ChatGPT全球宕机后恢复，OpenAI所有服务曾一度中断

5月29日（周五），OpenAI旗下服务遭遇大规模中断——ChatGPT、API、DALL-E、Codex、Sora及登录系统同时下线，全球数千用户无法访问该公司的AI产品。

全球影响

据 Downdetector 数据显示，全球用户在尝试访问 ChatGPT 时纷纷遭遇障碍，相关故障报告超过 5,000 条。其中 86% 的投诉直接指向聊天机器人本身，其余少数用户则反映了应用程序和网页浏览器方面的问题。在印度，近 400 名用户在 Downdetector.in 上提交了故障报告，其中 89% 的问题集中于 ChatGPT 本身。

OpenAI 的状态页面确认，5 月 29 日同时发生了两起故障：一起影响用户登录或创建账户，另一起则涉及对话功能异常。StatusGator 在该事件前后 24 小时内共收录了 140 条用户提交的故障报告。《经济时报》报道称，ChatGPT 和 Codex 均受到波及，用户反映"Codex 无法显示状态"以及"ChatGPT 无法加载"。

事件解决与未解之谜

OpenAI 在其状态页面上确认了此次服务中断，表示已采取缓解措施并持续监测恢复情况。到太平洋时间周五午后，该公司将所有受影响的服务标记为完全恢复。随着故障逐渐平息，Downdetector 上的相关报告也开始减少。

然而，OpenAI 至今未披露此次故障的根本原因。六个独立产品同时出现故障，这表明问题很可能源于共享基础设施的某种依赖关系，而非各产品的独立故障。

更广泛的背景

此次服务中断发生之际，随着企业开始将AI服务纳入关键业务，外界对AI服务可靠性的审视也日益加剧。OpenAI的服务状态页面显示，该公司整体正常运行时间维持在99.98%，但自2025年10月以来，该平台已累计发生117次有据可查的故障。周五的这次服务中断，恰好发生在竞争对手Anthropic完成据报道高达650亿美元的融资轮并发布其最新模型的次日，这使得服务提供商的可靠性问题在正权衡选择的企业买家面前格外引人关注。