

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

(1) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

(2) 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

(3) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

(4) 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

(5) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

(6) 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

(7) 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做

到知法，守法，懂法，用法。

(8) 谈判能力。有口才，有技巧。

(9) 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

(10) 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

1、熟悉服装订单整个操作流程，能够跟进样品及订单生产的全流程。

2、根据订单的状况，协调工厂和供货商，确保大货质量和交货期。

3、对服装面料有一定的了解和认识。

4、具有应变及处理突发事件的能力，协调好各生产厂家和供货商，确保大货质量和交货期服装生产跟单岗位职责服装生产跟单岗位职责。

1、面辅料的采购;

2、生产进度的安排及协调,跟进面辅料到位时间，确保准时开裁;

3、订舱单和箱单等资料的制作核对;

4、负责与公司各部门及各家工厂的沟通协调工作;

5、库存面辅料的'退回及安排服装生产跟单岗位职责

1)根据设计款式制作规范详细的生产制造单;

2)跟进大货面料及生产辅料的确认情况;

3)全程跟踪生产过程，能协助工厂及时解决生产过程中出现影响品质的问题、影响进度的问题;

4)反馈并改善有关生产中的质量问题，及时统计生产数量;

5)定期汇报生产进度及出货计划，监督大货入库情况。

1、接待客户来访、QQ、微信来电等咨询;

2、客户订单的处理，及时处理客户订单，

3、业务应收款的跟进以及客户授信的管控

4、对账单同客户核对;

5、发票开具的申请及跟进

6、往来退款的申请及处理

7、风险管控

8、及时知悉客户报价单变动情况，与客户建立与维护良好的合作关系;

9、适时的向客户介绍新产品，尽可能多让客户了解纸张的性能与用途;

10、跟进客户关于纸张品质问题的客诉;

11、各项业务资料的管理

1.在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2.负责订单的跟踪和协调，监控生产进度，并安排产品的出货;

3.负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作;

4.跟进订单从头至尾生产进度，及时与工厂、客户沟通，协调处理订单突发事件，保证货期及大货品质，必要时去工厂验货;

1、客户整理、协助售后服务。对出车发货提前申请，对库存情况及时反馈提醒。

2、协助好销售订单的处理工作，按照公司流程，在接收客户订单之后及时进行登记、整理，并联系财务部门 人员，跟踪产品的生产发货情况，并及时向客户、销售人员沟通反应。

3、协助办事处经理做好月度的销售数据总结和统计报表。

4、跟进库存状况，及时沟通协调 。

1、专科以上学历，英语4级以上，具备英文阅读翻译技能;

2、性格活泼开朗，乐于与人交流，具备较强的工作责任心;

3、有上进心，爱学习，可接受应届生。

4、协助业务经理与客户之间的日常工作沟通和信息传递

5、负责权责范围订单出货资料的系统录入与整理工作;

1. 协助业务员处理日常工作及文件。

2. 翻译客户发来的资料，及时传达到各部。

3. 安排样品生产计划，跟踪样品进度，确保样品质量和交期。

4. 维护和跟进公司客户，整理客户信息。

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复，包括所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等。

2、负责对每日销售清单的汇总和录入。

3、负责对客户投诉进行汇总和记录，以便及时解决售后问题。

4、协助销售经理，做好对客户的沟通和订单信息的回复工作。

5、做好客户做好对账工作，确保账款及时回收。

6、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货，并与相关部门保持良好沟通

7、领导交办的其他工作。

1、执行品质控制程序

◆ 接受品质控制程序培训，并严格执行相关程序

2、参与产前会议

◆ 品质QC应参加业务员组织的产前会议，了解每款产品的具体要求

3、进行初中期检验

◆ 严格按程序进行初期检验，尽早帮助工厂预防和改善品质问题

4、陪客人查货

◆ 按业务安排的查货计划，对客人查货做出合理安排并陪同查货

1、了解母婴行业及产品标准

2、负责出口订单的跟踪、物流、以及工厂协调

3、检测核对技术参数与生产密切相关的各种数据因素

4、跟踪订单的生产进度，安排检验生产质量，保证产品正常发货

5、完成上级交办的其他任务

1、负责提供专业知识协助客户完成香港/海外公司的成立

2、协助客户完成公司日后的维护及提供咨询

3、协助客户完成公司的日常管理

1、负责与客户之间的联络沟通，反馈客户订单进程，及时了解客户需求;

2、跟进业务洽谈好的订单，做好后续服务工作，协助业务跟催收款;

3、负责商务合同的履行，及时协调和协助解决出现的商务问题;

4、商务信息的收集、整理、分类，对产品、销售信息时时跟踪;

5、相关部门的沟通协调工作。

1.、负责客户订单的跟进，销售系统的数据录入;

2、处理客户与工厂之间的沟通协调工作，确保生产订单的跟进;

3、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向上级主管汇报;

4、对产品的售后及时跟踪和维护，解决客户问题，提高客户满意度。

5、出口单证的收集等。

1. 负责跟进采购订单，包括下订单核对订单内容、更新订单系统、货款申请、生产进度跟踪控制、交期跟进等

2. 货物检验及出货并柜安排

3. 出货文件跟催转交船务部门

4. 新供货商验厂安排

5. 商务贸易合同收集,归档管理

6. 协调欧洲销售/采购/PM与工厂间的的关联沟通工作

7. 完成上级领导交代的各项事务,并能独立处理和解决所负责的任务

1.协助业务人员下单到工程部门，信息录入记载。

2.整理下单数据，收发货物的信息核对。

3.电子元器件来料的数量 信息确认，及时跟进反馈给业务。

1.协助团队联系工厂、货运公司，取得价格信息等，解决订单生产中出现的问题。

2.在订单与项目跟进上，处理好与供应商关系、团队之间的沟通，及时汇报进度。

3.参与公司其他项目，例如产品开发，国外市场调查及信息收集，产品目录的更新。

4.完成上司交办的其他工作。

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