开展志愿者服务活动总结

【简介】以下是小编整理的开展志愿者服务活动总结（共17篇），欢迎阅读与收藏。在此，感谢网友“coolerpower”投稿本文！

为了给困难职工提供物质帮助,给他们送去温暖和关怀。4月11日,百锦社区组织志愿者到辖区的10名困难职工及困难退休职工家中开展“关爱困难职工”志愿服务活动。志愿者为困难职工带去了洗衣粉、透明皂等生活用品,志愿者亲切地与退休困难职工交谈并帮助他们打扫房间,排查家中电器等可能存在的安全隐患。困难职工对志愿者的到来表示感谢,感谢他们的善心善举。此次活动拉近了志愿者与困难职工之间的距离,了解到困难职工还需要更多的关怀与安慰,我们要倡导更多的人关注困难职工,让爱和志愿服务的精神不断传递下去。

4月8日上午八点，金大塘社区的工作人员和明光路街道社工组织的志愿者们早早便开始忙碌了起来，为辖区老人进行免费的志愿服务。

还没到八点时，辖区的退休老人们便早早来到金大塘社居委排队等候了。此次免费健康检查项目有血糖测试和血压的测量，提供健康咨询的同时还为他们每人建立了个人健康档案。退休人员在志愿者们的引导下，领取检查表格，一项项仔细地进行登记，有秩序地排队进行检查。因为当前正值春夏两季交替的季节，气候、温差变化较大，检查完毕后医生还提醒他们要关注最近的天气变化要及时增减衣物，还告诉他们日常生活中需要注意的事项。社区还精心准备了一些包含健康养生知识的小卡片免费发放给大家。

此次免费健康检查活动的开展和贴心周到的服务得到了社区退休人员的一致好评。

文物局开展“学雷锋志愿服务主题月”活动总结

雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。四十多年来，它激励着一代又一代的青少年健康成长，促进了社会文明的进步，社会风气的好转。根据县精神文明办的安排，3 月份作为全县的学雷锋活动月，在这一个月里，我局认真组织开展了一系列彰显特色的主题活动。

一、指导思想

以社会主义核心价值体系为引领，持续打造“学雷锋、三关爱”的志愿服务品牌，推动“学雷锋”志愿服务活动常态化，充分发挥文明单位的引领示范作用，让我局志愿服务向更高层次、更广领域发展，使志愿服务活动真正融入时代生活、走进人们心灵、引领社会风尚、服务发展大局，使广大居民在参与活动中提升精神境界、培育高尚情操、增强社会责任。

二、领导重视，宣传到位

学雷锋志愿者服务工作是文明创建工作是一项重要内容，为确保活动实效，成立我局学雷锋志愿者服务工作领导小组，下设1个志愿者服务分队，负责对志愿者服务活动的领导、组织和协调工作。

学雷锋志愿者服务活动办公室设在局办公室，负责指导督办志愿者服务活动日常工作。根据任务需要，组建一个文博志愿服务队伍。

三、弘扬雷锋精神，开展丰富多彩的雷锋活动

1、开展“学雷锋”志愿服务活动。让全局干部职工不仅学习了雷锋干一行爱一行，专一行精一行的敬业精神，还学习了雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神

2、开展“关爱社会”志愿服务活动。组织单位职工针对乱扔垃圾，车辆乱停、车窗抛物、横穿马路等不文明行为开展文明礼仪、文明交通、文明旅游等志愿服务活动，不仅提高了职工的奉献意识和文明素养，更能够弘扬人与自然和谐相处的文明新风。

3、开展“学雷锋，见行动，认领微心愿，温暖身边人”志愿服务主题活动。我局在宣传墙上设置了“微心愿墙”，开展微心愿认领活动，帮助困难群体实现微心愿。

4、扩大志愿者团队。去年我局共注册志愿者21人，并组建1个文博志愿服务团队，今年新增5名志愿者，推进了志愿服务的规范化、信息化、常态化积极社会化建设的需要。

5、开展中国志愿服务标识和湖南志愿服务标识的宣传普及。让全局职工解读了标识的设计理念和内涵意蕴，激发了大家更加积极的参与志愿服务。

6、开展“送温暖”活动。对文保单位八十、鲁家山遗址附近的特困户开展了慰问活动，并对遗址周边的环境进行了打扫，以实际行动推动学雷锋志愿服务活动。

今后我局将一如既往的在日常生活和工作中及时发现先进人物和事迹，及时加以宣传，充分发挥身边榜样的作用，大力弘扬雷锋精神，推动学雷锋活动深入发展，让这种“雷锋精神”永远的流传下去，让中华民族的传统美德发扬广大。

一、广泛开展“大拇指”志愿服务行动。

我校团委在团市委的统一组织下，围绕倡导文明出行、维护公共秩序等内容，组织了我校教师志愿者在教育局岗前路路段广泛开展“大拇指”志愿服务行动。在活动中，志愿者们认真负责，文明劝导该路段不文明现象，广大市民对本次活动的开展也表示大力支持，都能积极配合志愿者的工作。通过本次活动的开展，在一定程度上加强了一部分市民的文明意识，这为我市承办亚运项目，争创文明城市打下了良好的基础。

我校教师志愿者在文明劝导乱停放现象。 我校教师志愿者在登记不文明现象情况。

二、开展文明出行月活动

为增强我校师生的交通安全意识，养成自觉遵守公共秩序的良好习惯，保障师生的安全，按照增城市教育系统开展创建全国文明城市“文明出行月”活动方案的要求，结合我校的实际情况，我校制定了“文明出行月”活动方案并开展了一系列的教育和实践活动。

通过开展此次“文明出行月”活动，我校对全体师生进行了一次全面深刻的交通安全教育。使广大师生深入学习了交通规则、交通安全常识及其他相关知识，增强了师生交通安全意识，排查了交通安全隐患，为根除不文明的交通陋习、确保师生的交通安全起到了积极推动的作用。

学生志愿者在学校操场固定的公共汽车停放点维持秩序。 学生志愿者在荔城大道学校路段维持秩序，共建文明和谐交通秩序。

三、开展“扶老助残献爱心”志愿服务活动

1、开展尊老敬老活动。我校志愿者服务队与荔城敬老院定点挂钩，每学期组织学生到敬老院开展服务活动，同老人们谈心、为老人表演了精彩的节目，这为他们增添生活乐趣。

2、关注智障群体，共建爱心阳光家园。10月份，由我校青年志愿者服务队组织了10名志愿者前往我市智明学校参加助残和支教活动。同学们通过巧妙的方法与智障儿童沟通，帮助智障儿童提高生活自理能力，丰富他们的生活，帮助他们去更好地了解社会和与外界沟通。在帮助他们的同时，也激发了青年们对社会公益事业的责任感和自信心，同时塑造青年志愿者高素质，关注弱势群体，乐于奉献的高尚形象。

到我市敬老院看望孤寡老人 前往我市智明学校参加助残和支教活动

在本次“志愿服务月”实践活动中，我校志愿者表现出色，能充分体现志愿者的服务精神，为我市创建全国文明城市、办好20xx年广州亚运会营造文明和谐的良好社会环境贡献了力量。同时，我校的青年志愿者服务队会以本次活动为契机，不断完善和壮大我校志愿者服务队的队伍建设，以更加出色的表现服务社会!

3月19日（星期六），新闻传播学院2101班开展了以“弘扬雷锋精神，践行志愿服务”为主题的团日活动。由于疫情形势严峻，为贯彻疫情防控的需要，本次团日活动选择线上形式，于腾讯会议举行。本次活动由团支书祁蕊同学主持。

本次团日活动主要分为五个环节：介绍团日活动背景、了解雷锋同志的生平事迹、重温《雷锋日记》、观看《永远的雷锋》纪录片、讨论和分享心目中的“雷锋精神”。

活动刚开始，团支书祁蕊同学带领大家了解了本次团日活动开展的背景：20_年3月5日为第59个“学雷锋纪念日”暨“中国青年志愿者服务日”。为进一步弘扬和培育新时代雷锋精神，践行“爱在华师”的志愿服务文化理念，推动我校学雷锋活动和青年志愿者行动的`深入持久开展，学院组织了本次团日活动。

接下来，团支书带领同学们学习有关雷锋同志的生平事迹，让大家对于雷锋同志有更深层次的了解。随后又和同学们一起重温了《雷锋日记》的相关内容，学习了雷锋同志的名言，并观看了《永远的雷锋》纪录片。团支书认为：通过观看视频的形式可以让同学们更快的感受到雷锋同志乐于助人，爱国爱党，无私奉献的精神，有助于同学们进一步了解雷锋以及雷锋精神。

随后，团支书向大家讲述了何为“雷锋精神”。她指出：雷锋精神的内涵主要由“上”和“善”两部分组成，“上”是指在工作，学习，生活三方面分别“向上”，“善”则是指在理想信念，价值取向和人际关系三方面分别“向善”。在生活中形成勤俭节约和吃苦耐劳的作风，发扬雷锋的奉献精神、爱国精神和合作精神。

最后团支书给大家分享了自己理解的“雷锋精神”的内涵，并邀请同学们畅所欲言，表达自己心目中的“雷锋精神”，也呼吁同学们学习雷锋精神，从身边小事做起。

本次活动得到了各位同学的支持与配合，全班同学皆按时到场，并积极参与了互动讨论，大家对于雷锋精神都有了更深刻的认识，并且自愿学习雷锋精神，深刻体会“哪怕做一颗平凡的‘螺丝钉’，也要将有限的生命奉献给无限的为人民服务之中去”。

3月5日，浙江省交通集团交工养护公司基层团支部组织开展“我为群众办实事，志愿服务学雷锋”主题团日活动。

申嘉湖杭项目团支部团员身着志愿者服装走访慰问了八里店镇路村，为村中老人送上了生活日用品，并与老人聊天，拉家常，了解老人日常生活状况。

随后，团员手拿铁锨、扫把，对路村养老服务照料中心进行清扫。大家分工明确，热情高涨，充分发扬不怕脏、不怕累的服务精神，改善了村中老人的活动环境，活动中心面貌焕然一新。

台金项目团支部志愿小队到当地客运站，为来往乘客提供取票、搬运行李等服务，并免费为司乘人员分发口罩、消毒水、防疫手册等防疫物资，身体力行践行雷锋精神，担当起社会责任，为他人送温暖、为社会作贡献。

此次活动以实践感会雷锋精神，用心关爱，学会感恩，团员表示将积极参与社会实践，服务社会，服务人民，更好地传承无私奉献精神。

昨天，--大学自动化工程学院青年志愿者协会携手--微尘发起了一场名为“做--，献爱心”的公益活动，我作为一名青协志愿者有幸参与了这场募捐活动。此次募捐活动主要是以义卖物品的方式来募集善款，活动在--大学中心校区进行。我们青协志愿者共分为6个小组，每组一般10人，--校园内随处可见志愿者们募集善款的身影。说实话，当我穿上--工工作服的时候，我感到无比的骄傲和自豪，那时的我突然觉得自己多了一份使命，觉得自己也可以为社会，为他人贡献自己的一份力量了。

走在--的校园中，好心的师哥师姐随处可见，每当我们说明白活动后，师哥师姐们都会献出自己的一份爱心。其实在我看来钱多钱少都无所谓，只要有那份心就足够了。涓涓细流般的小爱同样可以汇聚成恣肆般的大爱。正如歌曲中唱的`那样：“只要人人都献出一份爱，世界将变成美好的人间”。

我认为其实并不是一定压迫成为志愿者群里的成员才是志愿者，而不是成员就不志愿者了。在我看来，义工只是一个称谓，我们每个人日常生活中随时随地都可以去做志愿者。比如：帮助老人过马路，为别人捡起掉下的东西，再比如在公交车上为老人让座，等等等等，只要你在做这些东西了，你就是一名志愿者了。

做志愿者最重要的是一份心，一份愿意为别人服务，帮助别人解决困难的心。做志愿者没有大事小事之分，古人云：勿以善小而不为。而我们做义工就是要向小事看齐，做到小事时时为，大事集体为。

如果我们不断地通过自己在任何时候的任何行为去尽自己力所能及的力量去帮助别人，去影响身边的人，是他们参加进来，去帮助需要帮助的他人，我们做志愿者的目的就要到达了。

最后祝--大学志愿者队伍越来越壮大。祝我们--大学越来越好!祝社会愈来愈和谐。

一年一度的包钢“青年志愿者服务月”系列活动在3月正式启动。

今年，公司以“助力扭亏为盈、提质增效、转型升级，包钢青年志愿者在行动”为活动主题，以系列活动为有效载体，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，更好地发挥共青团组织服务企业、服务青年、服务社会的作用。

在此期间，公司团委将引领各级团组织创新开展各类志愿者活动。各级团组织要以“青年志愿者服务月”为契机，以公司“两会”精神为核心，开展“学‘两会’、明任务、有担当”宣传活动，充分调动广大青年职工的积极性、主动性和创造性，推动包钢走上良性发展轨道;将服务公司大局作为重点内容，开展“服务公司改革发展，彰显青年志愿精神”活动，带领青年志愿者积极投身公司深化供给侧结构性改革、提质增效、转型升级等主要任务中;创新活动形式，拓展活动领域，开展“关爱企业职工，服务社会公益”志愿活动，发挥青年志愿者一技之长，有效提升志愿活动的专业化水平和实际效果，将扶贫济困、助老敬老、帮助孤残落到实处。

由市文明委主办，市五创办、市文明办、团市委、市直机关工委、市志愿者协会联合承办的“十堰市冲刺全国文明城市暨学雷锋志愿服务活动”启动仪式在市人民广场举行。市委副书记、政法委书记胡超文，市政协主席师永学，市委常委、宣传部长周锋，市人大常委会副主任余春存，副市长吴烨出席启动仪式。来自市直各单位、各志愿者协会和分会、各志愿服务组织的1000余人参加启动仪式。

活动现场安排部署了全市志愿服务活动。据了解，今年我市将围绕“弘扬雷锋精神 共创文明城市”主题，重点开展十大活动。“学雷锋”志愿服务活动，开展“心手相牵、益路伴飞”青年志愿者服务月活动，集中实施阳光助残1+1项目和关爱农民工子女志愿服务行动。

“文明火炬传递”志愿服务活动，是由团市委、市文明办、秦楚网共同组织开展的一项贯穿全年的活动。线下“文明火炬”传递将按月在各创文重点单位传递，线上“文明火炬”传递活动也将同时进行，聘请“文明使者”，每月一个主题，线上线下全年开展“传递文明火炬 共创文明城市”活动。推动志愿服务活动与文明城市创建有机统一，营造文明薪火相传的良好氛围。

“第四届国际道教论坛”志愿服务活动，面向社会公开招聘第四届国际道教论坛志愿者，开展接待引导、会场礼仪、随团服务、参观讲解、外语翻译、秩序维护等服务活动。

文明风尚”志愿服务活动，针对文明交通、文明旅游等专项行动，开展公共文明引导、公共秩序维护、公共道德宣传、网上正面发声活动。“三关爱”志愿服务活动，以关爱他人、关爱社会、关爱自然为主题，开展家政物业、心理抚慰等志愿服务活动。“绿满十堰”志愿服务活动，开展植树造林、认养树木、巡逻护林和劝阻毁林种菜、攀花折枝、踩踏绿地等活动。“清水行动”志愿服务活动，向三大污染宣战，实施“世界环境日”、“生态日”环保公益行动，开展“五河”治理，打捞污染物，清除白色垃圾，宣传低碳环保知识。“专业进社区”志愿服务活动，组织专业志愿者，深入社区开展义诊义演、法律咨询等便民服务活动。

“先锋引领”志愿服务活动，组织共产党员立足岗位学雷锋，倡导8小时以外到居住地社区、村居报到，发挥个人所长，认领服务岗位，帮扶困难群众，践行为民服务根本宗旨。

“小手拉大手”志愿服务活动，组织中小学生、红领巾志愿者，开展“学雷锋、见行动”和“小手拉大手、文明一起走”活动，以学生为纽带，推动学校、家庭、社会形成“三位一体”工作网络。

启动仪式上，第三届志愿服务先进集体、先进个人，最美公共文明引导志愿者，全市“学雷锋示范点”、“岗位学雷锋标兵”受到表彰。市领导和嘉宾为首批“文明使者”颁发聘书，传授“文明火炬”，向创文各志愿服务分会、志愿者服务队授旗并集体宣誓。

团省委联合省文明办、省民政厅及省志愿者协会在南京绿博园启动全省“青年之声”系列之“七彩大篷车 志愿社区行”志愿服务主题月活动。

活动仪式上，相关领导为获得20xx年度省十佳青年志愿者和省十佳青年志愿服务项目团队负责人颁奖，并为现场结对成功的社区负责人和志愿服务组织授牌、颁发证书，正式启动“七彩大篷车 志愿社区行”志愿服务主题月活动。来自机关、企事业单位、在宁高校、社会各行业110多支优秀志愿服务团队的志愿者，南京市社区负责人代表以及南京市民4000多人参加现场活动，以绿博园广场为起点在景区捡拾垃圾，为车主和市民发放可降解垃圾袋、宣传环保理念。

志愿服务团队将在主题月期间，面向全省基层各社区和老幼病残等重点群体，围绕关爱青少年(赤)、为老服务(橙)、阳光助残(黄)、节能环保(绿)、权益保护(青)、卫生医疗(蓝)、文化艺术(紫)等开展七彩志愿服务。主题月活动结束后，团省委、省文明办、民政厅还将联合评选出本次活动的最佳七彩志愿服务团队、最佳七彩结对社区、最佳七彩志愿服务项目、七彩志愿服务之星等。

幼儿园开展志愿者服务的活动总结

为了响应市“创建国家文明城市”的号召，积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的.志愿服务精神，12月1日，XX区XX幼儿园全体教师利用周末时间到古城三庙景区开展“弘扬志愿精神 情暖古城三庙”志愿者服务活动。

活动过程中，志愿者对景区卫生死角和花园进行了集中清理，老师们不怕苦，不怕累，不怕冷，扑下身子大力干，撸起袖子加油干。脏的是衣服，美的是景区，冷的是手脸，干净的是家乡。经过大家的不懈努力，使得古城三庙的面貌焕然一新，更加干净整洁。

据悉，自XX市开展创国文活动以来，该园以实际行动传递文明、提升教育品质，积极参与到文明城市创建工作中来，通过创文志愿者活动，提高教职员工爱护环境、监督环境的自觉性，同时也为XX的旅游景点营造更为舒畅、整洁、干净的景区环境。

一、探讨和总结什么是真正的志愿者精神和文化。人们到底为什么要来做志愿者?是应该引发更多人来思考的一个问题。在这一段时间，我和北京的志愿者杨涛夫妇一直在合作策划一个叫“聚源入川”的活动。也就是由此思考引发出来的一个人文公益活动，我们把志愿者精神和水文化相结合。水是生命的源头，志愿者精神也应该和水一样，是人们的生活状态达到一定境界后，一种人性最质朴的回归。汶川、北川一带原本就是传说中大禹的故乡，也是中国水文化的发源地。地震在这里发生后，把那么多人心里面如水的情怀都震发了出来。大家不顾一切奔往四川做志愿者。那么我们不应该让人们心里，已经引发出来的善心随着地震的过去，而又隐藏回去。我们应该把这种每个人心里面，最美的一面更多更好的提炼，让已经离我们远去的生命不至于白白的牺牲。

二、完善志愿者考评认可机制，但是更重要的是给予志愿者发自内心的认可，志愿者的心其实是很敏感。如果面对的人不是真诚的，会被很快觉察出来。他们当面不会说什么，但是现实中会采取用脚投票的态度。只有当各个部门真正把志愿者当朋友，当兄弟看待时，志愿者也自然会认真做好很多事情。

三、规范志愿者培训机制，设计确实可行的志愿者培训课程。让每一个刚刚来做志愿者的人们，可以明确的知道自己该干什么，可以做什么，怎么去做。

四、认真的给来参加志愿服务的成员志愿者工时记录，因为做的时间的长短，是唯一可以量化衡量志愿者工作的标准。那么只有那些真正从事志愿服务时间长的志愿者才可以真正沉淀下来。也才可以真正通过时间的考验，来让真正优秀的志愿者升华。现在志愿者工作浮夸风其实非常盛行，很多所谓的明星志愿者居然是被包装出来的。然而经过一定的了解后，知道真相后，反而对志愿者工作是一种打击。我们应该通过真正实实在在的工作来规范志愿者工作。

五、政府应该为志愿者工作提供实质性更强的支持。比如提供相对固定的办公场地，和一些办公设施。志愿者和很多志愿者团队，可以用自己的时间和金钱来无偿服务社会，但是同时也都不约而同的在团队发展到一定时候，面临生存的问题。因为在团队组建初期，大家凭着最初的热情可以不顾一切，志愿者可以一次甚至十次的付出。但是不帮助他们解决一些最根本的问题，也是很难坚持下去。志愿者团队就象是一个铁打的营盘流水的兵。我们要做的工作应该是怎么把那些，真正拥有志愿者精神的人留下来。

一是高度重视，做好动员工作。自我院志愿者服务方案制定签发后，我院即刻召开志愿者服务活动的动员会，院领导高度重视并成立领导小组，结合单位实际，积极制定活动方案。在活动领导小组的的动员号召和带领下，全院干部职工积极投入到此次活动当中。

二是做好宣传，精心组织。活动之前，在医院网站发布志愿服务常识和招募海报；联系社会上的志愿群体共同宣传发动。积极招募志愿者，并对报名参与人员进行筛选，以确保志愿者队伍的质量。

三是指导培训，确保质量。通过向被指导者发放科普材料，举办岗前讲座培训，测试志愿者应知应会医务常识等，让招募到医生在服务群众的同时，也能为群众做到基础的志愿活动咨询。

四是认真总结，扬长避短。活动之后，活动领导小组组织了志愿者座谈会，认真听取各位志愿者在活动中的感受和体会，还有对活动提出的建议。会后认真做好总结，吸收这次活动好的经验，改善活动过程中存在的不足，期待在下次活动中做得尽善尽美。

这次的志愿者活动已经完美落幕，志愿者活动成功的举办，是得益于大家的共同努力和积极配合。通过此次活动，志愿者们借助自己的真诚努力结合精心收集的材料为广大的病友送去健康知识，宣传了志愿者队伍，扩大了志愿者的影响力。广大病友对志愿者们的服务精神给予了高度评价，而志愿者们也从中感受到为他人服务的快乐。

虽然在活动过程中，我们的工作还存在一些不足的地方，但每一个医院医护人员及活动志愿者都通过活动得到了一定锻炼，收获了一份珍贵的感悟和人生经历。在今后的日子中，我们将一如既往地本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，积极配合上级部门和其他职能部门积极做好志愿者活动，并积极开展形式多样的有特色的志愿者活动。

为纪念第xx个“国际志愿者日”，贯彻落实党的十八大精神，在全县营造学习雷锋、志愿服务的浓郁氛围，推动关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动持续深入开展。富宁县结合实际，精心组织，开展了丰富多彩的志愿服务活动，掀起了志愿服务的热潮。现将活动总结如下：

一、高度重视，周密部署

富宁县高度重视，把“国际志愿者日”志愿服务活动作为精神文明建设一项重要工作来抓，县文明办及时转发省、州文明办通知文件，要求各乡镇、文明委各成员单位要扎实组织开展志愿服务活动，确保活动取得实实在在的效果。11月26日，县文明办组织团县委、县妇联、县红十字会等文明委成员单位组织召开“国际志愿者日”志愿服务活动专题会议，安排部署“国际志愿者日”志愿服务活动，明确责任，细化要求，确保志愿服务活动有序开展。

二、主题突出，成效良好

一是开展“关爱他人”志愿服务活动。团县委组织30余名志愿者深入里达镇敬老院开展关爱空巢老人志愿服务大行动,志愿者们与敬老院的35名孤寡、特困、高龄老人们进行交心谈心，并为老人们送上了水果、蛋糕、饼干、应急药品、鞋、被子等慰问品。同时，志愿者们还为老人们提供家政服务、健康保护、亲情陪伴等方面的志愿服务行动。“世界艾滋病日”期间，县卫生局、县民政局、红十字会、疾控中心等部门深入10户艾滋病感染者家中看望慰问，并送去慰问金3200元、米10袋、被子15床。

二是开展“关爱社会”志愿服务活动。县交警大队以“全国交通安全宣传日”为契机，组织志愿者上街开展文明交通宣传、文明劝导等志愿服务活动，引导人们文明出行。结合“世界艾滋病日”和“全国法制宣传日”，文明委各成员单位积极组织志愿者开展法律宣传、法律援助、禁毒防艾等志愿活动。

三是开展“关爱自然”志愿服务活动。结合全县“整洁行动”和“美丽乡村”活动，每五周下午组织县级各部门余名公职人员及部队官兵开展义务大扫除活动，美化净化城市环境。

为了提高同学们的社会实践能力，弘扬中华民族敬老爱老的传统美德，10月27日上午8点，980青协成员带领志愿者们前往和信老年康复护理中心开展志愿活动。

上午九点整，志愿小队抵达敬老院。在敬老院负责人的指示下，志愿者们进行了卫生清扫活动。志愿者们热情高涨，分工明确，积极参与清扫活动。随后同学们自行分组，各有分工。有的人到各个楼层的房间，陪老人拉拉家常，使老人放松身心；志愿者们还为老人表演了节目，赢得了老人们热烈的掌声。老人们也为支援者朗诵诗歌，唱红歌，表达感激之情。在愉快的聊天中，短短的志愿服务时间很快便过去了，志愿者们与老人建立了深厚的感情，最后依依不舍地告别。

此次活动的开展，为今后的志愿服务工作的开展积累了经验，锻炼了在校大学生的实践能力，并且使老人得到了真切的关怀。

为进一步推进创建全国文明城市和国家卫生城市，我社区十分注重发挥志愿者服务的作用。根据年初制定的工作方案，做好了四个“注重”，着力构建社区志愿服务网络，探索志愿者发展模式，拓展社区志愿服务内涵，发挥志愿服务示范效应。志愿者服务活动异彩纷呈，硕果累累。

一、注重宣传先行，构建社区志愿服务网络

1、抓宣传动员。社区采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方法，加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、广播、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下优良的基础。

2、抓队伍组建。社区结合本辖区内省直机关单位多、资源丰富的特点，加强与省直机关党工委以及老干部处的联系，主动调动老干部这一支队伍的特有资源。由社区党委牵头，屏山社区组建了10余支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍，活跃在单位小区、街巷、新村楼院，特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了省直机关小区里的一道风景线。

3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、辖区单位主动参与、居民群众志愿加入的优良的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。

二、注重机制建立，探索志愿者发展模式

1、做好志愿者注册登记工作。按照区委、区政府的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，社区注册的志愿者达到1510人，使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

2、开展志愿者服务互评活动。根据区、街和社区的部署和安排，社区组织志愿者主动参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众主动推荐到街道、区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。

3、组建弱势群体“解忧解困小组”。社区党委为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。如冶山路105号5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤单，身体欠佳，社区青年志愿者黄桂仙得知情况后，经常前往老人家中，陪她聊天、看病，帮助解决老人实际生活困难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

三、注重突出重点，拓展社区志愿服务内涵

1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务内涵。屏山社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务内涵。为提高社区居民法律认识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，主动配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。

3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务内涵。社区居民志愿者服务队主动开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建设，促进社区优良风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难;每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到主动的促进作用。

4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务内涵。为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的优良氛围，倡导科学健康、文明的生活方法，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。

四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应

1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。社区发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了社区居民的广泛好评，也树立了党员志愿者的榜样形象，极大地推动了社区服务工作的发展。

2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。以社区成员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理、家政、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不需要出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。

3、开展“市民动起来，文明创出来”主题活动。社区主动配合文明城市创建活动，开展了“文明树起来，市民动起来”主题活动，在鼓屏路街道，在省林业厅、农业厅、海洋与渔业局等省直机关的宿舍区开展了宣传活动，并定期组织离退体老党员上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，既发挥老同志的余热，也给展示了老年志愿者的风采。

在各级妇联组织的共同努力下，我市巾帼家庭志愿者工作取得了明显成效，形成了很好的工作基础，呈现出良好的发展势头。几年的志愿者活动实践表明，厦门市巾帼志愿者队伍建设中还存在以下几个方面的问题：

厦门市妇联认真贯彻落实中央精神，紧密结合工作实际，切实将深入开展巾帼家庭志愿服务作为促进和谐社会建设的重要切入点，作为促进社会志愿服务体系建设的重要着力点，作为全面推进和谐家庭建设的重要抓手，强化认识、找准位置、创新思路、主动作为，以“播撒爱心，传承文明，奉献社会，完善自我”为宗旨，以家庭为载体，以互助为特色，引导广大家庭成员踊跃参与服务社会、服务妇女儿童、服务邻里的各类志愿活动，推动我市巾帼家庭志愿者工作形成良好的开局，展现出勃勃生机与活力。

一、主要做法

1、提高认识，着力加强对巾帼家庭志愿服务工作的领导。市妇联认真贯彻党中央提出的完善社会志愿服务体系的战略要求，以促进社会主义核心价值体系建设为核心，将建设和发展家庭志愿者队伍，广泛开展特色家庭志愿服务活动，作为推进群众性精神文明建设工作的重要举措，作为发挥妇女和家庭自我教育、自我服务功能的重要内容，摆上妇联宣传思想工作的重要位置，认真进行研究，召开专门会议，作出具体部署，加大指导力度。各区妇联积极响应市妇联的号召，进一步提高认识、明确责任，结合实际、加强领导，因地制宜地研究制定实施意见和方案，探索建立目标责任制，为家庭志愿服务工作的开展提供了重要保障。

2、因地制宜，富有针对性地开展巾帼家庭志愿者活动。市妇联面向广大家庭，创造性地推动巾帼家庭志愿服务实践，开展了形式多样的家庭志愿活动，以实际行动展现了巾帼家庭志愿活动的独特魅力。在抗击汶川特大地震灾害中，市妇联在第一时间开展“大爱助孤”活动，发动我市207家巾帼志愿者单位和个人为四川彭州灾区特困家庭儿童、贫困学生、孤老孤残人员捐款，截止至今年10月，共筹集善款100多万元，基本完成3年“助孤”任务，为帮助灾区人民摆脱困境、重建家园中发挥了应有作用。各区妇联、各巾帼文明岗立足自身实际，以服务家庭、促进和谐为目标，开展了丰富多彩的巾帼家庭志愿服务活动。厦门市直机关妇工委组建培训了机关公务员巾帼志愿者宣导队，专门负责接待来自全国各地党政代表和港、澳、台及外国友人来厦考察团。她们通过沿途导游、互动交流等方式，向考察团宣传了全市新一轮跨越式发展的宏大气势、强劲态势和良好趋势，巾帼志愿者们耐心细致、和悦动听的讲解得到客人们的一致好评。尤其在接待中国国民党台中市委员会参访团一行时，宣导员们从乡情乡音、闽南文化入手精心准备，向参访团一行介绍了厦门市的市情市貌和海峡两岸相通相溶的历史文化，介绍了全市改革开放以来经济、社会、文化、两岸交流交往等各方面取得的成就，在促进两岸的交流交往中展示了厦门市直机关巾帼志愿者的风采;厦门老年大学关工委“老妈妈”爱心帮教队，最年轻的63岁，年龄最大的87岁。她们自以来，长期协助收教所和工读学校举办法律、家政等学习班，用真情和爱心唤醒了一批又一批走上歧途的孩子，帮助600多名失足女青年提前解教;思明区开元街道虎溪社区成立了“爱心老人餐桌”，为辖内低保老人和低收入老人解决吃饭难的问题。湖里区以社区居家养老志愿服务为重点，在全区44个社区全面推广“平安铃”， 通过“情暖空巢--‘平安铃’进社区”活动，组织巾帼家庭志愿者定期上门为空巢、独居、孤寡、高龄等四类特殊老年人提供打扫卫生、义务理发、陪老人聊天等服务;集美区妇联积极参与残疾妇女和儿童的康复训练与服务工作，利用多种形式和渠道向心理、身体残疾儿童家长普及残疾预防和康复的知识。海沧区妇联建立了多梯次、全方位的家庭志愿服务网络，组织志愿者为广大家庭提供日常生活的便捷服务、业余学习的文化服务和特殊群体的帮扶服务;同安区妇联积极实施“春蕾计划”，召开巾帼志愿者与春蕾学生助学结对座谈会，为帮助生活贫困的儿童教育成长搭建平台;翔安区妇联积极配合做好新一轮的全国文明城市创建工作，组织千名巾帼志愿者参加“全民洁净家园”环境卫生整治活动。

3、加强引导，发展壮大巾帼家庭志愿者队伍。市、区妇联采取全面动员与重点发动相结合的方式，把热心社会公益事业，乐于奉献的女党员、女干部、女知识分子、女私营业主吸引到巾帼志愿者队伍中来，广泛吸收各行各业的妇女加入巾帼志愿者队伍，并注重发挥他们的示范带动作用，使之成为巾帼家庭志愿服务的中坚力量。如思明区莲秀社区巾帼志愿者施淑华，在厦门市电化厂医疗所退休后，几年如一日为社区居民义诊;湖里金尚社区巾帼志愿者赵亚娟，无微不至地关心社区“空巢”老人，为“空巢”老人洗衣做饭、理发，还自己掏钱购买书籍送给老人，被社区群众誉为“空巢”老人的贴心人。集美卫生局退休医生陈世卿把爱心洒向青少年生命成长教育，成为集美区远近闻名的“爱心妈妈”。海沧区育才小学巾帼志愿者林碧燕，将学生视如己出，得知学生家庭遭遇困难时，把学生带回自己家里悉心照料;同安金宇兴酒业有限公司总经理许永兰多次开展义卖活动，将义卖款用于捐助农村贫困学生、残疾儿童和孤寡老人。翔安区新圩镇巾帼志愿者沈宝治，组织开设了农村妇女夜校脱盲提高班，帮助农村妇女学习知识;厦门地税局思明地税开元分局巾帼志愿者谢文香自费购置音乐设备、自学舞蹈，利用业余时间，组织“白鹭洲芳草园健身广场舞”活动，被称为“健康快乐的使者”。

4、树立品牌，不断扩大巾帼家庭志愿服务的影响力。市妇联在实践中勇于探索，努力塑造巾帼家庭志愿活动品牌，提升了巾帼志愿者的社会知名度。5月，市妇联就建立了由机关全体干部职工组成的“娘家人”志愿服务队，五年多来，娘家人志愿者服务队以“哪里偏远，哪里贫困，我们就把温暖送到哪里去”为宗旨，利用业余时间坚持每月至少一次带领巾帼法律志愿者、巾帼医疗志愿者、科普志愿者，深入同安、翔安等偏远农村和社区，看望慰问贫困妇女家庭、举办法律知识讲座、发放法律宣传材料，为妇女儿童进行健康检查和义诊，发放药品，受到基层妇女群众的一致好评。底，市妇联发起“岗村结对”城乡基层妇女组织互帮互助新机制，通过“岗村结对”促进城乡共同发展。各级巾帼文明岗按照市妇联提出的“两牵手、一扶持”要求，结合本岗位的业务专长和岗位职责，充分利用单位的人力、物力、智力等资源优势，为农村妇女“送信息、送科技、送法律、送医疗、送温暖”，扎实有效的开展结对活动。为村妇代会送去了农业、养殖技术、法律、家庭教育、文化艺术等各方面实用书籍15000多册;发动女企业家为已结对的村妇代会捐赠“姐妹爱心书架”156个，为结对村妇代会送电视机10多部、电脑50多部;帮助困难儿童500多名、结对春蕾女童100多对，有效地推动城乡妇女在资源、信息、工作上的对接，拓展城乡妇女“巾帼建功”“双学双比”两大主体活动的内涵。

5、加强领导，不断完善巾帼家庭志愿者工作的机制建设。为做大做强巾帼家庭志愿服务工作，我们注重抓住组织设置和队伍建设，逐步探索建立家庭志愿服务的长效机制。今年9月，市妇联组建了“娘家人志愿者服务队”、“巾帼法律志愿者服务队”、“巾帼医疗志愿者服务队”、“巾帼宣导志愿者服务队”、“巾帼家政志愿者服务队”、“巾帼科普志愿者服务队”、“巾帼绿色志愿者服务队”等10支巾帼志愿者特色服务队，这10支志愿者服务队都有各自的服务内容和规章制度，她们根据自己的专长，结合妇女、儿童、家庭需求，在全市各个领域积极开展巾帼志愿者服务，对提升我市巾帼家庭志愿服务品质起到很好的作用。

在各级妇联组织的共同努力下，我市巾帼家庭志愿者工作取得了明显成效，形成了很好的工作基础，呈现出良好的发展势头。

二、工作体会

几年的志愿者活动实践表明，厦门市巾帼志愿者队伍建设中还存在以下几个方面的问题：

1.巾帼志愿者人员结构不平衡。在整个队伍中，具有一定专业知识的巾帼志愿者比较欠缺，针对一些目前社会需求较大的维权、家教、科普、卫生保健等项目的巾帼志愿者人数相对较少。在年龄、文化、技能等方面的组成结构也不尽合理，存在年龄偏大的多，文化程度低的多、技能单一的多，因而影响了志愿者的服务质量。

2.巾帼志愿者活动在各地发展不均衡。由于巾帼志愿者的年龄、文化程度参差不齐，又受时间与活动地点的限制，人员集中较困难，使各地因地域、环境、重视程度以及人员素质等多方面因素的制约，使社区内丰富的人力资源未能充分利用，巨大的发展潜力未能充分开发，巾帼志愿者队伍建设有待进一步充实和完善。

三、几点建议

巾帼志愿者队伍是新形势下妇女组织的有效延伸和妇女干部队伍的必要补充，是提高妇女工作覆盖面的有效途径，是妇女工作实现群众化、社会化的重要手段，是妇女群众参与建设和谐社会的有效载体，为进一步发挥巾帼志愿者队伍在和谐社区和谐社会中的积极作用，特提出如下建议：

1.进一步加大巾帼志愿者活动的宣传工作力度。宣传在志愿者队伍中持之以恒、无私奉献、不断创新的典型，感召更多的妇女姐妹投身志愿服务的实践，在全社会形成参与志愿服务光荣的道德风尚，获得社会的广泛认同和支持，使更多的女性尤其是具有较高知识水平和专业技能的女性积极加入到巾帼志愿者队伍之中，有针对性地为广大群众提供服务和帮助，不断拓宽巾帼志愿者的服务领域，进一步提高巾帼志愿者的服务水平。

2.进一步加强机制建设，规范志愿者队伍管理。机制建设是规范化工作的内在要求，也是一个组织趋向成熟的重要标志。建议各级妇女组织结合自己的特点，通过制定制度、建档立卡，健全巾帼志愿者的招募、培训、服务、评选表彰等机制，真正使巾帼志愿者队伍活动正常运转、全面发展，保持旺盛持久的生命力。

3. 进一步加强特色创新，打造巾帼志愿者服务品牌。建议各级妇女组织更好地整合社会和服务队资源优势，充分挖掘、调动志愿者的积极性，本着“需求+可能”的原则，因地制宜，针对本地区、本行业服务的“盲区”、“盲点”， 积极打造巾帼志愿者服务品牌，开展内容丰富、新式新颖的特色志愿服务。

我是来自××学院的一名志愿者，我从事的是观众引导的工作，我所负责的区域是一层××区，我能够成为××××的一名志愿者是我一生中的荣耀，能够为观众服务也是我的一种荣誉，能够为××××出一份力我感到很荣幸，能够为××出一份力，我感到很荣幸。

志愿服务有些人说累，但我不那么认为，因为，你不要吧这次服务当成一种任务，你要把它当作一件充满乐趣的是去做。

我们××学院负责的东区是进出观众最多的地方，观众很多，因此询问问题的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蛮横得人，这些都是难免的，每当我听到观众们的谢谢声时，我的心里都是无比的高兴，因为我解决了观众心里的疑惑，观众能够更好的看球赛了;每当我听到观众们的谢谢声时，那些蛮横人的行为就消失了，就远远的离开我了;每当我听到观众们的谢谢声时，我有点累的双腿就不再劳累，而自己的信心也更强了。

通过这次服务我学到了很多，认识到了很多人，不管是志愿者之家的老师，还是其他学校的志愿者，我们都在用自己的行动为全运会服务这，能够得到这些不仅是我，我想是所有志愿者共同的体会。

在这次志愿服务中，我们不仅要为观众答疑解惑，还要跟岗位上的公安人员协调好工作，因此这就需要们能够做好很多事情，能够学到很多道理。

我们志愿者的活动也并不单调，每次上岗之前我们要召开例会，表扬优秀志愿者，我们还有拓展训练这些都丰富了我们志愿者的生活，增进了我们之间的团结协作，能够使我们更好的为××××服务。

总之这次××××志愿服务的经历将会在我的一生中起到很重要的作用，这是我一生中作美好的一件事。再者就是××××能够在××进行，而我作为一名××人，为××感到荣耀，为××能够承办这样的大型赛事而敢到骄傲。

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