苏州科技大学论文管理系统
- 作文大全
- 2024-09-21
- 105热度
- 0评论
下面是小编为大家整理的苏州科技大学论文管理系统，本文共11篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
多媒体管理系统论文
摘 要：多媒体技术是当今信息技术领域发展最快、最活跃的技术，是新一代电子技术发展和竞争的焦点。多媒体技术融计算机、声音、文本、图像、动画、视频和通信等多种功能于一体，借助日益普及的高速信息网，可实现计算机的全球联网和信息资源共享，因此被广泛应用在咨询服务、图书、教育、通信、军事、金融、医疗等诸多行业，并正潜移默化地改变着我们生活的面貌。
关键词：多媒体技术、运用、信息传递
一、多媒体技术的概念
媒体即媒介、媒质，是信息的载体。在计算机领域有两种含义：一是指用以存储信息的实体，如磁带，磁盘、光盘和半导体存储器；另一种是指信息的载体，如数字，文字、声音、图像和图形。多媒体技术中的媒介是指后者。 多媒体和多媒体计算机技术是计算机交互式综合处理多种媒体信息：文本、图形、图像和声音，使多种信息建立逻辑连接，集成为一个系统，并具有交互性。多媒体的本质不仅是信息的集成，也是设备的集成和软件的集成。通过逻辑连接形成有机整体，又可实现交互控制。可以说集成和交互是多媒体的精髓。
二、多媒体的发展
众所周知，早期的计算机仅处理数值或文字信息，其输入和输出信息只能以“文本”的形式出现。20世纪80年代问世的图形用户界面，使计算机可用图形来参与人-机交互，从此令用户界面面目一新。从20世纪90年代以来，多媒体技术逐步成熟，先后发布了MPC 1.0,MPC2.0,MPC3.0等多媒体个人计算机技术规范，推动了多媒体计算机的性能不断提高。
但是，多媒体技术的应用并不限于多www.wenku1.com媒体计算机。在现代生活中，从VCD光盘的播放到电子出版物的制作，从多媒体万维网到电视会议的运行，处处都包含了多媒体技术的应用。多媒体技术和计算机网络技术，已成为当代计算机应用中最热门的两个主题。
多媒体技术不仅集成了多媒体，而且集成可多种技术，包括计算机技术，通信技术，电视技术和其他音像处理技术。通过在一个文件中把来自多个通道的信息同一获取，组织，存储和合成，使文字，图像，声音等各种信息能在播放时同步的作用于我们的听觉，视觉等感官，从而取得最佳的效果。在多媒体系统中，声音和活动着的视频图像都是与时间轴密切相关的。随着多媒体技术的进步，多媒体系统已经具备对多媒体信息进行实时处理的能力。可视电话，电视会议，远程教学，远程医疗，使千里之外的人物与场景犹如近在咫尺，可面对面地实现对话。交互性是多媒体技术的关键特性之一。传统电视中也包含了多媒体的信息，但它缺乏交互性，用户只能被动的收看。在多媒体系统中，用户借助交互活动可控制信息的传播，甚至参与信息的组织过程，使之能够对感兴趣的画面或内容进行记录或者专门的研究。
我们知道，多媒体技术是建立在计算机技术的基础之上的，而计算机只能识别“0”，“1”这两种二进制数据。因此在多媒体系统中，所有的多媒体信息都是用数字信号表示。与传统电视使用的模拟信号相比，数字信号不仅易于进行加密，压缩等数值运算，因而可提高信息的安全与处理速度；而且由于它只有“0”，“1”这两种状态，所以抗干扰能力强，在信号存储和复制中能够达到更高的保真度，尤其是用于远程距离的无失真传输。
多媒体技术的无限发展需要计算机硬件的支持，早期的PC只能处理文本和数字，借助键盘和显示器用文本媒体进行人-机交互。多媒体个人计算机（MPC）的诞生，使计算机能够集声音，文，图，像的处理于一身，同时把人-机交互扩充到声音和图像等媒体。所谓多媒体个人电脑（Multimedia Personal Computer, MPC）就是具有了多媒体处理功能的个人计算机，它的硬件结构与一般所用的个人机并无太大的差别，只不过是多了一些软硬件配置而已。一般用户如果要拥有MPC大概有两种途径：一是直接够买具有多媒体功能的PC机；二是在基本的PC机上增加多媒体套件而构成MPC 。其实，现在最近用户所购买的个人电脑绝大多都具有了多媒体应用功能。
三、多媒体的组成
一般的多媒体系统主要由四个部分的内容组成：多媒体硬件系统、多媒体操作系统、媒体处理系统工具和用户应用软件。
（1）多媒体硬件系统： 包括计算机硬件、声音/视频处理器、多种媒体输入/输出设备及信号转换装置、通信传输设备及接口装置等。其中，最重要的是根据多媒体技术标准而研制生成的多媒体信息处理芯片、光盘驱动器等
（2）多媒体操作系统： 也称为多媒体核心系统（Multimedia kernel system），具有实时任务调度、多媒体数据转换和同步控制对多媒体设备的驱动和控制，以及图形用户界面管理等。
（3）媒体处理系统工具：或称为多媒体系统开发工具软件，是多媒体系统重要组成部分。
（4）用户应用软件：根据多媒体系统终端用户要求而定制的应用软件或面向某一领域的用户应用软件系统，它是面向大规模用户的系统产品。
一般来说，多媒体个人计算机（MPC）的基本硬件结构可以归纳为七部分： ① 至少一个功能强大、速度快的中央处理器（CPU）；
② 可管理、控制各种接口与设备的配置；
③ 具有一定容量（尽可能大）的存储空间；
④ 高分辨率显示接口与设备；
⑤ 可处理音响的接口与设备；
⑥ 可处理图像的接口设备；
⑦ 可存放大量数据的配置等；
这样提供的配置是最基本MPC的硬件基础，它们构成MPC的主机。除此以外，MPC能扩充的配置还可能包括如下几个方面：
光盘驱动器：包括可重写光盘驱动器（CD-R)、WORM光盘驱动器和CD-ROM驱动器。其中CD-ROM驱动器为MPC带来了价格便宜的650M存储设备，存有图形、动画、图像、声音、文本、数字音频、程序等资源的CD-ROM早已广泛使用，因此现在光驱对广大用户来说已经是必须配置的了。
音频卡：又称声卡，声卡用处理音频信息。它可以把话筒、唱机（包括激光唱机）、录音机、电子乐器等输入的声音信息进行模数转换、压缩处理，也可以把经过计算机处理的数字化的声音信号通过还原（解压缩）、数模转换后用扬声器放出或记录下来。声卡和多媒体计算机中所处理的数字化声音信息通常有多种
不同的采样频率和量化精度可以选择，以适应不同应用场合的质量要求。采样频率越高，量化位数越多，质量越高。
图形加速卡：图文并茂的多媒体表现需要分辨率高，而且同屏显示色彩丰富的显示卡的支持，同时还要求具有Windows的显示驱动程序，并在Windows下的像素运算速度要快。所以现在带有图形用户接口GUI加速器的局部总线显示适配器使得Windows的显示速度大大加快。
视频卡：可细分为视频捕捉卡、视频处理卡、视频播放卡以及TV编码器等专用卡，其功能是连接摄像机、VCR影碟机、TV等设备，以便获取、处理和表现各种动画和数字化视频媒体。
扫描卡：它是用来连接各种图形扫描仪的，是常用的静态照片、文字、工程图输入设备。
打印机接口：用来连接各种打印机，包括普通打印机、激光打印机、彩色打印机等，打印机现在已经是最常用的多媒体输出设备之一了。
交互控制接口：它是用来连接触摸屏、鼠标、光笔等人机交互设备的，这些设备将大大方便用户对MPC的使用。
网络接口：是实现多媒体通信的重要MPC扩充部件。计算机和通信技术相结合的时代已经来临，这就需要专门的多媒体外部设备将数据量庞大的多媒体信息传送出去或接收进来，通过网络接口相接的设备包括视频电话机、传真机、LAN和ISDN等
四、多媒体的运用领域
多媒体技术主要应用于多媒体个人计算机、多媒体信息管理系统、多媒体通信、多媒体电子出版物等，近期以来，运用多媒体手段来对学术科技期刊进行编辑加工、行政管理和发行宣传，也成为一种显著的趋向。多媒体技术的应用将引发传统编辑手段的全面变革。传统编辑方法与手段同多媒体技术结合后，将给未来学术科技期刊的编辑工作带来全新的变化。
多媒体技术与计算机、网络技术、通信技术、数字技术的结合，使期刊出版工作过程和学术科研信息传播不受时间、地点、国界、环境等影响，这将有利于提高世界信息的流通速度，促进远隔重洋的各民族文化科技的及时交流。多媒体综合了报纸、广播、电视等功能，将文字、声音、图像、动画等要素结合起来，
这一结合也成为学术期刊编辑、发行的一种全新形式，给受众以全方位的、多维的信息，光纤通道将电视网、电话网、计算机网三网合一，使三大传统媒介开始走向高度的综合。充分利用多媒体文、图、声、像的优势，有利于全面提高学术期刊编辑工作效率和刊物质量，促进电脑多媒体编辑技术的有的放矢地发展，并为今后计算机技术的普及、繁荣打下良好基础。
多媒体编辑要处理大量的3D图形、数字音频和视频信息， 还有从Web网络传来的高带宽信息。加速图形端口（AGP）即将大量投入应用，这是一种用来连接CPU和图形加速器、比PCI更快的总线，AGP 同时还提供图形适配器与系统内存之间的连接，有了这种连接，在3D应用程序中就可以将大量的纹理贴图保存在系统内存中。近期出版的一些专业电子排版系统，已集文字处理与图形图像处理功能于一身。不仅大大降低了此前许多排版软件在文稿中植入特定图像时的繁琐操作和不便，而且可以利用软件提供的多种绘图、制图功能，使非美工专业人员也能方便地制作出具有专业水准的图形图像，并通过手写板或扫描仪顺利实现图文混排。使数学、化学、物理等科学公式的排版简便规范，同时提供各种流程图、电子电路以及各类图库。
计算机辅助教学系统在教学上的运用，标志着教学媒体质的飞跃。计算机的应用，使教学手段更加丰富，将对教学效果的提高起到促进作用。由于计算机是人脑的延伸，是人脑思维活动的模拟，是对人类思维活动的结构、功能及其规律的把握，因此，其在教学上的运用十分有利于学生的发展，符合现代化教学规律的要求。多媒体技术是信息领域的又一次革命，在教学上，它既能向学生快速提供丰富多彩的集图、文、声于一体的教学信息，又能为学生提供生动、友好、多样化的交互方式。
多媒体教学可产生优良的视听效果。因为人的视觉、听觉是接收信息的主要渠道，获得的信息也最大。多媒体教学有利于信息传递和学生对信息的接受、储存。其特有的优势对学生产生一定强度的刺激，引起学生的注意。如果没有注意，感知就不会产生强烈观察力。而观察力是在感知过程中并以感知为基础形成起来的，离开了感知也就没有了观察。利用多媒体的优势引人入胜，可以不断提高学生注意的品质，使学生心理活动处于积极状态。
多媒体能克服时间和空间的限制。教学中常有一些宏观的自然现象、逝去的景色或者需长时间才能感知的事物，因受时间和空间的制约，无法让学生亲眼看见；一些微观的事物和微小的变化，无法通过仪器设备让学生进行观察，这些都是课堂教学难点。多媒体的运用，为学生提供了形象生动、内容丰富、直观具体、感染力强的感性认识材料，使学生看到了事物在运动、发展、变化。真情实感取代了凭空想象，难题无须多讲，“百闻不如一见”。学生通过听、视、评、悟充分感知原先较为抽象的教学内容，适应了学生从具体到抽象的认识规律，从而保证了教学活动的顺利进行。
随着计算机网络技术和计算机多媒体技术的发展，可视电话、视频会议系统将为人类提供更全面的信息服务。可视电话可使单身在外的游子通过电视传真，身临其境地参加新年的家庭聚会，也可以让分布在各地的工作人员讲座设计方案，交流经验。实际上，多媒体系统现代商业、通信、艺术等人类工作和生活的各个领域，正改变着人类的生活和工作的方式，描绘着一个绚丽多彩的划时代的多媒体世界。
结束语：
随着计算机软件和硬件的飞速发展，多媒体技术已逐步走向成熟阶段。通过多媒体技术的发展和应用，使一些原来分开独立的领域，正走向互相融合、互相渗透、并逐步统一起来。至今，多媒体的应用也已经步入到社会的各个领域，将会进一步推动人类的文明与进步。
参考文献
[1]曾尘，多媒体技术在教学环节中的应用探讨[J].宁波广播电视学报. .4（4）：100－102.
[2]黄春雷，浅谈多媒体技术的实际应用[J].徐州工程学院学报. 2006.21（9）：25－26.
[3]林福宗，多媒体技术基础及应用[M].北京：清华大学出版社，.8：10－25.
[4]鄂大伟，多媒体技术基础与应用[M].北京高等教育出版社，2002，23－34.
[5]许华虎，多媒体技术应用(第四版).上海大学出版社，.
[6]邓寿鹏：《信息高速公路的兴起与我们的思考》《电子科技大学学报》1994年
[多媒体管理系统论文]
仓库管理系统论文
摘要：大数据时代的仓库库存管理，依赖工作人员的手工操作，已然满足不了当前的工作需要。基于现代化的管理信息系统，东南大学开发了一套库房管理系统，通过多年的实践和不断的完善，已经取得了令人满意的效果。
关键词：信息系统;仓库;库存管理
一、前言
电脑管理信息系统是以计算机系统为基础，辅助企(事)业各级管理人员进行管理决策的信息系统，其任务是进行原始数据的收集、传输、存储、加工和输出等处理，为各级管理人员提供决策时所需的信息(或数据)。信息处理(或称数据处理)的基本原则是“用正确的程序，正确的方法，去处理正确的数据”。对数据的要求是准确、及时和适用。在现代化企业的生产活动中，从原材料的投入开始，经过一道道生产工序，直至最后制成产品，就是物质不断改变其形态的过程，称物流过程。物流过程的每个环节都伴随产生大量的反映物质状态和特征的信息(或数据)，这些数据对企(事)业的生产、经营管理又有着重大的影响。反映在仓库库存管理方面的数据，则为一个公司的经营决策和活动、生产计划、成本分析以及产品质量跟踪等提供了重要的信息。本人工作的单位是一个管理多品种、多物品、对全校教师、员工服务的单位。每年的进出库存达30万。品种之多、数量之大是可想而知的。全凭几个工作人员手工操作，不光费时费力，而且准确程度不高。基于此，本学校开发了一套库房管理系统，通过多年的实践和不断的完善，已经取得了令人满意的效果，以下就该系统的设计思想和具体操作做一简要概述。
二、管理系统的组成及功能
本管理系统由以下几个系统组成：录入系统、数据处理系统、查询系统和打印系统。录入系统录入原始的数据，然后经由数据处理系统进行计算、索引、归类等处理，最后可以方便地在查询系统里查询或在打印系统里打印各类报表。
(一)录入系统
可选择入库单录入、发票单录入、领用单位录入。具体的录入程序如下：入库单录入：每次把购物的清单和物品在送货人和库房管理人员核对无误后，按物品的品种、数量、入库日期分类录入计算机系统，形成一个入库的数据库，为以后的查询提供便利的服务。发票单入库：在没有入库单的情况下，可直接从市场上购买库房所需的物品，在采购人员和库房管理人员核对物品无误后，安照入库单录入程序录入。打印出来的入库单据和发票交给会计做财务上的处理。另：如物品有保质期，一定要看清楚保质期的时间，避免给教学、科研、后勤的服务带来不必要的麻烦。领用单位录入：领用单位在领取物品的时候，需要开据领料单。单据上要盖上单位的公章、负责人签字、经办人签字、科研经费、办公经费、教学材料费等。手续齐备后，分类录入计算机系统里，系统会打印出领用物品的清单，包括：领用单位、物品的名称、数量、单价、总价、日期及经费来源等，为以后做数据处理做好准备。
(二)数据处理系统
该系统分为数据索引、数据备份两部分。数据索引：此项功能主要供电脑程序管理员修改程序或数据库后使用，此处不赘述。数据备份：仓库每天进出数输入完毕后，一定要进行数据备份，将数据拷贝到U盘或其他地方，以防由于人为错误、电脑故障、病毒或其他因素引起的数据丢失，造成无法挽回的损失。
(三)查询系统
可按时间、品种、单据号码、浏览来查询、修改或删除入库单、出库单等。入库查询：可查询任何一天的入库物品，包括入库时间、物品名称、规格、价格、采购单位、库存数量等，可对任何一入库进行修改或删除。出库查询：可查询任何一天的出库物品，包括出库时间、物品名称、规格、价格、数量、领用单位、经费来源等，可对任何一出库进行修改或删除。库存查询：可查询现有的库存数量、总金额、物品明细等。但不能进行库存修改或删除。
(四)打印系统
可打印进库报表、出库报表、退货报表、修改报表、月报表、库存明细表、财务报表等。进库报表：按供货单位、发票号码、入库单号、时间打印进库报表。出库报表：按领用单位、经费来源、时间打印出库报表。退货报表：按供货单位、入库单号或发票号、时间打印退货报表。修改报表：按修改的日期、修改单号、领用单位、时间打印修改报表。月报表：按月统计出进货数量、出库数量、经费来源打印月报表。库存明细表：随时可以统计现有的库存总数量、总金额。包括每个物品的单价、总价及数量打印库存明细报表。财务报表：按经费来源、领用单位、利润报表等打印财务报表。
三、总结
综上所述，该系统功能多且操作方便。在仓库管理方面，提高了工作效率，减少了人为错误、遗漏，保证了进出仓库数量的可靠性，节省了人力，降低了成本，重要的是能及时准确地提供各种库存信息，为全校的科研、教学、后勤服务提供了良好的条件，保障物资供应和实现合理库存提供了依据。这套系统的成功开发，更使我们感到了电脑管理信息系统是现代化企(事)业管理地发展趋势，必将极大地提高现代化企(事)业的管理水平。
参考文献：
[1]王天新.管理信息系统发展[J].现代情报，，(06):224-225.
[2]崔季尧.库存管理系统[J].数据库技术，，(11):108-109.
[3]陈芳.企业库存管理及策略分析[J].经济管理，，(03):71-72.
[4]程平，徐云云.大数据时代基于云会计的企业库存管理研究[J].会计之友，2005，(06):134-136
[5]夏立玲,基于Intranet的分布式库存管理及库存优化研究[J].微电子学与计算机，，(03):47-50.
题目：试分析图书馆管理系统的发展趋势
摘要：随着我国经济的发展和科技的进步，信息文化的收集和整理越来越重要，图书馆的学习氛围浓厚、环境较为安静，且知识储量很大，因此成为人们学习和读书首先考虑的地方。当前，我国图书馆的数量增长越来越快，在地区的分布已经非常普遍，各大高校都有一所以上的图书馆，市区县区等地方也分布较密集，对当地的文化发展起了很大的积极作用。由于图书馆数量的增多，图书馆的管理系统也越来越重要，作者在此文中根据所调查的图书馆现状，找出了图书馆管理系统中存在的问题并分析了其发展趋试。
关键词：管理系统 图书馆 发展趋势
1图书馆管理系统的目前状况与存在的问题
1.1图书馆的资源相对独立，没有整合
目前是信息化的时代，信息化的资源在人们的生活中越来越重要，图书馆也在发展数字资源，甚至成为很多图书馆重点发展的资源，但是在一些图书馆在发展数字资源的过程中却忽视了实体书的发展，这对于图书馆来说是得不偿失的。还有一些图书馆与之相反，只注重对实体书的收入而忽略了数据资源的发展，使得图书馆与信息化的脚步脱节。对于当前的图书馆来说，既要重视对实体书的收藏，也要兼顾数字资源的发展，要将二者相互结合，不能使其独立发展，实体书的内容丰富，数据资源更加方便快捷，二者各有优势，共同组成了图书馆的整体资源。目前许多图书馆的实体书与数字资源相对独立，要想取得更好的发展，必须将二者结合，互相促进，共同发展。
1.2图书馆的管理内容不够全面，管理核心不明确
当前，我国的很多图书馆都把工作重心放在了图书资源与文献上面，在读者借阅图书时，只是在读者信息、归还日期等方面做了管理。但是，这些管理内容太过片面，无法有效地合理地管理整个图书馆的所有资源。当前科技进步，一些图书馆也有了数字图书馆的功能，然而目前的管理系统却无法满足对新型功能的管理，这对一些资源造成了一定程度的浪费。要想全面的管理图书馆，管理系统中必须加入对数字图书馆、电子文档、财务资产等方面的管理。
此外，当前大多图书馆的管理服务中心是书籍文献而不是读者，这与图书馆的发展理念不相符。图书馆的服务对象是读者，因此，管理系统也应该为广大读者服务，读者在借阅图书使，信息交流是单一的，图书馆无法及时获得读者的借书体验，为了使读者更好地使用图书馆，图书馆的管理系统中应该加入用户评价、节约反馈等功能，使读者能够及时地对图书馆的整体服务作出评价，以便于图书馆及时获取用户信息，增加读者满意度，提高工作效率。
2图书馆管理系统的发展趋试
2.1增强图书馆内部工作的相互协作
当前我国的大部分图书馆虽然已经建立了管理系统，但是管理系统仍然没有达到理想状态，存在着很多问题与不足，比如说图书馆内部的业务系统相对独立，造成了信息无法整合、资源浪费的情况，这就要求图书馆必须加强与其他图书馆相互合作、共同管理，这样就可以使得信息共享、资源共享，避免了图书馆资源的浪费。读者不仅可以获得本图书馆的所有信息，还可以获得其他图书馆的信息，给读者带来了更好的体验，图书馆之间在合作的过程中也可以互相学习成功的经验、失败的教训，在合作的过程中学习与反思，避免了同样的问题再犯，也提高了图书馆的服务水平，促进了各个图书书馆共同发展，实现共赢。
2.2管理系统越来越全面，越来越多样化
随着图书馆所服务的人群越来越多，人们对于图书馆的需求也越来越高，现有的图书馆管理系统已经无法满足人们日益增长的需求，因此，图书馆的管理系统功能一定会更加多样化。
例如，一些图书馆的设备可能会增加读者对书籍的评论功能、提前预约已经借阅出去的图书、查看借阅书籍的大致内容等，这些多样化的功能能够更好的为读者服务，给于读者更好的借书体验，使读者在使用图书馆使更加方便快捷。
2.3增加图书馆的数据管理系统
很多图书馆在调查读者信息与读书反馈时所使用的方法还比较传统，比如问卷调查，随机抽样等，这些调查方式不仅损耗人力，而且效率较低，最终得到的数据也不够全面客观。未来的图书馆或许可以增加数据管理系统，通过对读者所借阅的书籍进行数据分析，来得出反馈信息，不仅节省人力，而且效率也比较高，所得到的最终数据也更加全面客观。此外，数据分析系统也可以给读者带来更多的便利，例如，读者在借阅书籍使可以给他推荐其他可能感兴趣的图书，根据他的阅读速度显示他一次借几本书比较合适等。这样的数据管理系统不仅方便了图书馆的管理，也方便了读者使用图书馆。
2.4图书馆的管理系统与管理理念更加一致
图书馆的服务对象是广大读者，因此，无论图书馆如何发展，都要把读者的使用感受最为基础，更多的为读者考虑，所有的管理措施都要符合读者的需求。图书馆的管理系统只是发展图书馆的一种手段和措施，在管理图书馆使还要反映出以读者为本的一种管理理念，无论是在书籍收藏方面，还是硬件设施方面，都要贯彻这种理念，只有这样才能不违背建设图书馆的初衷，使图书馆得到更好的发展，也更好的发挥自身的作用。
3结语
总的来说，目前的图书馆管理系统相对于以前已经有了很大的改善，随着经济技术的不断发展，未来的图书馆将引入新的管理系统，图书馆的功能也会逐渐增加，为读者带来更好的使用体验。
参考文献：
［1］杨英.浅谈现代化图书馆管理系统［J］.科技创业家，（01）.
［2］任建荣.图书馆管理系统的发展趋势浅析［J］.华章，（25）:292~296.
题目：一种基于物联网的图书馆管理系统
摘要：随着物联网技术的发展，各种物联网应用不断出现，将物联网技术应用到实际应用中可以极大地提高工作效率。基于此，提出一种基于物联网的图书馆管理系统，通过各种物联网技术对图书馆进行管理。通过Zigbee技术实现图书馆环境的智能调节，通过RFID技术实现图书的自动借阅，提高了管理效率，降低了成本。
关键词：物联网；RFID；Zig Bee1概述
1导论
物联网(Internet of things,Io T)被称为继计算机、互联网之后，世界信息产业的第三次浪潮。近年来，工业界和学术界对物联网的关键理论、相关技术和产业应用进行了大量研究，涵盖了从信息获取、传输、存储、处理直至应用的全过程，主要包括标签物品的RFID技术、感知事物的传感网络技术、思考事物的智能技术和微缩事物的纳米技术等方面，相关研究工作十分活跃。
物联网是指将各种信息传感设备及系统，如传感器网络、射频标签阅读装置、条码与二维码设备、全球定位系统和短距无线自组织网络等,通过各种接入网与互联网结合起来而形成的一个巨大智能网络。随着物联网技术的发展，物联网越来越多的应用到各种应用中，使得我们的生活变得智能，基于物联网技术构建应用，可以将物与物紧密相连，实现数据共享。
本文首先对物联网的概念进行了介绍，对物联网的体系结构和关键技术进行了分析，接着，分析了传统图书馆管理模式的不足，在此基础上提出了一种基于物联网的图书馆管理系统，详细介绍了该系统的体系结构，具体分析了该系统的主要模块。基于物联网的图书馆管理系统综合运用多种物联网技术，对图书馆进行智能管理。
2物联网
2.1物联网
物联网的概念最初来源于麻省理工学院的Auto-ID Labs在提出的网络无线射频识别系统，即把所有的物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接起来，实现智能化识别和管理。
，国际电信联盟(ITU)发布了题为《ITU Internet reports -the Internet of things》的报告，正式提出了物联网这一概念[4]。
报告从功能和技术两个角度对物联网的概念进行了解释，从功能角度，ITU认为世界上所有的物体都可以通过因特网进行信息交换，实现任何时刻、任何地点、任何物体之间的互联。从技术角度，ITU认为物联网涉及射频识别技术(RFID)、传感器技术、智能技术和纳米技术。
2.2物联网的体系结构
物联网是一种建立在互联网上的泛在网络，通过各种有线和无线网络与互联网融合，实现所有物体的连接。物联网的体系结构分为感知层、网络层和应用层三层，如图1所示。感知层实现对物理世界的智能识别、信息采集；网络层实现信息的传递、路由和控制；应用层包括应用基础设施和各种物联网应用。
2.3物联网关键技术
物联网涵盖感知层、网络层和应用层三层，涉及技术众多。传感器是能够感受规定的被测量并按一定规律转换成可用输出信号的器件或装置，通常被测量是非电物理量，输出信号一般为电量。传感器技术是实现测试与自动控制的重要环节，是信息技术三大支柱之一。射频识别即射频识别技术，是一种通信技术，通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，无需在识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触，是一种非接触式的自动识别技术。条形码技术是集条码理论、光电技术、计算机技术、条码印制技术于一体的一种自动识别技术，常用的有一维条码技术和二维条码技术。通信技术在物联网中起着沟通桥梁的作用，将分布在各处的物体互联起来，实现真正意义上的“物联”。常见的通信技术有近距离无线通信技术、远距离无线通信技术、有线通信技术、Internet技术等。
3基于物联网的图书馆管理系统的总体设计
随着信息技术的飞速发展，传统的人工管理模式越来越无法满足读者对图书信息的多样化需求，图书馆数字化管理已成为趋势，通过数字化管理，可以实现书库环境的自动调节、图书自动借阅、移动端便捷查询，提供了效率，降低了成本。
基于物联网的图书馆管理系统体系结构如图2所示。整个系统主要分成环境调节、安防、图书入库和图书借阅四个部分，其中环境调节模块通过温度传感器、湿度传感器和光照传感器采集环境信息，基于Zigbee技术将环境数据经由Zigbee协调器传至服务器，服务器根据预设的温湿度、光照数值控制电动窗帘、通风系统和空调设备，当温度过高时自动开启空调降温；湿度过大时自动开始通风；光线过强时窗帘自动拉上。安防模块通过烟雾传感器、火焰传感器、采集环境信息，监测是否发生火灾、浓烟，一旦发生，报警信息通过数字量采集器、串口链路服务器和无线路由器传至服务器端，提醒管理员，同时报警灯报警。在入馆处，装有门禁系统，对入馆人员的身份进行确认，借阅者凭借书卡入馆。图书馆闭馆后，将红外对射设备开启，进行布防，当有人非法进入时，报警信息通过数字量采集器、串口链路服务器和无线路由器传至服务器端，提醒值班人员，同时报警灯报警，值班人员还可以通过摄像头对图书馆进行实时视频监控。图书入库模块使用贴在图书封面或封底的RFID标签标识每本图书，RFID标签中记录图书的基本信息和存放位置，传送装置根据图书的RFID标签将图书送至对应书库。图书借阅模块通过将记录借阅者信息的射频卡与图书的`RFID标签相关联，通过RFID阅读器实现图书的自动借阅和归还。图书馆入口处装有RFID门禁系统，通过RFID阅读器读取图书的RFID标签，检查借阅状态，防止未借阅图书被带出图书馆。在这套系统中，服务器与网络相连，读者使用个人电脑、移动设备可随时随地通过网络查询图书借阅信息。
4基于物联网的图书馆管理系统的主要模块
4.1环境调节模块
环境调节模块基于Zigbee技术开发，主要用于图书馆的环境监控，保持正常的室内温湿度。通过与温湿度传感器、光照传感器相连的Zigbee节点，将实时温湿度、光照发回到Zigbee协调器，Zigbee协调器与服务器相连，讲这些环境数据实时传到服务器端，管理人员可以用过控制页面了解图书馆的实时环境信息。同时，Zigbee节点还与通风设备、窗帘、空调等设备相连，根据预先设定的温湿度数值，当温湿度过高时，系统会向与通风设备、空调相连的Zigebee节点发送指令，开启通风设备、空调，降低温湿度；当光照过强时，系统会向与窗帘相连的Zigbee节点发送指令，放下窗帘，减少光照。管理人员也可以通过管理页面手动控制通风设备、空调和窗帘。
4.2图书入库和借阅模块
图书入库时，通过手持设备扫描图书条码，并将图书的相关信息录入系统，同时将这些信息写入与图书绑定的RFID标签中。借阅者借书时，只需持图书从RFID阅读器前通过，RFID阅读器会自动读取图书信息，与借书卡上的借阅者信息绑定，完成图书借阅；借阅者归还图书时，RFID阅读器同样自动读取图书信息，完成图书归还。
5结论
本文首先对物联网的概念和发展历史进行了介绍，对物联网的三层体系结构和物联网的关键技术进行了分析。随后分析了传统的图书馆管理模式的弊端，在此基础上提出了一种基于物联网的图书馆管理系统。该系统综合使用传感器、RFID、Zigbee等多种物联网技术，智能调节图书馆室内环境，完成图书的自动借阅，极大地提高了图书馆的管理效率，节约了成本。
参考文献：
[1]陈海明,崔莉,谢开斌.物联网体系结构与实现方法的比较研究[J].计算机学报,,36(1):168-188.
[2]刘强,崔莉,陈海明.物联网关键技术与应用[J].计算机科学,,37(6):1-10.
[3] Auto-ID Labs homepage[EB/OL]. http：//www. autoidlabs.org/page.html.
[4] ITU Strategy and Policy Unit. ITU Internet Reports 2005：The Internet of Things [R] . Geneva：International Telecommunication Union, 2005.
[5]孙其博,刘杰,黎羴,等.物联网：概念、架构与关键技术研究综述[J].北京邮电大学学报,2010,33(3):1-9.
题目：如何创新发展我国图书馆管理系统
摘要:随着我国网络信息化与知识经济的快速发展，我国各级各类图书馆管理都面临着众多的机遇与挑战。作为图书馆管理人员要与时俱进，不断积极探索图书馆管理系统的创新与发展，不断推进图书馆的信息化与管理系统建设，才能适应现代社会的发展需求。本文主要阐述了我国图书馆管理创新是时代发展之需，加强图书馆的管理思想观念、体制与机制、组织机构与服务、制度与方法、人才资源等几个方面的创新，图书馆管理工作只有与时俱进地进行管理创新，才能适应我国现代化发展需求。
关键词 图书馆管理系统 创新发展
随着我国信息化和网络技术的快速发展，随着知识经济的快速崛起，我国各级各类图书馆也遭遇了前所未有的挑战与发展机遇。在大数据时代下图书馆也要进行信息化建设，积极进行管理系统的更新换代，加强自身结构调整和优化图书馆服务功能，加强新形势下的数据库建设，加强与数据库商和出版商在数字化资源方面的合作与开发，不断整合各种技术资源，努力提高自身软硬件建设水准，充分发挥图书馆现代化服务效能，不断创新图书馆管理思想与观念，加强管图书馆理体制建设，提高图书馆服务效能，积极创新与发展图书馆组织机构、管理机制与制度和人力资源等，最终完成现代化图书馆转型任务。我国图书馆管理创新是时代发展需要，更是国家图书馆体系建设要求，所以加强图书馆知识、技术、知识传播和知识应用等系统创新，势在必行，这些系统创新都要跟得上国家创新体系组织结构的创新。国家科研机构、高等院校和企业等机构的图书馆，它们的内在联系和功能作用，都是国家创新体系整体中不可或缺的有机组成部分。由于图书馆在国家各项建设中所处的特殊地位与作用，其管理体系与系统创新活动必然要与国家创新体系相适应。这是知识经济时代发展要求。知识经济时代的来临迫使图书馆必须创新，图书馆信息资源既随着空间与时间的变化而变化。图书馆属于社会与信息时空的一部分，在知识经济社会中也占据着特殊的地位和作用，因此图书馆要利用自身发展优势积极参与信息时空的信息过滤、重组和优化工作。图书馆文献载体具有多样化的特点，图书馆管理系统的多层面性，需要图书馆全方位与全员参与创新，还要保持连贯性，承担一定的创新风险性，还必须做到有序化与经常化。
1 加强图书馆思想观念管理方面的创新
图书馆管理体系的创新其目的就是为广大读者提高服务职能，为了更大发挥图书馆的效能和职能。多年来一成不变的管理思想导致了很多馆员养成懒散习惯，很多馆员不能跟上时代发展步伐，不能积极参与信息化知识的学习和信息化建设活动，依然抱残守缺地吃着老本，知识的严重老化完全不能适应图书馆现代化发展与服务需求。这就需要图书馆领导者要时刻给馆员们敲响工作紧迫感的警钟，让他们记住跟不上信息时代就会丢掉饭碗，让他们在主管思想上主动积极地学习与充电。同时，还要给他们提供一定的学习条件，如除外提供进修与培训机会，或找专家进修内部人员的培训班学习等。另外，还要对图书馆机构性质进行创新，改变传统图书馆的运行模式，设置“一馆两制”运行模式，这种重要的运行模式是指在一个图书馆内同时实行公益性与产业性两种不同运行机制。图书馆实行一馆两制具有客观必然性，因为它属于公益性服务，其知识信息服务经济效益决定了其开拓市场化服务的必要性。
图书馆管理思想观念的创新还需要保持持续性，图书馆的系统管理要实现从一般化建设向特色化建设转变，改变过去那种重视拥有的思想观念，转向重视存取。图书馆需要走出一条属于自己的特有创新道路，那就是实现内部合作与外部联盟的可持续发展道路。尤其在当今快速发展的信息化好互联网被普遍运用于图书馆的发展情况之下，电子与虚拟图书馆得以应运而生，改变了以往传统图书馆的发展模式和管理方法。最后需要在图书馆管理职能与功能认识上的创新，我国图书馆在新形势下，其管理职能也发生了很大变化，管理思想绝对管理职能，因此管理职能的改革与创新，首先是其管理思想观念的创新，图书馆领导要创造条件挖掘馆员的潜能并培养其创新能力，领导者在激励馆员积极参与创新的同时，一方面要不断进行组织文化与组织气氛的改造，另一方面管理者自身也要创新，以激发创新思维与强烈的创新意识。
2 加强图书馆管理体制与服务职能的创新与发展
图书馆管理体制的创新方向应该是探讨和创建符合我国国情的图书馆管理体制，在研究图书馆管理体制创新问题时，要明确国家政治制度和经济体制，不能脱离国家政体去探讨体制改革与创新。我国图书馆管理体制的创新，可以采取以下三种方案：第一种过渡性方案，就是暂时保留文化部社会文化图书馆司，作为实行中央统一管理图书馆事业的唯一政府机构，加强与完善各级各类图书馆的系统建设，成立系统图书馆协会，各图书馆作为一个实体让其在法规范围内行使职权；第二种强化国家图书馆作为全国中心图书馆的职能方案；第三种实行管理主体协会化方案。创新图书馆服务职能，首先要重新认识图书馆管理信息和服务信息，把信息服务工作从固定机构活动中解放出来，利用网络多种信息资源和软件工具进行社会化活动；二要大力创新图书馆网络信息导航工作与开展，大力推进图书馆网络信息营销活动；三要不断满足大量读者的信息需求，图书馆要为广大读者创造良好的读书环境和提供良好的信息服务工作。
3 加强图书馆的组织机构、管理制度和方法创新
鉴于目前图书馆传统管理组织结构已经不能适应社会环境的变化，需要加大图书馆组织结构创新。首先，要在自动化网络环境下重组相关行业，图书馆必须从物质流管理向信息流管理方向发展，与情报、档案和其他媒体进行有效重组，从而占据信息环境优势地位。其次，要重组图书馆内部组织机构，建立起自动化与灵活性的图书馆内部组织机构，把为读者用户解决实际问题放在图书馆工作的重点位置，设立文献收集与整理、电子信息收集、发展研究和馆长办公室等内部工作机构或部门，实现书刊采编一体化；实行分馆制，现代化网络技术和通信技术有力地支持了这一组织形式，总馆在总体管理系统上要处于中枢控制的地位和作用，各个分馆要避免各种重复性工作分配和管理资源的浪费，尤其在人力资源与物力资源方面要合理安排。网络环境下的图书馆管理机制的创新，可以从内部管理和外部管理两个方面同时进行。我国图书馆管理制度的最大缺陷主要体现在制度制订的先天不足与制度安排严重落后两个方面。当前图书馆管理制度亟需创新，要实现管理制度形式的合理配置，就需要创新图书馆的运营机制，确立图书馆事业投入主体和运营机制的多元化；尤其在人事管理制度方面较为懈怠，部分馆员因为自己的上司是自家亲戚朋友，而不能严格要求自己，在工作中即使犯下一些错误和问题，也不会被开除或免于惩罚，致使工作积极性不高或工作懈怠，严重干扰了图书馆的正常工作秩序。长期以来形成的人浮于事局面需要加以改观，需要通过招聘有专业知识和专业技能的大学生充实图书馆，只有不断给图书馆输入新鲜血液，图书馆工作开展才具有活力。在图书馆管理方法创新上，改革开放以来我国图书馆引进了西方许多管理方法，如目标管理、定量管理、优化管理、经济管理与系统管理等十几种管理方法，这些管理方法都产生了极大的效应。但是时过境迁，引进之初的确收到了一定的良好效果，但很快就不能适应我国国情与社会发展了。因此，要建立一种融合中西文化之长的和具有中国特色的图书馆管理模式。
4 加强我国图书馆人力资源管理方面的创新
当前，亟需加强图书馆人力资源管理的创新，这是社会发展的必然要求，在网络信息高速发展的今天，图书馆要具备与时俱进的发展理念，积极营造自信、宽松、改革与创新的文化环境和氛围，才能发挥图书馆人力资源的重要作用，才能保证图书馆对知识传递的高效性和完整性。因此需要引入和落实图书馆管理新理念，构建和谐校园与图书馆环境，进行和谐的人力资源管理制度安排与和谐管理。由于图书馆可持续发展战略要求，对图书馆人力资源的素质也提出了更高要求，如图书馆管理人员的政治与职业道德素质、业务水平、计算机水平、网络技术应用能力等都需要一个较大提升；同时，信息时代下的图书馆精神，也呼唤人文关怀与职业道德，这就需要大力推进全方位的人本管理，大力培养图书馆团队精神，提高图书馆服务人员的学习研究能力，吸引和造就人才。对图书馆人力资源管理创新发展需要一定的知识管理和实践基础，大力提高图书馆管理员的综合文化素养和服务能力，培养他们具有网络信息收集能力、改革创新意识、专业信息加工能力、娴熟的信息技术应用能力、系统信息导航能力，使得他们成为学术型、知识型、导航性馆员；还要重视馆员的职业生涯设计与管理，帮助他们确定个体职业生涯发展目标、拓展职业生涯发展途径、提供更多培训与学习机会等；最后要积极构建图书馆人力资源管理文化，建立图书馆动态学习机制，合理引进学科馆员制度等。
5 结语
图书馆是发挥我国文化传承、创新和引领的重要基地。伴随着信息化网络与知识经济时代的到来，图书馆要坚持以人为本的科学发展观，不断积极进取，与时俱进地创新其管理与服务职能，服务好各级各类科研机构的科研和高校教学工作。作为管理者要不断创新其管理思想观念和管理方法，促进图书馆全面进步与可持续发展，还要不断为馆员提供学习与深造机会，以提高自身的综合素质，积极营造和谐管理与服务氛围和温馨的工作环境，为读者创造一个良好的读书与学习的环境。
作为馆员应该努力工作，提高自身的服务质量和水平，利用业余时间学习与钻研图书馆管理与服务知识，以提高自身的综合文化素质。作为图书馆科研人员要不断探索图书馆信息化建设的对策与措施，为图书馆的改革与创新发展寻找有效的途径和手段。
参考文献
[1] 樊亚非.论我国图书馆管理创新[D].湘潭大学,.4.
[2] 彭丹.以人为本理念下高校图书馆管理创新研究[D].西南大学,.4.
[3] 于晶晶.高校图书馆管理创新研究[D].对外经济贸易大学,.4.
[4] 曹安斌,韩爱萍,蔺艺红.高校图书馆管理创新研究[J].现代情报,2010.1.
[5] 肖希明.数字环境中图书馆管理创新策略[J].图书馆论坛,.12.
题目：图书馆管理系统的发展应用
摘要：图书馆自动化集成管理系统作为图书馆开展具体服务业务基础的一部分，其不仅体现出图书馆自动化水平的高低，也对读者在其中的阅读工作有一定的影响。在当今社会的阅读形势下，被广泛使用的图书馆系统基本都是由图书馆的业务流程（采访、编目、典藏、沟通）构建而成的，实际上所谓的管理系统不过是一线工作人员使用的自动化系统，并不能真正地称为“管理系统”，没有突破以图书为核心的管理理念。
关键词：图书馆管理；发展趋势；理念；存在的问题
1图书馆管理系统
由于读者受到来自各方面的影响，不断地改变自身对于图书馆服务的要求，使得图书馆管理系统向着可观的方向发展。在当今国内所有的图书馆管理系统中，相比其他系统产品而言，“ADLIB2．02”、“金盘”更为突出，在市场上占据了相当大的地位。
纵观历年的图书馆管理系统发展趋势，由于Web2．0的突破性进展，图书馆管理系统从根本上迎来了新的时代，完美地结合了Library2．0创新理念。汇文的产品系统管理对象是业内人士熟知的图书期刊，该产品包括文献信息服务系统、手机图书馆系统等。
汇文的核心融合了Tag、评论等技术和应用的OPAC信息检索系统，目前国内已有400余家用户单位使用汇文，其用户单位主要集中在西南地区，值得一提的是，重庆市大学城高校图书馆统一安置了ADLIB2．0系统。
2图书馆管理系统的发展趋势
众所周知，现在是一个信息社会，每天所产生的信息量都是相当惊人的，那么一个有效的管理就成为了重要的事。从专业、信息管理与信息系统可见，对于信息系统化的管理是有一定的研究和方法的，而所学知识也需要有一个发挥出来的地方。
相对而言，学校的图书馆更让人们觉得熟悉，所见问题也是更为深入。图书馆藏有纸质图书2253102册，电子图书1348967册，中文期刊2745种，人大复印资料光盘和部分文学作品光盘，并在此雄厚的阅读基础上，建立了中国期刊全文数据库、中国学位论文数据库等16个体现当今时代特色的网络数字图书馆，能够提供数万种电子图书、全国主要报纸、全国优秀硕博士论文和涵盖文史哲理工等多个学科的中外文电子期刊等数字化电子资源，还会不断的更新藏书，数据会更加庞大，那么一种有效管理就势在必行了。
要进行有效管理的首要条件就是拥有一套完整且高效的信息管理系统，有了管理系统，才能对大量藏书进行管理。
要建立一个管理系统，首先要明确几个概念：系统边界、系统与子系统、输入与输出、子系统和接口问题。（子）系统通过组织内部一系列复杂工作流程将输入的数据信息转换为输出数据。一个子系统的输入，前一个子系统的输出必须符合特定标准，以便被后一个子系统接受。
接口处在系统或子系统边界的连接处。作为媒介，接口把前一系统输出传递给后一输出作为输入。只有满足了条件和建立好了系统，才能有充分管理好图书馆藏书的前提条件。
在有了管理系统的前提条件下，下一步的目标就是对于信息进行有效的组织。想要对图书进行组织，那么先要对藏书进行一个分类。我国的图书分类至今经过了三个阶段，分别是：古代图书分类、近代图书分类、现代图书分类。
要进行有效分类，那么需要一个好的分类方法，现在多采用中图法、人大法以及科图法。信息组织的基本目的和作用是序化信息。为达到序化信息目的，需要编制一个方便检索而存在的书目。要进行编制书目，需要对藏书内容进行一个标引，然后完成它的著录，标引有两种：分类标引以及主题标引。引和主题标引为藏书进行著录，然后编制一个书目，形成三次信息。
在完成组织工作以后，需要一个有效的检索工具或检索系统，为广大用户提供他们所需要的信息，以一种方便快捷的方式来达到目的。对于图书馆而言，有两种检索，一是检索工具，针对传统文献；一是检索系统，针对网络资源。
信息检索需要经历五个过程，对于信息检索系统的效果评价指标有六个：查全率、查准率、漏检率、误检率、新颖率、检索速度，最主要的是查全率以及查准率。
查全率高说明相关的记录被检中的比例很高，但是想要达到100％是不可能的。所以，对于图书馆管理而言，一个行之有效的检索系统是能够大大提高图书馆的被使用率和知名度的。
3Web2．0和Library2．0发展理念社会的发展是日新月异的，那么，信息量的产生也必然是越来越庞大，而建立数字图书馆是必然的。
而纸质藏书慢慢使用率在下降，各种电子资源越来越多，人们获取资源的方法也越来越多，成本越来越低，而能够帮助人们快速获取有效的资源是竞争的核心，也是服务的核心。
数字图书馆随着时代潮流的推动，不断进步和发展，图书馆为读者提供的阅读资源也日益增多，在当今的各个城市，许多用于图书馆资源的购买开销早已远远超出纸本资源的价值费用，数字资源成为图书馆信息资源这个庞大巨人身体中的一颗强劲有力的“心脏”。
图书馆的资源整合和服务一体化进程从一定程度上来说承受相当大的压力。当然，已经有部分高校的图书馆立志决心完善改进OPAC检索系统，因此，整合馆藏纸本资源和数字资源，并且显示期刊检索结果的同时，也表明出电子期刊导航的链接，这样不仅方便了读者的阅读，而且提高了读者的阅读效率。
4存在问题
在此之余，还需要完成一些相关的工作，包括：图书馆开支、书籍工作、书籍使用。开支包括一些日常必用品、图书采购、图书赠送、旧书修补等。书籍工作包括核对账单、给新到的书籍盖上图书馆内部的章、扫描入库、书籍的保护、期刊的护理、将图书分别上架等。
5结语
综上所述，根据Web2．0和Li-brary2．0，作者提出全新理念———图书馆管理系统是读者服务的基础，图书馆管理系统的改书存储空间不足等等。这些还需要逐步地改进并加以解决。按照本人的观点，图书馆管理发展趋势已经初现萌芽，但依然还是出现很多问题，例如图书资源不足、管理制度不健全，需要做到以下几点：创新理念、数据管理、合作的理念、云计算、整评价体系。相信在将来的某一天，全新的图书馆管理系统必将带领中国现代科技走向世界的巅峰。
参考文献
1柳娜．基于RFID技术的图书馆管理系统研究［J］．黑龙江史志，（9）
2胡伟．基于ASP．NET的高校图书馆管理系统的设计与实现［D］．厦门大学，2014
3彭敏．基于指纹识别的图书馆管理系统研究［J］．鸡西大学学报，2014（5）
4李娜．基于云计算理论的图书馆管理系统探究［J］．电子测试，2014（9）
题目：向服务平台转型的下一代图书馆管理系统实践研究
摘要：随着信息技术的发展很多行业和领域都将面临新的挑战和机遇，图书馆作为人们精神的粮仓，更应该抓住机遇完成一次新的升级。信息技术的发展，数字信息大爆炸，为电子阅读提供了大量的资源。人们生活水平的提高引领图书馆向“服务”方向转型。下一代的图书馆将是以资源为基础服务为主体的利用移动网络和互联网新型图书馆。
关键词：服务平台；转型；图书馆管理系统
引言
数据显示图书馆的转型将向着“服务”的方向发展。就互联网已经渗入人们生活方方面面的现在而言，行业利用互联网发展自己已经是家常便饭。下一代的图书馆也将利用互联网平台结合资源和服务平台来发展，本文对向服务平台转型的下一代图书馆管理系统实践进行了研究。
一、图书馆转型因素
(一)时代信息技术发展造成的因素
目前，全国各行业、各领域都在积极筹划“十三五”期间的发展规划，图书馆界也不例外，回顾与展望成为制订“十三五”时期发展规划的话题中应有之义。近些年来图书馆界面临转型，我们的图书馆将会开启新篇章。当然在面临挑战的时候，有很多不好的言论，比如有些言论就会说图书馆将不复存在，现实打破了流言，图书馆正在以生机勃勃的状态存在着。之所以图书馆会面临那么大的挑战是时代大背景下图书馆必须面临转型问题。时代的变化我们有目共睹，现在的信息来源不计其数，很多的资料已经无须进入图书馆去翻阅典籍，人们只需要动动手指就可以获取海量的信息。信息技术的发展改变了很多企业的生存模式，太多的行业在新的时代背景下面临新的挑战不得不考虑转型来得以生存。图书馆在这种时代背景下也不可避免地需要面对转型的问题。据研究统计，电子读物也就是数字信息一年的创造量是现存所有纸质读物的几百万倍，数字信息凭借其创造的便捷性快速垄断了信息来源。人们不再依靠纸质版的期刊书籍来获取信息，而是在网上浏览或下载自己想要获得的信息。在这种时代背景下，图书馆不得不面临转型问题。
(二)经济发展人们体验方式改变造成的因素
最近很流行的一句话“顾客就是上帝”，这句话体现了现在人们对体验的重视。在改革开放以来，我国的经济发展迅速，人们的生活水平得到了大幅度的提升。随着生活水平的提高，人们在生活观念和方式也发生着改变。人们在生活中更加注重体验，更加在意自己的感受。面对这种改变，图书馆的转型也有了新的方向。我们都知道原来图书馆的主体是书籍，而现在图书馆的主体变成了“人”，重视人们的阅读体验，为读者营造舒适的阅读环境、阅读模式等。现在图书馆的管理已经着手与服务，注重读者的体验，为读者提供良好的阅读服务。
二、向服务平台的转型
面对时代的发展，图书馆的转型方向朝着“服务”进行。图书馆作为一个特殊的机构必须拥有比较全面的资源，而现在的转型方向又指向服务，所以下一代的图书馆将是“资源平台”和“服务平台”的结合。资源平台和服务平台同时构建在移动互联网和互联网这两大基础平台上，广泛采用新技术满足和推动图书馆的资源建设和服务。这是大环境对图书馆的建设提出的新要求。互联网的发展迅速，已经遍及人们生活的角落。合理利用移动网络和互联网来发展是现在对所有行业和领域的新要求。图书馆的资源建设和服务系统的建设离不开互联网，数据显示数字信息一年的创造量是现存所有出版物的几百倍，这种差距是天壤地别的，正是这种现象的存在，让图书馆面临着新的挑战，也面临着新的机遇。这种机遇和挑战下，图书馆将整合资源，在拥有广泛而全面的资源的情况下，为读者提供良好的服务体验。
三、下一代图书馆的管理系统将会面临的问题
在这个信息技术发达的时代，信息处于大爆炸的状态，人们获取信息变得轻而易举，但是随之而来的还有信息泄露的问题。举一个简单的例子，由于时代变化购物方式的改变，人们习惯了网上购物。但是网上购物真的没有顾客信息泄露的问题吗，报道显示很多顾客都会泄露自己的信息地址和电话等，除此之外还有信息技术的使用，运用大数据计算客户的喜好等。这些都是信息的泄露。最近因为信息泄露给人们构成威胁的报道随处可见，年轻女孩独自在家叫外卖，深夜滴滴打车等。图书馆服务系统如果不想步这些行业的后尘，就应该加强对读者信息的保密管理。在读者阅读的过程中会暴露很多信息，比如读者的喜好，购书意向等等。图书馆一定要对读者的这些阅读数据进行保密，如果泄露出去，被书商利用会对读者进行骚扰，这会大大影响读者的阅读体验，会使读者对新型图书馆心存不满。这样一来图书馆会丧失一定的魅力，会失去一些读者。如果图书馆和书商进行合作，图书馆将会快速地商业化。总结来讲，图书馆在进行对读者身份信息保护的同时，也应该对读者的数据信息进行保护。
四、结语
二十一世纪是一个信息技术发展极为迅速的世纪。信息技术的发展给人们的生活带来了很大的改变。很多行业和领域都进行了转型，图书馆也不例外。作为人们的精神粮仓，图书馆的合理转型将为人们带来极大的便捷以及愉快的阅读体验。
参考文献：
[1]朱强.国外图书馆的发展趋势及其启示[J].国家图书馆学刊,2015,24(5):12-15.
[2]杨新涯,袁辉,沈敏.向服务平台转型的下一代图书馆管理系统实践研究[J].图书馆杂志,2015,34(9):23-27.
[3]李娟,张雪蕾,杨峰.基于实证分析的下一代图书馆服务平台选择策略——以ALAM、OLE、OCLC和Sierra为例[J].图书与情报,(3):84-92.
[4]韩佳,汪莉莉.图书馆管理服务创新与下一代图书馆管理系统——以Alma为例[J].图书馆杂志,2015,34(11):82-87.
员工管理系统相信对各位计算机的同学们来说不是一件难事，各位，我们看看下面的员工管理系统论文，请看：
员工管理系统论文
摘 要：基于web的医院员工考勤管理系统能够为医院管理提供一个规范化制度化的平台。此系统可以大大减少考勤处理工作，提高员工工作效率，降低企业人力资源成本，具有极大的实用性。我们以jsp为开发平台，运用软件工程基本原理，讨论了系统的总体设计和实现。
关键词：考勤；jsp平台；MySql
基于web的员工考勤管理系统主要是为医院每日的考勤信息提供一个规范化制度化的管理平台。本系统以JSP为开发平台，运用软件工程基本原理，讨论了系统的总体设计，最终能够实现考勤信息的采集分析和相关的预处理操作。本系统大大的减少了考勤处理工作，提高员工工作效率，降低了医院人力资源成本，具有极大的实用性。
1 系统背景
在我国，多数中小型医院都是采用传统的方式用专人手工记录医院员工考勤情况，这种方式存在它的弊端，例如准确性较差，透明度弱，受人为因素影响过大等等，传统的考勤管理方式不仅增加了医院的人力资源成本，同时考勤信息容易出现疏漏，甚至可能存在考勤监管人员考勤不平等的情况。由于多数医院存在全勤奖励，传统的考勤方式可能造成医院员工存在侥幸心理，容易出现代岗、脱岗现象，不利于医院的员工管理。
目前很多医院的员工都对传统的考勤方式非常不满意，都希望医院提供公平的准确的系统来管理员工考勤信息。对于医院领导来说，这样一个系统也很需要，领导可以通过这样一个系统提前统计好某天的人员请假情况来适当的调整员工的请假批准情况，并且可以统筹医院事务流程，从而避免因考勤混乱而给医院带来损失。
2 研究目的
考勤管理是医院信息管理的重要部分，采用人力资源操作将浪费大量人力与物力，而且数据繁琐易错，因此，开发一个界面友好，操作简单的考勤信息管理系统进行制度化办公变得十分重要，员工考勤管理系统的设计可以减少医院人力成本，使医院的管理过程更加系统化、制度化。系统的整个规划设计过程着眼于医院的日常业务流程，分析医院事务往来，从而确立系统各个模块之间的关系，以及完成对关系的设计。本系统内部实现对数据库数据信息的录入、删除、修改、查询等各种操作，通过登录界面使得签到操作更为方便快捷，查询个人签到记录，保护个人信息安全的同时也确保了签到操作的准确性和实效性。
3 系统总体需求分析
3.1 用户对象。本系统的用户对象是中小型医院全体工作人员。
3.2 应用功能需求。考勤管理系统使用人群包含三种，后台管理人员、员工和领导三种角色。员工可以登录页面、签到、修改个人信息、请假、查看本人考勤信息等操作；后台管理人员可以录入用户、删除用户、修改用户；领导可以查看员工考勤信息、批假，此外还添加了对员工申请的审核功能，还可以查看所有员工申请假期记录。
3.3 系统管理需求
（1）操作日志管理。员工可以通过原始密码登录修改个人信息、登录签到、申请假期；后台管理人员录入所有员工信息、删除员工信息；领导查看员工签到情况及日期。（2）用户功能。用户可以修改个人资料，修改密码，重新登陆等功能。（3）系统管理员功能。系统管理员具有增加用户，修改用户，删除用户等权限。
4 开发工具及系统开发模式
4.1 JSP技术简介
JSP全称Java Server Pages是一种动态的网页技术标准。动态网页是在静态网页的基础上加上JSP代码、ASP代码或PHP代码，这些代码需要服务器（如tomcat）的支撑才能运行。jsp技术是用java语言编写的，简单的说，JSP即html代码加上java代码。
4.2 JSP开发的优势
JSP技术继承了java语言的所有优点，可移植性，支持多平台运行，一旦写成，可在任意平台任意环境运行。一个JSP被编译器编译成Servlet，再由编译器编译成机器码或二进制码，在JRE（java运行环境）上运行。
4.3 系统开发模式
B/S全称Browser/Server，即浏览器和服务器结构。在众多系统软件中，有许多应用软件的使用不仅需要下载客户端软件，由特定的操作系统支持，而且客户需要不断更新软件版本，是一个代价很高的系统维护。而B/S模式摒弃了这些缺点，在服务器端发送的数据通过浏览器传送给用户，用户只要安装浏览器即可使用系统软件，维护成本小且效率高。
5 系统总体设计讨论
5.1 系统总体设计目标
本系统是按照层次设计理念，采用面向对象方法，利用组件技术开发基于JSP平台的开放式软件。系统主要采用B/S多层架构的分布式体系结构，其应用功能模块由用户服务、考勤、日志管理和系统管理组成。
5.2 系统总体思想
在分析医院日常业务流程的基础上，设计出系统的总体框架结构，系统总体设计思想如下所述：管理员录入所有员工信息，包括工号、姓名、性别、初始密码等，员工使用初始密码登录系统修改个人信息及密码，每日签到，并且可以查询本人的考勤记录，领导查看所有考勤信息，统计考勤率、管理请假申请。整个系统主要是servlet验证及数据处理两大部分。
5.3 功能模块
（1）用户服务。为所有用户提供基本的系统功能，包括修改用户个人资料、修改用户密码和退出系统功能。
（2）考勤。该模块为系统的核心模块，主要使用用户为全体员工。
a.功能描述：员工可以申请假期、签到、查看考勤记录；管理员可以录入员工信息、删除员工信息修改员工信息；领导可以批准假期、查看员工考勤信息、统计出勤率及个人考勤率、统筹批假。
b.功能流程：普通员工填好员工表，系统把员工表信息插入数据库，并统一设置密码。普通员工首次登录时修改自己的个人信息及密码，每天登录系统签到，查看个人考勤信息，向领导申请假期。领导查看考勤信息统计出勤率、统筹批假。
（3）日志管理。为用户提供操作日志的查询界面，包括操作日志查询模块。
a.主要用户对象：系统管理员
b.功能描述：日志内容包括用户名、登录时间、操作时间、操作。
c.实现方式：每次用户在本系统进行操作时，系统自动把用户的操作记录在用户操作日志表中。
d.普通员工管理：普通员工保护好自己密码，注意个人信息安全。
5.4 实现方案。系统采用struts2框架实现。struts2框架的实现过程大致如下：客户端在浏览器中输入url地址，url地址的请求会通过http协议发送给服务器（本系统使用tomcat服务器），tomcat解析你请求的web application，交给对应的工程去处理。web.xml配置文件是工程入口，tomcat在web.xml文件中解析filter配置，filter配置中定义了需要过滤的url地址。过滤器类调用doFilter方法时要参考struts.xml配置文件，struts.xml中的package找到url地址中的namespace，当没有找到对应的namespace时，转到web.xml给tomcat去处理，tomcat转到welcome-file文件。namespace中有对应的action，通过action的result配置，将相关result页面通过浏览器反馈给客户端。Struts2采用mvc模式把用户请求和页面展示分开。
参考文献：
[1]张海藩.软件工程导论[M].清华大学出版社，-12.
[2]张跃平，耿祥义.JSP程序设计[M].清华大学出版社，-08.
[3]李刚.Struts 2.1权威指南[M].电子工业出版社，2009-05.
[4]JDK_API_1_6.中文帮助文档.
[5]李刚.Java EE企业应用实战[M].电子工业出版社，-03.
[员工管理系统论文]
论文管理系统设计
1总体结构设计
对于绝大部分焊接企业来说,生产管理的思想和方法的规范化是极其重要的,虽然广义上来讲都是大同小异,但是深入研究就会发现不同的焊接企业有着不同的模式,而这是由于自身、外界等各种因素共同作用所产生的.理想的生产管理系统需要具有良好的扩展性,业务模块的设计也应该详尽而合理.通过查阅资料文献和企业调研并与该企业员工的交流,结合一些案例,根据实际的情况,确定了系统功能,并对系统进行了详细的需求分析.
1.1生产管理系统的功能
该生产管理系统是用来代替企业传统人工模式,使部门员工能看到企业库存精准情况,订单的实时情况等,防止出现不必要的生产空闲,最终目的是使企业能够高效地完成任务.所以该生产管理系统包括的功能如下:(1)业务单据数据的录入和查询;(2)方便快捷的编辑各种材料数据,如焊条的收录、删除;(3)提供查询功能,诸如焊材的化学成分、用途等,并能及时查看库存情况;(4)提供以国家标准或其他标准为依据的焊条、焊丝、焊剂的检验规则、技术要求、实验方法等;(5)能够自定义配置仓库,例如仓库名称、库存分类、库存预警等功能;(6)可以在企业内部网络进行数据共享;(7)系统具有身份识别和严格完善的权限管理功能;(8)可以保存、输出、打印数据或文件;(9)支持数据导入和导出以及数据归类、汇总.
1.2管理系统总体结构
本系统采用C/S(Client/Sever,客户端/服务器)模式,该模式是服务器和客户机合作完成的二层结构体系,它们之间的关系体现为请求/响应关系,具有较强的交互性,安全性能高.客户端应用程序负责用户使用时产生的服务请求,将数据库请求发送到服务器;服务端主要包括各类数据库及服务器,主要用来存储、管理数据,响应客户机的请求并提供相应的服务.服务端采用Oracle数据库平台,客户端应用程序采用VisualC++工具开发.该系统主要由项目管理子系统、销售管理子系统、采购管理子系统、生产管理子系统、质检管理子系统(如焊材和母材检验标准设计、焊材检验国家标准)、库存管理子系统、权限管理子系统构建.
2数据库设计
焊接企业对数据安全性要求较高,企业数据量也较庞大,为了满足充分的交互性能,该系统采用了具有支持远程数据访问并且有大型数据处理能力的Oracle作为该系统的数据库平台.既满足了系统需求,也保证了较高的安全性和可移植性.数据库的设计是否合理是该系统设计成功的关键因素.需要依据企业实际业务流程规范,对所有数据进行完整性、规范性、标准性约束,消除数据的冗余,保证数据的唯一,同时严格规范业务流程,杜绝“跳线”情况发生,建立符合企业需求的数据库.
2.1业务单据数据库设计
业务流程是生产管理系统的核心,所以数据库必须按照业务流程来设计,以实现业务的协同处理,提高企业快速反应能力.例如采购管理里的采购到货单必须包含采购合同编号(或采购订单号),在收货时就能通过采购合同编号查询到订货时所签订的明细表,既保证了企业利益也方便数据的整理.同时数据库表建立外键也适用于只有一个单号,没有与之相关联的上一级单号这种情况,例如没有拟定采购合同的采购,或者一些仓库调拨、盘点一类.表单明细通过与表单主键关联,保证数据唯一性和安全性.业务流程主要是以各种单据来传递信息,单据与类别是多对多的关系,建立一个有层次关系的类别表,有利于后期的整理与查找.另外单据需要有上级的审核来保证信息的可靠性,进而在建立各种单据表时加入审核状态、审核人等字段.
2.2仓库焊接材料数据库设计
由于焊接企业资源数据包含母材、焊材(焊条、焊丝、保护气体、电极、钎料、钎剂等)、焊接工装及设备、焊接材料选配标准等,所涉及项目繁多,本文仅以对母材和焊材进行分析,为员工提供查询便利,也为焊接企业发展提供坚实的基础.
3客户端设计
客户端程序是企业员工直接使用的程序,将货品管理、项目、采购、销售、出货、生产管理、库存采用插件方式加载到同一框架中,以便为不同的焊接企业模式定制.该客户端按照企业业务流程来设计,满足企业运作操作需求,例如数据的录入,单据的添加、修改、删除和查询等.又例如①查询数据库中的焊材国家检验标准;②在焊材国家检验标准基础上设计符合自己企业检验标准;③资料库中母材和焊材数据的完善和查询.另外,用户可以通过输出接口程序方便以word形式输出单据,同时涉及到的图片、文档、资料等均以附件形式上传、下载.
3.1授权系统
授权系统是为了确保工作按顺序进行而采取的一套工作正式审批程序.在整个企业管理系统中起到核心作用.系统权限不仅定义到子菜单,更进一步定义到单据的操作按钮,兼顾资料安全性和操作便捷性.多级审核权限控制,清晰定义每个操作者的查看、新增、修改、打印等权限.
3.2系统设计
生产管理系统主窗体有菜单栏、工具栏、状态栏和客户区域四个部分组成.其中客户区域分为两块,左边区域为业务管理项,包括项目管理、采购管理、销售管理、生产管理、仓库管理和系统设置.右侧区域则为显示业务操作具体内容.每个管理项展开后都有与之相关的业务操作选项和共通的账号信息选项,系统设置则包含一些用户能自定义的数据.该系统的主要目的是提高企业业务运作效率,系统流程设计活动图6中采用了以一概全的表述方法.另外,由于企业每个员工所拥有的权限不同,所以该活动图只表述一次业务操作.
3.3焊材检验设计模块
质检管理项中,通过厂家提供的焊材资料,查询相关的焊材国家检验标准,并将内容显示与系统页面中,如果该企业入厂检验标准高于国家标准,那么通过点击页面编辑按钮,修改为符合企业的入厂检验标准,审核后另作保存.如图6中的质检管理模块.
3.4资料库模块
系统对于母材和焊材的数据有着较为完整的归纳,能便捷的添加数据,例如母材类别、化学成分、力学性能(抗拉强度、屈服强度、疲劳强度等)、物理性能(弹性模量、泊松比、热导率等)等.
3.5查询模块
通过单号来查询单据是最简单、便捷的方法,但是只有单号的查询是无法提高企业效率,所以不同的单据都有与之相对应的查询页面,而每个查询页面都能实现多条件查找,条件的筛选是根据企业需求来拟定.最后获取的结果会在页面的一个报表控件中显示,如果查询单据中包含明细,在报表记录被选中后,点击详情就会显示完整数据.如果有相应的编辑权限,就能对其进行修改.
4结论
本文介绍的焊接企业管理系统基于Oracle数据库平台,采用C/S结构模式,利用面向对象技术方法设计、开发,并采用插件的方式,为不同的焊接企业模式定制.业务的全面、流程的严谨是该软件所需的基本要求,相较于其它系统软件,在拥有一些共同的功能上,扩展了较完整的母材、焊材数据的添加;提供焊材检验国家标准或其他标准并支持修改等功能,这些都对提高焊接企业运作效率有着显著帮助,对企业的发展和业务拓展起到了核心的作用.
[论文管理系统设计]
古典文学常见论文一词，谓交谈辞章或交流思想。当代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称之为论文。下面是科研工作管理系统论文，请参考！
科研工作管理系统论文
1科研工作管理的现状和问题分析
在目前利用静态文档和表格作为工具的管理模式下，操作复杂，管理人员无法直观了解项目进度状况，导致工作状态分析汇总过程繁琐，工作量大。管理过程中主要存在以下几方面的问题：
1.1缺乏协同的计划管理平台
项目执行是项目组内部以及各部门间协同工作的过程，需要管理过程中能够贯穿协同办公的思想，建立有效的沟通平台，保证项目信息顺畅的传递和沟通。
1.2计划监控力度不足
通过电话、报表等方式反馈项目进展，无法做到直观、实时的将项目进度、存在问题等关键信息反馈给项目负责人、高层领导及相关协同部门，对于项目进度的管理容易失控。
1.3资源协调困难
项目管理过程中涉及跨部门多角色人员的资源调配，研发任务较重，硬件、软件、人员等资源经常出现冲突，项目负责人、部门领导往往难以准确的把握资源的状态，难以做到资源平衡，合理调配内部资源，协调外部资源。
1.4临时任务管理繁琐
设计生产过程中临时工作任务较多，时常出现因临时任务打乱项目计划，需要追加资源，导致计划任务延期等混乱现象。
1.5任务执行力不足
项目任务计划难以“任务分解、层层落实”，由于信息孤岛等原因，数据沟通不畅，任务执行信息不准确，滞后，监管执行不完善，工作效率不高，执行力下降，布置的任务不能及时高效完成。
1.6工作总结缺乏规范
技术部门在多项目管理过程中，部门内部需要进行部门工作的汇总，形成相关的报表，但在现行的管理方式下各类工作报表难以按照统一的模板体现必要的信息，难以按照规范的流程进行整理、上报、审核，不但影响了工作效率，而且影响了工作质量。
2科研工作管理系统的功能设计
为了有效解决上述问题，科研工作管理系统的主要功能可以归纳为两方面：一是要求能够实时了解到项目计划的进展、项目存在的问题及当前的状态，加强对项目过程的管控；二是支持任务的下达、分解、执行、汇总，实现工作协同，并提供任务计划的报表统计功能。
2.1项目资源管理
按职能部门组织结构和岗位角色对研发人员进行分类管理，能动态管理人员所承担的研发任务及其完成情况，提供直观的项目资源负荷分析功能，为科研任务的追加和调度提供即时的可用资源库支持。
2.2研发工作任务分解、定义及发布
支持标准的项目管理立项功能，方便定义工作类别，分解项目任务，定义里程碑、时间进度要求和交付物等，并参照人力资源负荷情况，将相应任务分配给能用并且可用的人员。
2.3项目执行
为研发人员提供按重要度和紧迫度排序的在研任务看版，自动向项目组成员发送任务消息提醒，可自行设定时间，在任务要求完成时间前进行提示。提供日志功能，方便研发人员按照不同的工作类别（包括临时任务）填写相应的工作日志，各种类的工作日志要有相应的模板，利用这些模板及时反馈其工作进展情况；日志管理需采用结构化数据管理模式，便于系统自动汇总编织各管理层所需的管理报表和工作总结。
2.4问题管理
建立问题跟踪机制和管理平台，可按照不同的类别创建问题，设定解决期限和预期效果，指派责任人并对其下发任务，同时提供直观的当期问题综合展示看板功能，提供指定期限临近的问题提醒和延期问题的汇总提示功能。需要指定专门的问题分析人员，对问题进行确认，然后对确认的问题进行一个闭环的管理。
2.5任务和资源状态监控
可利用报表、甘特图、直方图等各种直观、灵活的方式，进行所有在研项目、当期问题、临时性任务的执行情况的综合展示，可对指定的任务或个人工作情况进行综合查询，可对指定若干任务或个人进行对比查询。任务看板需要分为个人看板和指派看板，个人看板由自己创建，并具备维护、查询、提醒等功能；指派看板是其他人给该人员分配的任务，要有查询和提醒等功能。能够实时汇总相关的指标数据，并能够通过直观的方式进行展示，进而形成在研项目看板，可对在研项目各个阶段的项目情况进行汇总统计，以便直观地了解项目各个阶段任务的进度、成本、人员工作量等情况；同时与计划进行对比，提供多种统计报表方便管理者对计划进行统计分析。
2.6工作协同管理
提供项目内外的信息协同平台，工作任务信息可进行跨项目、跨部门的发布、接收或转发。
2.7其他功能
要求系统基于B/S架构，以降低系统的维护和使用成本；具备完善的安全加密和登陆认证措施，确保系统安全无风险运行，支持pad和智能手机用户登录应用；在权限管理上，具备统一用户及权限管理机制，可基于用户、角色、部门、安全级别和系统功能模块等多个维度进行配置和管控。
3结语
综上所述，企业科研工作管理系统在企业科研工作的管理具有重要的地位。建立科研工作管理系统，通过统一的数据模型，提供与科研工作相关活动的准确的各角度视图，使管理部门能够为项目分配合适的资源，确保项目执行并跟踪项目的成果，从而提升科研能力及效率，确保科研工作的顺利进行。
[科研工作管理系统论文]
一、图书馆管理系统概述
1、图书馆管理系统的内容
图书馆的管理系统包含了多个子系统，如：图书采购、编目、打印、检索统计、流通信息和系统维护等各子系统，这些子系统的整合使图书馆管理系统能够更为快速便捷。
2、图书馆管理系统的运行
图书馆管理系统运用方便、操作简捷，工作人员先通过编目和打印子系统对图书进行电子书签的制作，并且在系统中录入图书名称、作者、类别、出版商、出版时间、价格和书籍大小等详细信息。再制作电子书签并粘贴在图书书脊，以便读者在借阅时直接扫描电子书签即可完成借阅操作，从而使图书馆的流通和管理效率都得到了极大提高。
3、目前我国主要使用的图书馆管理系统
我国目前使用的图书馆管理系统主要是有汇文、文津、丹诚、ILASGLIS、ADLIB2.0、金盘、ALEPH500等产品。汇文主要用于书籍和期刊的管理，包括了文献信息的服务系统、图书馆挖掘系统、移动图书馆系统、区域馆际互借服务系统、区域书目联合收集检索系统等产品，以C/S结构为主体，整合了WEB2.0和Library2.0。金盘有C/S和B/S结构。Aleph500也是我国部分图书馆管理系统的选择，包括了WebOPAC、编目、流通以及馆际互借等产品，并正逐步开展对于Metalib、DigiTool、Verde和Primo等系统的链接。
随着Web2.0和Library2.0的研究和发展，图书馆管理系统也出现了新发展。一些图书馆结合这两种技术推出了一些新的服务，如学科博客和服务平台，以及思源探索和个人书斋系统，并利用SNS、Ajas、RSS等技术建设个性化的图书馆主页，以更方便的服务于读者。
4、图书馆管理系统的特征
图书馆管理系统集合了多种功能，包括了图书馆所有管理业务，能够进行编目、查询、咨询、读者的管理和系统的管理等，还在逐步增加假期和导入导出读者信息的功能。功能虽然繁多，但系统操作却很方便简单，工作人员和读者通过对图书电子书签的扫描就能满足自身的大部分需求。读者通过该系统也能实现大部分自助服务，设立账户、修改账户、查询检索图书信息、借阅归还图书等，并且这些功能都是基于读者账户的密码进行操作，具备了相当的安全性。
二、目前我国图书馆管理系统发展所存在的问题
1、图书馆业务的增多导致的信息孤岛现象
图书馆业务呈现逐步增加的趋势，现有的一图书馆管理系统也在不断增加一些独立的、新的业务系统，但这些业务系统尚不能很好的融入到已有的管理系统中，因此会造成信息孤岛现象的存在，不能很好的整合图书馆的服务项目和资源利用。如，现今各高校毕业论文的提交多通过图书馆系统完成，读者可以在个人图书馆进行论文的购买，却不能进行论文揭底操作，从而必须重新登录完成，既不能方便读者，又无法通过图书馆管理系统准确得到论文提交的进展。
2、图书馆资源与服务整合不足
图书馆管理系统的主要功能在于对纸质书籍和期刊的管理，因此对于数字资源缺乏兼容性。随着数字图书馆和数字资源的迅速发展，不少图书馆在数字资源建设上的费用正逐步超过纸质资源，但现有的图书馆管理系统却无法整合这数字资源，数字资源和纸质资源、传统的文献服务与现代数字信息资源的服务是处于隔离状态的，对于图书馆整合馆藏资源和建设一体化的服务系统提出了很大的挑战。
3、功能集成不足
图书馆管理系统在新增业务系统和数字资源服务上的不足都是对其功能集成的挑战，对于图书馆内其它的业务如电子公文、财务管理以及党务和日常管理等都无法兼顾，这些业务的信息交流都无法通过图书馆管理系统完成。
4、图书馆管理系统与图书馆其他系统之间的互相操作和关联性差
图书馆业务逐步增加、图书馆其他应用系统日益增多，图书馆管理系统又无法兼顾其他系统，那么要实现集成管理图书馆，就要使这一系统与其他的系统之间增强关联性，但现有系统显然无法满足这一条件，因此造成图书馆管理效率不足，资源消耗过多。
三、图书馆管理系统的发展趋势
1、树立明确的管理理念
管理理念对于管理系统的有序运转具有核心作用，可以使管理系统不是作为业务系统自动化的目的而存在，而是通过一定的管理思路进行更为有序、合理的管理。不应该将管理系统作为一个对书籍期刊的自动化管理而对待，而应该以读者为核心构建管理理念，使管理系统能够围绕读者进行功能的设计和运行。图书馆也要转变单一图书的管理重点，将资源、服务和管理多方面作为管理重点。资源是服务的基础，管理的根本目的在于服务，要以读者为中心提高服务质量，正确、合适的管理是必然途径。三者缺一不可，合理结合才能实现真正为读者服务。
2、以数据作为驱动改进服务
图书馆在运行过程中每日都会产生很多的数据和信息，图书馆工作人员要及时对网站的各种信息进行提取和总结，并从读者的各种反馈信息中提取有价值的信息。读者在使用图书馆时都会产生各种数据和日志，工作人员要对这些数据进行深入的挖掘，作关联分析、数据计算，从而对读者的喜好进行较为准确的评估和推算，以作出更为准确的推荐。通过对读者的借阅信息、频率、阅读习惯等提取读者关注较多的信息，从而为资源的建设提供更多的数据参考。
3、树立更为开放和合作化的理念
图书馆管理系统要有开放和合作的理念，通过与数字资源的数据供应商、系统的供应商、出版商等进行紧密的沟通与合作，例如，可以通过新检索系统的开发，链接元数据供应商的检索入口，从而使检索系统能够同时检索到本馆资源、元数据库资源等，从而使读者更为便利的获得各种信息，充分整合图书馆的各种资源，提高管理效率，既解决了图书馆管理系统与各应用系统之间无法融合的难题，又很好的整合了数字资源和纸质资源。
4、通过云计算技术减少管理系统的成本
云计算技术是信息技术发展的新形势和新技术，这种技术采用的是SAAS模式，因此对于一些经费较少的图书馆而言，是一种降低高级系统采购成本的重要途径。云计算只需要较少的费用就能实现管理系统的各个功能，对于图书馆的发展和完善有很好的推动作用。
5、服务评价系统的整合
图书馆一般运用的是SERQUAL和LiBQUAL+TM等体系对图书馆进行服务的评价，并对图书馆的各种服务进行监控。图书馆管理系统要更好的整合这些评价体系，及时的反映图书馆服务信息情况，提交服务评估报告，从而优化图书馆的服务信息流程，及时获取读者对图书馆服务的评价及相关建议，提高图书馆的服务水平。
四、总结
图书馆管理系统作为图书馆工作和业务开展以及服务读者的基础系统，已经随着新技术的发展而有了很大的改进，但在业务日益增多的情况下，仍然存在一些整合、集成上的不足之处，从而造成管理上的消耗，因此要确立以读者为中心的管理理念，通过采用更为先进的数字技术，整合、集成各系统和业务，以更为开放和合作的理念建设更为高效的管理系统，从而为读者提供更为高效、优质的服务。
摘要：我国的经济在发展，酒店的数量也在随之而增长。在当今这个各种酒店都在谋求生存和发展的时代，每一个酒店都要加强自身的管理，才能够在竞争中占得一席之地。然而在酒店的管理中，成本管理又是非常重要的一部分。酒店毕竟是盈利性质的企业，只有控制好成本，才能够有所盈利。本文从酒店客房成本入手进行分析，通过对其组成部分进行逐一分析，提出加强酒店客房成本管理的对策。
关键词：酒店客房 成本管理 对策
成本控制是现代社会中，企业经营中的核心部分。在酒店与酒店之间的竞争中，只有不断地提升自身的竞争力，提升酒店的经济效益，才能够真正立足于市场。针对这一点，酒店就必须建立较为有效的成本管理体系，从而降低成本，提升经济效益，促进酒店的可持续发展。
一、客房成本费用的构成
在我国的酒店客房中，成本费用是由很多部分共同构成的，主要可以归结为营业费用。所谓营业费用，就是酒店客房正常营业过程中所产生的费用，主要是客人在入住客房过程中消耗的物资或是责任人所控制的消费。这其中主要包括人工成本、能源成本、餐饮成本、物资成本等。这些都是酒店客房在营业过程中必不可少的。
所谓人工成本，是酒店工作人员的工资、奖金以及其出差费用等。在酒店这一类劳动密集型行业中，人工成本占非常大的比重，所以在人工成本方面也要进行适当的控制，进行一系列的核算，从而降低人工成本。
所谓能源成本，主要是客人入住客房，客房需要提供给客人的能源所需成本。能源成本主要包括水电费用、供暖费用以及供气费用等。这些能源是客房中必不可少，必须提供的，而且在总成本中可以占到10%左右。我国当今社会中能源紧缺，供不应求的情况时常出现，所以也必须加强对能源的控制，同时控制能源成本。
所谓餐饮成本，主要是客人入住酒店在餐饮方面产生的成本费用。这部分费用在酒店的成本中所占比重也是相当大的。所以酒店要着重考虑如何控制餐饮成本从而提升经济效益。
所谓物资成本，主要是酒店的固定资产，即家具和床等。这些固定资产在客人入住酒店的过程中会折旧，从而产生一部分费用。
二、酒店客房成本控制对策
(一)加强管理，成立成本费用管理体系
在酒店加强管理的过程中，其管理体系的重要性是不容小觑的。只有具有相关的管理体系，所有的管理行为才能够有据可依，真正做到有效的管理。每一个酒店都应该根据自己自身的实际情况，制定适合自身的管理体系，从而最大限度地发挥其作用。当然，在成本费用管理体系的建设过程中，需要酒店的每一个阶层都参与进来，这样才能够保证管理体系具有可行性。首先，由总经理任命组长，并且各部门都推荐相应的人选加入体系建立小组，共同讨论对酒店客房成本的管理制度。
对于酒店客房成本的管理要点如下：
其一，酒店领导应该定期开展成本控制方面的会议，总结成本控制方面所取得的效果，同时查漏补缺，及时发现管理中的漏洞并及时整改，使得管理体系最大限度地完善。
其二，针对成本管理要细化到每一个岗位的具体职责。对于酒店客房部的高层领导，主要负责对成本费用的总水平进行评估，掌握重点项目进行管理，对成本出现问题的项目进行考察和管理工作。
对于财务部门，就要编制费用的预算，对客房各部分的费用做综合的控制和监督工作，及时发现问题并上报。
对于客房部门，对本部门的运作及成本构成是最熟悉的，最主要要做到对营业成本的全面负责，尤其对一次性消耗品和水电费等加强管理，并且将费用管理的责任分配到每一个工作人员，让大家都树立起节约成本的意识，真正从根源上控制成本。
对于酒店内的其他部门，比如销售部、前厅部、安保部等，主要负责好外围工作，做到安全有保障，做好后勤工作，坚持“开源节流”，控制成本。
(二)制定成本费用管控的工作重点
1、人工成本
在酒店这一类劳动密集型行业中，人工成本占非常大的比重。对人工成本的控制，首先要保证酒店客房中服务质量不下降的同时，减少劳动力成本，使得酒店客房成本得到一定的控制。所以在对人工成本的控制中主要要做到合理设岗、合理定薪和合理确定提成。针对每一个员工，都选定最适合的工作岗位，比如年龄稍大的员工，主要负责每天将床单换下，换上新床单;年龄较年轻的员工，动作麻利，主要负责收拾房间等。而针对不同的工作岗位，也要制定不同的薪水标准和提成标准。比如可以根据员工负责的房间数量和等级不同制定不同的薪水和提成，这样使得人工成本的管理更加明确。
2、能源成本
能源成本主要包括客人入住客房时产生的水电费用、供暖费用、供气费用等。那么对能源成本的控制主要是通过提高员工的节能意识来实现。当员工都树立起节能意识，加强监督力度，控制水和电的用量，就可以大大减少水电的浪费。比如，员工们可以在使用空调或是交换机组时，灵活掌握开关的时间，而不是一直保持开着的状态，那么对于节约成本是非常有好处的。针对水电费，主要可以通过每月的统计来发现问题，看哪一个月的水电使用不在正常范围内，就可以及时找出原因。
3、餐饮成本
对餐饮成本的控制主要通过采购和认真登记数额来完成。根据酒店所需，统计出每日所需的各种物资数量，明确采购责任并且明确采购的数量，避免浪费，采购时也要尽量购买价廉质优的商品。同时，还需要做好比价单，严格遵守报价制度。这样严格把关可以防止采购员随意购买，也可以防止其谋私利而所造成的成本损失。
4、物资成本
物资成本除了客房中所包含的固定资产，还包括一些物料的消耗。而物料的消耗又主要是客房中的一次性消耗品，所以要从多个方面入手来控制物资成本。首先，要严把采购关，尽量采购物美价廉的产品，在保证服务质量的同时降低成本。其次，把好入库关，在入库时做好记录，保证与合同相符，并监督物资的质量。再次，把好支出关。每一个房间都具有固定的物资标准，不可多领，杜绝由于员工私自带走而产生的成本损失。
除此之外，还有洗涤费用等基本费用，也需要有基本的控制。对洗涤费用的控制，其量化标准就比较多，需要规定洗涤的次数、时间以及洗涤质量等。这就是要保证洗涤质量的同时节约成本，避免工作人员将床上用品不停地洗涤，加速床上用品损坏的同时也浪费的资源，也避免床上用品洗不干净而造成的负面影响。
(三)建立成本考核指标体系
对成本进行考核主要是对工作人员的监督，同时保证宾馆成本的管理工作能够更加有效，激发工作人员的工作热情和积极性。在这里需要采取“效益工资与经济效益挂钩”的方式来加以鼓励。
此体系主要是对成本费用指标的考核。酒店可以根据工作岗位的不同来制定相应的成本费用指标，作为考核标准，用来衡量每一位员工对费用的支配情况，从而达到控制成本的效果。具体做法是给每一位员工都制定相应的成本管控标准，并且将其消耗金额与其工资挂钩，当其不影响服务质量的同时，所支配的金额较少，则做到了对成本的节约，应当给予奖励。相反，如果超支了分配的金额，那么将得到相应的惩罚，以示警告，以激励其加强对成本费用的管理。
三、结束语
在酒店客房中，其成本来源是多种多样的。然而管理是一门科学，面对不同的成本，也需要有不同的管理模式来进行分别的管理和控制，以求达到最好的控制效果。当对客房成本进行有效管理时，一方面节约了资源，减少了浪费，同时也提升了酒店的经济效益，保证了酒店更稳定的发展态势，对酒店日后的发展有所裨益。
参考文献：
[1]徐文凤.节约型宾馆视角下客房成本控制的探讨DD以开滦宾馆为例，
[2]冯卫国.论酒店客房成本控制与管理[J].中国经贸，
[3]张燕.饭店客房定价方法的理论研究综述[J].旅游学刊，
汽车管理系统论文
摘 要
目前汽车配件销售企业大多数在其连锁店的管理还是手工进行，随着汽车配件行业的迅速发展，手工管理的种种弊端暴露无疑，给销售企业的发展带来了不必要的麻烦。为了规范企业内部管理，提高企业业务管理水平，更好的为客户服务，应采用计算机来管理汽车配件的进销存业务。
本文首先对VB，SQL SERVER 这两种开发工具的原理和应用进行了简单的介绍，然后针对具体项目展开研究，进行需求分析，模块划分与设计，最后对整个系统进行了详细的分析和设计，在设计与实现过程中，结合源代码具体的描述出整个项目的开发过程。
汽车配件管理系统的目的是为企业提供一个计算机化的管理平台，实践企业内部科学有效的管理，促进企业管理信息化，规范化，将能使管理人员从繁琐的杂务工作中解脱出来，真正从事管理工作。
关键字：汽车配件管理系统；进销存系统；信息技术。
第一章 绪论
§1.1问题背景
随着信息化社会带给我们的冲击越来越强烈，信息化管理和信息化设备已经深入到我们生活的方方面面，同时，信息时代带给配件管理系统强烈的冲击。目前汽车配件销售企业大多数在其连锁店的管理还是手工进行，随着汽车配件行业的迅速发展，手工管理的种种弊端暴露无疑，给销售企业的发展带来了不必要的麻烦。为了规范企业内部管理，提高企业业务管理水平，更好的为客户服务，应采用计算机来管理汽车配件的进销存业务。
本系统的实施，将能使管理人员从繁琐的杂务工作中解脱出来，真正从事管理工作。集中管理汽车配件的销售及账目，同时带动企业步入现代化的管理阶段，节省了大量的人力、物力和财力，使企业经营运作物流清晰，经营状况详细准确，使汽车配件的经营管理体系更加科学化、规范化、合理化。
汽车配件物流管理系统是当前一个很热门，实用性很强的系统，把它作为毕业设计的题目，可以把已有的知识用于实践，又可以学到一些新的概念，在这个过程中，可以增加工程经验，对以后的工作学习是一次很有意义的经验积累。 §1.2系统需求分析
在我国数量众多的企业中，中小企业占了绝大多数。这些企业也不可避免地要加入国际化企业的竞争行列，而实现企业信息化是参与挑战的必要条件。但是中小企业的多样性及其灵活多变的经营方式，加上相关投入量的限制，使得很多中小企业没有进行信息化建设。实际上大部分中小企业需要的只是能解决进销存管理、财务管理等的基础软件。因此，开发基于中小企业应用的进销存管理系统优为重要。本文所设计的进销存管理系统可以基本上满足中小企业的进销存管理。 §1.3进销存管理系统的开发设计思想
1.尽量采用现有的软硬件环境，及先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用现有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的；
2.系统应符合配件管理的规定，满足仓库货物日常的进销存的需要，并达到操作过程的直观、方便、实用、安全等要求；
3.系统采用模块化的程序设计方法，既便于系统功能模块的组合，又便于未参与开发的技术人员补充、维护；
4.系统应具备数据库维护功能，能及时根据用户需求进行数据的添加、删除、修改、备份等操作。 §1.4课题的来源
本课题是前台是基于VB 6.0的可视化编程语言，后台 基于SQL Server 2000数据库平台开发的汽车配件管理系统，用于解决汽车配件的信息录入，修改，查询，以及用户对系统查询等问题。 §1.5 系统总体目标
1.公司建立中心数据库
2.实现数据录入、查询、统计的全面管理，达到数据一次录入、随处访问的目的。 3.采用图形界面，人机界面友好，使操作简单，学习容易。
4.在业务上实现物资公司和分公司的库存彼此可见，管理透明，库存分布合理。 5.减少管理环节，提高流转效率。
6.通过数据分析，实现量化管理，支持决策分析。
通过该系统，可实现信息共享。如公司经理可随时以图形化的方式了解日常经营状况，配件库存情况，所有的查询信息，使各级管理人员能实时的掌握所需信息，从而更及时、准确的做出决策。各分公司的订单信息、物资公司的库存信息都可以在整个公司内部共享，进而融入到公司的整体信息化管理系统中，实现更大范围内、更多系统的信息共享。
§1.6 系统实施阶段
系统的实施分为三个阶段：
第一阶段：实现目标是在保证系统的稳定性、数据的安全性的前提下满足公司和各分公司日常管理工作的需要，具体的为基础数据录入和维护功能，日常工作数据的录入和维护功能，日常查询。以上功能是整个系统的基础。
第二阶段：在日常数据丰富的基础上，全面完善各项查询、统计。只有在数据积累达到一定程度后，分析、统计才有更实际的意义。
第三阶段：根据用户提出的、并经过双方确认后的需求变更对系统做出修改；易用性方面的修改，系统更广范围的安装发布，如将该软件系统在各分公司推广使用。
第二章 系统方案设计
§2.1设计方案
§2.1.1设计语言的选择
随着Internet技术的普及和应用需求的变化，以第四代语言为主的应用开发产品发生了较大的变化，它们不仅已成为人们开发应用的开发工具，而且很多产品已发展成为一种强有力的应用开发环境。这些新型的开发工具通常以一种集成软件包的形式提供给开发人员。
经过分析对比，作者选择VB 6.0作为开发工具，它是目前最强大的数据库开发工具，利用其提供的可视化的编程环境，为开发系统提供了较大的便利。用户的需求具体体现在各种信息的提供，保存更新和查询等方面。在短时间内建立系统应用原型，然后，对初始原型系统进行需求迭代，不断修正和改进，直到形成用户满意的可行系统。本系统的实施，将能使管理人员从繁琐的杂务工作中解脱出来，真正从事管理工作。集中管理汽车配件的销售及账目，同时带动企业步入现代化的管理阶段，节省了大量的人力、物力和财力，使企业经营运作物流清晰，经营状况详细准确，使汽车配件的经营管理体系更加科学化、规范化、合理化。 §2.1.2 数据库的选择
Access和SQL Server 数据库，在性能上Access侧重用于日常办公，使用简单，可以对数据库加密，指定登录密码，但其安全机制不如SQL Server好，SQL Server在两种级别上验证用户，登录身份验证和对数据库用户和角色的许可权限。在SQL Server中有三种角色，一是固定服务器角色，服务器级别的组管理特权；二是固定数据库角色，数据库级别的组管理特权；三是用户自定义数据库角色，组织内部雇员分组的组管理特权。另一方面整个系统的开发基于客户/服务器体系结构，SQL Server 正好是一个客户/服务器关系式数据库系统，对客户/服务器用户的一个主要挑战就是管理整个企业范围内的多个服务器，SQL Server用一个称为分布式管理框架(DMF)的企业级系统管理框架来迎接挑战，DMF由SQL Server Enterprise Manage、Distributed Management Object(DMO)、SQL Server 引擎和管理器的服务核心组件SQL Executive 组成。而
Access没有分布式的管理，最终作者选择SQL Server作为数据库的开发工具. 用SQL Server做数据库，安全稳定，对数据填报、查阅、修改权限严格控制。 §2.1.3 C/S结构和B/S结构的选择
C/S结构属于一种应用架构，客户端通过用户点击产生事件，并将事件要求提交给服务端，服务端根据事件要求作出相应的处理，并传送给客户端。通常采用高性能的PC、工作站或小型机，并采用大型数据库系统，如Oracle、Sybase、Informix或 SQL Server，有时根据需要设置中间应用层来管理服务端和客户端。
B/S结构应用体系，即在传统的二层C/S模型中放入应用程序服务器。应用程序服务器简单地说就是一个包含企业逻辑的应用程序，开发人员以一种特定的组件形态，如Microsoft COM/DCOM,CORBA，MIDAS，或Enterprise JAVA Bean等，封装企业逻辑的程序代码，这种经过封装，能够执行特定企业功能的对象被称为“企业对象”，把这些企业对象分发到应用程序服务器中，开发人员在开发应用程序时就可以使用这些企业对象提供的服务。
C/S能充分发挥客户端PC的处理能力，很多工作可以在客户端处理后再提交给服务器。对应的优点就是客户端响应速度快，客户端应用软件界面丰富，可以设计出所需要的各种精美的表单，用户沟通能力强， 通过安装时一次性注册所有的用户组件，和设置好运行环境，使客户端直接调用本地的各种组件，效率高。
基于C/S的以上优点，和VB6.0的可视化编程环境，最后选者C/S结构进行开发。 §2.2 设计数据库实体关系
根据数据流程图得到数据库的E-R模型，转化成SQL Server数据库系统所支持的实际数据库模型，也就是数据库的逻辑结构数据字典。
[汽车管理系统论文]
一、客户管理的功能实现
客户关系管理系统CRM重要实施环节是对数据的分析和有效处理。CRM项目一共可分为三步实施：
第一步：系统的应用业务集成
首先需要搭建一个平台，将以往独立运营的各个系统进行整合。如企业使用的销售管理系统、市场管理系统和售后服务系统等各个管理系统模块。通过对多渠道的数据来源进行统一管理，才能实现业务数据的集合与共享。这一环节的实现，是为系统分析提供重要的基础数据，是代表目前客户真实发生的业务状况，只有基础数据真实，才能使分析的结果更贴近客户实际需求。
第二步：系统的业务数据分析
通过建立一个平台进行数据的集中采集后，就需要针对采集的数据进行加工、处理与分析。通过采用OLAP(OnlineAnalysisProcessing)等方式进行数据分析，分析之后生成需要的各种报告;也可通过业务数据仓库(BusinessInforma-tionWarehouse)等的处理手段，对数据进行深入的加工和数据挖掘，以此来分析各数据指标间的关联关系，建立起关联性的数据模型进行模拟和预测。得到这一步的结果是至关重要的，它不单单可以反映出业务目前的实际状况，同时也可对业务的未来发展计划的调整起到方向性指导作用。
第三步：系统的决策执行
通过平台的数据采集和使用相关手段对数据进行分析和挖掘以后，针对呈现的数据分析和提供的可预见性的分析报告，企业的管理者要对现有的业务过程中所存在的问题进行总结和更正。并且根据分析报告对于出现方向性错误的问题进行及时的纠正和业务计划的调整。并且针对分析报告，调整企业发展方向和企业的营销策论等，来增强与客户之间的联系，生产更适合客户使用的产品，才能使企业进入良性的循环，使业务运作更适应市场需求。
二、客户关系管理重要作用
(一)提高客户忠诚度
许多企业想通过促销、赠券、返利等“贿赂”客户，想得到顾客对企业的忠诚，但是往往事与愿违。当今的顾客需要的是企业的关注和个性化需求的满足，企业如果能及时了解客户需求及购物习惯等信息，并且能提供超乎客户期望的可靠服务，那将大大增强客户的信任，才能实现客户的长期价值和客户的忠诚。从市场营销学的角度来说，企业培育忠诚顾客是要树立“客户至上”的意识，通过与客户建立起一种长久的、稳固的合作、关注、互惠互利的关系，使各方利益得到满足，顾客才能成为企业的忠诚顾客。
(二)建立商业壁垒
对于企业来说，满意并不是客户关系管理的根本目的，客户的忠诚才是最重要的。那么如何建立起有效的商业壁垒，使对手不易模仿?只有对顾客的资料详细掌握，并制定相关策略服务，才能真正实现商业壁垒，才能增加其他企业挖走客户的难度。只要通过客户关系管理系统CRM充分有效地为客户提供个性化的服务，顾客的忠诚度才能大大提高。
(三)创造双赢效果
由于良好的客户关系管理对客户与企业都是有利的，是一种双赢的策略。对客户来说，客户关系管理的建立能够为其提供更好的服务、更适合的产品;而对于企业来说通过客户关系管理可以随时了解顾客的构成、需求变化等信息，并灵活地做出回应。
(四)降低营销成本
由于以往的企业活动往往都是为了满足企业内部的宣传需求，不但效果不好，而且还会增加营销成本。那么通过企业实施客户关系管理系统后，可以通过对客户的了解，有针对性地进行客户维系和发展。这样不但节约了营销成本、客户沟通成本等。同时客户关系管理系统的应用还可大大减少人为差错，也能达到降低营销费用的目的。
三、总结
随着时代的进步，客户关系的管理越来越重要。客户关系的管理将成为企业生存和发展的必要手段，只有通过高智能、高精度，准确地分析和判断客户的需求信息，才能看清企业存在的问题和发展方向，只有使用客户关系管理系统的过程中，通过理论和实践不断探索才能逐步找到适合企业生存和发展之路。
★
★
★
★
★
★
★
★
★
★
