名师支招：公务员面试真题解析及答案

下面是小编给各位读者分享的名师支招：公务员面试真题解析及答案，欢迎大家分享。

204月20日江苏省公务员面试题解析

一、谈谈你对互连网的理解？

参考答案：第一，分析现在互连网传播信息的现状。

第二，互连网传播信息给我们带来的便捷

第三，在互连网上传播信息不是随意的,而是要受到一定的约束.

综上所述,互连网在为我们带来信息的同时也带来了一定的问题,我们要辨证的看待互连网传播信息的使用,不能无所顾忌成为语言的暴民,也不能因噎废食,一棍子打

二、有个人对领导不满，发表了对领导不利的帖子，你怎么看待这件事？

参考答案：第一、人际交往应该真诚友善,在别人后面说坏话只能给自己带来不好的后果。

第二、对领导的批评应该理解、交流、沟通，不能因此怀恨在心。

第三、主动删除相关的帖子，如果没早成影响就次过去，如果已经在同事间传播，那么主动找领导承认错误。

第四，吸取教训，避免再犯

三、你负责的政府公务网站，出现了问题，群众很有意见，你怎么处理？

参考答案：第一，调查研究，弄清楚是什么原因造成的不能浏览

第二，假如是技术原因，那么尽早修复，让群众及时看到相关信息。

第三，假如是不能公开的信息，在网页上及时贴出启示，做好解释说服工作，让群众了解不能公开的原因。

第四，对这件事的处理做好书面总结给领导汇报，并请示领导给出处理意见。

年四川地税面试试题解析

一、现在大学生毕业后，有的做保姆，有的擦皮鞋，这与人们期望中的大学生是社会精英人才有着很大的差别。请问如何看待这一问题。

参考答案：第一，承认大学生毕业后从事保姆，擦皮鞋，北大毕业生卖猪肉等各种服务性工作的现象的确存在。也说明了大学生就业的多样性。

第二，说明面对社会现实，大学生的就业观念发生了很大的变化，体现了先就业再择业的观念。分析为什么会发生变化，主要原因是就业形势严峻。

第三，人们对大学生的认识还很传统，需要与时俱进。大学生不但能做精英型的工作，普通的工作如做保姆，擦皮鞋也能做。人们应该改变那种传统而又过时的观念。

第四，说明大学生做保姆和擦皮鞋并不值得弘扬和倡导，如果有机会能够将大学四年所学知识学以致用，回报社会那才是最好的。

二、如何组织一次居民小区的安全教育活动

参考答案：一般分为三个步骤：计划准备阶段；实施阶段；汇报总结阶段。

三、如何看待我过社会贫富差距问题

参考答案：第一，承认我国东部地区和中西部地区贫富差距越来越大的现象的确存在，这与我们倡导建设和谐社会是不一致的，是矛盾的。

第二，分析产生的原因：经济落后；交通不便；人才缺失；教育落后等；

第三，解决措施：中西部结合自身优势发展地方支柱产业；发展交通；发展教育；引进人才或者培养本土人才。国家加大对中西部政策倾斜，扶持中西部经济发展；国家采取措施调节收入，如个人所得税起征点调为1600，有利于防止贫富差距扩大。其他发达地区应当先富带动后富，共同努力创建和谐社会。

第一题、是麦子的成长，抽芽，有喜悦有阵痛，联系你的亲身经历啊，说说你的感受。

【解析】价值观。

解题思路：重点是围绕麦子成长与自身成长关系。(价值选择、择业选择从这个角度分析)麦子比喻扎根基层的我，抽芽：成长，成长需要养分，成长的喜悦指有了理性和抱负，阵痛是转型破茧成蝶的痛苦，需要青年能够树立正确的人生价值观。走正确的道路。反之，如果我们没有这样的阵痛就不会成长。然后结合自身(支教、实践、创业成长的故事，也可以结合公务员考试你选择基层)转化到青年如何成长，如果不经历阵痛就不会成长。

一、树立远大理想

树立对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念、对中华民族伟大复兴中国梦的信心，到新时代新天地中去，让青春在创新创造中闪光。

二、热爱伟大祖国

听党话、跟党走，胸怀忧国忧民之心、爱国爱民之情，以一生的真情投入、一辈子的顽强奋斗来体现爱国主义情怀，让爱国主义的伟大旗帜始终在心中高高飘扬。

三、担当时代责任

让青春在新时代改革开放的广阔天地中绽放，让人生在实现中国梦的奋进追逐中展现出勇敢奔跑的英姿，努力成为德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

四、勇于砥砺奋斗

勇做走在时代前列的奋进者、开拓者、奉献者，在劈波斩浪中开拓前进，在披荆斩棘中开辟天地，在攻坚克难中创造业绩，用青春和汗水创造出让世界刮目相看的新奇迹。

五、练就过硬本领

增强学习紧迫感，努力学习马克思主义立场观点方法，努力掌握科学文化知识和专业技能，努力提高人文素养，以真才实学服务人民，以创新创造贡献国家。

六、锤炼品德修为

自觉树立和践行社会主义核心价值观，明大德、守公德、严私德，追求更有高度、更有境界、更有品位的人生，让清风正气、蓬勃朝气遍布全社会。最后，新时代青年既要有理想也要脚踏实地。

第二题、中国的一些成就，包括人工智能，还有国际地位的提升，还有绿色发展，精准扶贫。然后让你举办一个成就展，进行分类，说说你的工作重点是什么。

【解析】中国的一些成就从总括上给与分析。按照“1+3+1”模式作答。先表面新中国成立70 年以来我国发展取得哪些成就，然后引出——人工智能，还有国际地位的提升，还有绿色发展，精准扶贫等。(这一题抓住前置条件，就如同去年、峡谷、板栗、美丽传，打造特色小镇你怎么选重点是什么。哪一题属于一类题。)考察社会热点作答围绕人工智能、国际地位的提升、绿色发展、精准扶贫要分别展开侧重城乡一体化发展城乡互进互融。当前我国人工智能发展已经世界领先，比如华为 5G 世界领先，再比如雄安新区打造智慧城市，在上海举办的人工智能大会，国际影响力成为世界第二大经济实体国，中国举办世界第一届进口博览会，共建人类命运共同体，绿色发展，是十八届五中全会主题，凸显党中央以人为本的发展理念，树立绿水青山就是金山银山。精准扶贫是习近平第一次在湖南调研时提出，精准扶贫、扶真贫防止出现假扶贫。

注意：分类展，突出主题

一、突出主题展，比如设置四个展区,配备专业讲解员。分别是人工智能、国际地位的提升、绿色发展、精准扶贫。

二、突出科技与绿色发展观关系。新中国成立以来科技发展提升综合国力，国际地位影响，经济发展尤其是绿色发展带来的变化。

三、重点围绕脱贫攻坚在精准扶贫领域取得的成就。综：我们既要牢固树立绿色发展，突破科技难题_发展中的瓶颈。……

第三题、是高考之后，考生和父母的志愿，选择不太一样，然后你作为指导老师，你该怎么做，孩子想选考古专业，父母想让他选热门的金融专业。

【解析】价值观。本题安徽省曾出现过类似考题——孩子大学毕业，想创业，爸爸说还是考公务员有出息，如果是你怎么劝?父母喜欢金融是因为来钱快，好就业，待遇好，热门专业。考生

选择冷门考古，属于自己的价值取向和兴趣爱好，作为父母既要关心孩子又要从孩子的长远打算，不能够急功近利注重眼前。而要通盘考虑。作为老师家长既要合理引导更有尊重孩子的意愿。侧重既要劝父母不要太看重眼前社会就业，劝父母放下传统观念。鼓励孩子走自己喜欢的职业，屠呦呦、黄旭华、王泽山、黄大年等他们都是走一个冷门专业照样实现人生价值。

第四题、是以乡村的角度说，城市我想对你说，这个开头。或者是以城市的角度说，乡村，我想对你说，然后开头以这个开头说一段话。

【解析】考点——乡村振兴

这题安徽考察多次。 年考察——以“三年来我第一次回到家乡”开头……以“隔着玻璃窗三年后我的家乡又会什么样”结尾，补全内容。

年演讲“用心感受乡村”一样。

1.以乡村的角度说，城市我想对你说……

2.以城市的角度说，乡村我想对你说……考生要学会转化思维，不论从哪个角度都是要求考生表达家乡的变化。突出，城乡一体化发展，城乡互融;家乡生态变好，产业兴旺、基础设施完善配套设施齐全，农业合作社，紧紧围绕发展现代农业，围绕农村一二三产业融合发展，构建乡村产业体系，实现产业兴旺，把产业发展落到促进农民增收上来，全力以赴消除农村贫困，推动乡村生活富裕。

甘肃乡镇公务员省考面试题(白银市)真题：

第一题：党的十九大提出要实施乡村振兴战略，请你谈谈你是如何认识乡村振兴战略的?

第二题，某村计划对镇村道路进行改扩建，某农户却迟迟不配合拆迁工作，假如你是该村包村干部，请问你该怎么办?

第三题：假如你为某项工作编制了一个方案，副乡长同意乡长却不同意，你该怎么办?

解析：

第一题：

这个题目范围很大，但只要能和“三农”工作挂上钩即可，比如：精准扶贫、每年的一号文件，第一书记进村入户等，特别是新设立的“农民丰收节”、新提出的“扶贫总动员令”，都能靠上，最后达到全面小康、缩小农村城市差距等结尾。

第二题：

一是查访调查该农户不配合工作的具体原因，二是针对原因对症下药，做通思想工作。同时注意场景是拆迁现场还是需要到农户家去走访，是合理诉求未得到解决还是无理取闹。

第三题：

①向乡长汇报自己对此项工作的看法和编制方案的思路等，乡长若同意就按该方案办。

②(不同意就)认真听取乡长意见并做好记录。

③向副乡长汇报，详细说明乡长的看法和思路。

④重新制定方案，争取获得全部同意。

【题目1】农民工在外务工幸福感不如在家务农强，谈谈原因。

【试题类别】综合分析类试题

【考查要素】综合分析能力、看待问题及观点的全面性和深刻性

【参考解析】

我们人民热爱生活，我们人民都需要更好的生活条件，所以大批量的外来务工人员来到了城市，但是他们真的觉得这样的生活就是幸福的吗?华中师范大学中国农村研究院在湖北武汉发布我国首个“农民幸福指数”，经过数据的测算，作为我国人口最大基数的农民，幸福指数为0.5578(1为满值)，属于中等水平。值得关注的是，研究还显示，务工农民幸福指数低于务农农民。面对这样的结果，我不禁惊讶，但是寻其原因不难发现其中存在的问题。

第一，外来务工人员告别了土地，开始在城市的全新生活，经济收入改善明显。但是近几年出现了一些问题，比如：外来务工人员待遇过低，工作环境差，导致了他们幸福感的降低。

第二，城市对于外来务工人员没有提供良好的社会保障制度，一旦他们生病，医药费用成为一笔不小的开支，难以应付。这使得他们觉得在自己像是城市的过客，而不是一个真正生活在城市的居民。

第三，此时的农村生活有了大幅度的提高，人民生活的更加舒心，伴随着我们政府的政务公开，让更多人看见了能与村政府、镇政府的公平对话，自己的意见也有了分量。可以随时监督政府的工作，真正有了存在感。

第四，现在国家不断的提高农村医疗卫生条件，增加教育资源的投放，让更多的外劳务工人员发现，在家务农更能有存在感，一方面留在农村，可以离父母、子女更近;另一方面再也不怕生病治不起，孩子上不起学了。

现在进城务工人员的幸福感偏低，其实与每个人都是有关系的，他们是城市的建设者，没有他们，我们哪来干净的马路;没有他们，我们哪来高楼大厦;没有他们，我们哪来美食入口;他们是最美丽的人，但是在城市中他们又是最底层的劳动人民。他们做公交车会招人白眼;他们坐地铁会被嫌脏;他们坐火车会被当作逃票人员。他的幸福感低有一部分原因是来自于我们身边每个人，如果我们城市接纳他们，让他们感受到人与人之间的信任，我想他们的幸福感一定会有所提升。

我们习近平主席的“中国梦”，有一方面就是社会和谐进一步提升的“幸福特征”。如果我们每个人对人都是冷淡、冷漠，那么我们的社会将是冰冷的，没有任何温度的，每个人都会变得自私自利。如果我们每个人都去关心别人，我们的社会才会变得更加的温馨，让每个人的幸福感都有所提升。尊重每个人，让每个人都能说上一句“我很幸福”。

【题目2】政府出台政策，为了方便群众办事，公务员周六加班，有些公务员不满意，你怎么看?

【试题类别】综合分析类试题

【考查要素】综合分析能力、看待问题及观点的全面性和深刻性

【参考解析】

当今社会经济快速发展，每个人的工作节奏都有所加快，我们的政府也是如此，但是工作量的增加，在每天8小时的工作证很难完成，所以现在政府出台政策，为了方便群众办事，公务员周六加班，面对加班加点的工作，有些公务员有了一些不满的情绪，对于这个问题，我认为凡是都是具有双面性的，所以应该辩证的看待。

政府为了方便给群众办事这体现了我们政府执政为民的落实性，群众使我们政府存在的根本，“水可载舟亦可覆舟”，我们要切实的文群众办好事、办实事，才能得到百姓的认可。政策的实行有重要的意义。

一方面，作为群众的我们可以切实的体会到政府的用心程度，真正做到将百姓放在心中。因为很多时候群众只有周末的时间才休息，也仅在周末的时候才有时间，这个时候去政府办公，政府又是放假，所以很多事情的得不到及时的解决，政府出台这样的政策正好的解决了这个问题。另一方面，周六办公可以提高政府的办事效率，将工作在本周做完，做到不拖沓，做到“精简高效”。

但是这个政策的实行也存在一定的问题。

第一，由于可以工作到周六，很多办事人员会可以将工作拖沓到周六办理，这样平均每天的工作量就有所减少。

第二，没有良好的监督手段，有可能会出现上有政策，下有对策的情况，很多工作人员没有讲政策落实到位。

针对以上两个问题，我觉得可以采用这样的办法解决。

第一，可以加强政府政务的考核制度，对于工作量做出具体的规划，这样办事效率提高，可以为更多的群众解决更多的实际问题。

第二，我们应该号召全社会对这个政策监督。政府可以公开单位的官方微博，如若出现问题，群众可以直接将自己的意见呈报到政府手中，政府在得到群众意见的同时可以及时修改自己的工作方案。媒体应该更多的关注政策的落实情况，政府在今后的工作中经常与群众交流沟通，这样才能确保政策的有效落实。

在今后的工作中，如果我们有幸进入到公务员岗位为中，我一定会努力工作，每天及时的完成自己的工作，在有效的时间里，创造更多的价值。

【题目3】农村封建迷信，婚丧陋习屡禁不止，作为基层宣传文化干部，你怎么扭转这局面?

【试题类别】应急应变类试题

【考查要素】面对问题快速反应

【参考解析】

为了更好的完成新农村的建设，封建迷信就是不得不改的，村庄中出现的婚丧陋习屡禁不止，作为基层的宣传文化干部，必须要尽快解决这个问题，倡导移风易俗，树立社会文明新风，所以首先应该先找到问什么封建迷信会屡禁不止的原因，只有对症下药才能更好的解决出现的这种局面。

第一，如果是因为他们其中一些人存在认识上的偏差，我们政府过去一直在注重经济的发展，没有考虑精神文明的建设，所以在这方面称为了我们的短板，短板效应，所以现在出现了问题我们应该尽快解决，如果解决不好，这种风气会持续蔓延，带来一些不好的后果，所以作为一面宣传文化干部，每周都应该组织大家学习一些关于村里出现的现象的原理，如果有条件可以轻一些中学的化学教师、物理教师，给村里人讲解一些特殊现象的原理，让他们相信科学，反对迷信。

第二，如果是因为现在的空巢老人，留守儿童要寻找一些精神寄托，我会在每周举行留守儿童关爱空巢老人的活动，带领留守儿童去帮助空巢老人做些事情，让空巢老人感受到我们政府没有将他们遗忘，我们还是一样的关爱他们。让留守儿童找到生活中的玩伴，将他们的思念化成动力，更好的去帮助他人。

第三，如果是因为现在社会压力大，人们的危机感增强，心里浮躁，成败变化无常，农作物的收成很多情况依靠天气原因，长时间的低产，给他们的心里带来了焦虑感、迷惑感，从而让他们寻找到一份稳定的、归属的依赖，于是把个人的升降沉浮与迷信联系起来。我会和其他的乡干部想商讨，组织大家到其他一些收成好的村庄去学习，让他们相互交流经验，由于市场经济具有盲目性和滞后性，所以在每次大家播种之前，我们都可以先开会讨论一下我们的村庄更适合种什么，以及周边村庄都种植了什么作物，衡量市场的需求，我们再开始种植，确保大家都能有个好的收入。

第四，如果一些人是在利益的驱动下，到处传播封建迷信，我们一定要对这样的人好好教育，让他认识到科学文化的重要性。

千里之堤，毁于蚁穴。在经济发展的同时，我们一定要注意群众精神文明的建设，封建迷信因愚昧而生产,因无知而发展,它迷惑人的思想,败坏社会风气,摧残人的生命,阻碍社会的发展。广袤的农村由于交通不便,文化落后,为封建迷信的滋生蔓延提供了土壤和温床,导致农村都不同程度地存在着封建迷信活动,面对现实,我们有责任、有义务地竭尽全力来捍卫科学的尊严,扭转封建迷信思想。

一、你们单位开展活动，你负责考勤工作，其中有两名同事迟到，你记下了名字如实汇报给了领导，领导表扬了你，批评了他们。结果事后发现其实是你的手表不准，走快了，那两名同事并没有迟到，此时你怎么办?

【参考答案】 无规矩不成方圆。考勤管理，是劳动纪律管理中非常重要的一项工作，也是使活动能规范、有序进行的重要保证。考勤管理发挥着考查工作态度、规范工作行为、保证活动进度的重要作用。作为考勤负责人，如果出现题目中的情况，我会做如下处理：

首先，高度负责，做好考勤工作。面对题目中我的手表过快的情况，我会严格吸取教训，养成每日一查手表时间的好习惯，保证手表的时间准确性，避免再发生类似情况，造成对同事的不公平。同时，我依旧会保持高度负责的态度，保持良好心态做好考勤工作。 其次，汇报领导，承担责任。在汇报每日考勤状况之时，向领导说明情况，承认之前的失误，并承担相应的责任，保证以后不会再发生类似的失误。

再次，主动道歉，及时处理。面对之前两名同事被误报的情况，我会及时取消误报的消息，并对误报迟到产生的不良记录与惩罚予以消除，找恰当的时间，向两位同事真诚道歉，并说明自己已经向领导及时说明了情况，将之前的不良记录与惩罚进行了消除，希望获得同事的谅解。

最后，自省自查，吸取教训。所谓天下大事必作于细，天下难事必作于易。面对考勤工作这一细活、易活，我更应该保持高度的责任心，把握好细节问题，切不可再出现类似失误。并吸取教训，在以后的工作中，更加细心谨慎，认真负责地完成本职工作，切实做到精益求精。

二、3月，河南某高校大二学生因欠巨额网络贷款跳楼自杀，使当前名目繁多的“校园网贷”平台推上舆论的风口浪尖。作为互联网时代的一种金融创新，其野蛮发展背后存在的风险问题，引起了不少人的反思。对此，请谈谈你的看法?

【参考答案】 河南大二学生因欠巨额网贷自杀的悲剧给当前混乱无序、野蛮发展的校园网贷问题敲响了警钟。帮助大学生树立科学、合理消费观的同时，又能规避借贷风险，切实发挥网络借贷平台雪中送炭、解燃眉之急的金融优势，是我们亟待思考的问题。

校园网贷之所以野蛮生长、过度发展，一方面是因为信贷门槛过低。网上贷款程序简单，凭学生证、身份证、联络人的手机号等就可以迅速在网贷平台上得到几千至上万元的贷款。甚至“只要动动手指，0首付，万元贷款，一分钟到账!”如此低的门槛、如此高的诱惑，对于社会经验少、经济还没有独立的大学生来讲自然难以招架。

另一方面，缺乏合理的规范和监管。校园网贷平台通常以低分期利率吸引学生，而一旦逾期偿还欠款，需要支付的违约金费率相当高，且按日计算。结果违约金和利息，比借款本金还多，便与事实上的高利贷无异。这显然属于违法操作，再加上网络平台为放高利贷者提供了更加便捷的借贷渠道，而有关部门却不严加监管、任其无序发展，促使借贷公司有恃无恐，把罪恶之手伸向在校大学生。 要想合理有序发展校园网贷，降低金融风险：

首先，加强立法与监管，提高准入门槛。对互联网金融服务提供商的准入进行严格规定，对服务对象尤其是在校大学生借贷资格进行详细的规范并严加核查。同时，严厉打击“高利贷”这一违规操作，加强行业监管，督促行业自律，引导其针对大学生开展理性的互联网金融服务，培养学生良好的消费习惯。

其次，建立政府、交易网站、网络消费者三位一体的舆论监督体系，加强三者之间的有效沟通和相互交流，既大力推崇积极的网络营销行为，也让非诚信行为得以曝光并得到应有的惩罚，为高校学生营造良好的互联网金融环境。

再次，网络平台应严格履行对代理商的监管义务。当前大学生分期付款消费平台所从事的业务并不局限于电子商务和网络借贷，有些网络平台还存在着欺诈、缺乏风险提示、消费信息安全等问题。因此，网络平台需要加强对其所办代理业务的监管，对其所办业务的交易背景真实性、资金用途合规性进行严格的核查，防止出现代理商大规模套用客户资料、套取信贷资金而产生的系统性风险。同时，政府部门也要对网络平台进行严格监管，如果网络平台没有履行其对代理商的监管核查义务，代理商一旦出现违法违规行为，网络平台将负有连带责任。

总之，政府的有效监管不能单靠某一部门，而需要公安、工商、金融监管等多部门联合执法、综合治理，才能取得理想的监管效果。

三、领导让你在单位内部组织一次，你怎么做?

【参考答案】 单位内部组织业务培训，目的是让大家以最快的速度熟悉工作内容与流程，快速进入工作状态，进一步提高机关工作效率。因此，我会认真按照领导的指示，把本次业务培训组织好。

首先，充分准备，制定方案。我根据此次培训的目标和领导建议确定培训的主题和流程，确定参加培训的人员，并挑选一些有过相关培训经验的人员参与培训的组织和策划，邀请经验丰富的专家、领导担任培训讲师。培训地点依据训人员的数量来确定，人数较多，可以选择单位的大会议室进行培训。做好整个培训项目所需经费的财政预算，报上级领导审批。审批获准后，按方案执行。

其次，召开筹备会议，落实具体分工。将参与本次培训组织与筹划的工作人员，按小组为单位进行划分。分为教学组、教务组、设备组、后勤组等各个工作小组，明确各小组分工并确定小组负责人。完成本次培训的筹备工作后，发布通知，如期举行培训。

再次，划分阶段，严格培训。此次业务培训主要分为三个阶段：单位业务总概述、工作业务理论学习、业务实操体验。阶段，在单位业务总概述阶段，通过由单位领导讲解单位独特创新的业务总况，加之单位业务发展史的视频播放，展现单位魅力风采，培养同事们的组织认同感，从而提高学习业务的积极性。第二阶段，在业务理论学习阶段，邀请专家，让他们依据自己丰富的实践经验，以案例的形式对专业理论知识和专业实操技能进行生动有效的讲解，提高参训人员的理性认识;让业务能手以自身实操经历，让大家进一步对专业技能实践有更加清晰、感性的认识。第三阶段，在业务实操体验阶段，通过前两阶段：专业理论的讲授和实操技能的讲解，让参训人员进行现场实践操作，并让专家和业务能手进行现场业务指导，使参训人员熟练掌握专业实操技能。

最后，培训考核，弥补不足。待培训结束之后，对参训人员进行理论与实操方面的考核，并将最终的考核成绩纳入绩效考核范畴，写好培训工作总结，向领导汇报培训效果。

四、基层性工作和研究性工作，你愿意从事哪项工作?

【参考答案】

对于我来说，我必须首先界定我的眼前目标和长远目标，这样才能有的放矢，更好地确立工作方向。

2.从我的专业理想和职业生涯规划来说，我觉得我比较愿意、也比较适合从事研究性的工作。因为??(谈自己的专业和自己的职业生涯规划，以及自己为什么适合研究性工作)。

3.但是，凡事都不能一蹴而就，美好的愿景并不代表我现在能够一步登天。我觉得就我目前的情况而言，是不能够直接胜任研究性的工作的。我是个应届大学毕业生，虽然具备扎实的理论知识，但是我的工作经验、社会阅历都不够丰富，实际操作能力还有所欠缺，这对于我来说是目前最需要提高的，也是做好一切工作的根本。所以，我现在迫切需要从基层工作做起，在基层性工作中锤炼自己各方面的综合素质，以便能够适应今后更加复杂、更加专业的研究性工作。

4.综上，我认为，研究性工作是我的工作方向，而基层性工作是我现在必须要经历的基础阶段，对目前的我来说，是最重要的，也是我最愿意从事的。

五、如果你拟定了一个方案，你的处长不满意，但是你的副局长却非常满意，你将如何办?

【参考答案】

1.对于这个问题，我认识我的两位领导出发点都是好的，都是为了让工作更好地开展，是不存在根本分歧的。我会立足工作，尽力地处理好这件事。

2.首先，我会重新审视自己的方案，结合处长的意见，全面慎重地重新修正。两位领导都是工作经验丰富，处长既然不满意，很可能就是我的方案中还存在漏洞，这种情况下，我会跟处长进行沟通，请他给予指导，带着他的指导意见去重新修正自己的方案。我相信，经过了经验丰富的处长的指导和有针对性的改进，我的方案一定会更完善，处长和副局长都会非常满意。

3.其次，如果我的方案本身没有什么明显的漏洞，处长和副局长却对我的方案存在比较明显的分歧，我会找一个合适的机会，请处长和副局长都到场，从工作大局出发，开诚布公地就我的方案进行讨论，我相信，两位工作经验丰富的领导一定能够找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案来。

4.我相信，只要我们能够从工作大局出发，本着求同存异的原则去讨论方案，最终一定能够得到一个圆满的结果。

六、真题：您是市政府的工作人员，需要调查大学生村官的工作情况，面对基层群众(农民)、基层工作人员分别作一个开场白。

【题型分析】情景模拟

【参考答案】 1.面对基层群众(农民)：大叔大婶，你们好!我是咱们市政府的小王。眼看着一年又快到头了，今年的天儿不错，家里收成还好吧??? 听说咱们这儿来了些大学生，到咱这儿当村官，不知道干的咋样啊???

2.面对基层工作人员：_，你好!我是市政府的工作人员王_(同时出示工作证)，这次来到这里，主要是想调查一下大学生村官的工作情况，希望得到你们的配合和协助。你们长期在基层工作，比较辛苦，对于大学生们在村里的工作情况也比较了解。知道你工作很忙，所以我会尽量抓紧时间??

七、真题：金无足赤，人无完人，您有什么缺点和不足?假如您被录用，您将怎么克服您的缺点和不足?

【题型分析】认识自己

【参考答案】每一个人都有自己的缺点和不足，我也一样。我认为我的缺点是有时候有点追求完美，这样一来有可能会拖慢办事的效率，偶尔也会给合作伙伴带来压力。有缺点和不足并不可怕，重要的是能够改正缺点，弥补不足。我将从以下几个方面加强学习，进行改正。

第一，摆正心态正确认识。在遇到每一项工作的时候，我都应该准确地把握工作实质、明确目标，在思想上做好充分准备。不能因为自己的喜好而偏离工作应有的方向和要求。

第二，制定工作计划表。在开始每一项工作的时候，我都要制定好详细的工作进度控制表，将每个阶段的工作目标、内容以及时间详细列好。在开展工作的时候严格按照计划表进行，以免拖慢工作的进程。借此来养成好的工作习惯，以提高办事效率。

第三，加强与同事合作。每一项工作都不可能是自己独立一个人能够做好的，都是需要和同事一起合作才能将其做到真正的完美。这就要求我要在以后的工作中，多多与同事交流，虚心向同事学习。 假如有幸我能够通过此次考试，在以后的工作岗位上，我将严格要求自己，加强学习，发扬优点，改正缺点，竭尽所能做好领导交办的每一项任务，做一名合格的事业单位。

八、真题：您作为单位的新进工作人员，领导让您制定一份单位的规章制度，您对单位不熟悉，您将怎么办?

【题型分析】如何做事

【参考答案】俗话说：“无规矩不成方圆”，好的规章制度能够在保证单位良好工作秩序方面发挥积极的作用。领导将这项任务交予我完成，我一定会努力做好，我将从以下几个方面入手，开展此项工作。

首先，我要请示领导，明白领导制定此规章制度的宗旨和意图。鉴于我作为新进员工对工作单位还不熟悉，我会向同事进行询问，翻查单位档案，加深对单位的人员环境、工作环境的了解。另外，要广泛收集单位同事的意见。我将采取问卷调查的方式进行意见收集，可以使用相关软件来对收回的有效问卷进行信息处理和分析，切实了解员工的意见。此外我还要刻苦学习相关管理学知识，了解国家相关法律法规，为制定一份合理的单位规章制度做好充分的理论准备。

其次，在书写规章制度时，要遵守国家法律法规的规定，制定出合法有效的规章制度。与此同时，我还要根据之前所整理的员工意见，兼顾单位的实际情况，制定一份合乎人情的规章制度。在规章制度雏形完成之后，还要让单位同事对此发表自己的意见，在充分了解意见之后对其进行反复修改。与此同时，规章制度还要做到简洁凝练，通俗易懂。在修订好初稿之后交予领导审查，虚心接受领导的意见，对初稿进一步完善。

最后，在规章制度通过领导审批在单位实行之后，我仍需要向同事进行询问，以了解规章制度的实践状况。通过这件事情，我要进行认真地总结，对自己的长处要继续发扬，不足之处要弥补，为更好地完成下一项工作做好准备。

九、你的领导不重视你，你怎么办?

【测评要素】人际关系处理能力。表面上是考察对领导的态度，其实是考察考生是否以自我为中心，是否有积极的工作态度。

【答案要点】 领导应该重视的是他的工作，同样，我们应该重视的也是自己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责，监督我们下属的工作即可。

第一，从心理学和社会学的角度上看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上我们渴望优秀、渴望被别人承认。

第二， 想要被别人重视，自己首先要重视自己。如果渴望领导的重视，首先要想一下自己是否合格地完成了工作，是否高质量地完成了工作。如果自己的业绩平平，还渴求领导的重视，无异于缘木求鱼。如果自己业绩尚可，受到部分同事或群众认可，但认为领导不重视，则大半是心态问题。一个轻易对自己的工作质量或工作态度满意的人，不会是一个高标准、严要求、尽职尽责的人。如果领导对自己不重视，要么是自己的工作质量不够好，要么是领导对自己有着更高的要求。无论是哪种原因，都要求我们脚踏实地、务实勤恳。

第三，年轻人，在工作中，不缺乏干劲，不缺乏热情，但缺乏的是坚韧不拔的态度和虚怀若谷的沉稳。常常想着领导不重视我，是浮躁的表现，是急功近利的表现。用这样的心态去工作，很难保证工作不流于表面、流于浮夸，造成一些“形象工程”和“面子工程”。应该想的是怎么能让工作完成得更好，怎么能让来办事的同事和群众满意度更高。重视了别人，重视了工作，才能得到别人的重视和认同。

十、单位要你组织5人进行为期三天的考察学习，你认为应该注重哪些方面?

【测评要素】组织协调能力

【答案要点】 要组织好这次考察学习活动，我认为应该注重以下几个方面：

第一，要对这5个人进行合理组织和分工。 在确定考察小组后，我应该把五个人召集起来，确定我们在考察中每个人需要把握的重点内容。比如， 擅长管理的，应侧重考察流程管理;技术人员应侧重了解、研究兄弟单位的技术优势;文秘行政工作人员，应该看看对方有什么好的经验和方法值得吸收借鉴。做到有的放矢、有备而行。心中装着问题、眼中才能看到问题、行动中才能解决问题。

第二，要注重事前的准备和方案汇报。 事前的准备是指在确定考察活动中，大家共同进行准备工作，学习需要事前了解的文件，探讨需要注意的事项，查漏补缺。在基本方案出台后，交由领导审批，让领导给予指导，借此完善方案。

第三，要注重日程的制定与对接。时间有限，只有三天，为了争取更高效率地开展考察学习，我们应该制定周密细致的时间表。在时间表草案制定出来后，与所要前去的考察学习单位进行对接，按对方的意见调整时间和流程安排，以方便对方接待工作的开展。对涉及到的人员预先进行联络，确保信息渠道的畅通。把自己单位方面的情况及时通知对方，便于对方开展工作。时间安排上，注意参观与调研相结合、走访与座谈相结合。

第四，在考察活动中要认真、细心。 细心是指在工作方面，要具备良好的专业素养，看问题要看到本质，提问题要切中要害，想问题要想到关键。诚心是指要搞清考察学习的本质，要虚心地向对方学习，要诚心地感谢对方的指教。

第五，要注重经验的总结与运用。 在考察学习后，要抓紧时间把心得整理出来，向上级领导汇报。在运用推广建议方面，要注重联系本单位的实际，具体问题具体分析，不生搬硬套才能取得最好的效果。

【10月17日广西公务员面试真题解析】

第一题：漫画题，一个人先开枪后瞄准，一个人先瞄准后开枪，谈谈启示?

解析：

虽然是漫画题，但本质上是对立观点类题目，这类题型我们曾经多次解析，对立观点类题目的核心就是找准两个看似对立的观点，其内在的一致性，也就是矛盾的对立性和统一性，从而体现辩证思维。这一点做到了，题目就破开了。

比如先开枪后瞄准和先瞄准后开枪，本质上都是处事方式，是解决问题的两个选择。

先开枪后瞄准，其实暗示的是要善于抓住机会，先行动起来再完善计划，前面我曾经发过一道真题解析的文章(关于执行力的两个故事)，讲了两个小故事，都是属于先开枪再瞄准的，其中还有句类似的话：先行动，边做边瞄准，边做边完善。强调的是执行力。在这个瞬息万变的社会，抓机遇是很关键的，没有执行力再好的政策也无法实施。目前互联网产品的经验就是“小步快跑，快速迭代”的战略方针。当然也有缺点，就是容易打歪了，所以要考虑试错成本。但是真正的神枪手，通常都是用“心”瞄准的，而不是用眼睛，现实亦然，当你拥有了扎实的基础、丰富的实践经验，会最大限度的降低失误率。

至于先瞄准后开枪，其实就是说先制定完善的计划，再去行动，强调的是稳妥性。比如：国家制定的五年规划，打仗的作战部署等，学生新学期的学习计划等等。这个在政府机关中比较常见，因为政府机关和企业不同，任何一项工作都是牵一发动全身，事关国计民生的，如果不瞄准就开枪，很可能造成不可挽回的后果。

因此，两者其实各有优缺点，而且都是必须具备的能力，只要把原理讲清楚了，然后针对不同情况，采取不同策略即可。

第二题：单位去慰问贫困户。路面施工，仅限行人通行，甲说让贫困户过来领慰问品。乙说打电话叫驻村干部过来领回去发放。丙说路这么难走改日再来吧。对这种情况你怎么看?

解析：

这道题目部分同学可能会产生审题错误，分别对三个人的言论的谈看法，这就像今年浙江省考的某道题目类似，不过那道题目是扶贫检查组和乡镇工作人员对话。但我们看他们的谈话内容，其实都是一个内容，就是畏惧困难，不愿意不行慰问贫困户，至于是让贫困户过来领慰问品也好，叫驻村干部过来领回去发放也罢，本质上没区别。

所以我们要分析他们这种思想产生的根源，比如官僚主义、形式主义，一副高高在上的官老爷模样，对群众的困难漠不关心，只是把扶贫慰问当做一种形式，只要东西送到就算完成任务。然后谈谈影响，比如损害政府公信力，降低群众获得感，最后说说对策。都是一些比较常见的内容。题目比较简单，而且也很常规。

第三题：小区部分业主买了电动汽车要在自家车位安装充电桩，小区物业和其他业主以安全为由反对，你怎么处理?

解析：

这道题目属于纠纷调解类，我在公众号上曾经专门发过纠纷调解类题目的解答方法，具体看看这篇文章(民间纠纷调解怎么答出新意----面试每日一答45)。

解决矛盾纠纷的要点还是依法调解，以法律为准绳，找到法律依据，调解过程中要讲明我国现有的有关法律和政策依据，全面公正地划分当事人在纠纷中应负的责任，提出合理的方案。

因此，这道题目有必要先进行一个前期调研，主要是弄清楚当前对于充电桩的安装政策，尤其是下面两个问题要搞清楚：一是业主是否有权在自家车位上安装充电桩;二是是否存在安全隐患。这两个问题缺一不可，当然根据常识来看，肯定是可以的，不然电动汽车也都不用开了。

在确定这两个问题的基础上就可以开始调解了，调解前先展示下相关的法律规定以及安全论证等资料，然后要有分类思想。比如车主本身就有权安装，而且没有安全隐患，那么要讲清楚这两点，大家都同在一个屋檐下，以和为贵，如果物业和其他业主继续阻挠就是违法行为了;如果不符合要求，要么暂时就不能安装了，等待条件具备后再行安装。

总而言之，这类题目的两大关键思维：法治思维和分类思维，分类的前提和依据就是法律。

第四题：某市发布了新的学区规划，某学区规划调整比较大，几位家长去教育局反映诉求，记者也进行了报道，领导叫你去处理情况，你处理完后怎么跟领导汇报，现场模拟?

解析：

这是一道情景模拟题，但是要注意审题，题目中讲的是“处理完后怎么跟领导汇报”，也就是你要汇报的是处理过程，其实问的就是你如何处理这种情况。所以这个题目要分两步走，第一步是先处理，第二步是用情景模拟的方式把处理方法表述出来。关键还是在第一步上。

那么应该如何处理呢?

这种比较复杂的事件处理题，我们最简单的方法就是分别把题干中涉及到的事情逐一解决，题干中一共有三件事：

一是学区规划调整比较大;二是家长有诉求;三是现场有记者。

而家长的诉求和学区规划调整是息息相关的，这又回归传统的问题解决类题型，家长之所以会诉求，无非是出于两个原因：一是政策不了解产生了误解，二是因为政策变动导致利益受损，也就是孩子的学区变差了。当然我们也不排除个别人是因为学区房贬值，但是这种问题上不了台面。解决的时候一是解释政策，如果家长满意那就没问题了;二是倾听诉求，承诺规定时间内予以答复，具体怎么解决这个问题，不要在题目中说，因为专业性太强，很容易说错。

至于记者的问题，对于记者要善待、善用，一方面要诚恳接待，另一方面要请求他们广泛宣传报道，提高政策知晓率。

最后在汇报的时候，把角度转换下就可以了。

总体而言，这四道题目在形式上有一定的创新，但都是换了一个马甲而已，只要把这层马甲掀开，会发现里面还是那些东西。

2020广西公务员面试真题及答案解析

1.请你做一个自我介绍(包括年龄、专业、学校经历、学术成果等信息)

追问：为什么辞职，以前在银行工作的感受?本科毕业怎么没考银监会?能否适应银监会的工作强度?

【答题指导】

作答好此类了解考生自身情况的问题，一方面考生要实事求是作答，如实向考官介绍自己的个人情况，如年龄、专业、经历，如实回答考官的追加问题等，同时要将自身能力素养及过往经历中与报考岗位相符合的内容进行重点说明，让考官看到你的求职动机与报考岗位相匹配。

【参考答案】

尊敬的各位考官：

上午好!我是1号考生，今天很荣幸能来参加面试，向各位考官请教和学习，这意味着我离理想又近了一步，也希望能通过这个平台把自己展示给大家。作为一个标准的90后，我今年25岁，在我身上有着90后勇敢坚强的品质，因此，为了增强自己独立自主的能力，大学我选择离开父母的庇护，去到了离自己家乡较远的外省上学，同时，在专业上我选择了将经济学作为自己大学四年的主要学习方向。大学期间，我主要做了两件事，一是学习，二是校内外的实践。

一方面，作为一名学生，我认为主要任务还是学习，只有拥有充实的理论知识储备，才能更好地融入社会实践中，更好地解决实践中遇到的问题。因此，大学四年，对理论知识的学习我不敢有丝毫的松懈和怠慢，扎实的基础知识让我有幸获得了三次校奖学金;在坚持专业学习的同时，我也广泛阅读了关于银行和银行监管类的书籍，进而对银监会的工作产生了浓厚的兴趣，我了解中国银监会是一种金融机构，他负责统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司以及其他存款类业务。他的主要职责是拟定有关银行业监管的政策法规，负责市场准入和运行监督，发现查处违法违规行为等。维护银行业的合法、稳健运行。专业知识的学习和广泛的阅读在理论层面增强了我胜任工作的自信心。

另一方面，作为一名即将步入社会的当代大学生，理论的学习还是远远不够的，为了增强自己的实践能力，学习之余我也进行了积极的校内外实践，主动报名参加了学校组织的山区支教活动，利用暑假的时间去到贵州贫困山区进行了为期一个月的教学，丰富了阅历也培养了自己吃苦耐劳的品质。另外，校外银行实习让我了解了银行的基本业务流程，并能进行基本的操作，更重要的是增强了自己理论联系实际的能力。

最后，就我本身的兴趣爱好来说，我喜欢运动，热爱爬山，同时也爱好读书写作，我写的文章也多次刊登在校报上。

银监会的工作为我提供了将理论知识应用到实践的机会，也为我将兴趣和工作相结合提供了可能，同时，公务员为人民服务的根本目的也强烈吸引着我去实现自己的人生价值和社会价值。

追问：

(1)辞职原因、以前在银行工作感受

之前在银行的工作中，我主要从事柜员的工作，这份工作看似简单，但真正做好却也是一件不易的事。柜员作为银行的一线工作人员，直接代表着银行的形象，是银行的脸面，因此，在工作中我时刻感受到自己肩负的重任，提醒、要求自己时刻保持饱满的热情，用心服务、真诚服务。看似单调繁忙的工作，不但需要自己提供好的服务，而且还需要有过硬的业务素质，能够灵活处理突发事件。在我工作期间就遇到许多本职业务外的突发情况。比如，有一次，一位面容憔悴的大妈来到我的柜台告诉我她急需取钱去医院看病，而我当时还不到上班时间，我的尾箱也没到场，又恰逢业务高峰期，另外几个全天储蓄柜台都挤满了顾客，此时，我突然想起自己口袋里的钱够垫付大妈的款项，于是赶紧为大妈办理了取款业务。因此，银行柜台的工作给我的感受就是不仅需要我有足够的耐心和良好的心理素质，更重要的是需要我真正站在顾客的角度，急顾客之所急，才能为顾客提供优质的服务。而正是两年银行工作经历培养了我为人民服务的意识，锻炼了我各方面的能力。

至于辞职的原因，我想从以下两方面进行阐述：

首先，因为工作需求和兴趣地驱使，闲暇期间，我广泛阅读了关于银行和银行监管类的书籍，这使我对银行监管类的工作产生了浓厚的兴趣。我了解到中国银监会是一种金融机构，负责统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司以及其他存款类业务。主要职责是拟定有关银行监管的政策法规，负责市场准入和运行监督，依法查处违法违规行为等。维护银行业的合法、稳健运行。与银行主要进行存款、贷款、汇兑、储蓄等业务相比，银监会主要是依照法律从宏观上对银行等金融机构进行监督管理，以保证其良性发展、运行。另外，公务员为人民服务的根本目的也深深地吸引了我，相信作为公务员团队的银监会工作团体洋溢着“我为人人”的工作氛围，在这种氛围的感染下，将更有利于我更好地实现自己的社会价值和人生价值。

其次，就我本身而言，大学四年经济学专业的学习经历使我有了丰富的经济知识储备，银行两年的工作经历使我真正接触并熟知银行的业务流程，这为我从事银监会的工作也提供了很大的帮助，能够使我在工作中学以致用并且从银行的运营实际出发提出切实可行的管理对策。同时，对于银监会的工作我有着强烈的兴趣，这兴趣既来自于基层工作实践，也来自于广泛的阅读，比如《金融新框架》和《银行业规则透视》，无论从理论层面还是实践层面都让我想要去从事这方面的工作，也给了我做好此类工作的信心。

两年银行工作经历丰富了我的社会阅历，也培养了我方方面面的能力，尤其是面对突发事件随机应变的能力，做出辞职的决定，绝不仅仅是为了自己更好的发展，更多的是为了将自己的所学所知应用到实处，从而使自己在能力范围内发挥更大的社会价值。

(2)本科毕业怎么没考银监会

对于本科毕业没有直接报考银监会，我主要出于两方面的考虑：

一方面是因为理论知识不足。大学期间我主要从事本专业经济学有关方面知识的学习，经过四年的努力，能够从总体上把握自己的专业知识，并能够对一些经济现象给出自己的见解。而作为银监会的工作人员，需要依照法律、行政法规制定并发布对银行金融机构及其业务活动监督管理的规章、规则;需要依照法律、行政法规规定的条件和程序，审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围;总的来说需要按法律规定对银行等金融机构进行监督管理。也就是说作为一名合格的银监会工作人员仅仅了解经济学知识是远远不够的，还需要准确把握有关方面的法律规定，另外，了解管理学方面的知识也是必要的。通过深度的自我认知和自我把握，我认为自己在法律和管理知识的掌握上还有很大的不足，知识储备还不够丰富，还不能从宏观上对银行等金融机构的运行有一个综合的评价，还需要更深入的学习。

另一方面是实践经验的缺乏。作为一名应届毕业生，虽然在校期间积极参加了各种校内外活动，也进行了为期两个月的银行实习，但各种活动的设置目的更多的在于丰富大学生活，对实践能力尤其是胜任具体工作的能力的锻炼是非常有限的;银行实习的经历虽然对之后的工作有一定的帮助，但碍于大学生工作经验的缺乏，实习期间主要的任务还是学习一些简单的任务，并没有真正参与到主营业务的工作流程中，因此对于银行类金融机构的具体运行管理也存在盲点。而银监会的职责包括依照法律、行政法规制定银行业金融机构的审慎经营规则并分析、评价银行业金融机构的风险状况等。作为应届毕业生的我既没有真正的参加过工作，也没有深入到银行具体工作业务中，我认为自己对胜任银监会的工作、履行银监会的工作职责还是存在差距的。

银行业是一国金融体系的重要组成部分，对一国经济的良性发展起到举足轻重的作用，对银行业进行合理监管，是保障经济健康有序发展的根本，银监会作为银行监管职能的主要的和直接的承担者，有利于从制度上规范银行的经营行为，保障银行市场的稳定，进而促进我国经济的平稳发展。银监会的工作关乎金融市场的运行、关乎国家经济的发展。因此，我认为必须拥有丰厚的知识储备及一定的基层工作经验才有可能承担起责任、胜任银监会的工作。也正因此，我在本科毕业时放弃了直接考银监会的权利而选择深入到基层工作实际中积累工作经验，并通过不断的学习积累知识厚度。目前，我认为自己已经具备了所需的知识和经验，所以，参加了此次考试。

(3)能否适应银监会的工作强度

银监会作为行政主体承担了主要的和直接的银行监管职能，主要负责银行机构和金融市场的合规性、审慎性监管，包括制定银行管理章程，审批银行机构及其业务范围和品种，监控银行流动性风险并制定相应的规章。因此，作为银监会的工作人员职责多、责任大，工作强度也会随之增大。在报考本职位前，我对所要承担的责任和工作的强度都进行了深入地了解，我有信心能够胜任本职工作并且能够适应工作的强度。

首先，银监会的工作是我的兴趣所在，一个人最大的幸运就是能够将兴趣与工作结合起来，而如果我有幸成为幸运的人，我一定会努力做好本职工作，即使工作强度很大，我也会乐此不疲。

其次，身体是革命的本钱。银监会的工作既需要腿勤，又需要脑勤，只有具备良好的身体素质，才能完成好工作。作为朋友圈里的运动达人，我有着健康的体质，另外，在工作中我也会注意劳逸结合、饮食均衡，增强体质。以使自己能够应对高强度的工作。

再次，面对高强度的工作，良好的心理素质也是必备的。对心理学知识的学习和基层工作经历的磨练培养了我坚强的意志，对于工作中的困难，我会勇敢地面对，把解决矛盾作为锻炼自己的工具，在工作中培养自己坚忍不拔的品质。

最后，人的精神对身体和心理会起到调节作用，因此，在工作中，我会保持积极乐观的精神面貌，使自己时刻处于兴奋状态，在身体疲劳时，努力让自己振奋精神，恢复到工作状态，以求高效率地完成任务。

2.有位老人，中风瘫痪在家，老人儿子拿其身份证去银行取钱，但银行坚持要求老人本人持身份证来取款。然后儿子用人力双轮车推着老人来到银行取款，结果老人猝死在银行。对此，你怎么看?

【答题指导】

此题重点考查考生的综合分析能力，结合题目所述事态的严重后果，对于银行的这种做法，我们应该给予否定与批评。在具体表述中，可以首先给出否定的理由：如银行的相关制度及做法缺乏人性化、对特殊情况的法律法规不健全等;其次，说明避免此类悲剧重演的措施，如健全服务制度，修改完善相关规定。

【参考答案】

银行坚持要求中风老人亲自到银行取款，结果老人猝死在银行。在此事件中，可以看出，银行不但没有站在客户的角度，提供人性化的服务;而且，剥夺了消费者的代理权，更体现了对生命的冷漠。银行的做法，违法且不道德。酿成这样的悲剧，银行负有不可逃脱的责任。

究其原因，一是银行的制度缺乏人性化。我国公民的个人存款实行“实名制”而非“实人制”，存取款均无须本人到场。而银行方面以客户的资金安全为名，坚决要求本人到场取款，这样的制度本身就存在简单、粗暴的弊端。在实际执行的过程中，银行工作人员又死守制度，不知灵活变通，在得知老人中风瘫痪的情况下，仍坚持要求老人亲自到场。虽守住了银行的制度，却丢失了人性。

二是银行金融监管法律不健全。针对上述事件而言，法律本身存在某些不足，储户发生意外事故、病危、昏迷，或暂时失忆等情形，目前的规章制度只能作通常情况应对，适用普通规定，并没有被当作“无行为能力人”，缺乏特殊服务的法律规定可适应。

三是从根本上看还是因为银行没有站在客户的角度，没有良好的服务意识。假如银行是站在客户的角度，为了客户的资金安全而要求“存款人亲自到场领取”，那么，在遇到特殊情况时，自然也会为客户考虑，急客户之所急，在制度的执行过程中，做到合情、合理。但在遇到老人中风瘫痪、到场困难的情况下，银行还是坚持“一刀切”地执行固有制度。这不免让人质疑银行出此制度的初衷，到底是为了客户还是为自己逃避责任找借口。银行冰冷的“霸王条款”不禁让人心寒。

此次事件为银行等金融机构敲响了警钟，为此，应积极采取措施避免此类悲剧的再次发生。

首先，应建立健全延伸服务制度保障。

银行业金融机构应当尊重银行业消费者，照顾残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得有歧视性行为。一方面，银监会可以通过制定颁布与“开设绿色通道、特事特办、急事急办、柜台延伸服务、提供上门服务”相配套的规章制度，给银行金融机构提供法律、政策保障。另一方面，银行金融机构要充分认识到，充分尊重和保障特殊困难客户公平获得银行业金融服务的合法权利，为其提供更加细致和人性化的金融服务。

其次，完善与修改银行消费者权益保护的法律监管制度。

建议如遇到上述情况，由当事人亲属发表声明代领上述存款，保证将领取的款项用于患者的治疗，并愿意承担因领取款项而引起的一切法律责任，凭医院证明，银行金融监管法律可赋予家属代办取款权利。

总之，要彻底解决此类事件，还需要银行心存客户，守住人性，拒绝冷漠。

3. 你部门一位同事突然辞职，工作未交接，现在领导让你接手负责这位同事之前的工作，但是他的工作专业性比较强，而你又不熟。你会怎么办?

【答题指导】

作答此题的重点在于审清题目中为考生设定的重重困难，并一一解决。在具体作答中，首先要表明自己积极面对困难和挑战的决心;其次，针对工作专业性强，自己又不熟悉的情况，从自身及借助外力等方面全面提升自己的业务能力，充实相关知识、技能，满足新工作内容的专业要求。

【参考答案】

领导让我接手负责同事之前的工作，表明领导对我胜任这份工作的信任。虽然，这份工作专业性比较强，对我来说是一种心理和能力的挑战，但我会服从领导的安排，把它当作一次学习和提升的机会，同时认真努力地把这份工作做好。

首先，我会放平心态，不断激励自己迎接此次挑战，并且尽快熟悉自己的工作内容与要求。

其次，由于这份工作专业性比较强，而我之前又不熟悉，在工作中难免会遇到工作流程不了解、一些专业知识不熟悉等困难，此时，我会向老同事取经，有不懂的地方及时请教，并利用平时合作的机会多向他们学习，不断提高自身业务能力。如果我对工作有一些新的想法，也会以学习汇报的形式请教领导，听取领导的建议。

再次，我会在空闲时间为自己制订学习计划，利用网络和相关专业书，加紧学习相关专业知识，尽快掌握工作所需的知识和技能，以期在最短的时间内适应、接手进而做好这份工作。

最后，我认为工作调动是很平常的事情，如果单位有需要并且领导认为我能做好这份工作，那么，我会服从安排，积极调整自我，努力学习，让自己以最快的速度进入新的工作状态。

单位小刘做事情很热心，喜欢在接听电话时回答不属于职责范围内的事情，引起其他部门的不满，领导也对他进行批评，请问如果你是小刘，你怎么办?

【参考答案】

在日常生活和工作中我确实是一个很热心的人，但盲目的热心能办好事也能办坏事，所以，出现上述情况，我会从自身认真找原因，把问题圆满解决。

我在接电话时回答超出职责范围的事情，引起其它部门不满，可能是因为我在回答过程中，传达了一些错误或有出入的信息，而给这些部门造成了一些不便或不必要的麻烦，对此我会主动向各个部门道歉，向大家保证以后再出现类似打电话或有人过来询问其他部门事情的情况，我一定做好转接工作，同时，我会记录下各部门主要的分机号码，以方便传达。

对于领导的批评，我会虚心接受，毕竟是自己原则性和业务能力不够才导致其他部门的不满，对我们部门的形象或多或少造成了一些不利的影响，所以我会认真做一份书面检讨，深刻认识自身的不足并提出改进措施。

在以后的生活和工作中，我会培养自己的原则性和业务素养，在不越权不越位的情况下做好本职工作，维护单位部门之间的和谐。但是，我不会因为这次其他部门的不满和领导的批评而降低热心程度，我还会一如既往地热情待人、乐于助人，努力做一个热心人。

一个钢琴演奏家举行一个乡村音乐会，一个小男孩为他拿着话筒扩音，谢幕时，小男孩说：“谢谢大家对我们演出的支持!”这时候，钢琴家质问小男孩说：“‘我们’是什么意思?”小男孩从容地回答说：“我和你啊!”谈谈这件事对你的启示。

(1)没有小男孩的配合，钢琴家一个人是不会很好地进行表演的，所以小男孩的工作一样很重要，的确是工作没有贵贱之分，只是分工不同而已。

(2)大学生应该改变择业观念，可以到基层去锻炼，工作没有贵贱之分，只要是能让自己学以致用，发挥特长的工作就是自己适合的工作。

(3)同时也启示我们，工作中要注意和同事搞好团结，团结就是力量。这样工作中才能做到互相帮助和支持，更好地完成工作任务。

(4)小男孩对钢琴家的回答是很从容的，这说明：年轻人要有自信心，要勇敢面对挑战，才能做好每件事情。

就今年512后，党员交纳特殊党费，谈谈你个人的看法。

【测评要素】综合分析能力

(1)四川汶川地震后，全国各地人民积极抗震救灾、捐款捐物，充分体现出中华民族“一方有难、八方支援”的团结精神。共产党员应该发扬模范带头作用，因此交纳特殊党费具有重大的意义。

(2)共产党员在抗震救灾中的表现可以是多方面的，除了交纳特殊党费，还可以根据自身工作的特点，积极踊跃的参加消防队、医疗队、运输人员和志愿者等。

(3)各级党委机关在布置特殊党费任务时，既要发动广大党员的积极性，也要避免形成硬性的摊派任务，给经济困难的党员造成负担。本文公务员考试信息网

领导派你完成一项工作，你的同事不配合你，导致工作完成的不好。事后，同事还在领导面前告状，说你因为你的原因，领导批评了你，你怎么做?

【测评要素】协调人际关系能力

(1)首先诚恳的接受领导的批评，向领导承认自己的错误，在工作难以进行的情况下没有及时向领导汇报。

(2)做认真的自我反省，思考同事不配合我的原因，可能是我的工作方式方法欠妥当，引起了同事的不满，我会努力改正。在以后的工作中，我会一如既往地向我的这位同事，处理好关系，并在合适的时间和我的同事诚恳沟通，增进了解，为以后的工作做良好的铺垫。

(3)在合适的时间地点和领导沟通，让领导增进对我的了解，在不耽误领导工作的情况下，多向领导请教，多汇报。并总结经验教训，为以后的工作打下良好的基础。

1、你和小李在单位是同事，小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低，上班炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话。把考官当成小李，你现场模拟一下。

题型破 解：

1.对于沟通类的题目，一定要“以情动人，以理服人”，做到有情有理的做好思想工作。

有理，有情的做好思想工作。最好是办公室里面对面单独进行沟通、交流。

2.提取题目关键字

设定有利于情境：

我是谁——小李的同事(新老不重要我们建议当成老同事，年龄虚长小李)

对方是谁——考官就是小李，犯了错的小李

场合——要设定场合。

一般的谈话场合有两类：一是正式的工作场合。二是下班以后，诸如饭桌上。

说话的目的——做通小李思想工作，希望小李以正确的心态对待上班与生活中的矛盾。

解题思路：

表示祝贺，拉近距离→ 表示理解，以情动人→ 阐述危害，以理服人→ 提出希望，明确态度→ →提供帮助，表达组织的关怀

【参考答案】

小李，刚刚听说你贷款买了房子，我觉得你很了不起。像你这么年轻，就能买上一套房子，特别是在北京这地方，我相信在你的同龄人中都很少有，这说明小李你是很优秀的。我为你感到高兴，小李，你什么时候搬家，一定要叫上我，我和同事们还要过去给你暖暖房。

小李，你现在的处境我也很理解，我的年龄比你大几岁，应该算是你的大哥吧。我感觉，咱们男人真的是很不容易的，既要做好事业，服务好群众，让领导满意，还要去应付这种非常沉重的贷款压力。压力真的非常大，我也是这么过来的，所以很能感同身受。

不过，你的事办的还不是特别好。你在单位里面，经常抱怨工资很低，可是你明白，一个公务员是不应该经常抱怨的。而且抱怨工资低对于解决工资问题来说也没什么好处，还破坏了你在领导心目中的形象。还有上班炒股的事情，我们上班就应该兢兢业业做好工作，不辜负领导的信任、群众的重托。但你上班除了炒股还干别的事情，那其他同事看到后，心里肯定有意见，这会严重影响你的形象，影响你的工作的。以后如果有调整级别或工资的时候，你也很难调得上。

你是一个聪明人，我给你讲这些道理，相信你都理解。我今天和你聊天，也是希望你从今天起，在日常工作中，不要去抱怨工资低，工作时间就好好工作。也不要去炒股或者干其他的事情。当然，如果你在生活中确实有困难，需要帮助的话，你也不要客气。该向组织申请就像组织申请。我相信，咱们的组织和领导也是很关心你的，一定会尽可能的去帮助你减轻负担，处理好工作和生活之间的关系。

小李，今天我们就谈到这里吧。

点睛指导：

① 说服人的第一步，一定是取得对方的信任，在中国的传统文化中，所有的谈话都是以情开始，以情节束。

② 在公务员考试面试中，把考官当做沟通对象，难度大、压力中。华图网校专家建议考生们必须克服这一心理障碍。

③ 故事性清洁的题目，沟通要有背景。在设定背景、情景的时候，考生可取巧设置对自己有利的情景，如上述例题中所示。

【巧解之道】

八字指导方针：以情动人，以理服人。

假定“我”的身份是小李的同事，是年长的同事。对象是犯了错的小李，首先要确定场合，不同场合下说话内容是不一样的，可以是办公室这样的公共场合，也可以是私人场合。其次确定目的，说服小李专心工作，杜绝上班期间炒股等影响工作的行为。围绕这个目的去说服小李。这道题的核心是说服的方法和内容，首先要获得小李的信任。可以先说房价的合理入手，站在理解小李的立场上。再则就是以理服人，告诉小李为什么不要抱怨工资低，说出抱怨的坏处，让他慢慢理解。谈话最后可以跟小李说，有什么困难跟组织讲，把组织的温暖传递给小李，让小李感受到组织的关怀。

2、你拿着礼品去看望生病的同事，不巧在楼道里碰到了领导的爱人，她以为你是来看望领导的，就把礼品收下了。请问，你有什么办法把礼品要回来?

【错误示范】

首先，向领导的夫人表示道歉，我今天不是来看望领导的，是来看望同事老吴的。

第二个，您看，这个礼品您是不是先给我，我拿着这个礼品先去看望一下同事。

第三，如果以后有时间的话，我再来单独看望一下领导。

上述回答，看似合理。但是严重违背了日后工作和生活的常识。若仔细琢磨一下，你就会发现。送出去的礼，就是嫁出去的女儿是泼出去的水，是不能再要回来的。这是中国人人情世故的基本原理和道德准则。只要你说把礼品要回来，不论你的方法有多么的巧妙，对于考官来讲，都会留下不通人情的印象。会让考官觉得你做事死板、一狠筋，没有灵活性。

【一句话提醒你】只要你回答把礼品要回来，你就完了。

公务员面试一些题目中会有特别的陷阱。安徽yjbys小编说，这种题目，只要考生能够识别出把礼品要回来是个陷阱，题目就瞬间变得很好回答。

答题要点：

1.同事是一定要看望的，领导是一定不能得罪的。

各位领导，各位考官，对于我来讲，是一定要看望生病的同事还要维护领导的威信。既然这个礼品领导的爱人都收下了，那么我会将计就计，向领导夫人表示，我今天来呢，就是来看望领导的，不知道领导在不在家，如果在家的话我想和领导聊一会儿。

2.从领导家里出来以后，再去买点礼品看望我生病的同事。

【点睛之句】

在公务员面试中，很多题目的问法是有陷阱的，作为考生你必须识别出来。不能问什么就说什么。上述题目非常具有代表性。

题目延伸一：

有一项工作，你没有参与，但是领导在开大会的时候专门表扬了你，你怎么办?

【答案参考】

不能立刻说，领导表扬错了，我可没做这件事。如果这样说，你的潜台词是什么呢?你置领导的威信何在呢?

第一：感谢领导的谬赞。

第二，在私下的场合，单独和领导汇报情况。并且向领导承认错误。“领导，对不起，这个事情是我的错误。本来之前就应该告诉您，这个工作不是我做的，我没有参与。但是我未能提前汇报，让您以为这个工作我参与，对不起。

第三：此事不宜声张。不能到处宣扬这件事情。要守口如瓶，并且在以后的工作中加倍努力。把工作做好了，让所人知道领导的表扬是没错的。

题目延伸二：

假如领导作了一个错误的决定，你怎么办?

【答案参考】

这个时候领导的威信还是第一位的吗?当然，这时，领导的威信仍然是第一位的。在公务员面试过程中，领导出现的错误都是小错误，是无关原则的。比如说，领导让你杀人，你怎么办?这样的题目是不可能的。

作为下属，有匡正领导错误的权利与责任。为了维护领导的威信，就要单独向领导汇报。表达不同的想法，建议领导去调整一下自己的决定。

其次，如果领导还是坚持自己的意见。作为一个下属，按照组织性和纪律性的要求，我们就要坚决执行领导的决定，当然前提是，这个领导的决定的错误是很小，不会产生严重的后果。

【点睛之句】

面试中凡是涉及到和领导关系的，只有一个准则：就是千方百计想尽一切办法维护好领导的威信。维护领导的威信，是处理和领导关系的根本准则。

比如，领导冤枉了你，当众批评了你，你该怎么做。领导批评错了，你该怎么做。第一个承认错误，领导的批评是对我的关心和爱护。要做到，有则改之无则加勉，不能当众和领导吵起来。

【巧解之道】

这个题难就难在破坏常理。答题只有一个准则：千方百计维护好领导的威信。首先顺水推舟，特地去看望一下领导，然后买上别的礼物去看生病的同事。

3、有人说，金钱、权力和地位非常重要。请你按照重要程度，对这三个词进行排序。

【巧解之道】

这道题正确的答案是坚决不排序。首先承认金钱对于人的基本需求的重要性，但是要说明报考公务员不是为了金钱权力地位，要说明是本着发展事业、为人民服务等方面予以展开，兢兢业业工作为人民，获得人民的认可才是真正的有地位。

4、你刚来单位上班，单位举行了迎新晚宴。期间，领导向你敬酒，但你从来不喝酒。此时，你怎么办?

【巧解之道】

领导给我敬酒说明领导看得起我这个新人，很看重我这个新人，首先要感谢领导。要从融入团队、顺利推进开展工作等角度去考虑，由此决定了要喝下这杯酒，而且给领导和同事们敬酒，酒局结束后跟领导和同事说明情况。之后积极参与单位的其他活动，搞好人际关系。

5、我们刚刚收到你高中班主任写的一封举报的信件，反映你在读书期间沉迷网络游戏、早恋、旷课、和同学打架。你有什么需要辩解的吗?

【巧解之道】

这道题很明显是让考生受感觉委屈，但作为一个成年人要有胸怀去看待这件事

第一点对这个写信的班主任表示感谢，说明班主任还挂念我，记得我;

第二点解释一下自己到底有没有这样的问题;

第三点解释完之后跟考官说去登门看望下班主任，当面请教。

海南省公务员考试面试真题

1、为进一步加强城市道路交通秩序管理，有人说应该加大违反交通规则的执法力度，保证法律的震慑力，依法查处违反交通规则的事件；也有人说要引导公民自觉遵守，加强宣传教育，加强对驾驶员的培训，培养市民规则意识和交通安全的观念；还有人说要完善道路交通设施建设。对此，你怎么看？

2、微信逐渐走入人们生活，越来越多的中老年人也开始使用微信，中老年人使用微信热情十分高涨，转发的内容大多是关于养生、健康、食品的文章或链接，但这些链接很多都是谣言。有调查显示，谣言转发近80%是中老年人，中老年群体成为谣言转发大户。为避免类似情况频繁出现，现在要你在社区举办一次讲座，你该怎么做？

相关阅读—【公务员录用规定（试行）_公示】

第二十八条 招录机关根据报考者的考试成绩、考察情况和体检结果，择优提出拟录用人员名单，向社会公示。公示内容包括招录机关名称、拟录用人员姓名、性别、准考证号、毕业院校或者工作单位、监督电话以及省级以上公务员主管部门规定的其他事项。公示期满，对没有问题或者反映问题不影响录用的，按照规定程序办理审批或备案手续;对有严重问题并查有实据的，不予录用;对反映有严重问题，但一时难以查实的，暂缓录用，待查实并做出结论后再决定是否录用。

第二十九条 中央机关及其直属机构拟录用人员名单报中央公务员主管部门备案;地方各级招录机关拟录用人员名单报省级或者设区的市级公务员主管部门审批。

第三十条 新录用的公务员试用期为一年。试用期内，由招录机关对新录用的公务员进行考察，并安排必要的培训。试用期满合格的，予以任职;试用期不合格的，取消录用。中央机关取消录用的，报中央公务员主管部门备案。地方各级机关取消录用的审批权限由省级公务员主管部门规定。

20贵州公务员考试面试真题

第一题：在基层工作中，大家都认为工作很多而且比较复杂，所以有人说把重要事情做好就行，小事能敷衍就敷衍，对此你怎么看。

【真题解析】

表态：群众的事无小事，不管大事还是小事都是群众的事，我们作为基层公务员都应该认真及时有效的处理。

把大小事情都做好的重要性：

1.符合基础群众基本利益诉求，群众的利益诉求，如是合情合理合法的均应得到及时的处理;

2.符合我们公务员的基本要求，作为基层公务员，就是要为群众分忧解困，正是工作职责，也是职业道德;

3.符合国家的基本要求，真正把群众对美好生活的向往挂在心头，解决群众关心的大事小情;

对小事情敷衍了事的危害：

1.损害群众的利益，不能及时解决群众的小问题，那么群众的基本利益就无法保证;

2.影响政府的公信力，公务员代表着政府，群众的问题不及时解决，这种处理问题的差异性，群众是不认同的。

3.影响政府很多政策的落实，对群众的问题分大小事处理，会使一些基本的惠民政策落不到实处，因为会有一些基层工作人员不重视。

未来的工作应该如何落实

1.树立正确的群众观，政绩观，树立“群众事情无小事”的工作意识;

2.监督部门对基础公务员的工作进行有效的监督，不免出现只办大事不办小事的问题。

3.畅通群众的反馈渠道，确保群众问题及时解决。

第二题：单位领导让你组织本单位的100名老同志去工业园区参观考察。请问，你怎么组织?

【真题解析】

目的意义：了解改革开放40周年的工业发展变化，深入贯彻十九大精神，看到本地工业发展成果。(有点难度，今年是改革开放40周年，多地都有类似活动。)

前期准备：

1.成立工作小组，与领导沟通征求领导的意见和建议，确定本次参观的老同志名单，之后电话联系老同志，确定参观的时间;另一方面，与工业园区联系，告知时间，并确认好接待工作;

2.与工业园区的负责人一起安排和确认此次参观考察的行程，并确定讲解人员，以及准备好相应的介绍性资料，方便考察工作的顺利开展。

中期实施：

3.在参观考察当天，安排好车辆进行接送工作，确保按照既定时间准时到达工业园区，并让工业园区负责人带着老同志们进行参观考察，同时讲解人员对园区的情况进行详细的介绍。

4.参观的过程中，先对园区的整体发展情况进行参观，让老同志们看到园区的环境优美、功能齐全、前景美好;之后会参观考察一些重点企业，包括发展好的企业，以及新兴产业的代表企业，让老同志们看到改革开放40年的发展成果;在之后，可以组织一次座谈会，深入的探讨一下园区的发展现状和未来的发展方向，并详细记录老同志们对园区发展的意见和建议，从而达到本次参观考察的预期目的。

后期收尾：

5.参观结束之后，老同志们可以与工业园区合影留念，并做好返程的安排工作，确保本次参观结束。

第三题：上级领导上午9点要来你单位检查工作，领导让你8点赶到单位准备材料，但是你在来的路上堵车，而且很严重，你怎么办?

【真题解析】

表态：遇到题目中这样的突发情况，需要采取一些有效的方法，确保在9点之前准备好必备的资料，以保证上级领导的检查工作顺利进行。

第一，马上联系部门的同事，看是否有已经到达单位的，之后让其现行帮助我整理一些材料。

第二，根据目前的堵车情况，预计一下自己到达单位的时间，马上电话联系领导，说明自己目前的堵车的严重情况和预计到达时间，并把同事已经先行帮我的事情向领导说明，方便领导对工作进行及时调整。

第三，尽快赶到单位，再赶往单位的途中，随时与同事保持交流，确保准备的资料的准确性。

最后，到达单位之后，及时对资料进行整理，保证在9点之前准备好，保证不耽误上级领导的检查工作。

年四川公务员考试面试真题

材料:

今年年初，内江市东兴区纪委，在例行检查各乡镇(街道)领导班子成员的述责述廉报告(俗称“年终总结”)时，发现216名乡镇(街道)科级领导干部中，有18人存在照抄照搬、抄袭拼凑或相互抄袭的现象，“有的甚至把的总结时间改为20，或者把文中的‘十八大’改为‘十九大’，就交上来了。两个年度的总结，内容95%相似。”

这18名领导干部均被通报批评，并限期重新撰写述责述廉报告，交党委书记审核、报区纪委存档。其中，两名相互照抄总结的领导干部还受到了责令作出深刻书面检查和诫勉谈话处理。

内江市东兴区纪委副书记、监委副主任郭启文说，通报批评、诫勉谈话、书面检查，原本是不同的三种处理方式，三种处理方式合并使用，这在“第一种形态”运用中属于顶格处理。“这么大的处理力度，说明了我们当初的震惊程度，也证明了我们对此事的重视程度。”

内江市委常委、市纪委书记、市监委主任黄春江对东兴区纪委监委的处理持肯定态度，“这是对干部队伍中的形式主义说不。”

近日，华西都市报-封面新闻记者前往内江现场调查了解此事，有被处理干部说：“年终总结年年交，以为没人看，没想到上级会如此认真。”

突查这次市纪委的检查有些不寻常

今年1月9日，内江市纪委监委党风政风监督室副主任李婕，带队到东兴区，检查东兴区委、区政府领导班子党风廉政建设主体责任落实情况。行前，内江市纪委副书记、监委副主任李斌告诉李婕：“抓不出问题，你们就不要回来。”

李婕把压力层层传递，要求东兴区纪委接受检查的内容不仅是年的，“还要提供20的”。

这让迎接检查的李琳有些意外。

李琳是东兴区纪委监委党风政风监督室的负责人，她告诉记者：“以前，检查都只看报告内容是否齐全，包括党政‘一把手’履行党风廉政建设第一责任人责任、其他班子成员履行‘一岗双责’，以及领导干部个人廉洁从政等内容。这次市上为什么不按常理出牌、还要前一年的?”

上级机关的不寻常做法，让李琳更加重视这次年终专项督查。她与鞠武利、段治鑫、张婷三位同事商量后，提出了从述责述廉报告入手，深入纠治形式主义新表现的工作思路。征得上级领导同意后，1月18日，他们马上逐一电话通知乡镇、街道：请立即将班子成员年的述责述廉报告交到纪委来。

通知特意没有说明收集的原因。“免得有人弄虚做假，临时篡改。”张婷说，“有的乡镇(街道)不知道为什么要收前一年的。还发生了插曲，有人打电话，说你们是不是通知错了?现在是2018年，应该收2017年的，怎么还会收2016年的?”

1月19日，216份2016年的总结，全部收回来了。

惊讶两年的报告，改个数字就了事

20的述责述廉报告，早在2017年12月年终考核时，区纪委就收齐了。

的报稿收上来之后，李琳、鞠武利、段治鑫、张婷四人用了将近一周的时间，逐一对比、仔细察看。李琳说，对比着看，完全是市纪委这次的不寻常之举提醒了她。

逐一对比有两种方式：同一个人，前后两年的报告，纵向对比着看;同一个乡镇(街道)的班子成员，横向对比着看。看着看着，令人惊讶的事情发生了。

段治鑫在对比检查苏家乡曹明同志的报告时，吃惊地发现——曹明完全在“抄袭自己”。

“他抄袭自己前一年的。前后两年的总结，他只改动了两个处。第一处是标题，2016年是《20述责述廉报告》;2017年是《2017年度履职情况工作报告》;第二处是总结的第一段第三句话，2016年写的是：以‘十八’重要精神思想为指导，2017年则改动为：以‘十九’重要精神思想为指导。其余几乎一个字没变。”(记者注：原文有误，应为‘十八大’‘十九大’。)

让段治鑫吃惊的事情，还不止于此。曹明前后两年的年终总结比对。

段治鑫把苏家乡与曹明同一个班子的其他几位领导干部的总结又拿来进行比对。

“当时很吃惊!”段治鑫说，苏家乡党委副书记陈秀美的总结，与曹明的几乎完全一样，“两人的总结，内容95%相同。都是三个小标题，只有第一个小标题略有不同：曹明写的是‘加强学习夯实自身思想政治基础’，陈秀美写的则是‘加强理论学习提高拒腐防变能力’，其余两个小标题完全一样;另外还有一处不同，是最后一段的第一句话，曹明写的是‘作为乡人大主席’，陈秀美写的是‘作为党委副书记’。”

曹明、陈秀美两人同一年的年终总结比对。

段治鑫将自己的发现，汇报给了李琳。

问责三种处理合并使用给全区一个警醒

仔细对比后，李琳同样很吃惊，“太不像话了!对组织安排的工作，竟如此敷衍!”

李琳马上将情况汇报给了上级领导，上级领导见此情形也是吃惊不小，马上带着曹明、陈秀美的几份总结，找到了东兴区委常委、区纪委书记、区监委主任欧阳健承。

欧阳健承将几份报告亲自对照后，直摇头：“除曹明、陈秀美之外，其他人的呢?”

李琳回答说，其他还有16人，也不同程度存在照抄照搬、抄袭拼凑或相互抄袭，“个别乡镇的纪委书记，前后两年的报告，甚至只改动了案件数据。”

闻言，欧阳健承说：“每年的重点工作、中心工作，都不一样，报告里面都没有体现出来?”

李琳回答：“没有。”

欧阳健承当即决定：“一定要问责!这次要抓典型，给全区一个警醒!”

几天之后的1月31日，东兴区纪委发出“内纪东(2018)7号”文件，对顺河镇、双才镇、苏家乡的18名领导干部进行通报批评，责令限期整改。依据《四川省党风廉洁建设党委主体责任追究办法(试行)》，决定对曹明、陈秀美进行诫勉谈话。

2月1日下午4时，在苏家乡党委书记李世宏办公室，李世宏对曹明、陈秀美进行了诫勉谈话。

2月6日，曹明、陈秀美的书面检查，交到了区纪委。同时交来的，还有责令重新撰写的2017年度履职情况报告。

“这样的处理，会对当事的干部产生什么影响?”记者问。

李琳回答：“责任追究情况，是领导班子及其成员业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。受到责任追究的领导班子、领导干部，将被取消当年年度考核评优和评选各类先进的资格。”

内江市东兴区纪委副书记、监委副主任郭启文告诉记者，通报批评、诫勉谈话、书面检查，原本是不同的三种处理方式，而三种处理方式合并使用，这在“第一种形态”运用中属于顶格处理。“这么大的处理力度，说明我们当初的震惊程度，也证明了我们对此事的重视程度。”

包括曹明、陈秀美在内被处理的18名领导干部，受到的警醒效果也非常明显。有人说：“年终总结年年交，以为没人看，没想到上级会如此认真。”

“声音”内江市纪委：对形式主义说“不”

对东兴区纪委监委对照搬照抄工作报告的领导干部的处理，内江市纪委监委持肯定态度。

内江市纪委副书记、监委副主任李斌对东兴区的做法，评价为“敢于亮剑”。他说，基层干部直面群众，总结回顾一年的工作，岂是简简单单变换几个文字、调整几个数据就能完成的，“这是对党、对组织、对自己、对群众极度不负责任的表现!东兴区对这种浮于表面的作风及时‘亮剑’，得到了广大干部群众的关注和一致好评。”

内江市委常委、市纪委书记、市监委主任黄春江，谈及此事时也接连点赞。他说，这是对干部队伍中形式主义坚决说“不”，充分展示了内江市市县两级纪委监委的政治勇气和驰而不息查纠“四风”、改进作风的责任担当。

在黄春江看来，领导班子成员年终述责述廉报告照抄照搬、抄袭拼凑或相互抄袭，“看似文风问题，实则是缺乏担当、作风不实的具体表现。党员领导干部的文风，折射的是其作风和日常工作状态，我们可以由此观察其所在党组织对全面从严治党重大决策部署贯彻落实的情况。文风不正、作风不实，必然影响效率、耽误工作，最终损害的是党的形象和广大群众的利益。对此类问题，内江市县两级纪委监委将坚决予以查纠。”

请根据材料回答问题：

1、请谈谈你对材料的看法。

2、在单位开展一次作风建设主题活动，重点是什么?

3、你是纪委工作人员，检查的时候查到某单位工作人员文字功底差，你怎么办?

第一题，对于95后，有人说他们有创新精神，有人说他们横立独行，易跳槽，你怎么看?

第二题，你们单位王主任刚来，自己不加班，按时下班，对你们却很严厉，同事准备一起抵制他，要你一起来，你准备怎么劝说他们，请现场模拟

第三题，对三千名学生做了调研，发现现在的学生都喜欢用手机，对于这种现象，你作为市教育局工作人员，你会怎么开展工作?

11月7日贵州省考面试题

1、在20秋季学期中央党校中青年干部培训班上。习近平总书记指出，干事业不能做样子，必须脚踏实地，抓工作落实。要以上率下、真抓实干。请以《干事业不能做样子》为题，发表演讲。

2、一个扶贫农产品的展销会，如果同事有事不在，让你组织，在七天内开展这个活动，要怎么做?

3、铁路部门准备试点“静音车厢”服务。这种车厢可为旅客提供更加安静舒适的旅行环境，假如你是铁路公司工作人员，针对媒体可能提出的问题，让你来回应，你会怎么做?

年11月7日贵州省考面试题

考情:15分钟三道题，听题，有纸笔。C类

1、有人说知足常乐是幸福，也有人说奋斗是幸福，你怎么看?

2、有群众的小孩儿烫伤了，很严重，但是由于位于农村山路比较崎岖，同时面临城市交通拥堵，群众中就拨打了110，领导安排你去处理，你会怎么处理?

3、现在有很多零散以及碎片土地，城市规划要对这些土地进行利用，领导安排你去做这件事情，你会怎么做?

2020年11月7日贵州省考面试题

1、在2020年秋季学期中央党校中青年干部培训班上。习近平总书记指出，干事业不能做样子，必须脚踏实地，抓工作落实。要以上率下、真抓实干。请以《干事业不能做样子》为题，发表演讲。

2、一个扶贫农产品的展销会，如果同事有事不在，让你组织，在七天内开展这个活动，要怎么做?

3、铁路部门准备试点“静音车厢”服务。这种车厢可为旅客提供更加安静舒适的旅行环境，假如你是铁路公司工作人员，针对媒体可能提出的问题，让你来回应，你会怎么做?

1.垃圾分类在全国如火如荼的开展，有的地方采用监控，派专人看守垃圾桶，还会翻看垃圾，市民觉得此举侵犯了隐私，对此你怎么看?

【参考答案】

垃圾分类在全国如火如荼的开展，出于环保和可持续性发展的要求，推行垃圾分类已是大势所趋。在推行垃圾分类过程中，出台严厉的处罚措施，必然要配合强硬的监督手段，这也是必不可少的。有些地方采用监控、派专人看守垃圾桶，甚至翻看垃圾，其目的也是为了更好的做好垃圾分类工作。不过，这样的做法难免侵犯居民隐私，居民私人化的物品在政府的以上手段下暴露无遗，如果没有针对性的规则细化，可能引发相关的法律问题。

这样一来，执法人员的职业素养就显得格外重要了。正如律师有职业道德和执业纪律约束，医师有行业规范和医德约束一样，垃圾回收监管人员，也应当在上岗之前进行相关培训。尤其是对于工作人员的意识培养，除了涉及公共安全隐患之外，都应做到保密。

由此，切实做好垃圾分类工作的同时保护居民隐私，这需要社会各界形成合力，具体包括以下

几点做法：

第一，强化执法人员的本职工作。垃圾分类监管人员的本职，是监督指导好垃圾分类投放。对个人和单位不按规定投放垃圾，而且经教育拒不改正的，由有执法权的工作人员依法依规给予一定数额的罚款，也是其职责所在。但应知道，现代法治原则是私法自治。只要行为人的行为没有违反法律法规和社会公共利益，其行为就是自由的，他人不得干涉。

第二，区分工作中的道德与法律。现代年轻人观念更新快、自主意识强，很多人不太喜欢别人对其行为品头论足，这是垃圾回收监管指导工作中要特别注意的。在具体监管过程中，有些事项只属于道德范畴，并不违法，监管人员即应避免过多干涉引起冲突。

第三，做好全民科普和奖励跟进工作。要想让垃圾分类成为广大居民的自觉行动，必须在广大居民中普及垃圾分类知识，让每个居民都有能力对绝大多数垃圾准确分类。对于能够准确区分垃圾类别的居民，应该有相应的奖励举措。从而减少群众对于监督的不理解。说到底，垃圾分类强制推行离不开“人”。而在强制推行过程中，派专人监督指导引起一些人不理解、不适应，是很正常的现象，对此我们应该予以充分理解，并提前对可能引发的法律纠纷与社会冲突进行预判，做好有效应对的预案，推进垃圾分类工作更高效地进行。

2.某单位来你单位进行交流学习，前期工作已经准备好了，但因临时有其他安排，告知你学习人数缩减了一半，时间也缩减了两天，你作为本次活动的负责人，将如何处理安排?

【参考答案】

交流学习活动是树立单位形象的关键时刻、是促进工作开展的重要契机，但是，兄弟单位因为临时有事，导致活动安排发生变化，我必须充分了解情况，并认真、细致做好后期工作，让此次交流工作能够顺利圆满的完成。具体处理办法如下：

第一，迅速与兄弟单位的学习活动负责人进行联络，对于临时有事表示理解，同时对变动情况进行详细了解。尤其是对于学习人员的变化情况，拟定出新的参与学习的人员名单。同时，进一步确定时间的变动情况，商讨因为时间变化导致的学习内容和交流事项的变化，并调整活动方案。

第二，及时将交流学习活动的变动情况汇报给单位领导，根据领导的进一步指示和了解到的情况进行下一步工作安排。我会调整好车辆、食宿、资料准备等工作，通知单位食堂、招待所和司机，就变动情况进行告知，请他们做好相应工作调整。

第三，根据学习交流项目的更改，和需要在交流活动上发言的人员做对接，告知情况，并且就调整事项进行说明，请他们理解。根据与发言人员及领导的沟通，重新确定出交流学习的计划表，并据此做好会场的布置和调整。

第四，在参观上我会陪同代表团参观我们单位，并就我们单位的基本情况向他们作基本的介绍。在交流会上，我会按照事先调整好的交流活动，组织单位人员与该单位的人员进行交流，活动期间我要全程进行参与和陪同，并注意协调人员和现场气氛，保在交流活动中让他们愉快轻松，又要保证学习交流工作落到实处。

第五，如果有必要，对于培训内容，尤其是缩减下来的两天学习内容，梳理出相关材料，及时编写制作成册，分发给两个单位的相关工作人员，保证交流学习内容的到位。

最后，交流结束后，我会欢送该单位代表人员，欢迎兄弟单位以后多多交流。我也会及时向领

导汇报情况，请领导放心，同时听取领导的指示和进行下一步的工作安排，并做好总结。工作中发生此类临时变化在所难免，要在此次工作中总结出应对临时变化的工作技巧和经验，为日后的工作提供借鉴。

3.单位新同事小张因为领导经常给他安排一些琐事而抱怨，觉得自己不被重视，你如何开导他?

【参考答案】

作为一名新人，往往工作经验不是很丰富、工作能力还不够强、对于单位的实际工作可能也不是十分了解，因此作为一名新人，做一些工作琐事有利于尽快熟悉工作，帮助自己成长。小张之所以抱怨，可能因为他自身定位没有做好，也可能因为他存有怀才不遇的心理，作为同事，我要本着关心同事、帮助新同事尽快成长的原则，对他进行开导：

第一，我非常理解小张的心情，我要尽可能的安慰他，让他能够调整好心态。我会找到小张，以朋友交心的方式了解他现在工作的状态。我知道他内心里可能会有些不满，想抱怨，我会让他说出来，不管是对单位的还是对领导同事的，还是对工作的。让他充分的表达出来，这样至少他心里会舒服一些。尤其是关于工作琐事的抱怨，听他倾诉。

第二，我会跟小张交流，向他说明，他目前的境遇其实对于他来说是一次提醒，让他能够意识到自己在工作中有很多方面做得不够好、有待改进。等他平静下来后，我会帮助他分析，给他讲明工作中做好琐事的重要性：工作中做好琐事，可以帮助我们新人尽快熟悉工作，提高工作能力。透过一些“小事”往往可以反映出事物的整体水平，而做“大事”也需要从每一项具体的“小事”做起;要想使我们的每一项工作活动成功，必须从琐事做起。俗话说，一屋不扫，何以扫天下。做好琐事对于新手而言是最重要的事。

第三，我也要开导小张,现在抱怨不能解决任何问题，如果我们还是像以前一样，爱抱怨，工作上不积极的话，那么就有可能在下次工作中发生不好的结果。如果我们还珍惜现在的工作，就应该振作起来，抱怨解决不了任何问题，只有从现在开始，改变自己，转变工作态度，变得积极认真起来，踏踏实实完成每一份工作。其实，不管在任何单位工作都是一样，只有付出坚实的努力，自己才能进步，也能得到领导的认可,我们才能在职业道路上获得更好的发展。

第四，我会建议小张积极向领导和同事学习，提高自己的工作能力。我会让他认识到工作中学习是最好的办法，同时，我也会指导他一些工作技巧，相信经过一段时间的磨合，他会有更多的收获。

第五，我也会告诉小张，我们的领导其实很重视年轻人的学习和成长，单位年轻人只要拼搏努力，一定能够被领导认可。让小张转变观念，化心动为行动，积极投入工作。

最后，我会告诉小张，一定要调整好状态，并且向他了解自己有哪些事情是可以帮助他的。根据小张的具体情况，尽自己最大的努力去帮助小张。我希望我的努力能够让小张重新振作起来。我也会从小张身上看到自己的不足，再接再厉，让工作更出彩，让同事间的关系更和谐。

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