下面是小编整理的品质主管月度总结报告，本文共20篇，欢迎大家阅读借鉴，并有积极分享。
年终总结
回顾xxx年，在领导的支持、品管部全体同仁的努力及公司各部门的配合下，品管组各项工作进展顺利，客户抱怨件数、品质销退率、品质成本率等各质量目标均达成。在这一年里，除了在工作上取得的成绩及对工作内容有更好的掌握之外，通过工作的机会我个人也有了一定的成长。
品管部门的主要职责是，通过执行质量流程、规范、标准及过程控制以达到减少品质问题及品质抱怨，降低质量成本的目的。在大家的共同努力下，无论是进料、出货、制程的检验，客户、厂内的异常处理、公司质量管理体系的完善及维护等工作都有序的进行。品管部门从发现问题、解决问题、预防问题再发生的方向入手，加强来料及出货的管控，降低了客户抱怨的件数。同时，做好供应商之间的信息的传达与沟通，及时的反应品质问题，改善品质问题。
作为品管部的主管，除了做好自身负责的工作之外，还应该做好本部门的工作计划及工作安排，并对工作进度进行跟踪，保证总体任务的完成。除了要保证工作的顺利展开外，还应该做好部门人员学习专业知识、组织内部关系的维护及调动组织内部人员的工作积极性。品管组人员较少，所以目前不存在内部沟通不良的问题。品管组人员能够明确共同的目标，做到互相协助彼此的工作，在工作中互相学习、步调一致。良好的工作氛围对工作效率的提高也有一定的帮助。
通过这一年的学习，我对品质管理也积累了一定的经验，从中学到了很多专业方面的知识。
虽然在这一年里大家都有做出一定的成绩，有一定的成长。但是，不管在工作上还是个人，都有许多尚待提高的’地方，为使组织能够更有效的发挥其效能，针对目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品管部门在工作中能够从如下方向进行改善：
1. 人员素质的提升。培训系统化、规范化。
2. 加强与其他部门间的正式沟通。
3. 利用各种统计工具，加强数据分析。
对自身的要求：
1.提高专业水平。
2.保持工作的积极性和主动性。
3.不断的经验积累，提高应变能力、解决问题的能力及与客户的沟通和交流时的自信心。
xxxx年是充满期待的一年。无论对公司还是个人来说都是一个全新的起点。希望在新的一年里品管部门的每个人都能恪尽职守，做好自己的工作，不断提高优化自己的专业水平，在新的一年里希望大家继续共同努力，力争在各项工作上取得优异的成绩。品质部
xxxx-12-28
经过了这一个星期时间的工作，我对品质部的工作有了初步的了解。
由于入职的时间较短，对公司的文化还有待更加深入的学习，争取尽快融入品质部这个团队中去。
同时更加深入地、细致地、全面地开展工作!
下面，我针对品质部目前的一种状况进行简单阐述：
一、品质部工作环境的规划和部署：
(1)品质部给人的第一印象就是乱!货品堆放不整齐、东一堆西一堆、东倒西歪的，没有进行合理的布置和规划，另外堆放的多处货品，没有作明确的款号或款式记录，随意存放，看上去就象一个废品回收处理场!
(2)靠近窗户边的纸箱内存放着很多成衣，由于长时间处于暴晒状态，已经严重变色，成报废品了!
(3)员工下班之后，都没有意识去主动关掉照明灯(后经过晨会时的强调，后期已有所改善)!
(4)品质部的周工作计划表及日工作报表都没有!没有制定一个顺畅的工作流程，导致所有员工处於一种无序的状态(急需改善)!
二、由于本周我的工作重点是在成衣QC组，现将成衣QC组的问题作以下简述：成衣QC组现有QC人员7人(其中1人出差，1人已辞职今天到期)。
正常工作时间工作量为每人每天500件。
如果发现有货品不合格需退货的，仍然要求每人每天完成500件，这样就要靠加班来完成，有时加班也无法完成!而品质部现在的工作时间已经全部处于被加班状态，据我的不完整统计，本周就有以下几个属于严重问题需要退货处理的：
(1)L274129款返工问题严重，返工问题较杂!
(2)鹏威厂生产的L303016款针织衫骨位处多处针洞、烂洞!
(3)L302811款针织工艺衫a、洗水严重掉色b、印花起泡，不平服!
(4)L303863款毛衫由于止口在面上，多处毛头、接驳位外露!
(5)L303201款长裤 a、耳仔订法错;b、腰头及裤脚拉链处多处烂洞!
(6)L302081款针织恤衫挂牌贴纸上“执行标准”打错了!
(7)L84504款靴子抽查15对(日本单)，其中9对有严重问题要退返!
(8)L303202款长裤(金漫厂生产)后袋角有烂洞!
(9)L303845款毛衫洗水测试后脱色严重(待处理)!
以上问题，如果相关部门领导不能及时、迅速作出协调处理的话，就会直接影响到货品的上市时间，损失不可估量!再者，领导者不作为或处理不当的话，也会大大降低部门或小组的工作效率!例如鹏威厂生产的L303016款针织衫骨位处多处烂洞、针洞(制单数229件，来货数133件)由于返工数量已超出90%，几乎每件都有这个问题，我建议全部退厂返工处理，但是未被部门领导采纳，最后还是要求成衣QC100%全查后再处理，而当天晚上，品质部加班到了21：30。
本周，生产部接连发生了很多品质问题，有工艺方面的，有洗水方面的，也有因为粗心大意引起的。
当然，在管理制度上也存在缺陷，而生产部外发QC的`工作也有失职之处!品质部的专业技术和经验不是只为自己服务，应
服务于公司，服务于整个团队!建议完善制度、改善管理方法，力求从根本上控制货品的质量和改善货品的质量!
三、品质部成衣QC组存在的一些问题：
(1)成衣QC组开新款时，部门领导未参与审核、检验!
(2)对于已查货品无查验报告、记录及存档!
(3)有的款式分几次送货检验，但是每次都由分别不同的QC查验!
(4)生产部和商品部无每周工作计划及收货/出货计划表!
(5)建议将外发QC组并入品质部统一管理!
成衣QC组刘金凤已辞职，今天已经到期。
之前我曾在私底下找她谈话，了解其辞职的原因，得到的结果不出所料：是不满现在品质部的管理方法，但是又无处投诉，辞职实属无奈之举!如果长期这样的话，将会给品质部带来严重的后果!也会给其他部门造成很大的影响 !
谢谢!
本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体职工的大力支持下，主动配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下：
一、加强学习，提高素质
当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方主动、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职
作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的主动性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)、加强团队建设，发挥激励机制的主动作用。为进一步提高员工的工作主动性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热度、工作效率和对产品营销的主动性有了较大的提高。
(3)、主动拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的赞誉度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方法，务求取得以旧带新的效应。二是主动开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。
三、廉洁从业，树立形象
本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的认识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20xx年工作计划
本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新能力不足，在管理上缺乏经验，考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。在的工作中，我将做到以下几点：
1、采取有力措施，加强服务使储蓄稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的优良形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动储蓄增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄储蓄再上新台阶。
2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中VIP贵宾客户享受到建行最好的服务，以此提升优质客户的赤诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。
20_年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户带给期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为_项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种.种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。以下为今年的工作总结。
一、统筹协调、制定方案
在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。
在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。
二、工作成就
质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现，提高工程质量和施工进度。督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。
为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，用心配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。通过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和用心性得以提高。
质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。
在技术、质咳嗽迸嘌涤牍芾砩希环矫婕忧慷约际踔柿坎考际跞嗽钡呐嘌担ト烁涸鹨桓龉ず呕蛞桓銮虻氖┕ぜ苹⒅柿靠刂啤⒐こ塘康暮怂阋约坝爰嗬怼⒁抵鞴低ù硎┕ぶ胁奈侍;另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员持证上岗。
通过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。通过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉发奋地学习和运用精细化管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。
三、工作不足
技术部人员多数为新学员，工作经验缺乏。为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的发展贡献自己的力量。施工中应继续加强思考前后工序的相互影响，不得只顾前，不顾后，应综合思考，采取合理施工工艺。对相应的施工人员应继续加强管理，由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，根据工程的施工质量状况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。施工中技术人员应继续加强现场学习，使得理论与实践进行碰撞性的结合，应对具体问题具体讨论，相互促进，相互学习。
在精细化管理上还存在一些不足，主要表此刻对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外状况不能很好的予以处理，直接影响了施工进度和增加了成本费用，尤其在焊条使用中，成本意识淡薄，造成较大的浪费。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。
四、明年工作计划
学习专业技术，尽量做到面面俱到，从土建、安装到电器仪表，发奋使各自水平跟上项目发展，成为复合型人才。针对新进员工加强培训，制定完善的管理制度，使其能尽快的成长。组织培训学习，进行技术交流，提高认识，同时进步。方案完成后要进行技术会审，通过开会形式讨论可行性，最后确定施工方案。避免和减少出现不就应犯的错误，而延误工期。资料是工程交工过程中必不可少的部分，故在资料管理方面，须从源头抓起。
20_年的工作给了我们很多启示和教训，明年对于我们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工必须会以项目管理为重点，抓质量、讲效率，全面推进各项工作的开展，为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力!
时光过的飞快，20xx年公司的工作已经结束了。从xx年2月份进入公司以来，到目前为止已经工作差不多一年了，在这过去的大半年时间里，回顾一下，觉得自己还有很多不足之处，有很多地方需要大量的学习，但总的来说，这一年是属于我机遇的一年，上有领导的关心和照顾，下有同事的支持和帮助，所以说也算是很丰收的一年。我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养，并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识，而更多的是开拓了我的视野，增长了见识。我相信大家在这个公司都会有这样的感受。通过这一年的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个明确的规划。
在信息技术日新月异的今天，顺应世界经济一体化的潮流，中国软件行业加强了与世界同行的沟通与交流，基于本身提高软件质量的迫切需要，在国外优秀的软件企业中被证明为提高软件质量行之有效的途径，软件测试开始越来越受国内软件行业重视。各种各样的测试工具和测试理论，也都逐渐被我们所熟知。软件测试也开始成为人们平时谈论和网上探讨的热点话题。在软件测试倍受注目的情况下，身为一名测试人员，如何高质量的完成公司交给的测试任务，无疑是我们应该考虑首要问题。
技术能力对于胜任测试工作是非常重要的，但除了技术要有优势外更多的还是人格魅力，体现在职场上就是我们常说的职业化，职业化对于不同的职位侧重点是不同的，我觉得以下几个方面需要在工作中需要不断提高的。
1、强烈的责任心
责任心对任何一个岗位都很重要，测试工程师尤其要有强烈的责任心。很多企业的经营策略逐步从以产品为导过渡到以市场和服务为导向，客户对产品质量的敏感度越来越高，任何问题到了客户手里都有可能被放大，从而产生不好的影响。测试人员如果没有强烈的责任心，没有分别站在企业和客户的角度把关产品质量，很容易把问题遗漏到客户那里。
2、饱满的职业热情
测试人员要始终追求卓越，在工作中充满激情。很多测试工作可能更多的是重复劳动，测试人员很难获得成就感，久而久之就失去了工作的热情，测试人员只有善于学习和总结，热爱创造，用创新的思路完成工作，不断提高自己的能力，才能保持对工作的热情。比如完成工作后可试着开发一些辅助测试的工具，或者利用自动化的方法完成测试都可让测试人员得到满足感和对工作的热情。
3、良好的沟通能力
测试工作需要有良好的沟通能力。这包括与需求人员沟通需求，与开发人员沟通设计，与领导沟通计划和方案，与同事沟通心得，还有一些测试人员需要直接面对客户，与客户沟通实现等等。好的沟通技巧和能力不仅能提高自己工作的效率，同时可以提高自己的影响力。
4、团队精神
随着产品越来越庞大，任何一个人都无法独立完成任一个产品的测试，这时就需要teamwork。在团队中的个人要有有全局观、协作精神和服务精神，只有这样每个人才可能获得更多的尊重，才能够让自己的能力得以更好的发挥。我所知道微软公司团队精神的体现是“让他人成功”，这是一种高境界的团队合作精神，在这种文化下，帮助他人成功是自己获得成功和认同的前提，他人成功了自己也获得更多成功的机会和满足感。
5、端正态度，积极主动
米卢说过“态度决定一切”，有一个青年来到绿洲碰到一位老先生，年轻人便问：“这里如何?”老人家反问说：“你的家乡如何?”年轻人回答：“糟透了!我很讨厌。”老人家接着说：“那你快走，这里同你的家乡一样糟。”后来又来了另一青年问同样的问题，老人家也同样反问，年轻人回答说：“我的家乡很好，我很想念家乡的人、花、事物…”老人家便说：“这里也是同样的好。”旁听者觉得诧异，问老人家为何前后说法不一致呢?老者说：“你要寻找什么?你就会找到什么!”，不同的人不同的心态收获自然是不一样的。
6、兴趣很重要
兴趣是最好的老师，干一行爱一行才有可能在这一行做出成绩。首先要对自己是否适合做研发工作做测试工作有一个评估，在此基础上要不断培养对测试工作的兴趣。参加培训，拓展自己测试的领域获得成就感等都可以逐步提高自己对测试工作的兴趣。
20xx即将结束，20xx会是个新的起点。新的一年新的高度。展望20xx年，除了提高个人的综合素质，技术能力也是非常重要的，理论是对实践的总结，可以更好的指导实际工作。学习测试理论就是站在巨人的肩膀上，我们要学会用拿来主义，通过学习别人总结出来的经验来武装自己。测试理论的学习是一个持续的过程，尤其计划几次系统学习的计划对自己的帮助会更大。
工作方面，我觉得不仅要提高自身的能力，在功能测试的同时，还需要注重用户体验，从用户角度来说，如今软件行业发展甚为迅速，各种软件产品更是形形色色，用户成了强势的群体，他们不再满足于使用的软件能实现其需要的功能，更追求一种使用过程中的良好的心理感受，用一种形象的说法就是用户是用他的脚来为软件投票的，非常简单的道理，你的产品不好，他就走掉了。
从公司的角度来讲，提升产品的用户体验度可增加用户对软件产品乃至公司品牌的好感和信任度，这会使得我们的产品在市场上更有竞争力。同时，若从产品开发之初，就本着一种提升用户体验度的思想，那么还可节约后期的开发及测试成本。
因此，提升用户体验度从近处来说是为了完善当前产品，从长远来看，则可影响到公司的长期发展。
如何提高产品的用户体验度，我觉得可以从以下几方面来分析。
1、树立意识
若要使我们开发出来的产品具有良好的用户体验度，我觉得，首先大家要树立以用户为中心的这样一种意识，这一点无论对于开发人员或是测试人员都是必需的(当然，测试人员的这种意识会显得更重要)。在软件产品的使用中，用户不会介意我们当他当成“傻瓜型用户”，越简便的操作越会得到用户喜欢。
当这种意识贯彻到了软件生命周期的各个阶段，那么，我们开发出来的产品会是成功的。
2、把握规则与灵活
所谓规则也就是强调统一性：整个软件产品的风格应是一致的，相同功能在不同地方的操作方式应是统一的，等等。
所谓灵活，就是允许特殊情况特殊处理：有时，当常规的几个操作可以揉为一个简单的步骤时，那么我们绝不会要求用户分几步。
遵守统一的规则是基本原则，适情况的灵活处理是‘改革开放’。
3、完善细节
前面我们说过，用户体验是一种纯主观的心理感受，因此，某些细节之处对于软件功能来说也许影响甚小，但对于用户、对于我们要将软件实现产品化，或许就起着很大的作用了。只要会使用电脑的人大概都不会不知道百度、Google，我们稍稍留意就可发现它们在细节方面是下了很大的功夫的。举例来说，5.12地震发生后，当国家刚公布全民哀悼日的消息，百度就在第一时间将网站的style换成了灰白色;又如，它们的Logo不会一成不变，在情人节、端午节等时刻我们就会发现Logo换成了漂亮的、有节日特征的图片了。而事实上，百度有专门的“用户体验部”和用户体验设计师，也由此可见，欲成功的产品是不会忽视用户体验的。
细节分布于软件产品的各个方面，但概括来说，我以为我们可从以下几个点着手完善：
优化流程：此处的流程单指用户要完成某任务的操作流程而并非指软件系统的开发流程。这需要我们在开发或测试的时候通过揣测用户的心理、模拟用户的操作来评估当前流程是否还需要优化，如考虑当前操作若细分为两个步骤是否更恰当?这几个操作步骤是否可简化?这个功能移植到某处是否更方便用户操作?
界面美观与协调：这在用户体验话题中大概是被提得最多的要素，这一点上本身又包括太多的细节，如布局、色彩、字体，甚至按钮及输入框的长宽大小等都应考虑到。
提示用语友好规范：提示用语会伴随在用户的整个使用过程中，因此，强调用语规范并且温馨友好的是很有必要的。因为这不只会影响用户的心情，还会影响对我们人员及公司水平和服务态度的看法。
符合用户习惯：由于每个用户都有个体特殊性，因此不可能面面俱到，但是至少得符合通用操作习惯，如支持鼠标与键盘操作等等。
适时提供帮助：这包括两个方面，一是在操作过程中，对要执行的动作等应有简略的说明;另一方面，当用户在使用过程中，遇到难题时，应该能够即时地寻求到帮助，包括提供用户手册等。
针对于我们公司的具体实际，我觉得还应该强调一点，那就是本地化与全球化：本地化和全球化不仅仅是简单的文字翻译转换，还必须根据目标语言国家的市场特点、文化习惯、法律法规、风俗禁忌等情况进行本地特性开发、界面布局调整等工作。这对于我们树立一个成功的外包企业形象是必需的。
我觉得用户体验是一个既浅显又高深的话题，作为一名测试人员，我要做的就是不断地学习、应用和总结。
转眼间已经成为昨日。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。
今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢!
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：
今年品管部人员状况是:品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种状况下务必加强部门管理，务必使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1。采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各职责人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。
2。对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其构成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员带给判定准则。厂部份文件清单具体如下：
部门文件修订
序号文件名称
1包装纸箱检验标准
2模具检验标准
3iqc检验规范
4供应商考核规定
5成品入库检验规范
6成品出货检验规范
3。建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。
4。加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产潜质扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控潜质，确保部门目标任务的完成。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：
XX年初步展开并实现以下项目：
1.为确保体系的正常运作，于xx月23号iso9001：XX版质量管理体系，第三方年度监审顺利透过。
2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已构成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各职责部门/人员采取有效措施即时改善。
3.完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。透过管理评审会议，对公司质量目标，于《XX年上半年部门质量目标》进行修改。并透过《质量月报》对目标指标的达成状况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求职责单位改善，确保目标指标的达成。
XX年初步计划完成项目：。
1.拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。
2.继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率;
3.设定XX年公司整体目标，阶段目标，部门目标
4。对文件制定的一些看法，需要必须的可操作性，即是根据真正原因或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：
1。进料品质控制：
1)。修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。
2)。严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。
2。成品质量控制：
1)。拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。
2)。加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表带给给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的xx%降到今年的2。2%，提升了近7。8个百分点。
四、XX年整体工作小结：
1。回顾过去的一年，在全体品管人员的发奋下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。
2。另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。务必要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。
五、XX年品管工作规划：
时光飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，应对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。
1。过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好XX年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将qe工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。
2。品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以XX年初将举行的，iso9001：XX内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。
对iso9001：XX版在5月份前需更换到iso9001：XX版，换版过程是：
1)。春节后各部门负责人需进行XX版内审员资格培训，及时换成iso9001：XX版，在三月份后要运行新版本。
2)。在五月份cqc会进行换版的第一次审核。(如没有换版XX版会自动失效)
3)。内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。
3。推行绩效考核与5s活动：
1)。为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。
2)。需进行5s活动策划，需拟制《5s推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和职责人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计XX年3月份开始试验推行。
4.现将XX年品管部质量目标初步制定如下：
月不良率;2%/客户投诉：一般性1件/月严重0。2件/月
5.针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产带给“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作;
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光阴荏苒，时光流逝，在这辞旧迎新的日子里,回顾这一年来的工作，我在公司领导及同事的支持与帮助下，凭着自己的专业基础和工作经验，按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕“永恒”建设项目，以低耗、高效、保质、按期的目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，真扎实干，千方百计确保全年各项既定目标实现，较好完成公司下达的各项任务，工程部的全面建设也跃出了一个新的台阶，现将20XX年一年的工作情况简要总结如下：
一、全年的工作任务完成情况
1、年初开始接触地源热泵，对于我来说这是一个机遇更是一个挑战，而我更重要的是迎接这样的挑战，为此，我利用业余时间收集和更深入地学习地源热泵的相关知识资料，以巩固我的专业知识来应对挑战。
2、从3月中旬开始，我协助叶总与珊瑚沙社区就场地平整事宜进行十多轮协商，最后双方确定分以下三步实施：
1双方明确A30、A29、A33区块土方工程量，其中A30区块为10M3，A29和A33同为60000M3。
2双方明确施工内容：排水、清淤、土方施工。
3双方明确土方平整单价为18元/M3。。
最后双方确定总价为350万元整(一次性包干)。
3、3月中旬，为桩基施工单位及监理单位的招标工作开始做准备工作。
4、经实测“之江建设局”提供的市政标高与实际市政道路标高不符，规划提供四线图与宗地实际测绘的数据有出入，后反映给设计院，设计院以实际测量数据调整了总评。
5、拟定监理单位及桩基单位的补充协议及土方平整合同。
6、配合小潘申办施工许可证，在申办前期，我对各项申办工作进行一个全面的了解和研究，熟悉其中关键环节的政策和法规。
7、解决施工现场的临水、临电问题。
8、7月中旬，由于A30区块场地平整工作时间紧张、工作量大，于是我抓紧安排现场土方平整的各项工作，采取压茬作业、环环相扣、整体推进的办法，适时做好上下环节衔接工作，以确保桩基施工正常开展。
9、在桩基实施过程中因地质条件复杂，管桩设计长度不符实际地质要求，我组织人员重新进行地质勘察，克服了没水、没电、没施工暂设等困难，协助勘察单位按时完成了地质勘察任务的同时，也保证了桩基工作的顺利进行。
10、12月初，进入基坑支护及土方工程，由于基坑支护及土方工程的工期紧、任务重，除了白天，施工单位要进行大量的夜间施工，为确保施工进度，我经常在12月冬天的夜间、雨天等不利自然因素的条件下到现场跟进施工，昼夜跟踪，为施工单位协调解决随时遇到的问题，同时也为土方工程工期的主体工程提前开工创造了条件。
由于施工中涉及事物繁杂，我自项目开工后没有休息过一天，每天都得晚上9点以后才离开现场，放弃了节假日休息的机会，始终坚持在现场及时协调解决施工中遇到的各种问题。
二、明年的工作计划
1、加强自身学习，提高业务水平
经多年的工作经验累积，我感到自己身上的担子很重，也深深感觉到学习的重要性，只有不断保持和提高个人的工作学习能力，才能拥有持续不断的战斗力和工作创新能力。这一年来，我努力拓宽个人的知识面，加强对房产专业和相关法律常识的学习，加强对房地产发展脉络和走向的了解，以及了解周围环境、同行业的发展，深刻理解公司的统筹规划，对公司的各种情况做到心中有数。未来一年，我把学习继续列为工作的一个重要计划，提高个人的实际工作能力和专业素养，以适应时代和公司的发展，为公司的发展贡献自己应该有的力量。
2、力抓“永恒”商务中心项目工程质量
“永恒”商务中心项目是市重点工程，因而抓好工程质量尤为重要。我在管理上始终贯彻坚持“开挖即雕刻”的精品工程理念，全面实施精细化、科学化管理，认真落实质量创优的各项措施，精心做好每一道工序，抓好每一个环节，严格监督，严格把关。在协助工程监理公司工作的同时，逐渐形成我们自己的工程质量监督体系。以监理为主，以自我为辅，力争将“永恒”商务中心项目建成为省优工程。
3、完成“永恒”商务中心项目基础工程
在明年，为了顺利完成“永恒”商务中心项目的主体工程，尤其是主体施工阶段地下室及防水层的施工，考虑到杭州多雨的天气，以及提高公司的资金利用率，节约公司资源，如在工程的施工过程中利用小井点降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困难问题来顺利完成基础工程。
回顾这一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，得到了公司领导的肯定，但这些成绩的出现离不开公司领导的支持和帮助，离不开各兄弟部门的鼓励和协助，离不开工程部团队人员的辛勤努力，总结成绩，我依然看到有很多不足的地方，如增强现场管理经验、更好地提高公司的资源利用率等等。成绩的总结只是让我更客观地面对实际的工作情况，也更鼓舞我以及团队成员再接再厉，在明年取得更好的工作成绩，与公司共同进步、共同成长，望领导及同事们批评指证。
一、年度回顾
回顾20xx年，通过一年的工作与学习，工作能力都有了一定的提高。特别是玉米种子盐溶蛋白电泳纯度试验技术有了更大的进步，做出的胶片在分辨种子的一致性上清晰、准确。自9月份到过去的,按照总公司领导的总体安排，我走上了种子质检员的岗位,主要负责种子芽率、水分、纯度及扦样等方面的工作。我深知，不管在什么岗位上,我都要努力做到为各级领导、各业务部门和种子事业当好服务员。一年来,我主要从三个方面实践着自己的理念,力争做到更好、更强、更到位。下面,我就一年来的工作情况向各级领导作个简要汇报。
1、努力学习,全面提高自身素质
质检室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能。为达到这一要求,我十分注重学习，基本上做到“日读一万字，月学一本书”。一年来，认真学习了江泽民同志“三个代表”重要思想和胡锦涛的构建社会主义和谐社会的指导思想，以饱满的思想热情投入到实际工作中去。以实际行动努力实践建设社会主义和谐社会和“三个代表”重要思想，使这巨大的精神力量转化为我饱满的工作热情和工作干劲。积极的配合业务部门和加工厂的工作。与他们一起探讨解决种子脱戎包衣后的芽率低等问题。
2、努力工作，顺利完成各项任务
一年来，面对非专业学习的种子质检工作，工作起来难度较大，但是我积极的应对困难的挑战，共计芽率试验120余次，水份试验32次，纯度试验4次(未出正式报告)。根据领导要求，在每进一批种子时，依照扦样标准，都扦一次样，芽率、水分、纯度都依次做一遍。依照各业务部门申请，及时认真地完成了对库存种子、自繁新种子、外购种子的发芽、水分和纯度的检验工作。
在做好室内检验的同时，还系统的学习了田间检验，协助胡季斌主任对齐河姜屯育种基地进行了田检。在棉花种子成熟时，还同质检室全体人员一起去现场收购，扦样、封样，共计三次。
在倪锋同志整理玉米材料期间，经常抽空帮忙拷种、装袋、排序等工作;还利用试验过程中的空闲时间，帮助陈剑同志对棉花小材料进行脱戎、拷种、装袋、装箱等。
在完成本职工作之余，在加工厂人手不够时，还时常临时帮忙，协助完成了棉花种子脱戎包衣加工前的拆袋、包装等工作。还参与了贮运部对棉花种子脱戎前的凉晒工作(主要指齐河姜屯生产的第一批棉种)。
3、日常生活，工作态度积极端正。
一年来，我能自觉遵守总公司的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。努力做到了：一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做，领导要求达到的我争取达到，中国论文联盟整理不违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的种子质检员。二是用制度自律。我严格按总公司制定的各项制度办事。在经济开支方面，坚决做到先请示后行动，不搞先斩后奏。对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同质检室其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学、真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质检室全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。
二、存在的主要问题
回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、积极主动开展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。这表现主要是：第一，在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单;看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。第二，要进一步加强种子检验工作的计划性、系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力。第三，在电泳试验上，技术还未完全掌握成熟，现只能判断种子的一致性，对玉米杂交种子的父母本纯度分析还有待于进一步提高。第四，在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项种子的检验技能。
三、20xx年的工作规划
在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方法;同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
我想我应努力做到：第一，根据领导要求，加强学习，尽快把种子电泳试验技术掌握成熟;
第二，拓宽专业知识面，参加各类种子检验员资格培训和考试，尽快使自己成为一名合格的种子质检员;第三， ，认真学习执行《种子质量控制体系》，工作任劳任怨，接受公司安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成;第四，对检验仪器要正确操作，做到及时用及时清理、及时登记，做好日常维护工作;第五，热爱本职工作，继续学习有关种子法规，要从政治思想、业务知识上加倍努力学习,提高理论水平和法律意识。
总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心!做最好的自己!
我质检部检验一线全体人员在公司及品管中心的领导下，全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测工作，履行了检验员的基本工作职责，为保证全厂的生产正常运转和产品品质控制做了大量的工作，同时保证了质量体系的正常运行，回顾一年来的工作，我们主要从下面几方面做了些工作。
一、产品的进料检验
1. 原材料质量控制有关产品的生命，我们通过严格把好入口关，从源头来控制产品的质量，对所有外购原料，首先按规定进行报验制度，检验员确认供应商提交的质量证明文件，并从外观、尺寸等方面进行检测，必要时做机械性能方面的检测。
2. 提高检验透明度，产品检验根据检验量的大小，尽快检测，并及时出具检测报告，以方便仓库办理入库手续，增加检验透明度，严格质量检测标准，在满足质量要求的前提下，做到对公司负责的同时，不损害供应商的利益。
二、半成品的检验
1. 半成品检验面广量大，且精度要求高，为保证产品质量，我们对产品实施全检制度，严格控制检验流程，实施对结果负责的制度，并严格执行。所有员工的产品均从检验员的双手过，凝聚了检验员的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，牺牲了多少检验员的休息时间。
2. 严格过程控制程序。对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2、在于别人打交道中由于个性原因，不够主动。为了以后能更完美的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。
自从走出校门之后，踏入这个历史舞台，首先让我感觉到这个社会很陌生，不管是在工作上还是在人际关系上，对于我这个刚出茅庐的人来说，什么都是困难，经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。
企业的品质主管，其主要工作是将吕管部的工作管理好，做好，保证企业的产品质量，保证公司总体任何的完成。以下是一位深圳地区的品质主管年终总结，请参考。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是品管部。主要负责每天工应商做好的货
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务：
1、采用日志，对当天的工作进行记录；采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。
2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。
3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。
三、存在的不足
总结—年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，有时统计存在一定的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。
四、20xx年—年工作计划
—年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二、完善公司质量目标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法
三是加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
一.个人总结
1.按计划及时,保质,保量完成工作任务及其成效
XX下半年加入左岸服饰品质部。接受公司上级领导通知，加强我司的品质品控，一定要保质保量按时完成任务。在工作中虽然加强了力度，由其客户单量多的时候，产品质量问题和出货期在生产中还是很难避免。还是给公司带来不便的问题。在十二月份代理商投诉我司的羽绒产品存在严重品质问题，一款羽绒服跑绒这使和客户沟通尴尬场面。也许客户会对我司产品质量和态度表示怀疑。经过公司上级领导出面，解决了此次质量问题，也对我们做品质的员工一个深刻教训，工作中一个小小失误产生了品质问题会给客户带来非常不好的印象，这会使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。产品质量，是公司品牌效应的前提，公司服装产品的质量工作责任重大，任务艰巨，在今后，将会以责任心和使命感，把左岸公司质量工作在上一个新的台阶，为公司经济发展。
2.未达到计划的目标任务及其执行情况
半年工作中，工作还是有不少的欠缺，在批办时的失误，在收货标准，还是要向上级领导和同事学习。自己的一些不足的地方也给领导和客户还来一些麻烦。自我在进公司的半年中所学了解品质品控的知识。服装行业在不断的变化和提升，还要请教其他服装客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升，在今后的工作中发挥好自己所学的知识。让今后的工作进展更加顺利。把误差降到最低。勇于负责精神，勇于承担责任，用专心专注的态度，配合共赢的局格。
3.计划外工作任务及其完成情况
在工作中我们要先给自己规定工作方案。如：批办审核失误，验货大意都会给公司或客户带来损失。无论在什么样的岗位都要做周计划，完成当天工作，做好第二天的计划。避免工作中带来不必要的损失。在工作中凡事都要谨慎，在我工作中不能明确的问题还是要请教同事和领导，尽量不要把工作量加到领导和其他同事。在这方面我还要自我提升。在工作外的情况下要多和同事和领导沟通学习，让自己在工作中有所更好的帮助。
二.个人职业发展规划（个人职业发展目标及希望公司提供哪些方面的帮助）
在职业生涯发展的道路上，重要的不是我所在的岗位，不同位置没有空白点，任何一项工作都是一种锻炼，也许是一次失败。失败也是一个机会。无论在那个岗位都要认识自己，凡事都要主动学习，消极没有任何收获。在工作的生长理念中，没有不公平的待遇，只有不公平的能力。没不公平的能力，只有不公平的学习。在顺境中不骄不躁，加倍努力学习。在发展的理念中，以个人退公司进为指导思想，以局部让全局核心着想。职业重要是要有规划性，工作就要预备目标：早做计划，早点完成任务。每个细节都不能忽视。计划也只是个目标，要想完成目标一定要小心，一个是失误，一个是懒惰，这都是目标的天敌。在工作中还有一些不足的地方，希望公司领导提供更好技能平台，让我们能有更好的技能完成下季的任务，与公司同时倶进，让我们的产品更上一个新的局面。
从xx镇回来已经两天了，工作算是告一段落，当然还有很多后续的工作。紧绷了很久的神经得以放松一点。两个月前下决心开始的时候也没有什么特别的契机，只是单纯地觉得如果现在不做以后会有更多的障碍。一步步做下来结果真的超乎一开始的预料。
一切的幸运都开始于我们遇到了高老师，大学里给我最多指导的老师。有一次电话中她说过遇到事情不能怕，要想着怎么调用自己的一切去解决，一切的问题都可以不是问题的。她用行动证实了这句话，从写策划到交立项书，到整个活动开展的过程，到现在各种后续零零碎碎的工作，她都在一点点地教我，很多简单的工作，她都追求做到最好。这是我从她身上感受得最深的一点。说真的，我很笨，但是她很包容我，真的很感谢她。
两个月来我做过很多无用功，犯过很多错，考虑各种方案都考虑不周全，总是被各种问题、各种状况打个措手不及，虽说是经验，不遗憾，但是我发现应该把一些问题摊开到整个团队里，让大家进行讨论是最好的方法。说起来很容易，但真正做起来还是需要很多技巧的，判断什么问题值得讨论，营造一个畅所欲言的环境这些都是以后会遇到的问题。整个活动过程中我就没有好好
为老人拍照，是高老师一直以来想做的事情，但是我从没想过，一开始听到这个想法，想到的都是难题，老人的信任是最难得到的，怎么组织和安排，我们能拍的也许只是很少的一部分老人……这些问题在老师和当地团委的支持下全部解决了。我们的活动才能够开展。但是以后我们要自己去解决这些问题了，不能完全依赖老师。
顶着烈日带着我们走街串巷，帮我们和老人沟通，为我们忙前忙后的每一位干部也是想要借着我们的镜头替他们的长辈们做一点事，如果没有我们，他们照常地做好自己的工作就可以的，他们的热情也是和我们一样的。
十个人的团队，学院专业不同，大部分都和我有点交集，至少对成员有一定程度的了解，才能知道他们能不能坚持下来，虽然这样就缺少了完全不认识的团队来磨合的经验，但是这是我们的工作能够顺利进行的保证，很大的原因也是我们缺少经验和能力不足。十天过后，我真的很开心在朋友圈看到每一个人说自己收获了难得的友谊，这又是超乎我的预料的。在团队里，大二大三的师兄师姐让我学到了很多，一直以来他们的包容和提醒都让我很惭愧，也很感动，大一的小伙伴也给了我很多支持。每个人的认真与付出都是让我们的团队更加的坚固。
能把映像付诸行动，还取得一定的成果，是我大一一年最大的收获。很多的东西我写不出来，这个过程的起起伏伏，我表达不好。但是我想，最能表明我的心声的事就是继续下去，这是我想做的，它带给我不只是锻炼、感动、友谊、成长，还是将成为我生活的一部分。
个人信息
姓名: 王XX
性e: 男
出生年月: 1980.2 籍贯: 湖南
学历: 本科 专业：电子信息工程
E-MAIL:******@sohu.com
手机: 138******
工作经历:
1. /08—- 至今 上海****设计有限公司 资深中国区QA
公司简介: 公司系从事CMOS感光芯片设计，制造和销售的美资企业，上海办公室有近200人
主要职责: 负责中国区供应商管理和客户服务
i.供应商管理:
(1). 外包厂商制程和质量体系稽核, 制订评估计划并对测试工厂进行现场稽核;
(2). 与公司产品部门，供应商进行三方沟通和主导会议处理质量问题;
(3). 收集和整理厂商的品质数据，督促厂商进行品质的持续改善;
(4). 配合总部其他部门人员对外包厂商具体项目进行质量审查和评估;
ii.客户服务:
(1). 客户抱怨处理，RMA品处理，客户现场分析并反馈供应商进行品质改善活动;
(2). 收集和整理客户资料，定期在全球质量会议上进行相关讨论;
(3). 制定中国区质量活动的计划，并且按计划拜访客户进行质量沟通以增进客户满意;
(4). 与技术支持，市场等部门分享相应的质量信息并对其他部门进行质量相关培训;
2. /07 —-2005/05 ****子有限公司 品管工程、副nL
公司介：公司为生产各式开关电源供应器等电子产品的台资企业，规模为8000余人
主要职责：
i.制程品质管理:
(1). 应用各种QC手法分析制程不良原因并主导各部门切入对策;
(2). 运用统计控制方法如控制图，CPK等进行日常制程监控，处理生产品质事件;
(3). 基于制程数据制定相应的计划并带领团队进行相应的改善活动;
(4). 对检验员和作业员进行品质知识和意识方面的教育培训;
ii.客舴
(1). 负责海外客户管理,提供相应的8D分析报告和质量报告并及时回馈制程进行相应改善;
(2). 应对各种客户稽核: 召开会议, 分配任务,提供资料, 现场参观和事后追踪;
稽核包括：新机种设计与试作确认, 工厂制程检查, ISO系统稽核, ROHS 环境稽核等.
(3). 进行客户满意度调查并根据客户回馈情况组织个部门进行品质改善活动;
(4). 负责团队工程师和检验员的日常工作安排和绩效考核，协调与其他部门间的冲突;
教育与培训:
/09 —-2002/06 就读于****大学电子信息工程专业
/02 —-2004/05 ****改善培训
外语与技能 :
外语：英Z：CET-6, 阅读和书写精通, 听说流利;
日语：读写熟练,听说一般.
品质工具:
1). 擅长运用各种品质工具处理各种质量问题如: SPC, FMEA, MSA, DOE;
2). 熟悉ISO9000、TS16949应用和导入;
3). 具有扎实的统计学知识，很强的实验设计和数据处理能力，信赖性测试的实际经验;
生产知识:
1). 熟悉部件机械加工和电子产品流水线作业, SMT和焊锡作业，CMOS芯片生产和最终测试;
2). 擅长工厂现场管理和洁净室作业管理;
管理知识:
1). 熟悉OEM工厂生产管理和供应链管理，具有跨国公司办事处管理经验;
2). 具有一定的项目管理经验，良好的人际关系处理和团队工作经验;
3). 具有较强的预算计划和管理才能，擅于组织和沟通协调;
其他能力:
1). 精通Word、Excel、PowerPoint、Minitab等软件，且具有丰富的文字处理，报告书写的实践经验;
2). 扎实的硬件电路设计和分析能力，具有硬件编程基础;
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基本信息
姓名：中国人才网
目前所在： 黄埔区 年 龄： 22
户口所在： 茂名 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 176 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 62 kg
人才 测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才 类型： 普通 求职
应聘职位： 质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)：质量，供应商管理：，质量检验员/测试员：
工作年限： 2 职 称： 初级
求职 类型： 全职 可到职日期： 一个星期
月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,黄埔区,萝岗区
工作经历
上海***有限公司广州**制造分公司 起止年月：2009-08 ～ -09
公司性质： 中外合资 所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位： 品质管理
工作描述： 1、对生产现场的原料、半成品进行抽查确认，为生产过程控制提供可靠的质量信息。
2、按照生产工艺、标准作业手法要求监督生产情况，及时反馈和处理不符合的情况，对不合格品进行调查和跟踪处理。
3、对生产过程中质量问题的进行分析改进，督导协助其进行改善，并验证改进效果。
4、对成品进行抽查检验，确保成品出厂无批量质量问题。
5、对标准样品进行管理，根据标准样品对成品感官指标做出判断对产品留样进行查看和分析工作，提供产品质量变化趋势，分析产品品质改善方向。
6、对测量设备仪器日常维护、保养、运行记录和管理。
7、协助品质主管/经理召集相关部门，迅速、有效的处理客户反馈的质量问题。
8、定期召开品质会议，对一些生产过程出现的不良进行分析和改善，提供质量数据的分析结果, 并及时发现非正常情况发生的频率和变化趋势。
9、对车间生产工人的质量识别和标准作业技能进行培训。
10、协助工作现场的环境改善及检验工具的维护保管。
离职原因： 家庭原因
在求职中，一份好的简历往往能为自己在面试的时候加不少分。由此可见，求职不单单是你有能力，有才华就能横行霸道的地方。往往，那些能力那么好，才华没那么出众，但在简历上下了不少功夫的人机会更大。
姓 名： 粟先生 性 别： 男
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
户 籍： 广西-玉林 年 龄： 32
现所在地： 广东-东莞 身 高： 172cm
希望地区： 广东
希望岗位： 工业/工厂类-品管经理/主管
寻求职位： 品质经理、品质主管、客诉主管
待遇要求： 6000元/月 可面议 要求提供住宿
最快到岗： 1个月之内
教育经历
-09 ～ -10 广西商业高等专科学校 计算机会计 大专
-12 ～ 2007-12 博思企业管理咨询有限公司 ISO900： &QC080000： 大专
培训经历
2007-12 ～ 2007-12 2007-12 ～ 2007-12博思企业管理咨询有限公司 ISO900：2000 &QC080000 内审资格证书
工作经验至今9年0月工作经验，曾在4家公司工作
***公司名称 (2010-07 ～ 至今)
公司性质： 民营企业 行业类别： 其他
担任职位： 品质主管 岗位类别： 其他相关职位
工作描述： ：1.对重大品质不良作出指导性裁决 2.建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行3.主导内部评审工作 ;4.供应商管理 5客诉处理及监督其执行处理方案;6监督各层管理干部工作情况
主要产品：排针、排母、USB、Wafe等
离职原因： 在职
***公司名称 (2007-04 ～ 2010-06)
公司性质： 私营企业 行业类别： 其他
担任职位： 品质主管 岗位类别： 其他相关职位
工作描述： 1.负责进料、制程、出货品质控制及实施。2.各环节品质异常确认、处理及改善追踪3.检验规范制订4.协助客服处理客诉5.主导品质检讨会议6.协调与其他部门的工作7.产品品质培训
主要产品：(USB、RJD、PCT、BTB)
离职原因： 个人原因
***公司名称 (-09 ～ 2007-03)
公司性质： 外资企业 行业类别： 其他
担任职位： QE主管 岗位类别： 其他相关职位
工作描述： 1.新产品导入; 2.公司产品可靠性执行及原料承认; 3.文件制订; 4.协助客服处理客诉;5.产线异常处理分析;6.总结质量问题并推动相关部门及时解决; 7.完成主管指派之工作
主要产品:电脑周边接器(如BTB、USB、PCI、FPC等)
离职原因： 个人原因
***公司名称 (2000-07 ～ 2003-08)
公司性质： 外资企业 行业类别： 计算机软件
担任职位： 品质组长 岗位类别： 其他相关职位
工作描述： 1.监督现场检验工作的具体实施情况; 2.及时上报批量质量问题，不合格信息的及时传递; 3.制程品质异常处理 4.报表审核; 5.协助主管完成其他质量管理体系工作;6.完成主管指派之工作.
主要产品：电脑机箱
离职原因： 个人原因
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平： 口语一般
求职意向
发展方向： 电脑周边连接器生产、深圳和东莞厂家为佳、品质相关管理工作、品质经理、品质主管、更愿意从事进料管理、客诉投诉管理。公司产品最好为线对板、板对板为佳。
其他要求： 公司有更好的提升空间
自身情况
自我评价： 1.本人具有良好的团队建立及扩充经验、对新知识、新技术抱有强烈的求知欲望，能熟练地运用计算软件处理日常工作。有着良好的协调沟通、管理、组织能力。能承受较的工作压力、对工作积极进取。
2.能够熟练运用各种量测仪器及设备(如投影仪、恒温恒湿机、2.5次元、硬度计、盐雾机、接触阻抗仪、X-RAY膜厚仪、绝缘/耐压仪、老化机、自动插拔机等)
3.有与国际大公司处理问题的实际经验(如华硕集团、台达集团、富士康集团等)
4.本人从事连接器工作多件，从成型、冲压、组装、可靠性测试、SIP制作等方面都具有丰富的实际经验。
姓名：应届毕业生
目前所在： 白云区 年 龄： 30
户口所在： 韶关 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 168 cm
诚信徽章： 未申请 体 重：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 质量管理/测试经理(QA/QC经理)：
工作年限： 6 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 两个星期
月薪要求： 12000–20000 希望工作地区： 佛山,广州,中山
工作经历
广州诚益塑胶五金制品厂 起止年月：-10 ～ 至今
公司性质： 外商独资 所属行业：机械/机电/设备/重工
担任职位： 品质主管
佛山力灏工具设备制造有限公司 起止年月：2007-04 ～ 2009-11
公司性质： 私营企业 所属行业：机械/机电/设备/重工
担任职位： 品质主管
广州市逸华橡塑制品有限公司 起止年月：2005-09 ～ 2007-04
公司性质： 私营企业 所属行业：石油/化工/矿产/地质
担任职位： 品质主管
广州冠华金属精工制造有限公司 起止年月：-03 ～ 2005-08
公司性质： 外商独资 所属行业：石油/化工/矿产/地质
担任职位： 品质副主管
教育背景
毕业院校： 重庆电子职业技术学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2001-07
专 业 一： 无线电通讯
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
1998-09 2001-07 重庆电子职业技术学院 无线电通讯 毕业证 –
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 良好
其它外语能力：
国语水平： 良好
工作能力及其他专长
责任心强，有极强的集体荣誉感、良好的协调/沟通能力、团队合作精神;有多年品质管理经验，熟悉电子、塑胶、五金产品的检验标准，能编制各项检验规范，培训指导各检验工序;熟悉ISO体系标准，有ISO内审员资格证书;有多年客户/第三方验货/验厂经验。
品质主管英文简历模板
Name:Mr. jackliuNationality:China (Mainland)Current Place:FoshanHeight/Weight:173 cm 75 kgMarital Status:marriedAge:49 yearsCareer ObjectiveApplication type:JobseekerPreferred job title:Logistics Director/Manager/Supervisor: quality manager 、QA/QC: inspection manager 、Consultant/Director/Manager: certification managerWorking life:31Title:Middle titleJob type:Full timeExpected Start date:In a weekExpected salary:￥8000～￥1Preferred working place:Foshan Shenzhen Guangzhou Work experienceCompany’s name:ShunDe CORSO electronis Co,.ltdBegin and end date: 20xx-07-20xx-04Enterprise nature:Soly foreign funded enterprisesIndustry:Job Title:qaulity managerJob description:the lamp fixture and ballast manufacture process quality control.to arange IQC to inspection the electronis component,IPQC to handle the qaulity on line and OQC to inspect the finished products.Can comnunicate with OSRAM D and R especialy with QA department in english.and have good relationship with Japan customer also.
Make quality control plan and other work experiance in this area.pReasons for leaving:To find another chance for myself.Company’s name:REAL design electronic industrial Co,ltdBegin and end date: 20xx-10-20xx-06Enterprise nature:Sino-foreign joint venturesIndustry: Communication/Telecom/Network EquipmentJob Title:qulity managerJob description:
(1)Be responsible for PCBA product quality control, To anticipate quality problem of our customer’s, such as Media and SUPER TCL etc.
(2)check section IQC, IPQC, QC, QA to concretely work of arrangement ;
(3)6 S the spot manage and makes a management to promote an improvement to speed up implementation and the efficiency, quality, cost manage.
(4)The usage is practical and can go a method improvement on-line bad;
(5)Instrument pedestal debt and calculate to correct a period management.
(6)ISO system and RoHS system, UL, TUV, 3 C etc. the match of the declare of product attestation.
(7)supplier quality control(According to metiel code number and drawing tocheck the component characteristic,push supplier feedback 8D report etc.
Reasons for leaving:To find another chance for myself.Company’s name:Shunde KARMAY plastics products Co,ltdBegin and end date: 20xx-09-20xx-10Enterprise nature:Sino-foreign joint venturesIndustry: Mechanics/Electrical Equipment/Heavy IndustryJob Title:Administration management/quality management and safe manageJob description:purchacing and material’s quality control and Administration managementReasons for leaving:the company move to another city.Company’s name:Xiang Li Salt Mineral in Hunan ProvinceBegin and end date: 19xx-12-20xx-09Enterprise nature:State-owned enterprisesIndustry: Petroleum/Chemical Industry/Minerals/GeologyJob Title:QA department quality control engineerJob description:Quality/Human Resources dept.Technical ability: To the ISO9001:20xx qualities manage establishment and maintenance of system to own abundant true experience;Can masterly make use of FEMA and DMAIC etc. modern quality management tool to carry out an on-line quality control.RoHS manages system and have certain working experience .Reasons for leaving:Educational BackgroundName of School:Hunan Central party undergraduate course educationalHighest Degree:BachelorDate of Graduation:-12-01Name of Major 1:Business AdministrationName of Major 2:industrial statisticalEducation experience:Start dateEnd dateEducation organizationMajorsCertificateCertificate No1983-061986-07Hunan TV Universityindustrial statisticalgraduatedThe Xiang electricity finish:83015641994-061996-12Hunan Central party undergraduate course educationalBusiness Administrationgraduated:91977742Language AbilityForeign Language:EnglishLevel:excellentLanguage ability:Use english in my work,can comunicate with others face to face or in the tell or Skype etc.Chinese level:perfectCantonese Level:goodRelevant skills and abilitiesTechnical ability: To the ISO9001:20xx qualities manage establishment and maintenance of system to own abundant true experience;Can masterly make use of FEMA and DMAIC etc. modern quality management tool to carry out an on-line quality control.RoHS manages system and have certain working experience .
I can conmunicate with anone who speek in english,good skill in writing and speking.andgood at computer skills.
品质主管简历模板
姓 名： 性 别： 男
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
户 籍： 湖北-随州 年 龄： 37
现所在地： 广东-东莞 身 高： 175cm
意向地区： 广东-东莞、广东-深圳、湖北-武汉
意向职位： 工业/工厂类-品管经理/主管
工业/工厂类-生产经理/主管
行政/人事类-员工培训经理/主管
质量/安全管理类-质量管理/测试经理/主管(qa/qc经理)
物流/采购类-供应链经理/主管
寻求职位： 品质经理、品质主管课长、采购主管
待遇要求： 8000元/月 可面议 要求提供住宿
最快到岗： 半个月之内
教育经历
1995-09 ～ -07 武汉测试科技大学 电子技术 大专
培训经历
XX-12 ～ XX-12 南晟德顾问公司 qc080000内审员培训 资格证书
XX-12 ～ XX-12 方之见顾问公司 iso***内审员培训 资格证书
**公司 (XX-03 ～ XX-02)
公司性质： 民营企业 行业类别： 计算机硬件
担任职位： 品质主管 岗位类别： 质量管理/测试经理/主管(qa/qc经理)
工作描述：
1.担任公司的质量管理者代表，每月向总经理汇报公司体系运行状况，以及各部门管理指标是否达成，追踪未达成项目的改善措 施执行有效性;
2.负责公司品质部门的组建，运营与完善(主要是iqc ipqc oqa qe dcc人员的规划，培训，架构的梯队建设，目前已经完成整个品质部门架构与人员建设规划，相关职能也发挥了效用，客户满意度明显提升，客退品数量由每月平均1500降低到200，客诉由每月平均30起降为10起，目前的客诉主要是产品行业特性结构兼容性问题上);
3.外部合格供应商质量的管理(稽核与辅导)，供应商交货合格率由年前85%提升到99%，同时开发同一材料至少两家以上供应商的结构，取消了多家配合度与品质不好的厂商，打破了材料厂商一家独大的格局;
4.制定标准并根据标准执行对物料及成品进行检验，保证物料上线与成品出货品质(完善了进料流程与检验标准，由材料检验仅靠经验进步到按流程检查，标准检查的阶段，解决了人员流失造成的工作困扰;完成了产品的标准检验流程，终结了经验主义的阶段)
5.通过制程巡检与品质工程的手段监督与验证产品持续符合产品规格(出货标准);
6.通过客诉以及客退的反馈与分析总结了解产品的质量水平与客人的质量水平是否平衡，组织公司内部积极改善，及时纠正与预防保持平衡性不被打破;
7.根据公司的质量体系要求，主导公司内部审核以及联络与应对外部质量审核(第三方机构和客户)，主导推行精益生产的项目(产品车间化管理与产品半自动与自动化生产，目前初见成效，主要产品生产产能由日产XX提升到日产5000);
8.根据公司各阶段状况向总经理及公司高层提出合理化改善建议，协助各部门进行团队建设与打造，促进各部门团队实力以及团队合作能力。(协助各部门的建设，初步完成生产体系的部门规划与人员到位并正常执行部门职能)
离职原因： 家有急事处理
**公司 (XX-10 ～ XX-01)
公司性质： 私营企业 行业类别： 生活服务
担任职位： 经理 岗位类别： 部门经理
工作描述： 负责区域连锁店的装修，运作，产品开发推广到营运状况的掌控，内部人员的培训与调度，物品的采购与监督，成本核算。
离职原因： 关闭转让
**公司 (XX-11 ～ XX-10)
公司性质： 民营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 品质经理/主管 岗位类别： 质量管理/测试经理/主管(qa/qc经理)
工作描述： 主导qa质量系统完善，人力资源规划，设备规划，组织运作规划。主要负责iqc ipqc oqa过程规划与控制，供应商管理与维护.同时协助新产品导入的评估事项，制订并实施公司产品的测试计划，安规维护以及制程工艺稽核与改善。
同时兼任资材，工程主管，对公司的仓库进行规划与管理;对工程新项目进行安排执行与追踪进度以及日常人员管理。
主要如下：
1. 领导和策划iqc ipqc oqa的管理工作，通过持续改进达成各质量目标和团队目标;
2. 执行公司质量管理体系文件并对本部作持续改进;
3. 协调相关部门共同解决品质问题和产品品质改善;
4. 全面掌控品质投诉之处理情况并督导追踪彻底解决;
5. 对品质现状进行分析，公司内通报，并于品质会议主导报告;
6. 内外审主导，追踪不符合项目的改善与执行情况;
7. 制定部门培训计划及督导执行以及人员梯队建设目标的实施;
8. 对仓库的区域规划，账目的进出作业指导，定期主导盘点上报公司，保障账物的一致;
9. 对工程新项目进行安排执行与追踪进度，协助业务部门与客户的沟通协调。
离职原因： 个人发展
**公司 (XX-10 ～ XX-10)
公司性质： 外资企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 采购主管 岗位类别： 资材主管
工作描述： 主要负责公司供应链维护相关工作，将相关资讯及时报告给上司与公司高层，具体工作如下：
1、协助采购经理做好日常采购工作，带领所负责的团队实施专业采购任务;
2、开展市场调查，包括：市场信息和供应商信息的收集和调研;
3、按流程执行采购任务，包括：询价、比价、订样、采购合同的谈判等;
4、执行采购合同订单的下发及付款流程，履行跟进落实工作;
5、维护并评估现有合格供应商，收集潜在供应商信息，持续开发新供应商;
6、监督、检查采购员执行情况;
7、完成有关成本控制及折扣情况的各类报表，提供和保存采购信息记录;
8、供应商资料与产品资料管理。
离职原因： 公司关闭
**公司 (XX-05 ～ XX-10)
公司性质： 外资企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 品质主管 岗位类别： 品管经理/主管
工作描述： 主导qa质量系统完善，人力资源规划，设备规划，组织运作规划。主要负责iqc ipqc oqa过程规划与控制，供应商管理与维护.同时协助新产品导入的评估事项，制订并实施公司产品的测试计划，安规申请与维护以及制程工艺稽核与改善。主要如下：
1. 领导和策划iqc ipqc oqa的管理工作，通过持续改进达成各质量目标和团队目标。
2. 执行公司质量管理体系文件并对本部作持续改进。
3. 协调相关部门共同解决品质问题和产品品质改善。
4. 全面掌控品质投诉之处理情况并督导追踪彻底解决。
5. 制定部门培训计划及督导执行。
6. 对供应商进行评估和辅导。
7. 全面督导本部erp系统质量模块的运作和审核。
8. 对下属人员的选用、培训、任免管理，为公司的持续发展培养人才。
9. 全面掌控本部的各类报表反映的品质情况，并督导作出分析改进。
10. 定期评审检验标准的可操作性和实际情况。
离职原因： 调职
**公司 (XX-08 ～ XX-12)
公司性质： 外资企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 岗位类别： 品管经理/主管
工作描述： 期间分别担任品保部iqc组长，课长负责进料检验与供应商管理的一切日常事务，主要内容如下：
1. 内部人员规划与培训考核;
2、统筹原材料相关的质量管控工作，确保原材料品质合格;
3、对来料制定检验标准与检验规范，并抽查样品，检测样品质量;
4、对于生产过程中出现的材料品质异常状况跟踪反馈、分析最终产品及过程产品失效原因，并提出改进方案;
5、定期对相关参数进行统计制定品质报表，并及时通过数据分析来改善当前原材料的质量状况;
6、对需要整改的供应商提出整改要求，并及时把改善结果跟踪到位;
7. 合格供应商评鉴计划拟定与主导，不良品质辅导。
离职原因： 照顾家人
**公司 (1998-12 ～ XX-07)
公司性质： 外资企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 技术组长 岗位类别： 组长/拉长
工作描述： 期间分别担任生产技术员及组长，负责crt显示器制程不良维修及制程不
良回授检讨;产能及质量目标达成，人员及物料管控，代理课长工作职务。
离职原因： 公司搬迁
项目经验
与怡亚通公司合作完成定做的.广告机 (XX-08 ～ XX-10)
担任职位： 项目经理
项目描述： 客人仅提供要求，我们负责设计与生产，需要赶在亚运之前完成，供亚运会广告宣传使用。
责任描述： 制定产品开发排程制定与进度落实追踪，定期召开项目协调会议，及时将公司的进度知会客人，及时联络客人进行产品承认，由于客人的变更非常平凡，特别在我们材料准备就绪与成品已经出货以后又要进行变更增加银联系统与羊城通系统，对钣金行业来将是致命的，最终我们用人工方法协助客人完成了变更，同时也没有延误产品上市时间。
与英国alba公司与广州cvt公司合作开发液晶电视 (XX-04 ～ XX-06)
担任职位： 品质项目负责人
项目描述： 英国客人要求两个月内将市场销量比较大的小尺寸产品打入市场，客人提供要求，广州cvt与我们公司承担开发与生产任务，若不能准时推出产品公司将会受到违约赔偿风险，经过三方的通力合作最终提前顺利完成此项目。
责任描述： 负责产品的开发，试产，量产各阶段的评估与问题点改善追踪确认，相关安规申请，品质文件的制作
技能专长
专业职称：
计算机水平： 高级
计算机详细技能： 熟悉公司的所有办公软件
技能专长： 1.具有多年独立起草，规划各项组织，管理文件的实践经验;
2.擅长团队组建与扩充，产品(制造与品质保证)管理体系的建立与完善;
3.擅长6s以及iso9001 等质量管理体系的运作与维护;
4.熟悉工厂各项管理流程，尤其是产品质量控制的流程(iqc ipqc oqa qe);
5.擅长与各级客户与供应商沟通协作;
6.擅长采购管理，供应商管理与原料成本控制;
7.熟悉erp软件操作;
8.工作认真负责，善于创新，敢于挑战，执行力强，注重团队合作理念，有强烈地企业认同感;
语言能力
普通话： 流利 粤语： 差
英语水平： 熟悉
英语： 良好
求职意向
发展方向： 十几年的制造业管理工作经验，成为企业的中高级质量管理人员，采购管理人员，生产部门负责人。
其他要求： 需要购买社保，提供食宿
自身情况
自我评价： 1.具有多年独立起草，规划各项组织，管理文件的实践经验;
2.擅长团队组建与扩充，产品(制造与品质保证)管理体系的建立与完善;
3.擅长6s以及iso9001 等质量管理体系的运作与维护;
4.熟悉工厂各项管理流程，尤其是产品质量控制的流程(iqc ipqc oqa)及物料采购管理控制;
5.熟悉产品认证流程(3c ul ce etl等);
6.擅长与各级客户与供应商沟通协作;
7.工作认真负责，善于创新，敢于挑战，执行力强，注重团队合作理念，有强烈地企业认同感。
兴趣爱好：
获奖奖励
优秀管理团队奖 XX-01-04
优秀管理干部奖 XX-01-10
品质主管个人简历
姓 名：xxx 性 别： 男
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
户 籍： 湖南-邵阳 年 龄： 31
现所在地： 广东-东莞 身 高： 170cm
希望地区： 广东-东莞、广东-深圳
希望岗位： 工业/工厂类-品管经理/主管
寻求职位： 品管经理/主管
教育经历：-09 ～ -07 湖南省广播电视大学附属中专邵阳市榕成模具学校 模具设计与制造 中专
培训经历：-12 ～ 2010-12 深圳德信诚 ISO9001：内审员 内审员资格证
**公司 (2000-07 ～ -06)
公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： PQE工程师/项目工程师/跟模工程师 岗位类别： 项目工程师
工作描述： 1)PQE工程师(3年)：主要负责注塑(100台)、插针(40台)等制程品质异常处理，监督品管组长及组员作业，前后工序间的沟通与协调，PQC、QA标准/限度样板的签发与确认;
2)项目工程师(2年)：主要负责(客供模具)新项目前期导入，从试模、注塑、喷油、印刷、测试、打样、到客人承认样板直至产品正式量产，项目评估、出BOM表、制作CPK和SIP，主导试产会议;
3)跟模工程师(2年)：主要负责(对内模具)模具制造进度跟进、检讨、确认、试模、改模、结构评审、工程协调等，及时处理模具制造过程中常见的不良现象及缺陷并提出最佳解决方案;
4)主要客户：艾默生、飞利浦、马歇尔、索尼、飞煌、台达、泰科、福特/宝马汽车和德国大众等;
5)主要产品：SMD变压器骨架、电源/充电器外壳、网络通信连接器、汽车零配件、精密注塑件等;
6)主要业绩：26天10H工作制，从刚入职的模具学徒开始做起，半年内晋升为跟模助工;在任职PQE期间，曾带领4个组长20人以上的品管团队，注塑不良率与下工序及QA退货率控制在2%和1.5%以内，标准样板更新及时率达95%;认真、负责的’工作态度曾多次被评为公司年度、月度最佳优秀员工.
**公司 (2007-11 ～ -11)
公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 品质主管 岗位类别： 品管经理/主管
工作描述： 1)主导公司ISO体系年度内部审核与客户稽查，主导顺利通过(广州赛宝认证)ISO9001:2008质量管理体系认证，制定公司年度品质目标，编写体系程序文件、作业指导书及检验标准;
2)新产品新项目的导入，模具试模至量产前全跟进，与客人检讨修模改善方案;主导品质异常会议，对来料、注塑(45台)、喷涂、丝印、移印、组装等制程不良分析及纠正预防措施与改善效果确认;
3)主要客户：深圳华为、广州捷普、广州安利、广州本田、东风日产、法国Parrot、日本三洋、奥林巴斯、惠普电子、矽感电子、富士康、伟创力、爱普生、华阳通等;
4)主要产品：手机外壳(含镜片)、数码相机、电源外壳、LED支架、数码产品(透明件)、电话机、打印机、扫描仪、汽车零配件、汽车塑胶内饰件、背光源之导光板/胶框/铁框等;
5)主要业绩：26天8H责任制，管理团队30人，任职期间喷涂制程不良率从最初的30%下降到8%，注塑制程不良率控制在2%以内，大幅度提高了生产效率，降低了公司成本，客诉率降低了5个百分点。
**公司 (2009-12 ～ -12)
公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 品保主管 岗位类别： 品管经理/主管
工作描述： 1)主导公司ISO体系推行、改进及客户稽查，参与公司年度管理评审，协助管理者代表做好体系工作，直接上司台湾经理(副总兼管代)，主导全公司全过程品质管控，重大品质事故处理与追踪;
2)制定品保部年度培训计划并有效实施，品保基层管理、检验人员的招聘、培训与KPI绩效考核，对原材料、注塑(110台)、喷油(4条)、印刷、装配等制程不良原因分析及纠正预防措施效果确认;
3)主要客户：罗技、三星、双飞燕、戴尔、联想、LG、惠普、光宝、群光、奇联、系统、东聚等;
4)主要产品：键盘(含笔记本)、鼠标、平板电脑、数码音响、IMD产品、双色产品、硬盘外接盒等;
5)主要业绩：24天8H责任制，管理团队成员50人，主导并通过该公司(三厂)ISO9001:2008质量体系认证，成功导入KPI绩效考核试点，完善品质管理组织架构，定员定岗，责任到人，层层把关，品管团队合理优化，品质成本下降了15个百分点。
品质主管个人简历模板
基本资料
姓 名： YJBYS 性 别： 男
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
户 籍： 湖北-随州 年 龄： 37
现所在地： 广东-东莞 身 高： 175cm
意向地区： 广东-东莞、广东-深圳、湖北-武汉
意向职位： 工业/工厂类-品管经理/主管
工业/工厂类-生产经理/主管
行政/人事类-员工培训经理/主管
质量/安全管理类-质量管理/测试经理/主管(QA/QC经理)
物流/采购类-供应链经理/主管
寻求职位： 品质经理、品质主管课长、采购主管
待遇要求： 8000元/月 可面议 要求提供住宿
最快到岗： 半个月之内
教育经历
1995-09 ～ 1998-07 武汉测试科技大学 电子技术 大专
培训经历
2006-12 ～ 2006-12 南晟德顾问公司 QC080000内审员培训 资格证书
2005-12 ～ 2005-12 方之见顾问公司 ISO***内审员培训 资格证书
**公司 (2012-03 ～ 2013-02)
公司性质： 民营企业 行业类别： 计算机硬件
担任职位： 品质主管 岗位类别： 质量管理/测试经理/主管(QA/QC经理)
工作描述： 1.担任公司的质量管理者代表，每月向总经理汇报公司体系运行状况，以及各部门管理指标是否达成，追踪未达成项目的改善措 施执行有效性;
2.负责公司品质部门的组建，运营与完善(主要是IQC IPQC OQA QE DCC人员的规划，培训，架构的梯队建设，目前已经完成整个品质部门架构与人员建设规划，相关职能也发挥了效用，客户满意度明显提升，客退品数量由每月平均1500降低到200，客诉由每月平均30起降为10起，目前的客诉主要是产品行业特性结构兼容性问题上);
3.外部合格供应商质量的管理(稽核与辅导)，供应商交货合格率由年前85%提升到99%，同时开发同一材料至少两家以上供应商的结构，取消了多家配合度与品质不好的厂商，打破了材料厂商一家独大的格局;
4.制定标准并根据标准执行对物料及成品进行检验，保证物料上线与成品出货品质(完善了进料流程与检验标准，由材料检验仅靠经验进步到按流程检查，标准检查的阶段，解决了人员流失造成的工作困扰;完成了产品的标准检验流程，终结了经验主义的`阶段)
5.通过制程巡检与品质工程的手段监督与验证产品持续符合产品规格(出货标准);
6.通过客诉以及客退的反馈与分析总结了解产品的质量水平与客人的质量水平是否平衡，组织公司内部积极改善，及时纠正与预防保持平衡性不被打破;
7.根据公司的质量体系要求，主导公司内部审核以及联络与应对外部质量审核(第三方机构和客户)，主导推行精益生产的项目(产品车间化管理与产品半自动与自动化生产，目前初见成效，主要产品生产产能由日产2000提升到日产5000);
8.根据公司各阶段状况向总经理及公司高层提出合理化改善建议，协助各部门进行团队建设与打造，促进各部门团队实力以及团队合作能力。(协助各部门的建设，初步完成生产体系的部门规划与人员到位并正常执行部门职能)
离职原因： 家有急事处理
**公司 (2010-10 ～ 2012-01)
公司性质： 私营企业 行业类别： 生活服务
担任职位： 经理 岗位类别： 部门经理
工作描述： 负责区域连锁店的装修，运作，产品开发推广到营运状况的掌控，内部人员的培训与调度，物品的采购与监督，成本核算。
离职原因： 关闭转让
**公司 (2009-11 ～ 2010-10)
公司性质： 民营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 品质经理/主管 岗位类别： 质量管理/测试经理/主管(QA/QC经理)
工作描述： 主导QA质量系统完善，人力资源规划，设备规划，组织运作规划。主要负责IQC IPQC OQA过程规划与控制，供应商管理与维护.同时协助新产品导入的评估事项，制订并实施公司产品的测试计划，安规维护以及制程工艺稽核与改善。
同时兼任资材，工程主管，对公司的仓库进行规划与管理;对工程新项目进行安排执行与追踪进度以及日常人员管理。
主要如下：
1. 领导和策划IQC IPQC OQA的管理工作，通过持续改进达成各质量目标和团队目标;
2. 执行公司质量管理体系文件并对本部作持续改进;
3. 协调相关部门共同解决品质问题和产品品质改善;
4. 全面掌控品质投诉之处理情况并督导追踪彻底解决;
5. 对品质现状进行分析，公司内通报，并于品质会议主导报告;
6. 内外审主导，追踪不符合项目的改善与执行情况;
7. 制定部门培训计划及督导执行以及人员梯队建设目标的实施;
8. 对仓库的区域规划，账目的进出作业指导，定期主导盘点上报公司，保障账物的一致;
9. 对工程新项目进行安排执行与追踪进度，协助业务部门与客户的沟通协调。
离职原因： 个人发展
**公司 (2007-10 ～ 2009-10)
公司性质： 外资企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 采购主管 岗位类别： 资材主管
工作描述： 主要负责公司供应链维护相关工作，将相关资讯及时报告给上司与公司高层，具体工作如下：
1、协助采购经理做好日常采购工作，带领所负责的团队实施专业采购任务;
2、开展市场调查，包括：市场信息和供应商信息的收集和调研;
3、按流程执行采购任务，包括：询价、比价、订样、采购合同的谈判等;
4、执行采购合同订单的下发及付款流程，履行跟进落实工作;
5、维护并评估现有合格供应商，收集潜在供应商信息，持续开发新供应商;
6、监督、检查采购员执行情况;
7、完成有关成本控制及折扣情况的各类报表，提供和保存采购信息记录;
8、供应商资料与产品资料管理。
离职原因： 公司关闭
**公司 (2005-05 ～ 2007-10)
公司性质： 外资企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 品质主管 岗位类别： 品管经理/主管
工作描述： 主导QA质量系统完善，人力资源规划，设备规划，组织运作规划。主要负责IQC IPQC OQA过程规划与控制，供应商管理与维护.同时协助新产品导入的评估事项，制订并实施公司产品的测试计划，安规申请与维护以及制程工艺稽核与改善。主要如下：
1. 领导和策划IQC IPQC OQA的管理工作，通过持续改进达成各质量目标和团队目标。
2. 执行公司质量管理体系文件并对本部作持续改进。
3. 协调相关部门共同解决品质问题和产品品质改善。
4. 全面掌控品质投诉之处理情况并督导追踪彻底解决。
5. 制定部门培训计划及督导执行。
6. 对供应商进行评估和辅导。
7. 全面督导本部ERP系统质量模块的运作和审核。
8. 对下属人员的选用、培训、任免管理，为公司的持续发展培养人才。
9. 全面掌控本部的各类报表反映的品质情况，并督导作出分析改进。
10. 定期评审检验标准的可操作性和实际情况。
离职原因： 调职
项目经验
与怡亚通公司合作完成定做的广告机 (2010-08 ～ 2010-10)
担任职位： 项目经理
项目描述： 客人仅提供要求，我们负责设计与生产，需要赶在亚运之前完成，供亚运会广告宣传使用。
责任描述： 制定产品开发排程制定与进度落实追踪，定期召开项目协调会议，及时将公司的进度知会客人，及时联络客人进行产品承认，由于客人的变更非常平凡，特别在我们材料准备就绪与成品已经出货以后又要进行变更增加银联系统与羊城通系统，对钣金行业来将是致命的，最终我们用人工方法协助客人完成了变更，同时也没有延误产品上市时间。
与英国ALBA公司与广州CVT公司合作开发液晶电视 (2007-04 ～ 2007-06)
担任职位： 品质项目负责人
项目描述： 英国客人要求两个月内将市场销量比较大的小尺寸产品打入市场，客人提供要求，广州CVT与我们公司承担开发与生产任务，若不能准时推出产品公司将会受到违约赔偿风险，经过三方的通力合作最终提前顺利完成此项目。
责任描述： 负责产品的开发，试产，量产各阶段的评估与问题点改善追踪确认，相关安规申请，品质文件的制作
技能专长
专业职称：
计算机水平： 高级
计算机详细技能： 熟悉公司的所有办公软件
技能专长： 1.具有多年独立起草，规划各项组织，管理文件的实践经验;
2.擅长团队组建与扩充，产品(制造与品质保证)管理体系的建立与完善;
3.擅长6s以及ISO9001 等质量管理体系的运作与维护;
4.熟悉工厂各项管理流程，尤其是产品质量控制的流程(IQC IPQC OQA QE);
5.擅长与各级客户与供应商沟通协作;
6.擅长采购管理，供应商管理与原料成本控制;
7.熟悉ERP软件操作;
8.工作认真负责，善于创新，敢于挑战，执行力强，注重团队合作理念，有强烈地企业认同感;
语言能力
普通话： 流利 粤语： 差
英语水平： 熟悉
英语： 良好
求职意向
发展方向： 十几年的制造业管理工作经验，成为企业的中高级质量管理人员，采购管理人员，生产部门负责人。
其他要求： 需要购买社保，提供食宿
自身情况
自我评价： 1.具有多年独立起草，规划各项组织，管理文件的实践经验;
2.擅长团队组建与扩充，产品(制造与品质保证)管理体系的建立与完善;
3.擅长6s以及ISO9001 等质量管理体系的运作与维护;
4.熟悉工厂各项管理流程，尤其是产品质量控制的流程(IQC IPQC OQA)及物料采购管理控制;
5.熟悉产品认证流程(3C UL CE ETL等);
6.擅长与各级客户与供应商沟通协作;
7.工作认真负责，善于创新，敢于挑战，执行力强，注重团队合作理念，有强烈地企业认同感。
兴趣爱好：
获奖奖励
优秀管理团队奖 2013-01-04
优秀管理干部奖 2007-01-10
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